ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

Загальне

  • Якщо ви здійснюєте комерційне відправлення, що має комерційну цінність, але вартість надсилання оплачує особа, яка не є ні відправником, ні одержувачем, це називається виставленням рахунків третій стороні.

  • CMR (Конвенція про договір міжнародного автомобільного перевезення вантажів) — це конвенція ООН, яка охоплює різні юридичні питання щодо перевезення вантажу автотранспортом.

    На основі CMR Міжнародний союз автомобільного транспорту (IRU) розробив стандартну накладну CMR.

    Накладна CMR складається трьома мовами. Протягом перевезення відправлення має супроводжувати транспортний документ, який пред’являється представникам митниці або поліції під час перевірки вантажу.

  • Це коли вантаж переміщається між пунктом відправлення та пунктом призначення без ввезення до країни, де зареєстрований відправник.

Страховка

  • Щоб ні про що не турбуватися.

    Відповідно до міжнародних конвенцій транспортні компанії та перевізники обмежено відповідають за втрату або пошкодження вантажу клієнтів. У разі інциденту компенсація зазвичай розраховується відповідно до "стандартного" положення про відповідальність за недбалість. DHL Cargo Insurance покриває різницю між "стандартною" відповідальністю та повною вартістю вашого вантажу.

  • Ми дуже обережно обробляємо кожне відправлення, але все одно можливі інциденти, які нам непідконтрольні. Стихійні лиха, як-от повені, також можуть вплинути на ваше відправлення. DHL Cargo Insurance — це ефективний спосіб захистити свій вантаж і ні про що не турбуватися. Зрештою в багатьох людей ніколи не траплялися пожежі, але вони продовжують страхувати свої доми від цього ризику.

  • Як і багато інших учасників нашої галузі, ми є компанією з обмеженою відповідальністю. Наша відповідальність визначається міжнародними транспортними конвенціями, як-от CMR, або місцевими законами, і зазвичай дорівнює лише частині вартості вашого вантажу, тому що він оцінюється за вагою. Також має бути визнано, що ми поводилися недбало під час обробки вашого відправлення.

  • З нашим страхуванням ви отримуєте такі переваги:

    • Наші власні фахівці зі страхування вантажу в різних країнах світу забезпечують найвищу якість обслуговування.
    • Ширше покриття, ніж у більшості інших страхових полісів
    • Відсутність потреби сплачувати умовну або безумовну франшизу
    • Конкурентні тарифи, особливо в разі придбання річного полісу
    • Відсутність адміністрування скарг — ми виконуємо всю паперову роботу за вас
    • Скарги в середньому вирішуються за 30 днів.
  • За рахунок нашого масштабу ми об’єднуємо тисячі страхових вимог, завдяки чому ми можемо покривати галузі з підвищеним ризиком. Крім того, завдяки своїм знанням ситуацій у конкретних країнах і експертним знанням у галузях економіки ми можемо допомогти вам знизити ризики.

  • Просто зв’яжіться з місцевим представником DHL Freight, який допоможе вам подати скаргу та зібрати всю необхідну інформацію.

  • Щоб дізнатися, яка інформація потрібна для подання скарги, перейдіть за цим посиланням

  • Так, перейдіть за посиланням, щоб прочитати докладні відомості про DHL Cargo Insurance.

Перед транспортуванням

Під час транспортування

Після транспортування

Соціальна відповідальність

Зв’язатися з нами

Наша служба по роботі з клієнтами готова допомогти вам!

Вантажні сполучення

DHL створює для вас нові зв’язки зі світом…

Підпишіться на нашу розсилку новин