THÔNG TIN VÀ DỊCH VỤ BỔ SUNG

Điều khoản và Điều kiện chung

Vui lòng tải xuống Điều khoản và Điều kiện chung của DHL eCommerce dành cho Việt Nam dạng PDF dưới đây.

Hàng cấm, Hạn chế và Nguy hiểm

Bạn có biết rằng sơn móng tay, keo xịt tóc và nước hoa có thể được phân loại là hàng nguy hiểm và do đó không thể gửi được không? Nếu bạn đang cân nhắc việc gửi những loại hàng hóa như vậy, hãy tham khảo thông tin từ chúng tôi. Xin lưu ý rằng việc gửi các hàng hóa này đi nhưng khai báo không chính xác, hoặc hoàn toàn không khai báo, hoặc đóng gói hay dán nhãn hàng hóa không chính xác sẽ dẫn đến nguy hại về sức khỏe và sự an toàn cho quá trình chuyển phát hàng hóa và bạn có thể bị phạt tiền vì điều này.

  • Bị cấm – Hàng hóa bạn không được phép gửi

    • Động vật (kể cả côn trùng, trứng đang ấp)
    • Vàng thỏi
    • Hàng giả hoặc hàng lậu
    • Tiền tệ
    • Hàng nguy hiểm, vật liệu nguy hiểm hoặc dễ cháy
    • Thuốc và chất ma túy (bất hợp pháp)
    • Súng, vũ khí, đạn dược (kể cả mô hình)
    • Hài cốt (bao gồm cả tro)
    • Hàng không thể thay thế
    • Dao
    • Công cụ chuyển nhượng dưới dạng Chứng khoán Vô danh
    • Văn hóa phẩm khiêu dâm
    • Bất kỳ (những) mặt hàng nào bị cấm vận chuyển bởi bất kì luật, quy định hoặc tuyên bố của bất kỳ chính phủ liên bang, tiểu bang hoặc cơ quan quản lý địa phương nào mà lô hàng có thể được gửi đến hoặc gửi qua.
  • Bị hạn chế – Hàng hóa bạn có thể gửi nhưng bị hạn chế

    • Đồ uống có cồn (ví dụ: bia, rượu vang, rượu mạnh)
    • Sản phẩm động vật, sản phẩm thực vật và thực vật (ví dụ: da động vật, bông, hạt, trà)
    • Đồ cổ hoặc Mỹ thuật hoặc Tác phẩm Nghệ thuật
    • Đồ sưu tầm và/hoặc vật quý hiếm (bất kỳ vật nào đáng giá hơn giá mua ban đầu hoặc thường không có sẵn)
    • Thuốc và dược phẩm
    • Xổ số nước ngoài (bao gồm cả tờ thông tin)
    • Lông/ngà/sản phẩm động vật có nguy cơ tuyệt chủng
    • Kim cương/cacbon công nghiệp
    • Mẫu y tế
    • Công cụ chuyển nhượng dưới dạng Chứng khoán không phải dạng Vô danh
    • Hàng mau hỏng (ví dụ: hoa, thực phẩm, hàng yêu cầu kiểm soát nhiệt độ hoặc xử lý đặc biệt)
    • Kim loại và đá quý (kể cả trang sức)
    • Ấn phẩm (một số loại nhất định có thể bị luật pháp hạn chế)
    • Đất cát
    • Thuốc lá
    • Bất kỳ bình xịt nào, bao gồm: keo xịt tóc và chất khử mùi
    • Bộ bơm túi khí và mô đun hoặc bộ căng dây trước va chạm
    • Đồ uống có cồn chứa dung tích cồn > 24%
    • Pin được phân loại hàng hóa nguy hiểm như pin ướt chảy tràn/không chảy tràn axit-chì/kiềm
    • Pin/tế bào pin bao gồm: lithium-ion/polymer/kim loại - riêng và trong hoặc gắn với các thiết bị điện tử
    • Carbon điôxit, rắn (Đá khô)
    • Chất ăn mòn như: axit, sơn và thuốc nhuộm ăn mòn, chất tẩy gỉ sét
    • Chất thải môi trường bao gồm: dầu động cơ đã qua sử dụng và pin đã qua sử dụng hoặc hư hỏng
    • Chất nổ hoặc đạn dược như: pháo hoa, pháo sáng và pháo hoa cầm tay
    • Các chất lỏng dễ cháy như: axeton, chất lỏng nhẹ hơn, sơn gốc dung môi
    • Chất rắn dễ cháy bao gồm: magiê và kali
    • Các loại khí bao gồm: các loại khí dễ cháy, không cháy, nén và độc hại như bình chữa cháy và bình dưỡng khí
    • Các chất truyền nhiễm và/hoặc sinh học có khả năng chứa mầm bệnh hoặc các tác nhân khác như: vi khuẩn, vi rút, ký sinh trùng, prion
    • Diêm, bật lửa hoặc bình bơm gas bật lửa bao gồm: bật lửa có chứa xăng và bật lửa butan
    • Vật liệu oxy hóa hoặc peroxit hữu cơ như thuốc khử trùng và thuốc nhuộm tóc
    • Thuốc trừ sâu, thuốc diệt cỏ độc hại và thuốc diệt côn trùng hoặc thuốc độc, các chất độc hại

 

 

Dịch vụ Bổ sung

Tối ưu hóa quá trình vận chuyển của bạn với các dịch vụ giá trị này.

Để tăng cường hơn nữa các sản phẩm vận chuyển nội địa, DHL eCommerce cung cấp nhiều lựa chọn dịch vụ cao cấp đến khách hàng với mức giá phải chăng. Khi bạn dùng các dịch vụ bổ sung này, bạn đang sử dụng chính những công nghệ tiên tiến nhất của chúng tôi cùng mạng lưới chuyển phát lớn nhất thế giới và kinh nghiệm về ngành hậu cần quốc tế.

  • Ở DHL eCommerce Việt Nam, chúng tôi cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng để tăng cường lòng tin của người tiêu dùng khi mua hàng từ một kênh trực tuyến có sử dụng dịch vụ thanh toán khi nhận hàng. Các doanh nghiệp bán hàng giờ đây có thể yên tâm rằng một nhà cung cấp dịch vụ uy tín có thể nhanh chóng thu hộ và chuyển lại các khoản thanh toán bằng tiền mặt cho mình.

  • Tất cả Khách hàng Doanh nghiệp của chúng tôi đều nhận được dữ liệu đăng nhập riêng từ các cổng thông tin dành cho khách hàng. Vui lòng sử dụng dữ liệu này để đăng nhập, xem thông tin chi tiết và tổng quan đầy đủ về các lô hàng của bạn.

  • Chính sách Bảo hiểm Lô hàng của DHL eCommerce mang đến cho bạn và khách hàng của mình sự an tâm cũng như dễ dàng bảo vệ bản thân khi hàng hóa thất lạc hoặc hư hỏng trong khi quá trình vận chuyển. Bạn có thể mua bảo hiểm bổ sung để bảo hiểm cho các mặt hàng có giá trị cao hơn.