FULFILLMENT

ข้อมูลเพิ่มเติมและคำถามที่พบบ่อย

โดยรวม

  • การจ้างบุคคลภายนอกให้จัดการคลังสินค้า คือการเก็บสินค้าของคุณไว้ในคลังสินค้าของบุคคลภายนอก ซึ่งจะเป็นสถานที่ที่คุณส่งคำสั่งซื้อเพื่อการดำเนินการ หลังจากส่งคำสั่งซื้อ ผู้ให้บริการจัดการคลังสินค้าของคุณจะรับคำสั่งซื้อ หยิบ/บรรจุสินค้า และจัดส่งคำสั่งซื้อถึงลูกค้าของคุณตามข้อกำหนดของคุณ

  • การจ้างบุคคลภายนอกให้จัดการคลังสินค้ามีผลประโยชน์มากมายที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจของคุณ ผลประโยชน์:

    • เสียเวลากับการจัดการโลจิสติกส์น้อยลง เพื่อให้คุณมีเวลามุ่งความสนใจไปที่การพัฒนาธุรกิจเพิ่มขึ้น
    • ขยายคลังสินค้าของคุณให้เหมาะสมกับการเติบโตของธุรกิจของคุณอย่างง่ายดาย
    • รับค่าจัดส่งที่คุ้มค่ากว่า ผู้ให้บริการคลังสินค้าสามารถต่อรองราคากับผู้ให้บริการขนส่งได้ดีกว่าเนื่องจากปริมาณในการขนส่งที่มากกว่า
    • ลดค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเพิ่มเติมด้วยการใช้บริการคลังสินค้าในหลากหลายตำแหน่ง ซึ่งทำให้สินค้าของคุณอยู่ใกล้กับลูกค้ามากขึ้น
    • ดูข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์
    • การรายงานและการติดตามสถานะการจัดส่งของชิปเมนท์
    • เข้าสู่ตลาดใหม่ ๆ ในต่างประเทศโดยมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด
    • ติดต่อผู้ให้บริการคลังสินค้ารายเดียวเพื่อคำถามทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดเก็บและการจัดส่ง
    • SLA ที่มีคุณภาพสูงและมีความคงที่ทั่วโลก
    • การจัดตั้งในหลากหลายตำแหน่ง; ไม่มีค่าใช้จ่ายในการลงทุนและค่าใช้จ่ายประจำอื่นใด
  • DHL ให้บริการแพลตฟอร์มจัดการคลังสินค้าที่มีคุณภาพสูง ซึ่งช่วยให้คุณจัดการคำสั่งซื้อและระดับสินค้าคงคลัง รวมทั้งช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการจัดส่งทั่วโลกสำหรับซัพพลายเชนของคุณ แพลตฟอร์มนี้มีพร้อมใช้งานสำหรับคลังสินค้า DHL Fulfillment ทั่วทั้งโลก เพื่อมอบบริการคลังสินค้าที่มีความสม่ำเสมอและมีความภาพสูงและบริการมูลค่าเพิ่มอีกหลากหลาย บริการคลังสินค้าพื้นฐานรวมการรับสินค้าคงคลัง&การจัดวาง การจัดเก็บ การหยิบ&บรรจุ การดำเนินการสินค้าคืน และการจัดส่งภายในประเทศ&นานาชาติ

  • กรุณาดูแผนที่คลังสินค้าของเราเพื่อภาพรวมเกี่ยวกับตำแหน่งปัจจุบันของเรา เราสามารถให้บริการคลังสินค้าใน: สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย สิงคโปร์ เวียดนาม เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร

การรวมบริการกับ DHL

  • แพลตฟอร์มจัดการคลังสินค้าของ DHL Fulfillment สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ มาร์เก็ตเพลส และการเชื่อมต่ออื่น ๆ ที่หลากหลาย ดูรายการตะกร้าสินค้าที่สามารถใช้งานร่วมกับแพลตฟอร์มของเราได้ที่หน้าข้องมูลทางเทคนิคของเรา

  • เวลาที่ใช่ในการรวมบริการกับ DHL จะขึ้นอยู่กับตัวเลือกการรวมบริการที่คุณเลือก ด้วย API ที่แข็งแรงของเรา การรวมบริการควรพร้อมใช้งานในเวลาไม่เกิน 2 สัปดาห์

  • เราสนับสนุน API แต่เรายังมี API ที่แข็งแรงหากคุณต้องการพัฒนาการเชื่อมต่อเพื่อการรวมบริการของคุณเอง

การส่งสินค้าให้กับ DHL

  • DHL สามารถมอบบริการขนส่งนานาชาติเพื่อขนส่งสินค้าของคุณเข้าสู่คลังสินค้าของเราทั่วโลกโดยตรง กรุณา ติดต่อเรา หากท่านต้องการรับข้อมูลเพิ่มเติม ในส่วนของกฎหมายการนำเข้าของท้องถิ่น เราแนะนำให้คุณปรึกษานายหน้าด้านศุลกากรซึ่งอาจช่วยคุณทำความเข้าใจข้อกำหนดด้านการนำเข้าของท้องถิ่น

  • คุณสามารถจัดส่งถึงเราผ่าน DHL หรือผู้จัดส่งอื่น ๆ เมื่อใช้ผู้จัดส่งของคุณเอง เราจะขอให้คุณส่งหมายเลขติดตามสถานะการจัดส่งที่คุณได้รับจากผู้จัดส่งของคุณเมื่อคุณทำการส่งพัสดุ หากคุณจัดส่งแบบ LTL ผู้จัดส่งของคุณต้องนัดเวลาเทียบท่าสำหรับการจัดส่งถึงคลังสินค้าของเรา

  • สินค้าทั้งหมดที่ส่งให้กับคลังสินค้า DHL Fulfillment ควรจังส่งแบบชำระภาษีล่วงหน้า “Delivered Duty Paid (DDP)” ซึ่งหมายความว่าไม่ต้องมีการเสียภาษีใด ๆ เพิ่มเติม เราแนะนำให้คุณปรึกษานายหน้าด้านศุลกากร ซึ่งจะช่วยจัดการภาษีสำหรับคุณ DHL จะไม่ทำหน้าที่เป็นผู้นำเข้า

  • ไม่ บริษัทของคุณ บริษัทสาขา หรือนิติบุคคลอื่นคือผู้นำเข้าตามกฎหมาย

  • กรุณาอ้างอิงเงื่อนไขและข้อกำหนดของเราเพื่อดูรายการผลิตภัณฑ์ที่ DHL ไม่รับ โดยทั่วไปแล้ว เราไม่รับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้:

    • ผลิตภัณฑ์ที่ระเบิดได้หรือเป็นอันตราย (ยกเว้นลิเทียมแบตเตอรี่ขนาดเล็กและ ORM-D)
    • ผลิตภัณฑ์ที่ต้องควบคุมอุณหภูมิ
    • ผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นต้องขอใบอนุญาตพิเศษ
    • ผลิตภัณฑ์ที่เน่าเปื่อยได้ง่าย
    • พืชหรือต้นไม้และสัตว์
    • อาวุธปืนและเครื่องกระสุนปืน
    • ผลิตภัณฑ์ที่ใหญ่เกินขนาด

การจัดเก็บสินค้ากับ DHL

  • นอกเหนือจากจะมีการตกลงไว้เป็นอย่างอื่น เราอนุญาตให้จัดเก็บสินค้าในคลังสินค้าของเราเป็นเวลา 90 วัน เราจะทำรายงาน จำนวนวันของการจัดเก็บ (Days of Supply) เพื่อช่วยคุณจัดการสินค้าคงคลัง

  • คุณสามารถชำระเงินตามการใช้งาน (pay-per-use) สำหรับบริการคลังสินค้า DHL Fulfillment ไม่มีค่าใช้จ่ายที่ตายตัวใด ๆ ไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินก้อนล่วงหน้า เราจะคิดค่าใช้จ่ายสำหรับสินค้าคงคลังของคุณเป็นรายวันตามพื้นที่ที่ใช้ กรุณาติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านคลังสินค้าของเรา เพื่อสอบถามราคา

  • คุณสามารถดูข้อมูลสินค้าคงคลังได้ด้วยหลากหลายวิธี ในการรวมบริการส่วนมากจะมีการส่งอัปเดทสินค้าคงคลังไปยังเว็บแพลตฟอร์มของคุณ คุณยังสามารถตรวจสอบระดับสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ได้ผ่านส่วนสินค้าคงคลังในแพลงฟอร์มคลังสินค้าของคุณ นอกจากนนี้ยังมีรายงานสรุปสินค้าคงคลังและคุณสามารถสอบถามระดับสินค้าคงคลังผ่าน API ที่แข็งแรงของเรา 

    หากคุณต้องการส่งสินค้าเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มระดับสินค้าคงคลัง คุณจะต้องแจ้งเราเกี่ยวกับจำนวนสินค้าเพิ่มเติมที่คุณต้องการส่งมายังคลังสินค้าของเราผ่านการส่งใบสั่งซื้อในพอร์ทัลคลังสินค้า 

  • SLA ระดับชั้นนำในอุตสาหรกรรมของเราจะรับรองว่าคำสั่งซื้อส่วนใหญ่ของคุณได้รับการดำเนินการในวันเดียวกันหรือภายในวันต่อไป ซึ่งขึ้นอยู่กับเวลาที่คลังสินค้าได้รับคำสั่งซื้อ

การจัดส่งไปยังลูกค้า

  • วิธีที่ DHL ช่วยคุณลดค่าจัดส่งมีองค์ประกอบที่แตกต่างหลากหลาย:

    • คลังสินค้าที่หลากหลาย: ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งจะต่ำลงด้วยการจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ใกล้กับลูกค้าของคุณมากกว่า (และจะยังส่งได้เร็วกว่าอีกด้วย)
    • การบรรจุให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด: ระบบจัดการคลังสินค้าชั้นนำของเราจะรับรองว่าคำสั่งซื้อของคุณถูกบรรจุในกล่องที่ถูกขนาดเพื่อลดค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง 
    • การเลือกราคา: เราสามารถประเมินราคาจัดส่งสินค้าของคุณกับผู้จัดส่งหลากหลายรายเพื่อให้มั่นใจว่าได้ราคาที่ถูกที่สุดโดยไม่มีผลกระทบต่อความเร็วในการจัดส่ง
  • DHL Fulfillment มีข้อกำหนดด้านคำสั่งซื้อรายวันขั้นต่ำที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละประเทศ กรุณาติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

  • DHL Fulfillment เสนอผู้จัดส่งภายในประเทศและนานาชาติที่หลากหลาย เพื่อจัดส่งไปยังทุกแห่งทั่งโลก DHL จะทำการเลือกราคาเพื่อการจัดส่งที่รวดเร็วและคุ้มค่าสำหรับทุกคำสั่งซื้อของคุณ ซึ่งจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของคุณ

  • DHL Fulfillment มีบริการสำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่สามารถส่งได้และที่จำเป็นต้องส่งคืน DHL จะมอบหมายเลขติดตามสถานะการจัดส่งและคำชี้แนะด้านการคืนสินค้าตามความต้องการของผู้ขาย ซึ่งอาจรวมถึงการส่งสินค้าคืนไปยังร้านค้าหรือศูนย์รับสินค้าคืน/คลังสินค้า DHL fulfillment