SLUŽBY RIADENIA

Zbavíme vás záťaže administratívy

Naše služby riadenia vám dodajú istotu, že každý outsourcovaný prvok bude v starostlivosti skutočných špecialistov. Poradenstvo a služby riadenia sú k dispozícii ako samostatná ponuka alebo ako doplnenie našich prepravných a skladovacích riešení. Nech už outsourcujete čokoľvek, vaša spoločnosť bude profitovať z globálnej sily a najlepších postupov spoločnosti DHL.

DHL Logistics Consulting

Strategická konzultácia pre optimalizáciu dodávateľského reťazca a výkonu
  • Analýza procesov sieťového toku a dodávateľského reťazca
  • Nový návrh a vývoj optimalizovaných dodávateľských reťazcov
  • Kontroly stavu a benchmarking dodávateľského reťazca
  • Stratégia, nastavenie a riadenie dodávateľského reťazca

Posuňte úspech svojej spoločnosti na ďalšiu úroveň využitím služieb strategických špecialistov DHL na logistiku pri optimalizácii modelu a výkonnosti dodávateľského reťazca. Zvýšite efektívnosť svojej prevádzky, znížite náklady, znížite vplyv na životné prostredie a zvýšite ziskovosť využitím našich hlbokých vedomostí a odborných znalostí v nasledujúcich oblastiach:

  • Strategický návrh siete
  • Spoľahlivá transformácia
  • Ekologickejší dodávateľský reťazec
Zobraziť podrobnosti Skryť podrobnosti

DHL Procurement Services

Získavanie zdrojov a riadenie produktov a dodávateľov
  • Vývoj globálnej stratégie obstarávania
  • Odborné znalosti o kategóriách a získavanie dodávateľov
  • Riadenie výkonnosti zmlúv a dodávateľov

Zvýšte prevádzkovú efektivitu a znížte náklady vďaka širokej škále plne integrovaných, strategických, komplexných riešení získavania zdrojov a zaobstarávania. Naše komplexné outsourcované služby „source-to-contract“ v maximálnej možnej miere využívajú výhody globálnych odborných znalostí spoločnosti DHL v oblasti zaobstarávania, špičkových procesov, vzťahov s dodávateľmi a pôsobenia v pozícii veľkého nákupcu a zahŕňajú:

  • Návrh organizácie, školenia a transformáciu
  • Etické a udržateľné riadenie dodávateľského reťazca
  • Aktivity od nákupu až po platbu
  • Riadenie zásob vrátane plánovania potrieb, optimalizácie a financovania
Zobraziť podrobnosti Skryť podrobnosti

DHL Recall Services

Realizácia všetkých aspektov spojených so sťahovaním produktov z trhu
  • Plánovanie a koordinácia
  • Vykonanie logistiky
  • Hlásenia

Zaistite rýchle a koordinované riadenie kompletného procesu stiahnutí produktov od používateľov. Riešenie spoločnosti DHL vám poskytuje plnú kontrolu a prehľad, čím vám pomáha pri riešení každého kroku pracovného postupu vrátane:

  • Komunikácia
  • Kontrola rozpočtu
Zobraziť podrobnosti Skryť podrobnosti

DHL Business Support Center

Podpora v oblasti predpredajného a popredajného zákazníckeho servisu
  • Predpredajná a popredajná podpora, ako napr. všeobecné otázky zákazníkov, stav objednávky a doručenia, záruky na produkty, vrátenie produktov a technická podpora
  • Hodnotenie, klasifikácia a stanovenie priorít pri skúmaní s cieľom zjednodušiť príslušné rozhodnutia
  • Najlepšia telekomunikačná, sieťová a bezpečnostná infraštruktúra vo svojej triede, ktorú poskytujú vedúce subjekty v odvetví

Ako vaše externé zákaznícke centrum pre e-mailový, telefonický a poštový kontakt bude DHL pre vašich zákazníkov prvým miestom kontaktu a hlavným zdrojom podpory. Či už využijete našu ponuku, ako samostatnú službu alebo, ako súčasť integrovaného riešenia dodávateľského reťazca, môžete sa spoľahnúť na  profesionálne spracovania všetkých požiadaviek a poskytnutie prvotriednej popredajnej starostlivosti. Naša ponuka zahŕňa:

  • Konsolidované vykazovanie údajov z viacerých kanálov v reálnom čase
  • Podpora vo viacerých jazykoch
  • Vyhradení telefonickí agenti s vysokou mierou udržania
  • Podpora kontrolnej veže
  • Škálovateľná architektúra s krátkymi časmi rozširovania
  • Procesy zabezpečenia údajov zákazníka, ktoré spĺňajú globálne požiadavky na sieťový operačný systém, zariadenia a fyzické bezpečnostné štandardy
  • Rámec a súlad s požiadavkami na vysokú úroveň zabezpečenia (ISO 27001, PCI DSS, ISAE3402, COPC)
  • Obnova obchodnej činnosti v prípade výnimočných udalostí a nehôd vrátane viacnásobného prepúšťania
  • Sledovanie kvality pomocou monitorovacieho nástroja navrhnutého a prevádzkovaného spoločnosťou DHL
Zobraziť podrobnosti Skryť podrobnosti

Pohľad na dodávateľský reťazec

Udržte si prehľad o najnovšom dianí vďaka článkom plným priekopníckych a inovatívnych myšlienok.

    • Obnoviť
    • Zobrazenie zoznamu
    • Zobrazenie mriežky

    Možno sa vám tiež bude páčiť…

    Prepravné riešenia

    Zníženie nákladov, zlepšenie prehľadnosti a zvýšenie efektivity pohybu produktov

    Skladovacie riešenia

    Zlepšenie efektivity zásob a urýchlenie reakcie na meniace sa požiadavky zákazníkov

    Integrované riešenia

    Komplexné riešenia, ktoré kombinujú služby riadenia s prepravnými a skladovacími službami

    Kontakt a informácie

    Ak chcete získať viac informácií o našich riešeniach alebo sa prihlásiť na odber nášho mesačného bulletinu so zdrojmi o dodávateľskom reťazci: