SAHTEKARLIK FARKINDALIĞI

DHL Markasının Sahtekarlık Amaçlı Kullanılması

DHL adını ve markasını, DHL’den gönderilmiş gibi görünen e-posta iletişimlerinde ve grafiklerde izinsiz olarak kullanarak İnternet’ten alışveriş yapanları dolandırmak için çeşitli girişimlerde bulunuluyor.

Çoğu durumda, iletişimler tüketici mallarının İnternet üzerinden satışı ile ilgili oluyor. Bu satışlarda mallar teslim edilmeden önce ödeme yapılması istenebiliyor.

Lütfen DHL’in bu şekilde ödeme talep etmediğini bilin. DHL sadece DHL ile bağlantılı resmi nakliye ücretleri için para alır.

Bu güvenlik uyarısı alıcının nakliye, gümrük, KDV veya benzeri ücretleri ödeme yükümlülüğünü etkilemez. Bu ücretler usulen teslimat esnasında ödenir.

DHL, sahtekarlık amaçlı faaliyetlerin sonucu ödenen ücretlerle veya yapılan ödemelerle ilgili sorumluluk kabul etmez.

Web Siteleri

DHL markasını kullanan bir web sitesinden kuşku duyuyorsanız lütfen DHL web sitelerine daima küresel web sitemiz aracılığı ile erişin.

Daha fazla bilgi için DHL Küresel Web Sitemizi ziyaret edin

Sahtekarlıkları Bildirin

Lütfen sahtekarlık amaçlı veya şüpheli DHL e-postalarını DHL Müşteri Hizmetleri’ne bildirin.

Daha fazla bilgi içinbize ulaşın

Spam ve Virüsler

Lütfen dikkat: DHL tarafından bir paketin teslim edilmesi için ekteki dosyayı açmanızı talep eden bir e-posta alırsanız o postanın dolandırıcılık amaçlı olduğunu, öyle bir paketin mevcut olmadığını ve ekteki dosyanın bilgisayar virüsü olabileceğini unutmayın.

Lütfen ekteki dosyayı açmayın. Bu tür e-postalar ve ekli dosyalar DHL tarafından gönderilmemektedir.

  • DHL adı, sahtekarlık amaçlı gönderilen pek çok e-postada kullanılıyor. Bunlara genel olarak "Phishing" adı veriliyor. Bu tür bir e-posta DHL’in bir paket teslimatı yapmak istediğini, teslimat için alıcının e-postaya eklenmiş olan dosyayı açmasını talep eder. Bu tür e-postalar DHL tarafından gönderilmez. Bunları gönderenler kullanıcının dikkatini çekmek ve e-postaya meşruluk kazandırmak için DHL’in adını kullanır.

    DHL, "DHL’den" geldiği belirtilen e-postaları aşağıdaki durumların bir ya da birkaçı söz konusu olduğunda açmamanızı tavsiye eder:

    • Takip numarası olmayan bir e-posta aldıysanız ve DHL ile çalışmıyorsanız
    • E-postaya ekli bir dosya varsa ve DHL ile çalıştığınız konusunda bilginiz yoksa
    • E-postada takip numarası için ekteki dosyayı açmanız isteniyorsa

    Kuşku uyandıran ve takip numarası içeren bir e-posta alınması durumunda, takip numarasını, "Takip Numarası" kutucuğuna girerek numaranın geçerli olup olmadığını doğrulayın. Takip numarasına ait bir sonuç bulamadıysanız bu, geçerli bir takip numarası değildir ve bu takip numarasını içeren e-posta DHL tarafından gönderilmemiştir.