IZJAVA O PRIVATNOSTI

Kompanija Deutsche Post AG i njene divizije koje posluju pod DHL brednom (u daljem tekstu ’DHL’.) su počastvovane što ste zainteresovani za našu kompaniju i naše usluge. Važno nam je da zaštitimo Vaše lične podatke pri upravljanju istim tokom celog poslovnog  procesa. 

U nastavku objašnjavamo koje informacije DHL globalno prikuplja kada posećujete naš veb sajt i način na koji se te informacije koriste.

  • Lični podaci označavaju sve inforamcije u vezi sa identifikovanim fizičkim licem ili fizičkim licem koje se može identifikovati („subject podataka”); fizičko lice koje se može identifikovati je lice koje se može identifikovati, direktno ili indirektno, naročito upućivanjem na identifikator poput imena, identifikacionog broja, podataka o lokaciji, mrežnog identifikatora ili na jedan ili više faktora koji su specifični za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, kulturni ili socijalni indentite tog fizičkog lica. Lični podaci takođe uključuju informacije kao što su Vaše ime, adresa, broj telefona i datum rođenja. Informacije koje se ne mogu povezivati sa Vašim pravim identitetom poput omiljenih veb sajtova ili broja korisnika veb sajta, se ne smatraju ličnim podacima.

  • Izjava o privatnosti se primenjuje za obradu podataka koju vrši:

    Službenik za bezbednost podataka za Deutsche Post AG 
    Gabriela Krader, LL.M
    Deutsche Post AG
    53250 Bonn

    Ukoliko imate pitanja u vezi sa obradom vaših ličnih podataka, obratite se službeniku za zaštitu podataka.

  • Posećivanje našeg veb sajta

    DHL je posvećen očuvanju privatnosti korisnika naših veb sajtova. Kada posetite naše veb stranice, naši veb serveri uvek privremeno čuvaju iz razloga konekcije, konfiguracije i bezbednosti, podatke o konekciji računara koji se povezuju na naš sajt, spisak veb stranica koje posećujete na našem sajtu, datum i trajanje Vaše posete, IP adresu Vašeg uređaja, podatke o identifikaciji vrste pregledača i operativnog sistema koji koriste, kao i veb sajt preko koga ste se povezali sa našim sajtom. Dodatne lične informacije poput Vašeg imena, adrese, broja telefona ili e-mail adrese se ne prikupljaju osim ako ste te podatke dali dobrovoljno, npr. tokom popunjavanja mrežnog formulara za kontakt, kao deo registracije, ankete, takmičenja, ispunjenja ugovora ili zahteva za dobijanje informacija.

    Pravni osnov za obradu navedenih kategorija podataka je clan 6 (1) (a) EU Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Usled navedenih razloga, naročito da bi se garantovala bezbednost i jednostavna konfiguracija povezivanja, imamo legitmni interes da obradimo ove podatke.

    Veb podaci za praćenje se čuvaju u trajanju od 36 meseci  a zatim se automatski brišu. Pored toga koristimo kolačiće, alate za praćenje I mere za targetiranje. Više detalja o tome možete naći u nastavku "Upotreba veb praćenja", "Upotreba kolačića" i "Upotreba Google Adwords-a".

    Ukoliko ste omogućili funkcije geolokalizacije u svom pregledaču ili operativnom sistemu, koristićemo te podatke da bismo Vam ponudili usluge zanosvane na lokaciji (n.pr. lokacija najbliže filijale, stanice za pakovanje, itd.). Nećemo koristiti takve podatke za druge svrhe. Ako onemogućite ovu funkciju, Vaši podaci će biti izbrisani u dogledno vreme.

    Izvođenje ugovora

    Iz ugovornih razloga, lični podaci su nam takođe potrebni da bismo pružili naše usluge i izvršili obaveze koje proizilaze iz ugovornih sporazuma zaključenih sa Vama. Ovi podaci se koriste npr. za izvođenje ugovora (o pošiljci), upravaljanje korisničkim podacima, upravljanje plaćanjima i, u zavisnosti od slučaja do slučaja, za procenu kreditne sposobnosti. Određeni podaci o pošiljci se takođe daju organima zemalja tranzita ili destinacije za carinu ili plaćanje poreza ili za bezbednosne preglede, u skladu sa zakonima takve zemlje. Pružene informacije obično uključuju: naziv i adresu prevoznika, ime i adresu primaoca, opis robe, broj komada, težinu i vrednost pošiljke.

    Pravni osnov je obično član 6 (1) b) GDPR Uredbe jer se obrada podataka vrši za izvođenje ugovora u kome ste Vi ugovorna strana.

    Dodatne informacije o zaštiti podataka u određenim uslugama i proizvodima su dostupne na relevantnom Korisničkom portalu.

    Obrada u reklamne svrhe

    Ako ste postojeći kljent Deutsche Post AG-a, Vaši poštanski podaci (npr. ime i prezime, adresa) će biti obrađeni kako bi Vas kontaktirali da bismo Vam pružili najnovije informacije o našim ponudama, vestima, proizvodima i uslugama. Osim postojećeg pristanka, obradićemo Vašu e-mail adresu isključivo kako bismo Vam pružili informacije u vezi sa proizvodima kompanije Deutsche Post AG i sličnim proizvodima.

    Pravni osnov za navedenu obradu je čl. 6 (1) f) GDPR Uredbe. Za obradu korisničkih podataka za sopstvene direktne marketinše svrhe smatra se da se izvodi iz legitimnog interesa.

    U svakom trenutku možete uložiti prigovor na navedenu obradu. Da biste ostvarili svoje pravo, jednostavno nam se obratite pomoću kontakt detalja koji su navedeni u odeljku "Ko je odgovoran".

    Ako se registrujete za jedan od naših biltena, imamo pravo da koristimo Vašu e-mail adresu za ove svrhe. Možete otkazati pretplatu na bilten u bilo kom trenutku, klikom na relevantan link na dnu biltena.

    Ako prigovorite ili odjavite pretplatu na usluge biltena, relevantne informacije bit će blokirane i više se neće obrađivati u tu svrhu.

  • Koristimo softver za praćenje da bismo utvrdili koliko korisnika poseti naš veb sajt i koliko često. Ne korsitimo ovaj softver za prikupljanje individualnih ličnih podataka ili individualnih IP adresa. Podaci se koriste samo u anonimnoj i sažetoj formi za statističke svrhe i za razvijanje veb sajta.

  • Koristimo on line program za oglašavanje "Google AdWords" i funkciju praćenja konverzije Google AdWords programa. Google praćenje konverzije je analitička usluga koju pruža Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").

    Kada kliknete na oglas koji je postavio Google, kolačić za praćenje konverzije se postavlja na Vaš račuanr. Ovi kolačići ističu nakon 30 dana, ne sadrže lične podatke i stoga se ne mogu koristiti za Vašu ličnu identifikaciju. Ako posetite određene stranice na našem veb sajtu a kolačić još uvek nije istekao, mi i Google Vam možemo reći da ste kliknuli na oglas i da ste preusmereni na tu stranu. Svaki korisnik Google AdWords-a ima drugačiji kolačić, pa nije moguće pratiti kolačiće preko veb sajtova drugih AdWords korisnika. Informacije koje su prikupljene kolačićem za konverziju se koriste za izradu statistike konverzije za AdWords korisnike koji su se opredelili za praćenje konverzije. Korisnici mogu videti ukupan broj korisnika koji su kliknuli na oglas i koji su preusmereni na stranicu koja sadrži oznaku za praćenje konverzije. Međutim, oni ne primaju informacije koje im omogućavaju da izvrše ličnu identifikaciju korisnika. Ukoliko ne želite da učestvujete u praćenju konverzije, možete onemogućiti tu opciju i sprečiti instalaciju kolačića odabirom odgovarajućih postavki na Vašem pregledaču (opcija deaktivacija). U tom slučaju nećete biti obuhvaćeni statistikom za praćenje konverzije. Dodatne informacije o Politici privatnosti kompanije Google su dostupne na stranici: 
    https://policies.google.com/privacynedefinisano

  • "Kolačići" su male datoteke koje nam omogućavaju da čuvamo informacije povezane s Vašim uređajem i Vama kao korisnikom, naročito dok posećujete jedan od naših veb sajtova. Kolačići nam pomažu da utvrdimo broj korisnika i koliko često se naše stranice posećuju. I pomažu nam da prilagodimo naše ponude tako da budu što praktičnije i efikasnije za Vas.

    Na osnovu čl. 6 (1) f) GDPR, koristimo "kolačiće sesije" da bismo optimizovali naš veb sajt i garantovali komforno i neometano korisničkoiskustvo. Ovi kolačići se skladište isključivo tokom trajanja Vaše posete našim internet stranama. Automatski se brišu kada zatvorite pregledač.

    Pored toga, koristimo "trajne kolačiće" zazadržavanje informacija o korisnicima koji više puta posećuju naše internet stranice. Svrha upotrebe kolačića je da Vam omogući optimalne korisničke smernice i da Vas "prepozna" i tako bude u mogućnosti da Vam prikaže (u najvećoj mogućoj meri) raznovrsne internet stranice i nove sadržaje tokom ponovljene upotrebe. 

    Generalno, ne kreiramo pojedinačni profil Vaših on line aktivnosti. Sadržaj trajnog kolačića je ograničen na identifikacioni broj. Ime, e-mail, IP adresa itd. se ne čuvaju na većini sajtova.

    Međutim, postoji pet izuzetaka:

    1. Salesforce Marketing Cloud kolačić za praćenje

    Sadržaj ovog trajnog kolačića za praćenje je ograničen na identifikacioni broj i generalno se koristi na potpuno isti način kao svi naši ostali trajni kolačići.

    Međutim, ako ste već DHL korisnik ili kontaktirate sa DHL-om pomoću obrazaca za kontakt na internetu u delu za logistiku, Vaša imejl-adresa se dodaje kolačiću da bi se kreirao pojedinačni profil Vaših on line aktivnosti. Ovi isti obrasci za kontakt vam takođe omogućavaju opciju prijave za imejl marketinška ažuriranja. Davanjem vaše dozvole, ovo nam takođe omogućava da vam obezbedimo personalizovani sadržaj, ponude ili promocije koje vas mogu zanimati.

    Ako izaberete da se ne prijavite za marketinška ažuriranja putem e-mail-a, nećemo Vas kontaktirati u budućnosti i Vaš e-mail će se koristiti samo interno u tajnosti od strane kompanije DHL kako bismo razumeli Vaše on line aktivnosti. To znači da i dalje možemo nastaviti da vam isporučujemo novi i unapređeni sadržaj veb-sajta koji odgovara vašim specifičnim potrebama.

    Možete naučiti više o Salesforce Marketing Cloud kolačiću za praćenje u DHL listi kolačića u nastavku.

    Alternativno, da biste onemogućili praćenje od strane Salesforce Marketing Cloud na svim veb sajtovima (ili da promenite Vaše postavke ako ste prethodno onemogućili tu opciju), možete to uraditi u delu 'Kako upravljati kolačićima' u nastavku. 

    2. Eloqua kolačić za praćenje

    Sadržaj ovog trajnog kolačića za praćenje je ograničen na identifikacioni broj i generalno se koristi na potpuno isti način kao svi naši ostali trajni kolačići. Međutim, ako stupite u kontakt sa DHL pomoću obrazaca za kontakt na internetu u delu za logistiku, vaša imejl-adresa se dodaje kolačiću da bi se kreirao pojedinačni profil vaših mrežnih aktivnosti. Ovi isti obrasci za kontakt vam takođe omogućavaju opciju prijave za imejl marketinška ažuriranja. Davanjem vaše dozvole, ovo nam takođe omogućava da vam obezbedimo personalizovani sadržaj, ponude ili promocije koje vas mogu zanimati.

    Ako izaberete da se ne prijavite za marketinška ažuriranja putem imejla, nećemo kontaktirati sa vama u budućnosti i vaša imejl-adresa će se koristiti samo u tajnosti od strane kompanije DHL interno kako bismo razumeli vaše pojedinačne online aktivnosti. To znači da i dalje možemo nastaviti da vam isporučujemo novi i unapređeni sadržaj veb-sajta koji odgovara vašim specifičnim potrebama.

    Možete naučiti više o Eloqua kolačiću za praćenje u DHL listi kolačića u nastavku.

    Alternativno,da biste onemogućili praćenje od strane Eloqua na svim veb sajtovima (ili da promenite Vaše postavke ako ste prethodno onemogućili tu opciju), možete to uraditi u delu 'Kako upravljati kolačićima' u nastavku.

    3. MediaMind kolačići za praćenje

    Ovi trajni kolačići prikupljaju vašu IP adresu i koriste je za obezbeđivanje podataka o geografskoj lokaciji kako bi se kompaniji DHL pomoglo da prati i upravlja reklamnim kampanjama. Kolačići su potpuno enkriptovani i ne prikupljaju druge podatke za ličnu identifikaciju, pa se IP adresa ne može povezati sa ličnim podacima i ne deli se sa trećim stranama. IP adresa se bezbedno skladišti i koristi samo u tajnosti od strane kompanije DHL interno kako bi se obezbedili ukupni izveštaji. Kolačići ističu nakon 30 dana.

    Možete naučiti više o MediaMind kolačićima za praćenje u DHL listi kolačića u nastavku.

    Alternativno, da biste onemogućili praćenje od strane MediaMind na svim veb sajtovima, možete to uraditi klikom na MediaMind link za deaktivaciju u nastavku: MediaMind Opt-Out

    Ako ste prethodno onemogućili opciju i želite da promenite postavke, kliknite na link za omogućavanje MediaMind kolačića na linku: MediaMind aktivacija

    4. dotdigital kolačić za praćenje

    Sadržaj ovog trajnog kolačića za praćenje je ograničen na identifikacioni broj i generalno se koristi na potpuno isti način kao svi naši ostali trajni kolačići. Međutim, ako ste već DHL korisnik ili kontaktirate sa DHL-om pomoću obrazaca za kontakt na internetu u delu za logistiku, Vaša imejl-adresa se dodaje kolačiću da bi se kreirao pojedinačni profil Vaših on line aktivnosti. Ovi isti obrasci za kontakt vam takođe omogućavaju opciju prijave za imejl marketinška ažuriranja. Davanjem vaše dozvole, ovo nam takođe omogućava da vam obezbedimo personalizovani sadržaj, ponude ili promocije koje vas mogu zanimati.

    Ako izaberete da se ne prijavite za marketinška ažuriranja putem imejla, nećemo kontaktirati sa vama u budućnosti i vaša imejl-adresa će se koristiti samo u tajnosti od strane kompanije DHL interno kako bismo razumeli vaše pojedinačne online aktivnosti. To znači da i dalje možemo nastaviti da vam isporučujemo novi i unapređeni sadržaj veb-sajta koji odgovara vašim specifičnim potrebama.

    Možete saznati više o dotdigital kolačiću za praćenje u DHL listi kolačića u nastavku.

    5. Oktopost kolačići za praćenje

    Oktopost kolačić omogućava kompaniji DHL da prati aktivnosti krajnjih korisnika koje potiču od njihovih socijalnih interakcija. Sadržaj Oktopost kolačića je ograničen samo na identifikaciju linkova u socijalnim objavama na koje je krajnji korisnik kliknuo. Pored toga, ako krajnji korisnik popuni obrazac na DHL veb sajtu koji se prati (npr. obrazac za registraciju), osnovni kontakt detalji krajnjeg korisnika, koji mogu sadržati lične informacije, dodaće se Oktopost kolačiću kako bi se kreirao profil socijalnih interakcija krajnjeg korisnika. DHL koristi ove informacije za internu analitiku kako bi krajnjim korisnicima obezbedio personalizovani sadržaj, ponude ili promocije.

    Više o Oktopost-u možete saznati ovde: https://www.oktopost.com/

  • Kategorije

    Detalji o svim kolačićima koji se koriste na ovim veb sajtovima su navedeni u tabeli u nastavku.

    Svi kolačići u ovoj tabeli su kategorisani u 4 numerisane grupe. Imajte u vidu da kolačići mogu biti klasifikovani u više kategorija.

    Kategorije su sledeće:

    ¹ Strogo neophodno: Ovi kolačići su od ključnog značaja da bi Vam se omogućilo da se krećete na veb sajtu i koristite njegove funkcije. Bez ovih kolačića, usluge koje ste zatražili se ne mogu pružiti. Kao što je već navedeno u gornjem tekstu, ovo je zasnovano na čl. 6 (1) f) GDPR Uredbe.

    ² Učinak: Ovi kolačići prikupljaju informacije o tome kako korisnici koriste veb sajt, npr. koje stranice posetioci najčešće posećuju. Ovi kolačići ne prikupljaju informacije koje identifikuju posetioca. Sve informacije koje ovi kolačići prikupljaju su grupisane i stoga anonimne. Koriste se samo za unapređivanje funkcionisanje veb sajta.

    ³ Funkcionalnost: Ovi kolačići omogućavaju veb sajtu da zapamti Vaše izbore i omogući unapređenje i personalizovanije funkcije. Na primer, ovi kolačići se mogu koristiti za pamćenje i čuvanje poslednjeg broja za praćenje koji ste uneli prilikom upotrebe aplikacije za praćenje. Informacije koje ovi kolačići prikupe mogu biti anonimne i ne mogu pratiti Vaša pretraživanja na drugim veb sajtovima.

    4 Targetiranjeili oglašavanje: Ovi kolačići se koriste za isporuku oglasa koji su relevantniji za Vas i Vaše interese. Takođe se koriste da ograniče broj puta kada vidite oglas i pomažu da se proceni efikasnost reklamne kampanje. Obično ih postavljaju reklamne mreže uz odobrenje operatora veb sajta.

    Lista kolačića

    Salesforce Marketing Cloud kolačić za praćenje ² | Salesforce

    Ovaj kolačić prikuplja informacije u anonimnom obliku osim ako stupite u kontakt sa kompanijom DHL preko mrežnih obrazaca za kontakt u delu za logistiku. U tom trenutku, informacije sačuvane u kolačiću povezujemo sa Vašim e-mail-om.

    Prikupljene informacije uključuju preglede stranice, vreme provedeno na strani i pregledač koji ste koristili za pregled sadržaj. Ove informacije pomažu kompaniji DHL da izmeri učinak imejl kampanja.

    Ako kolačić ostane anoniman, on ističe nakon 30 dana. Ako je povezan sa e-mail-om, ističe 2 godine (730 dana) nakon što su kontakti poslednji put identifikovani. Kompanija DHL ih koristi poverljivo i interno da bi unapredila korisničko iskustvo.   

    Više informacija o Privatnosti na Salesforcenedefinisano

    Campaign Name kolačić ² | campaignName

    Ovaj kolačić se kreira kada posetite DHL veb stranicu sa DHL promotivnog banera ili sa linka sadržanog u kampanji / promotivnom e-mail-u. 

    Ovaj kolačić sadrži ID kampanje, koji jedinstveno identifikuje njen izvor. 

    Ako stupite u kontakt sa kompanijom DHL preko naših on line obrazaca za kontakt ili registraciju u roku od 24 sata od dolaska na jedan od naših veb sajtova, IDkampanje se prilaže e-mail-u koji se šalje DHL odeljenju za prodaju ili korisničkoj službi.

    Ove informacije se koriste isključivo za procenu uspešnosti naših kampanja i praćenje toga da li su klijenti stupili u kontakt sa nama kao rezultat kampanje. 

    Kolačić uopšte ne čuva lične podatke korisnika, već samo ID kampanje.

    Kolačić ističe nakon 24 sata.

    Search Parametar kolačić ³ | searchParams  

    Ovaj kolačić se koristi za čuvanje fraza i reči za pretragu koje ste upisali u naša polja za pretragu. 

    Polja za pretragu se mogu naći u gornjem desnom uglu svake od naših veb stranica. 

    Na taj način, pamtimo Vaše pojmove za pretragu i popunjavamo polje za pretragu sa prethodnim predlozima kada ponovo koristite ta polja.

    Ovaj kolačić je kreiran radi unapređenja funkcionalnosti veb sajta i olakšavanje korišćenja DHL veb sajtova za naše korisnike.

    Ovaj kolačić trajno čuva termine za pretragu do trenutka kada aktivno odlučite da obrišite keš memoriju i kolačiće.

    Kolačić za referentne podatke prevoznika ³ | shipRefDetails

    Ovaj kolačić se koristi za čuvanje svih prethodno praćenih referentnih vrednosti prevoznika koje unosite kada koristite našu DHL Express Shipper’s Referenceaplikaciju za praćenje.

    Ovaj kolačić je kreiran radi unapređenja funkcionalnosti veb sajta i olakšavanje korišćenja DHL veb sajtova za naše korisnike.

    Ovaj kolačić trajno čuva sve reference prevoznika do trenutka kada aktivno odlučite da obrišete keš memoriju i kolačiće.

    Pogledajte jednu od naših DHL Express Shipper's Reference aplikacija za praćenje

    Waybill kolačić ³ | AWB 

    Ovaj kolačić se koristi za čuvanje poslednje vrednosti broja za praćenje koji ste uneli prilikom korišćenja jedne od naših mrežnih aplikacija za praćenje.

    Ovaj kolačić je kreiran radi unapređenja funkcionalnosti veb sajta i olakšavanje korišćenja DHL veb sajtova za naše korisnike.

    Ovaj kolačić samo čuva prethodnu vrednost broja za praćenje do trenutka kada unesete novi broj u istu aplikaciju.

    Pogledajte jednu od naših glavnih mrežnih aplikacija za praćenjenedefinisano.

    Waybill Brand kolačić ³ | BRAND

    Ovaj kolačić se koristi za čuvanje poslednje vrste pošiljke koju ste izabrali iz opcija padajućeg menija koje su ponuđene u našim glavnim aplikacijama za on line praćenje.

    Ovaj kolačić je kreiran radi unapređenja funkcionalnosti veb sajta i olakšavanje korišćenja DHL veb sajtova za naše korisnike.

    Ovaj kolačić čuva prethodno odabranu vrstu pošiljke iz padajućeg menija do trenutka kada se vratite i odaberete drugu opciju u istoj aplikaciji za praćenje.

    Pogledajte jednu od naših glavnih mrežnih aplikacija za praćenje.

    Fast Track Cookie ³ | No fixed name

    Ovaj kolačić se koristi za čuvanje poslednje unete vrednosti broja za praćenje ivrste pošiljke koja je odabrana iz padajućeg menija pri upotrebi naših FastTrack on line aplikacija za praćenje.

    Ovaj kolačić je kreiran radi unapređenja funkcionalnosti veb sajta i olakšavanje korišćenja DHL veb sajtova za naše korisnike.

    Ovaj kolačić čuva prethodno odabranu brojčanu vrednost i prethodnu vrstu pošiljke iz padajućeg menija do trenutka kada se vratite i odaberete druge opcije u istoj Fast Track aplikaciji za praćenje.

    Možete pronaći jednu od naših DHL Express Fast Track tracking aplikacija za praćenje ovde.

    Tab System Cookie ³ | No fixed name

    Ovaj kolačić se koristi za čuvanje poslednje kartice koju ste odabrali na stranici pomoću sistema kartica za više pregleda.

    Ovaj kolačić je kreiran radi unapređenja funkcionalnosti veb sajta i olakšavanje korišćenja DHL veb sajtova za naše korisnike.

    Ovaj kolačić pamti samo prethodno izabranu karticu dok se ne vratite i odaberete drugu karticu na istoj strani.

    Webtrends Analytics ² | WT_FPC

    Ovaj kolačić se koristi za prikupljanje informacija o tome kako posetioci koriste naš sajt. Koristimo te informacije za izradu izveštaja i pomoć za unapređenje sajta. Ovaj kolačić prikuplja informacije anonimno, uključujući broj posetilaca veb-sajtu,veb lokacije sa koje su posetioci pristupili sajtu i stranice koje su posetili.

    Ovaj kolačić se koristi samo za identifikaciju i ne čuva lične podatke korisnika, već samo identifikator. Kompanija DHL ih koristi poverljivo i interno da bi unapredila svoje veb-sajtove ikorisničko iskustvo.

    Više informacija o privatnosti je dostupno na Webtrendsnedefinisano.

    Webtrends Analytics ² | ACOOKIE

    Ovaj kolačić se koristi za prikupljanje informacija o tome kako posetioci koriste naše sajtove i posebno se koristi za praćenje posetilaca širom DHL domena.

    Na primer, ako posetilac dođe na naš korporativni sajt (domen je www.logistics.dhlnedefinisano) a zatim odabere da poseti DHL veb-sajt za određenu zemlju sa lokalnim domenom (npr. za Nemačku, lokalni domen je www.dhl.denedefinisano).

    Koristimo te informacije za izradu izveštaja i pomoć za unapređenje sajta. Ovaj kolačić prikuplja informacije anonimno, uključujući broj posetilaca veb-sajtu,veb lokacije sa koje su posetioci pristupili sajtu i stranice koje su posetili.

    Ovaj kolačić se koristi samo za identifikaciju i ne čuva lične podatke korisnika, već samo identifikator. Kompanija DHL ih koristi poverljivo i interno da bi unapredila svoje veb-sajtove ikorisničko iskustvo.

    Više informacija o privatnosti je dostupno na Webtrendsnedefinisano

    Google Analytics ² | _utma, _utmb; utmz

    Mali broj zemalja može koristiti Google Analytics kolačiće u manjem obimu zaodređene lokalne svrhe. Ovi kolačići koriste vašu IP adresu za prepoznavanje; međutim, ne identifikuju vaskao pojedinca. Drugim rečima, informacije se prikupljaju u pseudoanonimnom obliku. Kolačići prikupljaju informacije o tome kako korisnici koriste naše lokalne sajtove i kako koriste informacije za izradu izveštaja i kako bi nam pomogli da unapredimo lokalne sajtove.

    Više informacija o Privatnosti na Googlenedefinisano

    Eloqua kolačić za praćenje ² | ELOQUA

    Sadržaj ovog trajnog kolačića za praćenje je ograničen na identifikacioni broj i generalno se koristi na potpuno isti način kao svi naši ostali trajni kolačići. Međutim, ako stupite u kontakt sa DHL pomoću obrazaca za kontakt na internetu u delu za logistiku, vaša imejl-adresa se dodaje kolačiću da bi se kreirao pojedinačni profil vaših mrežnih aktivnosti. Ovi isti obrasci za kontakt vam takođe omogućavaju opciju prijave za imejl marketinška ažuriranja. Davanjem vaše dozvole, ovo nam takođe omogućava da vam obezbedimo personalizovani sadržaj, ponude ili promocije koje vas mogu zanimati. Ako izaberete da se ne prijavite za marketinška ažuriranja putem imejla, nećemo kontaktirati sa vama u budućnosti i vaša imejl-adresa će se koristiti samo u tajnosti od strane kompanije DHL interno kako bismo razumeli vaše pojedinačne online aktivnosti. To znači da i dalje možemo nastaviti da vam isporučujemo novi i unapređeni sadržaj veb-sajta koji odgovara vašim specifičnim potrebama.

    Više informacija o Privatnosti na Eloquanedefinisano

    LiveBall kolačići za praćenje ² | LiveBall, mkto_trk, ki_r, ki_t, ki_u

    Ovi kolačići prikupljaju informacije pomoću anonimnih identifikacionih brojeva.

    LiveBall koristi IP adresu za obezbeđivanje nenametljivih podataka o geografskoj lokaciji, međutim ona se ne čuva u kolačiću i ne povezuje se sa njim. Ovo nam pomaže da pratimo ponašanje pretraživanja na internetu kako bismo razumeli i unapredili korisničko iskustvo i usluge koje nudimo. Međutim, ne može se mapirati nazad do vaših ličnih podataka. 

    Ovi kolačići se podešavaju kada stupite u kontakt sa kompanijom DHL preko određenih mrežnih obrazaca na našim veb-sajtovima – na primer, kada otvorite DHL Express nalog kod nas. 

    DHL interno koristi kolačiće u tajnosti i oni ističu nakon 365 dana.

    Više informacija o Privatnosti

    dotdigital kolačić za praćenje ² | tracked_session

    Ovaj kolačić se kreira kada dođete na određene veb stranica sa linka sadržanog u kampanji ili promotivnom imejlu. Koristimo informacije za izradu izveštaja i kako bi nam pomogle da unapredimo sajt i obezbedimo vam bolji i targetirani sadržaj.

    Ovaj kolačić prikuplja informacije u anonimnom obliku osim ako stupite u kontakt sa kompanijom DHL preko mrežnih obrazaca za kontakt u delu za logistiku. U tom trenutku, povezujemo informacije sačuvane u kolačiću sa vašom imejl-adresom kako bismo kreirali individualni profil vaših mrežnih aktivnosti. Ovi isti obrasci za kontakt vam takođe omogućavaju opciju prijave za imejl marketinška ažuriranja. Davanjem vaše dozvole, ovo nam takođe omogućava da vam obezbedimo personalizovani sadržaj, ponude ili promocije koje vas mogu zanimati.

    Prikupljene informacije uključuju preglede stranice, vreme provedeno na strani i pregledač koji ste koristili za pregled sadržaj. Ove informacije pomažu kompaniji DHL da izmeri učinak imejl kampanja.

    Ako kolačić ostane anoniman, on ističe nakon 30 dana. Ako je povezan sa imejl-adresom, ističe 1 godinu (365 dana) nakon što su se kontakti poslednji put identifikovali. Kompanija DHL ih koristi poverljivo i interno da bi unapredila korisničko iskustvo.

    Ako izaberete da se ne prijavite za marketinška ažuriranja putem imejla, nećemo kontaktirati sa vama u budućnosti i vaša imejl-adresa će se koristiti samo u tajnosti od strane kompanije DHL interno kako bismo razumeli vaše pojedinačne online aktivnosti. To znači da i dalje možemo nastaviti da vam isporučujemo novi i unapređeni sadržaj veb-sajta koji odgovara vašim specifičnim potrebama.  

    Više informacija o privatnosti je dostupno na dotdigital

    MediaMind kolačići ² | U2, ActivityInfo, TargetingInfo, Eyeblaster, A3, B4, and C4.

    MediaMind kolačići se kreiraju kada dođete na određene DHL stranice za kampanju sa DHL promotivnog banera, sa linka sadržanog u kampanji / promotivnom mejlu, ili kada ste koristili link kampanje koji je obezbeđen kao deo medijske reklame van mreže. MediaMind kolačići prate kada i gde ste bili izloženi DHL oglasima na mreži, kako ste koristili te oglase, i kada ste posetili DHL sajt nakon izlaganja tim oglasima.

    Informacije se koriste kako bi se kompaniji DHL pomoglo da proceni uspešnost reklamnih kampanja. Informacije se obezbeđuju kao ukupni izveštaji, tako da pojedinačne informacije o korisnicima neće biti vidljive. Ne prati drugo ponašanje u pretraživaču i koristi samo DHL interno i poverljivo.

    Ovi trajni kolačići prikupljaju vašu IP adresu i koriste je za obezbeđivanje podataka o geografskoj lokaciji kako bi se kompaniji DHL pomoglo da prati i upravlja reklamnim kampanjama. Kolačići su potpuno enkriptovani i ne prikupljaju druge podatke za ličnu identifikaciju, pa se IP adresa ne može povezati sa ličnim podacima i ne deli se sa trećim stranama. IP adresa se bezbedno skladišti i koristi samo u tajnosti od strane kompanije DHL interno kako bi se obezbedili ukupni izveštaji. Kolačići ističu nakon 30 dana.

    Više informacija o privatnosti je dostupno na MediaMind

    Flash kolačići ¹ | LSO

    Flash kolačići vam omogućavaju da prikažete sadržaj u Flash Player-u i nezavisni su od DHL-a.

    Podrazumevane postavke Flash Player-a ne traže dozvolu korisnika za čuvanje kolačića na lokalnom čvrstom disku.

    Ako želite, možete onemogućiti fleš kolačiće (koji se takođe nazivaju 'lokalni deljeni objekti').

    Više informacija o tome kako da upravljate ili onemogućite Flash kolačiće

    Sve informacije o Flash Player funkcionalnostima i povezanim postavkama o privatnosti

    You Tube kolačići ² | use_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE  

    Ugrađujemo video zapise koristeći režim YouTube-a sa unapređenom privatnošću. Neki od ovih video zapisa su sa našeg zvaničnog YouTube kanala. 

    Ovaj režim može podesiti kolačiće na vašem računaru kada kliknete na YouTube video plejer, ali YouTube neću čuvati lično prepoznatljive informacije kolačića za reprodukovanje ugrađenih video zapisa pomoću režima sa unapređenom privatnošću.

    Da biste saznali više, posetite YouTube stranu za informacije o ugrađivanju video zapisa

    Decibel Insight cookies ² | da_sid, da_lid

    U cilju obezbeđivanja boljeg sadržaja i usluge, ovaj sajt koristi Decibel Insight uslugu za veb analitiku. Ovaj sajt ne koristi Decibel Insight za prikupljanje informacije koje se mogu lično povezati sa vama. Decibel Insight može zabeležiti aktivnosti miša i pomeranja, kao i osnovne interakcije sa obrascima na veb-sajtu. Decibel Insight ne prati vaše pretraživačke navike na veb-sajtovima trećih strana. Za više informacija o praksama u vezi sa podacima Decibel Insight-a, pročitajte njihovu politiku privatnosti -  https://www.decibelinsight.com/privacy-policy/

    Možete onemogućiti Decibel Insight praćenje posetom stranice www.decibelinsight.com/optout

    Usabilla Cookies | usbl.c.ID

    Sledeći podaci se čuvaju za Usabilla kampanje:

    • Bilo da je kampanja već bila pokrenuta ili ne, kampanja se neće ponovo prikazati.
    • Ako kampanja ima "N% chance" pokretač, čuva podatke o tome da li se kampanja uopšte treba prikazivati.
    • Ako kampanju treba pokrenuti nakon što je posetilac posetio određeni broj strana, čuva se broj posećenih stranica od kada je kampanja započeta.

    Ti podaci se čuvaju u HTML5 Lokalnom skladištu sa jednim unosom po kampanji. Ključ ovog polja je "usbl.c.ID" pri čemu je ID jedinstveni id za kampanju.

    Pored toga ako je pokretač "novog ili starog posetioca" omogućen u bilo kojoj kampanji, čuvaju se sledeća dva podatka:

    1.  Polje"usbl.v " u Lokalnom skladištu
    2.  Kolačić sesije po imenu "usbls"

    Ova dva podatka su neophodna da bi se utvrdilo da li je u pitanju novi posetilac ili posetilac koji je već posećivao veb-sajt. Ako želite da saznate više o Usabilla politici o kolačićima, pogledajte: https://usabilla.com/cookie-policynedefinisano

    Adobe Marketing Cloud kolačići²

    Ovi kolačići se koriste za prikupljanje informacija u anonimnom obliku o tome kako posetioci koriste veb-sajt. Informacije se koriste za unapređivanje sajta i omogućavanje sadržaja korisnicima koji je relevantniji za njih.

    AMCV_###@AdobeOrg
    Ovaj kolačić se koristi za identifikovanje jedinstvenog korisnika. Ovo je trajni kolačić koji ističe nakon 2 godine.

    mbox
    Ovaj kolačić se koristi za personalizaciju na sajtu i određuje koji dinamički sadržaj se prikazuje korisniku. Kolačić ostaje u pregledaču posetioca dve nedelje od njegovog ili njenog poslednjeg prijavljivanja.

    s_cc
    Ovaj kolačić određuje da li su kolačići omogućeni u pregledaču. Kolačić je kolačić sesije i ističe kada se pregledač zatvori.

    s_vi
    Ovaj kolačić se koristi za identifikovanje vremena/datuma posete jedinstvenog korisnika. Ovo je trajni kolačić koji ističe nakon 5 godina.

    s_fid
    Ovaj kolačić je „zamenski” identifikator posetioca u slučaju da je s_vi kolačić koji se inače koristi za ovu svrhu blokiran. Sadrži nasumično generisani i jedinstveni id.

    s_sq
    Ovaj kolačić beleži na koje linkove je korisnik kliknuo. Kolačić je kolačić sesije i ističe kada se pregledač zatvori.

    s_nr
    Ovaj kolačić čuva informacije o datumu posete i da li je posetilac nov ili ne. Ovo je trajni kolačić koji ističe nakon 2 godine.

    s_ppn
    Ovaj kolačić beleži ime prethodno pregledane stranice na sajtu. Kolačić je kolačić sesije i ističe kada se pregledač zatvori.

    s_ppv
    Ovaj kolačić beleži da li je korisnik prethodno pregledao stranicu i opisan je na sledećoj stranici. Kolačić je kolačić sesije i ističe kada se pregledač zatvori.

    s_ppvl
    Ovaj kolačić beleži ime poslednje pregledane stranice na sajtu. Kolačić je kolačić sesije i ističe kada se pregledač zatvori.

    _sdsat_landing_page
    Ovaj kolačić utvrđuje koji sajt je prvo posećen tokom sesije posete. Kolačić je kolačić sesije i ističe kada se pregledač zatvori.

    _sdsat_lt_pages_viewed
    Ovaj kolačić utvrđuje koliko stranica je pregledano tokom posete. Kolačić je kolačić sesije i ističe kada se pregledač zatvori.

    _sdsat_session_count
    Ovaj kolačić određuje koliko često je posetilac posećivao sajt. Kolačić je kolačić sesije i ističe kada se pregledač zatvori.

    _sdsat_traffic_source
    Ovaj kolačić utvrđuje sa koje stranice je posetilac upućen na sajt. Kolačić je kolačić sesije i ističe kada se pregledač zatvori.

    Više informacija o Privatnosti na Adobenedefinisano

     

    Google Adwords kolačići 4 | Razno: pogledajte Tipovi kolačića koje koristi Google

    Kada kliknete na oglas koji je postavio Google, kolačić za praćenje se postavlja na Vaš računar. Ovi kolačići ističu nakon 30 dana, ne sadrže lične podatke i stoga se ne mogu koristiti za Vašu ličnu identifikaciju. Ako posetite određene stranice na našem veb sajtu a kolačić još uvek nije istekao, mi i Google Vam možemo reći da ste kliknuli na oglas i da ste preusmereni na tu stranu. Svaki korisnik Google AdWords-a ima drugačiji kolačić, pa nije moguće pratiti kolačiće preko veb sajtova drugih AdWords korisnika. Informacije koje su prikupljene kolačićem za konverziju se koriste za izradu statistike konverzije za AdWords korisnike koji su se opredelili za praćenje konverzije. Korisnici mogu videti ukupan broj korisnika koji su kliknuli na oglas i koji su preusmereni na stranicu koja sadrži oznaku za praćenje konverzije. Međutim, oni ne primaju informacije koje im omogućavaju da izvrše ličnu identifikaciju korisnika.

    Više informacija o Google Adwords u Google Politici privatnosti
    Da biste isključili praćenje od strane Google Adwords na svim veb sajtovima, posetite: Podešavanja vezano za Google reklame


    DoubleClick kolačići 4 | Razno: pogledajte Tipove kolačića koje koristi Google

    Koristimo onlajn program za reklamiranje DoubleClick i funkciju praćenja programa DoubleClick. DoubleClick conversion tracking je analitički servis kompanije Google.
    Kada kliknete na Google ili Bing reklamu, kolačić se postavlja na Vaš pretraživač. Ovo omogućava i DoubleClick-u i DHL-u da prepoznaju da je neko preusmeren na veb lokaciju sa Google ili Bing reklame i da je prešao na unapred određenu ciljnu stranicu (stranicu za konverziju).

    Kolačići nam omogućavaju da brojimo koliko puta korisnik poseti veb stranicu nakon što klikne na jedan od naših oglasa i da pratimo broj ostvarenih prodaja. Ovi kolačići ne sakupljaju lične podatke.

    Više informacija o DoubleClick-u u Google-ovoj Politici privatnosti
    Ako ne želite da učestvujete u ovde opisanom procesu praćenja, možete odbiti postavljanje kolačića koji su neophodni da se to izvrši preko podešavanja pregledača. Takođe možete da isključite upotrebu DoubleClick kolačića tako što ćete posetiti Google Ad Settings.


    Google Remarketing i Similar Audience Technology 4| Razno: pogledajte Vrste kolačića koje koristi Google

    Naše veb lokacije koriste retargeting i slične tehnologije koju pruža Google. Ova tehnologija nam omogućava da ciljamo posetioce naše veb stranice pomoću oglasa za remarketing koji su već pokazali interesovanje za naše proizvode. Oglasi se prikazuju na osnovu analize kolačića vezanih za podatke o prethodnoj upotrebi. Lični podaci se neće čuvati. U slučaju retargeting tehnologije, kolačić će biti sačuvan u vašem pretraživaču radi prikupljanja anonimnog datuma o vašim interesovanjima i prilagođavanja oglasa posebno u skladu sa sačuvanim informacijama. Kasnije, ako vršite Google pretrage ili vidite reklame iz Google mreže na drugim veb lokacijama, imamo mogućnost da vam predstavimo ciljane oglase naših proizvoda tamo (poznati kao remarketing). Ako imate Google nalog, Google može da poveže ove podatke sa vašim Google nalogom.
    Ciljanje slične publike omogućava DHL-u da prikazuje oglase osobama koje dele karakteristike sa ljudima na postojećim listama za remarketing.

    Više informacija, uključujući kako remarketing funkcioniše u Google-ovoj Politici privatnosti
    Možete da deaktivirate Google oglase za remarketing tako što ćete posetiti Google Ad Settingspodešavanja


    Microsoft Bing kolačići 4 | Razno: pogledajte Korišćenje kolačića i slične tehnologije u Microsoftovoj izjavi o privatnosti

    Naše veb lokacije koriste praćenje Bing oglasa. Kada kliknete na Bing oglas, kolačić se postavlja na vaš pretraživač. Ovo omogućava i Bing-u i DHL-u da prepoznaju da je neko preusmeren na veb lokaciju sa Bing oglasa i da je prešao na unapred određenu ciljnu stranicu (stranicu za konverziju).

    Više informacija o Microsoft Bingu u Microsoftovoj Izjavi o privatnosti.
    Ako ne želite da učestvujete u ovde opisanom procesu praćenja, možete odbiti postavljanje kolačića koji su neophodni da se to izvrši preko podešavanja pregledača. Deaktivacija se može izvršiti pomoću Microsoft Opt Out.

     

    Dodatne informacije

    Alati za deljenje: Kolačići treće strane

    DHL sada koristi ugrađenu dugmad „za deljenje" na svojim veb-sajtovima. Oni posetiocima omogućavaju da lakše obeleže i dele sadržaj preko svojih omiljenih društvenih mreža. Kada kliknete na jedno od njih, kolačić može podesiti servis koji ste izabrali za deljenje sadržaja. DHL ne kontroliše korišćenje ovih kolačića i stoga treba da proverite relevantan veb-sajt treće strane za više informacija. „Dugmadza deljenje" obezbeđuje AddThis. Za više informacija o njihovim praksama u pogledu prikupljanja podataka, pogledajte AddThis Politika privatnosti

    Kolačići treće strane u ugrađenom sadržaju

    Imajte u vidu da na nekim stranicama naših veb-sajtova možete primetiti da su postavljeni kolačići koji nisu povezani sa DHL-om. Kada posetite stranicu sa sadržajima ugrađenim sa npr. YouTube-a ili Vimeo-a, ovi dobavljači servisa mogu postaviti sopstvene kolačiće u vaš pregledač. DHL ne kontroliše upotrebu ovog kolačića i ne može im pristupiti usled načina na koji kolačići rade, jer kolačićima može pristupiti samo ona strana koja ih je prvobitno postavila. Treba da proverite veb-sajtove trećih strana za više informacija o takvim kolačićima.

    Web svetionici

    Kako bismo DHL sadržaj na mreži učinili relevantnijim, koristimo servise za veb analitiku kao što su Adobe Analytics i Webtrends (pogledajte Webtrends unos u DHL Tabeli kolačića u gornjem tekstu za više informacija.) kako bi nam pomogli da razumemo kako ljudi koriste naše veb-sajtove. Ove usluge koriste tehnologije za prikupljanje podataka kao što su veb svetionici. Veb svetionici su male elektronske slike koje isporučuju kolačiće, broje posete i razumeju korišćenje i efikasnost veb-sajta. Zauzvrat, to nam omogućava da znamo koji sadržaj je interesantan našim korisnicima i pomaže nam da pružimo prilagođene informacije na našim veb-sajtovima. Ovi veb svetionici su anonimni i ne sadrže niti prikupljaju informacije koje vas identifikuju. Informacije su anonimne i koriste se samo u statističke svrhe. Ovi podaci i kolačići za veb analitiku se ne mogu koristiti za vašu identifikaciju kao fizičkog lica jer nikada ne sadrže lične informacije poput vašeg imena ili imejl-adrese.

  • Upotreba naših proizvoda i usluga je moguća i bez kolačića. U svom pregledaču možete deaktivirati čuvanje kolačića, ograničiti ih na određene veb-sajtove ili podesiti pregledač da vas obavesti kada je kolačić poslat. Takođe možete izbrisati kolačiće sa čvrstog diska svog računara u bilo kom trenutku (datoteka: "kolačići"). Imajte u vidu da ćete u tom slučaju morati da očekujete ograničeni prikaz strane i ograničene smernice za korisnika.

    Većina pregledača omogućava određenu kontrolu nad većinom kolačića preko postavki u pregledaču. Da biste saznali više o kolačićima, uključujući i to kako možete videti koji kolačići su podešeni i kako da upravljate njima i kako da ih izbrišete, posetite:our Sve o kolačićimanedefinisano

    Za dalje savete o kolačićima specifične za EU i različite opcije za deaktivaciju koje su vam na raspolaganju, takođe možete posetiti sledeći veb-sajt: Vaši izbori na mreži Your online choicesnedefinisano

    Možete izabrati da deaktivirate neke ili sve kolačiće za oglašavanje koji su podešeni na vašem računaru posetom Network Advertising Initiative (NAI) veb-sajtanedefinisano

    Kako biste deaktivirali LiveBall praćenje, moraćete da upravljate kolačićima i obrišite kolačiće pomoću postavki pregledača
    Da biste saznali više, posetite: Sve o kolačićima

    Kako biste deaktivirali dotdigital praćenje, moraćete da upravljate kolačićima i obrišete kolačiće pomoću postavki pregledača
    Da biste saznali više, posetite: Sve o kolačićima

    Da biste deaktivirali Google Analytics praćenje na svim veb-sajtovima, posetite: Google Analytics Opt-out browser add-on

    Da biste onemogućili praćenje od strane MediaMind na svim veb-sajtovima, možete to uraditi klikom na MediaMind link za deaktivaciju u nastavku: MediaMind Opt-Out

    Ako ste prethodno onemogućili opciju i želite da promenite postavke, kliknite na link za omogućavanje MediaMind kolačića na linku: MediaMind Opt-In

    Ako želite da deaktivirate WebTrends Analytics praćenje na svim veb-sajtovima, posetite: Webtrends deaktivacija kolačića za praćenje

    Da biste upravljali svojim Oracle Eloqua opcijama za aktivaciju/deaktivaciju, posetite sledeći veb-sajt: Eloqua Web Monitoring

    Da biste deaktivirali Adobe Analytics praćenje, posetite Adobe Experience Cloud Opt-Out.

    Zapamtite da ćete ponovo morati da podesite status deaktivacije ako izbrišete svoje kolačiće ili koristite drugi pregledač ili računar.

    Imajte u vidu da tehnički nije moguće detektovati deaktivaciju ako obrišete kolačiće iz svog pregledača.

  • Na našem veb-sajtu i u skladu sa članom 6 (1) f) GDPR koristimo dodatne module za društvene mreže (uključujući Facebook, Google+, Twitter, itd.) kako bismo promovisali naš brend, proizvode i usluge i kako bismo stupili u kontakt sa našim korisnicima. Stoga se smatra da se ove reklamne svrhe izvode iz legitimnog interesa. Usaglašavanje sa svim primenljivim zakonima i propisima je odgovornost odgovarajućeg provajderadruštvene mreže.

  • Prilike za karijeru u Deutsche Post DHL grupi su raznovrsne kao i naši timovi širom sveta. Sa približno 550.000 zaposlenih u više od 220 zemalja, mi povezujemo ljude i unapređujemo njihove živote. Ako želite da se prijavite za jednu od naših otvorenih pozicija, možete pronaći više informacija o zaštiti podataka, ovdenedefinisano.

  • DHL ne deli, ne prodaje, ne prenosi i ne širi vaše lične podatke trećim stranama i neće to činiti u budućnosti, osim ako se to zahteva zakonom, u svrhe ugovora ili ako ste dali izričito odobrenje za takvo postupanje. Na primer, može biti neophodno da se vaša adresa i podaci o porudžbini proslede našim podugovaračima kadanaručite proizvode. Dodatne informacije o zaštiti podataka u određenim uslugama i proizvodima su dostupne na relevantnom Korisničkom portalu.

    Eksterni dobavljači usluga koji obrađuju podatke u naše ime imaju ugovornu obavezu da održe strogu poverljivost u skladu sa čl. 28 GDPR. DHL zadržava odgovornost za zaštitu vaših informacija u takvim okolnostima. Dobavljači usluga prate instrukcije kompanije DHL, a to se garantuje tehničkim i organizacionim merama, kao i putem provera i kontrola.

  • Osim prava dobijanja informacija, takođe imate i sledeća prava:

    • Možete zahtevati informacije o tome koji lični podaci se čuvaju
    • Možete zahtevati da ispravimo, izbrišemo ili blokiramo vaše lične podatke ako su takve mere dozvoljene zakonom i u saglasnosti sa postojećim ugovornim uslovima.
    • Možete zahtevati da primite lične podatke koje ste pružili u strukturiranom, često korišćenom i mašinski čitljivom formatu.
    • Možete podneti žalbu nadležnoj ustanovi. Da biste pronašli nadležni organ za zaštitu podataka, molimo Vas da kliknete ovde.

    Pravo na prigovor

    Pravo na prigovor važi za sve obrade ličnih podataka na osnovu čl. 6 (1) f) GDPR Uredbe.

    Da biste ostvarili svoje pravo, jednostavno nam se obratite pomoću kontakt detalja koji su navedeni u odeljku "Kontakt".

  • Kompanija DHL preduzima sve neophodne tehničke i organizacione mere kako bi sprečila da se vaši lični podaci izgube ili zloupotrebe. Na primer, vaši podaci se čuvaju u bezbednom operativnom okruženju koje nije dostupno javnosti. U određenim slučajevima, vaši lični podaci se enkriptuju tehnologijom sloja bezbednih priključaka (SSL) tokom prenosa. To znači da se odobrena procedura za enkripciju koristi za komunikaciju između računara i DHL servera ako vaš pregledač podržava SSL. Ako želite da stupite u kontakt sa kompanijom DHL preko imejla, želimo da istaknemo da se poverljivost poslatih informacija ne može garantovati. Sadržaj imejl poruka mogu pročitati treće strane. Stoga preporučujemo da nam poverljive informacije šaljete isključivo poštom.

  • Dodatne informacije o zaštiti podataka u određenim uslugama i proizvodima su dostupne na relevantnom Korisničkom portalu.

  • U ovom odeljku ćete pronaći linkove ka informacijama o privatnosti u vezi sa DHL proizvodom i portalom.

    Za detaljnije informacije o DHL Express proizvodima i portalu kliknite ovde.

  • DHL zadržava pravo da izmeni Izjavu o privatnosti u svakom trenutku sa ili bez ranijeg obaveštenja. Često proveravajte Izjavu o privatnosti kako biste bili obavešteni o eventualnim promenama. Pristajete na ovu Izjavu o privatnosti korišćenjem DHL veb-sajtova.

    Ova izjava je poslednji put ažurirana 22. maja 2018. godine.

DPDHL Politika o privatnosti podataka

"DPDHL Politika o privatnosti podataka" reguliše standarde na nivou Grupe za obradu podataka sa posebnim fokusom na tzv. prenose u treće zemlje, koji označavaju prenose ličnih podataka u zemlje van teritorije EU, koji nemaju odgovarajući nivo zaštite podataka. Ako ste zainteresovani da saznate više o "Politici privatnosti DPDHL podataka", koristite sledeći link:

DHL Informacione usluge