SLEDOVANIE ZÁSIELKY

Ak neviete, ktorý systém sledovania si máte vybrať, ďalšie informácie nájdete nižšie.


Čo je to sledovacie číslo a kde ho môžem nájsť?

Sledovacie číslo alebo ID je kombináciou čísel a prípadne písmen, ktoré jednoznačne identifikujú vašu zásielku pre vnútroštátne alebo medzinárodné sledovanie. 

Obvykle odosielateľ alebo internetový obchod dokážu poskytnúť sledovacie číslo alebo identifikátor. Ak ste si objednali produkt prostredníctvom internetového obchodu, e-mail s potvrdením alebo oznámenie o sledovaní zásielky obvykle obsahuje tiež sledovacie číslo alebo identifikátor.
Ak ho neobsahuje, kontaktujte svojho odosielateľa alebo internetový obchod.

Kliknutím tuzobrazíte príklady sledovacích čísel DHL. Príklady a popisy sledovacích čísel sú taktiež uvedené nižšie.

DHL Express

  • 10 len numerických znakov; alebo sa začína na 000, JJD01, JJD00, JVGL či podobne.
    Príklady: 1234567890 alebo JJD0099999999

 Prejsť na sledovanie nákladných listov divízie DHL Express

DHL Parcel

  • Začína sa na 3S, JVGL alebo JJD.
    Príklady: 3SBCC000123456 alebo JVGL9999999999

Prejsť na sledovanie zásielky divízie DHL Parcel

DHL eCommerce

  • Obvykle sa začína na GM, LX, RX alebo až piatimi znakmi. Dĺžka identifikátora môže byť 10 až 39 znakov.
    Príklady: GM99999999999 alebo 999999999999999999

Prejsť na sledovanie zásielky divízie DHL eCommerceundefined

DHL Global Forwarding

  • 7 len numerických znakov.
    Príklad: 1234567
  • Začína sa jednou číslicou, nasledujú 2 písmená a 4 až 6 číslic.
    Príklad: 1AB12345
  • Začína sa 3 až 4 písmenami.
    Príklad: ABC123456
  • Začína sa 3-číselným kódom prepravcu, nasleduje spojovník (-) a potom 8-miestne číslo hlavného účtu.
    Príklad: 123-12345678

Prejsť na sledovanie nákladu divízie DHL Global Forwarding

DHL Freight

  • Kód objednávky: začína sa 2 až 3 písmenami, nasleduje spojovník (-), 2 alebo 3 písmená, spojovník (-) a 7 čísel.
    Príklad: ABC-DE-1234567
  • Začína sa 4 číslicami, nasleduje spojovník (-) a 5 číslic.
    Príklad: 1234-12345
  • Iba numerické znaky v počte 9, 10 alebo 14.
    Príklad: 123456789

Prejsť na sledovanie zásielky divízie DHL Freight


Časté otázky

pre sledovanie

  • Udalosti sledovania sa zvyčajne objavia 24 – 48 hodín po obdržaní ID sledovania. Vo všeobecnosti platí, že udalosť sledovania sa vyskytne, keď zásielka dorazí k nám.

  • Skontrolujte, či ste zadali správne sledovacie číslo v správnom formáte (vysvetlenia a príklady národných a medzinárodných sledovacích čísel nájdete vyššie na tejto stránke). Ak vaše ID sledovania nefunguje, kontaktujte odosielateľa alebo internetový obchod.

  • Ak nemáte sledovacie číslo, odporúčame vám kontaktovať odosielateľa. Ak však máte iné referenčné čísla sledovania, môžu fungovať v systéme sledovania zásielok konkrétnej obchodnej jednotky zodpovednej za zásielku (napríklad DHL Express alebo DHL Freight).

Časté otázky

pre sledovanie