SLEDENJE


Pogosta vprašanja

o sledenju

  • Številka ali ID za sledenje je kombinacija številk in včasih črk, ki enoznačno identificira pošiljko za notranje in mednarodno sledenje.  

    Številko ali ID za sledenje običajno zagotovi pošiljatelj ali spletna trgovina. Če ste izdelek naročili v spletni trgovini, bo potrditveno e-poštno sporočilo ali obvestilo o sledenju pošiljki pogosto vsebovalo številko ali ID za sledenje.
    Sicer stopite v stik s pošiljateljem ali spletno trgovino.

    Kliknite tukajza primere številk za sledenje, ki se uporabljajo za pošiljke skupine DHL. Primere in opise številk za sledenje najdete tudi spodaj.

    DHL Express

    • 10-mestna, samo iz številk, ali pa se začne z 000, JJD01, JJD00, JVGL ali podobno.
      Primer: 1234567890 ali JJD0099999999

     Pojdite na sledenje tovornemu listu za DHL Express

    DHL Parcel

    • Začne se s 3S, z JVGL ali JJD.
      Primer: 3SBCC000123456 ali JVGL9999999999

    Pojdite na sledenje za DHL Parcel

    DHL eCommerce

    • Običajno se začne z GM, LX, RX ali z največ petimi črkami. Dolžina ID-ja je lahko od 10 do 39 znakov.
      Primer: GM99999999999 ali 999999999999999999

    Pojdite na sledenje za DHL eCommerceneopredeljeno

    DHL Global Forwarding

    • 7-mestna, samo iz številk.
      Primer: 1234567
    • Začne se z eno številko, sledita dve črki in nato štiri do šest številk.
      Primer: 1AB12345
    • Začne se s tremi ali štirimi črkami.
      Primer: ABC123456
    • Začne se s 3-mestno kodo prevoznika, sledi vezaj (-) in 8-mestna številka masterbill.
      Primer: 123-12345678

    Pojdite na sledenje tovora za DHL Global Forwarding

    DHL Freight

    • Koda naročila: začne se z dvema ali s tremi črkami, sledi vezaj (-), dve do tri črke, vezaj (-) in sedem številk.
      Primer: ABC-DE-1234567
    • Začne se s štirimi številkami, sledi vezaj (-) in pet številk.
      Primer: 1234-12345
    • Samo številke z dolžino 9, 10 ali 14 mest.
      Primer: 123456789

    Pojdite na sledenje za DHL Freight

  • Možnost sledenja se običajno prikaže 24–48 ur po tem, ko prejmete ID za sledenje. Običajno se sledenje prikaže, ko pošiljka prispe v naš objekt.

  • Preverite, ali ste vnesli pravilno številko za sledenje v ustrezni obliki (pojasnila in primeri notranjih in mednarodnih številk za sledenje so navedeni v nadaljevanju na tej strani). Če vaš ID za sledenje ne deluje, stopite v stik s pošiljateljem ali spletno trgovino.

  • Če nimate številke za sledenje, vam predlagamo, da stopite v stik s pošiljateljem. Če imate druge referenčne številke pošiljke, lahko te delujejo z uporabo sistemov za sledenje pošiljkam posebnih poslovnih enot, ki so pristojne za pošiljko (na primer DHL Express ali DHL Freight).

Pogosta vprašanja

o sledenju