ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Generale

  • Dacă trimiteți o expediere comercială cu valoare comercială, însă costul de expediere este plătit de către altcineva decât expeditorul sau destinatarul, acest lucru înseamnă facturare de către un terț.

  • Convenția CMR (Convenția referitoare la contractul de transport internațional de mărfuri pe șosele) este o convenție a Națiunilor Unite care se referă la diversele probleme juridice legate de transportul rutier de mărfuri.

    Pe baza CMR, Uniunea Internațională a Transporturilor Rutiere (IRU) a dezvoltat un waybill CMR standard.

    Waybill-ul CMR este întocmit în trei limbi. Pentru verificările de către autoritățile vamale și de poliție, trebuie să existe un document de transport pentru expediere.

  • Atunci când mărfurile sunt transportate între un punct de origine și o destinație, fără a intra în țara în care este înregistrat expeditorul.

Asigurare

  • Pentru liniștea sufletească.

    Conform convențiilor internaționale, expeditorii și transportatorii de mărfuri au o răspundere limitată pentru pierderea sau deteriorarea bunurilor clientului. În cazul unui incident, despăgubirea dumneavoastră este calculată în mod normal în baza unei clauze de răspundere de neglijență "standard". DHL Cargo Insurance acoperă „decalajul” dintre răspunderea "standard" și valoarea completă a bunurilor dumneavoastră.

  • Tratăm fiecare expediere cu grijă, însă se pot întâmpla accidente în afara controlului nostru. Dezastre naturale, precum inundațiile, pot, de asemenea, să vă afecteze expedierea. DHL Cargo Insurance este o metodă rentabilă de a vă proteja bunurile și de a avea liniște sufletească. În definitiv, majoritatea oamenilor nu au avut niciodată un incendiu în locuință, însă continuă să-și asigure casa împotriva acestui risc.

  • Așa cum este obișnuit în industria noastră, suntem o companie cu răspundere limitată. Răspunderea noastră este dictată de convenții internaționale de transport precum „CMR” sau de legislația locală, care va fi echivalată de obicei cu o parte din valoarea bunurilor dumneavoastră, deoarece este evaluată la greutate. De asemenea, trebuie să se constate neglijența noastră la manipularea expedierii dumneavoastră.

  • Cu asigurarea noastră obțineți:

    • Specialiștii noștri interni în asigurare sunt localizați la nivel internațional pentru a asigura calitatea cea mai ridicată a serviciului
    • Acoperire mai largă decât majoritatea celorlalte polițe de asigurare
    • Fără elemente deductibile sau franșize de plătit de către dumneavoastră
    • Prime de asigurare competitive, în special dacă alegeți o poliță anuală
    • Fără „administrarea solicitărilor de despăgubire” – ne ocupăm de toate demersurile în numele dumneavoastră
    • Solicitări de despăgubire soluționate în medie în termen de 30 de zile
  • Datorită dimensiunii noastre, putem grupa mii de cereri de asigurare împreună, pentru a acoperi companiile cu profil de risc crescut. De asemenea, experiența noastră la nivel național și de sector vă ajuta să vă reduceți riscurile.

  • Doar contactați reprezentantul dumneavoastră local DHL Freight, care vă va ghida în cursul procesului de solicitare a despăgubirilor și vă va ajuta să colectați toate informațiile necesare.

  • Puteți descoperi informațiile necesare în vederea transmiterii unei cereri la acest link

  • Da, urmați linkul, pentru a citi mai multe despre DHL Cargo Insurance

Înainte de transport

În timpul transportului

După transport

Responsabilitatea socială

Intrați în legătură

Echipa noastră de Customer Service este gata să vă ajute

Conexiuni transport

Descoperiți conexiunile pe care DHL le poate face pentru dumneavoastră…

Înregistrați-vă la buletinul nostru informativ

    • Resetare
    • Vizualizare listă
    • Vizualizare grilă