SIKÇA SORULAN SORULAR

Genel

  • Ticari değeri olan bir ticari gönderim yapıyorsanız ve gönderim bedeli gönderici ya da alıcı dışında biri tarafından ödeniyorsa buna 3. taraf faturalandırma denir.

  • CMR Konvansiyonu (Uluslararası Karayolu Taşımacılığı Anlaşması) karayolu taşımacılığıyla ilgili yasal konuları ilgilendiren Birleşmiş Milletler sözleşmesidir.

    CMR’ye göre, Uluslararası Karayolu Taşımacılığı Birliği (IRU) standart bir CMR manifestosu geliştirmiştir.

    CMR manifestosu üç dilde oluşturulur. Gümrük veya polis kontrolünde taşınan gönderinin sevk irsaliyesinin gösterilmesi gerekir.

  • Kargonun göndericinin kayıtlı olduğu ülkeye girmeden çıkış yerinden varış yerine taşınmasına çapraz işlem denir.

Sigorta

  • İçinizin rahat etmesi için.

    Aracıların ve taşıyıcıların kaybolan veya hasar gören müşteri ürünleri için uluslararası anlaşmalara göre sınırlı sorumluluğu vardır. Bir olay olduğunda tazminatınız normalde "standart" bir ihmal yükümlülüğü maddesine göre hesaplanır. DHL Cargo Insurance "standart" sorumlulukla mallarınızın tam değeri arasındaki “farkı” karşılar.

  • Tüm gönderilerinizi özenle taşıyoruz, ancak kontrolümüz dışında kazalar olabilir. Sel gibi doğal felaketler de gönderinizi etkileyebilir. DHL Cargo Insurance, mallarınızı korumak ve aklınızı rahatlatmak için uygun maliyetli bir çözümdür. Çoğu insan evde yangın felaketi yaşamamıştır ancak bu riske karşı evlerini sigortalatmaya devam eder.

  • Bu sektördeki yaygın uygulama gereğince şirketimiz sınırlı sorumluluk sahibidir. Bizim sorumluluğumuz “CMR” gibi Uluslararası Taşımacılık konvansiyonlarıyla veya yerel yasalarla belirlenmiştir. Bu çerçevede, mallar ağırlıklarına göre değerlendirildiği için genellikle mallarınızın değerinin sadece bir kısmı karşılanır. Ayrıca bunun için gönderinizin taşınmasında bizim ihmalimizin bulunması gerekir.

  • Bizim sigortamız şunları sağlar:

    • En kaliteli hizmeti sağlamak için dünyanın her yerinde Yük Sigortası uzmanlarımız bulunur
    • Diğer sigorta poliçelerinin çoğundan daha geniş kapsam
    • Sizin kapsam dışı hiç bir ödeme yapmanız gerekmez
    • Özellikle Yıllık Poliçe alımlarında rekabetçi fiyatlar
    • Hasar işleriyle uğraşmazsınız, tüm evrak işlerini sizin adınıza biz yürütürüz
    • Hasar dosyaları ortalama 30 günde sonuçlanır
  • Geniş ölçeğimiz sayesinde binlerce sigorta talebini paketleyebiliyoruz ve yüksek risk profilindeki işleri kapsayabiliyoruz. Ayrıca ülke ve sektör uzmanlığımız riskleri azaltmanıza yardımcı olmamızı sağlıyor.

  • Sadece yerel DHL Freight temsilcinizle iletişime geçmeniz yeterlidir. O sizi tüm süreç boyunca yönlendirir ve gerekli bilgileri toplamanıza yardımcı olur.

  • Bir talep göndermek için gereken bilgileri öğrenmek üzere  bu bağlantıya tıklayın.

  • Evet, DHL Cargo Insurance hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu bağlantıyı takip edin

Taşımadan Önce

Taşıma Sırasında

Taşıma Sonrası

Sosyal Sorumluluk

İletişime geçin

Müşteri Hizmetleri ekibimiz her zaman yanınızda

Freight Connections

DHL'in size sunabileceği bağlantıları keşfedin...

Bültenimize kaydolun

    • Sıfırla
    • Liste görünümü
    • Tablo görünümü