AVISO DE PRIVACIDADE

A DHL International GmbH (doravante denominada "DHL") agradece a sua visita ao nosso website e o seu interesse na nossa empresa e nos nossos produtos e serviços. Para nós, é importante proteger os seus dados pessoais durante o processamento em todo o processo empresarial.

Nos seguintes pontos, explicamos que informações são recolhidas pela DHL Global quando visita o nosso website e de que forma estas informações são utilizadas.

  • Os dados pessoais são informações específicas sobre características pessoais e factuais relativas a uma determinada pessoa singular ou a uma pessoa singular que pode ser especificada. Estes incluem informações como o seu nome real, a morada, o número de telefone e a data de nascimento. As informações que não podem ser diretamente ligadas à sua identidade real, tais como os websites favoritos ou o número de utilizadores de um website, não são consideradas dados pessoais.

  • A DHL está empenhada em preservar a privacidade dos utilizadores dos nossos websites. Quando visita as nossas páginas Web, os nossos servidores Web guardam sempre temporariamente, para fins de segurança, os dados de ligação do computador que está a estabelecer ligação com o nosso website, uma lista das páginas Web que visitou no nosso website, a data e a duração da sua visita, os dados de identificação do tipo de navegador e do sistema operativo que utilizou, bem como o website através do qual entrou no nosso website. Informações pessoais adicionais como nome, morada, número de telefone ou endereço de e-mail não são recolhidas exceto se fornecer estes dados voluntariamente, por exemplo, ao preencher um formulário de contacto online, como parte de um registo, inquérito, competição, cumprimento de um contrato ou pedido de informação.

    Determinadas áreas dos websites da DHL incluindo, sem caráter limitativo, o MyDHL, requerem um registo ou uma palavra-passe para aceder. As informações obtidas dos utilizadores destas áreas também podem ser utilizadas para fins de marketing da DHL, dentro dos limites da legislação nacional. A DHL confere o direito de acesso e retificação dos dados pessoais ao abrigo da legislação aplicável.

    Certos dados de envio são fornecidos às autoridades do país de trânsito ou de destino para o desalfandegamento e para a liquidação de impostos ou para as triagens de segurança, conforme requerido pelas leis do país em questão. As informações fornecidas normalmente incluem: o nome e a morada do expedidor, o nome e a morada do destinatário, a descrição da mercadoria, o número de peças, o peso e o valor do envio.

  • Utilizamos os dados pessoais que nos disponibilizou exclusivamente para a administração técnica das páginas Web e para satisfazer os seus desejos e pedidos, sendo assim principalmente para o cumprimento de um contrato celebrado consigo ou para responder a um pedido. Por sua vez, ajuda-nos a melhorar os serviços que lhe oferecemos e a tornar o conteúdo e os serviços do nosso website mais fáceis de utilizar e mais adequados para si.

    Além disso, apenas utilizamos estes dados para inquéritos relacionados com produtos e para fins de marketing se o tiver permitido previamente, se estipulado por regulamentos legais ou se não tiver levantado qualquer objeção.

    A DHL não partilha, vende, transfere ou divulga de outra forma os seus dados pessoais a terceiros e não o fará no futuro, exceto se for exigido por lei, necessário para o contrato ou se tiver dado o seu consentimento expresso para tal. Por exemplo, poderá ser necessário transmitir a sua morada ou os dados da encomenda aos nossos contratados ao encomendar produtos.

  • A DHL gostaria de o contactar para lhe fornecer as informações mais recentes acerca das atualizações do nosso website ou as nossas ofertas, notícias, produtos e serviços. Se nos contactar ou se registar nas páginas Web da DHL, por vezes solicitamos que indique se pretende receber o nosso material publicitário direto. Se já for Cliente da DHL, irá, naturalmente, continuar a receber as informações necessárias relacionadas com as alterações importantes relativas aos contratos existentes (por exemplo, alterações às taxas).

  • Utilizamos um software de controlo para determinar quantos utilizadores visitam o nosso website e com que frequência. Não utilizamos este software para recolher dados pessoais individuais ou endereços de IP individuais. Os dados são utilizados unicamente de forma anónima e sucinta para fins estatísticos e para o desenvolvimento do website.

  • Utilizamos o programa de publicidade online "Google AdWords" e a função de controlo de conversões do Google AdWords. O controlo de conversões da Google é um serviço analítico disponibilizado pela Google Inc.(1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; "Google").

    Ao clicar num anúncio disponibilizado pela Google, é colocado um cookie de controlo de conversões no seu computador. Estes cookies expiram após 30 dias, não contêm dados pessoais e, por conseguinte, não podem ser utilizados para identificar pessoalmente o utilizador. Se visitar determinadas páginas no nosso website e o cookie ainda não tiver expirado, nós e a Google conseguimos indicar que clicou num anúncio e foi direcionado para a página em questão. Cada Cliente do Google AdWords possui um cookie diferente, pelo que não é possível localizar cookies através de websites de outros Clientes do AdWords. As informações recolhidas através de cookies de conversão são utilizadas para compilar estatísticas de conversão para Clientes do AdWords que optaram pelo controlo de conversões. Os Clientes podem ver o número total de utilizadores que clicaram no respetivo anúncio e foram redirecionados para uma página com uma etiqueta de controlo de conversões. No entanto, não recebem informações que lhes permitam identificar os utilizadores de uma forma pessoal. Se não pretender participar no controlo de conversões, pode optar por não utilizar ou impedir a instalação dos cookies selecionando as definições adequadas no software do seu navegador (opção de desativação). Não será incluído nas estatísticas de controlo de conversões. Mais informações e a Política de Privacidade da Google disponíveis em: http://www.google.com/policies/privacy/

  • A DHL toma todas as medidas de segurança técnicas e organizacionais necessárias para proteger os seus dados pessoais contra perdas e utilização abusiva. Por exemplo, os seus dados são guardados num ambiente operacional seguro que não pode ser acedido pelo público. Em alguns casos, os seus dados pessoais são encriptados pela tecnologia Secure Socket Layer (SSL) durante a transmissão. Isto significa que é utilizado um procedimento de encriptação aprovado para a comunicação entre o seu computador e os servidores da DHL, se o seu navegador for compatível com SSL.

    Se pretender contactar a DHL através de e-mail, gostaríamos de referir que não é possível garantir a confidencialidade das informações enviadas. Os conteúdos das mensagens de e-mail podem ser lidos por terceiros. Por conseguinte, recomenda-se que apenas envie informações confidenciais por correio.

  • Para encorajar a partilha de conteúdos da DHL, estamos agora a disponibilizar capacidades de marcação nas redes sociais proporcionadas pela AddThis. Isto significa que pode partilhar conteúdos do website em todas as suas redes sociais favoritas ou enviar aos seus amigos e colegas recomendações do website por e-mail.

    Para ajudar a personalizar a sua experiência de partilha, a AddThis reconhece e dá prioridade às suas redes sociais preferidas com base na forma como utiliza a partilha em todos os websites que visita.

    Se pretender saber mais acerca da forma como a DHL utiliza os seus dados pessoais, leia a nossa Declaração de Proteção de Dados.

  • Mediante pedido por escrito, informaremos o utilizador sobre que dados pessoais (por exemplo, nome, morada) guardamos sobre o mesmo.

  • Mantemos a nossa declaração de proteção de dados sob revisão regular.

    A DHL reserva-se o direito de alterar a declaração de proteção de dados em qualquer altura com ou sem aviso prévio. Consulte a mesma frequentemente para estar informado das alterações. Ao utilizar os websites da DHL, concorda com a presente Política de Privacidade.

    Esta declaração foi atualizada pela última vez a 2 de junho de 2015.

  • Estado do contacto: 2 de junho de 2015

    Se tiver dúvidas relativas ao processamento dos seus dados pessoais, contacte o Gabinete de Proteção de Dados da DHL. A equipa de Proteção de Dados também está disponível para o ajudar com pedidos de informação, receber sugestões ou tratar de reclamações.

    Gabinete de Proteção de Dados da DHL
    Gabriela Krader, LL.M
    Deutsche Post AG
    Corporate Center - 524
    53250 Bonn

  • Os "cookies" são pequenos ficheiros que permitem armazenar informações relacionadas com o seu PC e o utilizador, especificamente, quando visita um dos nossos websites. Os cookies ajudam-nos a determinar a frequência com que as nossas páginas da Internet são visitadas, bem como o número de utilizadores. Além disso, ajudam-nos a configurar as nossas ofertas para que sejam o mais convenientes e eficientes para si.

    Por um lado, utilizamos os chamados "cookies temporários", que são armazenados exclusivamente durante a sua visita a uma das nossas páginas da Internet. Por outro, utilizamos "cookies permanentes" para recolher informações sobre os visitantes que acedem repetidamente a uma das nossas páginas da Internet. A utilização de cookies permite proporcionar-lhe uma orientação de utilizador ideal, bem como "reconhecê-lo", possibilitando assim a apresentação de páginas da Internet diversificadas (tanto quanto possível) e novos conteúdos durante uma utilização recorrente.

    Normalmente, não criamos um perfil individual das suas atividades online. O conteúdo de um cookie permanente é limitado a um número de identificação. O nome, endereço de e-mail, endereço IP, etc., não são guardados na maior parte dos nossos websites.

    Existem quatro exceções:

    1. Cookie de Controlo de Marketing Cloud da Salesforce
      O conteúdo deste cookie de controlo permanente encontra-se limitado a um número de identificação e, normalmente, é utilizado exatamente da mesma forma que todos os nossos outros cookies permanentes.

      No entanto, se já for um contacto de Cliente da DHL ou contactar a DHL através de determinados formulários de contacto online na área de conteúdos de Logística, o seu endereço de e-mail é adicionado ao cookie para criar um perfil individual das suas atividades online. Estes formulários de contacto também disponibilizam uma opção para subscrever atualizações de marketing por e-mail. Ao dar-nos a sua permissão, também nos permite fornecer conteúdos, ofertas e promoções personalizados que lhe podem interessar.

      Se optar por não subscrever as atualizações de marketing por e-mail, não será contactado no futuro e o seu endereço de e-mail apenas será utilizado internamente e de forma confidencial pela DHL para compreender as suas atividades individuais online. Tal significa que podemos continuar a disponibilizar novos conteúdos e conteúdos melhorados do website para satisfazerem as suas necessidades específicas.

      Pode saber mais acerca do cookie de Controlo de Marketing Cloud da Salesforce na lista de Cookies da DHL abaixo.

      Em alternativa, para não participar no controlo de Marketing Cloud da Salesforce em todos os websites (ou para inverter a definição selecionada anteriormente), consulte a secção abaixo "Como Gerir Cookies".   

    2. Cookie de Controlo Eloqua.
      O conteúdo deste cookie de controlo permanente encontra-se limitado a um número de identificação e, normalmente, é utilizado exatamente da mesma forma que todos os nossos outros cookies permanentes. No entanto, se contactar a DHL através de determinados formulários de contacto online na área de conteúdos de Logística, o seu endereço de e-mail é adicionado ao cookie para criar um perfil individual das suas atividades online. Estes formulários de contacto também disponibilizam uma opção para subscrever atualizações de marketing por e-mail. Ao dar-nos a sua permissão, também nos permite fornecer conteúdos, ofertas e promoções personalizados que lhe podem interessar.

      Se optar por não subscrever as atualizações de marketing por e-mail, não será contactado no futuro e o seu endereço de e-mail apenas será utilizado internamente e de forma confidencial pela DHL para compreender as suas atividades individuais online. Tal significa que podemos continuar a disponibilizar novos conteúdos e conteúdos melhorados do website para satisfazerem as suas necessidades específicas.

      Pode saber mais acerca do cookie de Controlo da Eloqua na lista de Cookies da DHL abaixo.

      Em alternativa, para não participar no controlo da Eloqua em todos os websites (ou para inverter a definição selecionada anteriormente), consulte a secção "Como Gerir Cookies" abaixo.

    3. Cookies de Controlo MediaMind.
      Estes cookies de controlo permanente recolhem o seu endereço IP e utilizam-no para fornecer dados de localização geográfica de forma a ajudar a DHL a monitorizar e a gerir campanhas publicitárias. Os cookies são completamente encriptados e não recolhem quaisquer outros dados identificáveis a um nível pessoal, para que o endereço IP não possa ser ligado a dados pessoais e não seja partilhado com terceiros. O endereço IP é armazenado em segurança e é apenas utilizado internamente e de forma confidencial pela DHL para fornecer relatórios agregados. Os cookies expiram após 30 dias.

      Pode saber mais acerca dos cookies de Controlo da MediaMind na lista de Cookies da DHL abaixo.
      Em alternativa, para não participar no controlo da MediaMind em todos os websites, clique na ligação Não Participar na MediaMind abaixo:
      Não Participar na MediaMind

      Se já tiver optado pela definição Não Participar anteriormente e pretender inverter a definição, clique na ligação Participar na MediaMind abaixo: Participar na MediaMind

    4. Cookie de Controlo dotMailer.
      O conteúdo deste cookie de controlo permanente encontra-se limitado a um número de identificação e, normalmente, é utilizado exatamente da mesma forma que todos os nossos outros cookies permanentes. No entanto, se já for um contacto de Cliente da DHL ou contactar a DHL através de determinados formulários de contacto online na área de conteúdos de Logística, o seu endereço de e-mail é adicionado ao cookie para criar um perfil individual das suas atividades online. Estes formulários de contacto também disponibilizam uma opção para subscrever atualizações de marketing por e-mail. Ao dar-nos a sua permissão, também nos permite fornecer conteúdos, ofertas e promoções personalizados que lhe podem interessar.

      Se optar por não subscrever as atualizações de marketing por e-mail, não será contactado no futuro e o seu endereço de e-mail apenas será utilizado internamente e de forma confidencial pela DHL para compreender as suas atividades individuais online. Tal significa que podemos continuar a disponibilizar novos conteúdos e conteúdos melhorados do website para satisfazerem as suas necessidades específicas.

      Pode saber mais acerca do cookie de Controlo dotMailer na lista de Cookies da DHL abaixo.

    5. Cookie de Controlo Oktopost.
      O cookie Oktopost permite à DHL controlar as atividades dos utilizadores finais que têm origem nas suas interações sociais. O conteúdo do cookie Oktopost está limitado à identificação das ligações em publicações sociais em que o utilizador final clicou. Além disso, se um utilizador final preencher um formulário controlado no website da DHL (por exemplo, formulário de registo), os detalhes de contacto básicos do utilizador final, que podem incluir informações de identificação pessoal, serão adicionados ao cookie Oktopost para criar um perfil das interações sociais do utilizador final. Estas informações são utilizadas pela DHL para análise interna e para fornecer aos utilizadores finais conteúdo personalizado, ofertas ou promoções.

      Pode saber mais acerca do Oktopost aqui: https://www.oktopost.com/ .
  • Categorias

    Fornecemos detalhes de todos os cookies utilizados nos websites da DHL na lista abaixo. Todos os cookies da lista acima foram categorizados de acordo com 4 grupos numerados.

    As categorias são as seguintes:

    ¹ Essenciais: Estes cookies são essenciais para permitir que se desloque pelo website e utilize as suas funcionalidades. Sem estes cookies, os serviços solicitados não podem ser fornecidos.

    ² Desempenho: Estes cookies recolhem informações sobre como os visitantes utilizam um website, por exemplo, que páginas são acedidas mais frequentemente pelos visitantes. Estes cookies não recolhem informações que identifiquem um visitante. Todas as informações que estes cookies recolhem são agregadas e, por conseguinte, são anónimas. Apenas são utilizados para melhorar a forma como um website funciona.

    ³ Funcionalidade: Estes cookies permitem que o website se lembre das suas opções e proporcione funcionalidades melhoradas e mais personalizadas. Por exemplo, estes cookies podem ser utilizados para lembrar e armazenar o último número de localização que introduziu ao utilizar uma aplicação de localização. As informações recolhidas por estes cookies podem ser anonimizadas e os cookies não podem monitorizar a sua atividade de navegação noutros websites.

    4 Publicidade Dirigida: Estes cookies são utilizados para disponibilizar anúncios mais relevantes para si e para os seus interesses. Também são utilizados para limitar o número de vezes que vê um anúncio, bem como ajudar a medir a eficácia de uma campanha publicitária. Normalmente, são colocados por redes de publicidade com a permissão do operador do website.

    Lista de Cookies

    Cookie de Controlo de Marketing Cloud da Salesforce ² | Salesforce

    Este cookie recolhe informação de forma anónima, exceto se contactar a DHL utilizando determinados formulários de contacto online na área de conteúdos de Logística. Nesta altura, estabelecemos ligação entre as informações armazenadas no cookie e o seu endereço de e-mail.


    As informações recolhidas incluem: visualizações de páginas, o período de tempo que passou numa página e o navegador que utilizou para visualizar o conteúdo. Estas informações ajudam a DHL a medir o desempenho das campanhas de e-mail.

    Se o cookie permanecer anónimo, expira após 30 dias. Se tiver sido estabelecida uma ligação com um endereço de e-mail, esta expira 2 anos (730 dias) após a última identificação do contacto. É utilizado internamente e de forma confidencial pela DHL para melhorar a experiência do utilizador . 
    Mais informações sobre a Privacidade no website da Salesforce


    Cookie do Nome de Campanha ² | campaignName

    Este cookie é criado quando entra na página Web da DHL a partir de um banner promocional da DHL ou a partir de uma ligação incluída num e-mail de campanha/promocional.

    Este cookie armazena um ID da campanha que identifica de forma única a fonte da campanha.

    Se contactar a DHL utilizando um dos nossos formulários de contacto ou de registo online no espaço de 24 horas após entrar num dos nossos websites, o ID da campanha é anexado ao e-mail enviado ao Departamento de Vendas ou Serviço ao Cliente da DHL.

    Estas informações são exclusivamente utilizadas para avaliar o sucesso das nossas campanhas e monitorizar se os Clientes nos contactaram na sequência de uma campanha.

    O cookie não armazena quaisquer dados pessoais do Cliente, apenas o ID da campanha.

    O cookie apenas expira após 24 horas . 

     

    Cookie de Parâmetro de Pesquisa ³ | searchParams  
    Este cookie é utilizado para armazenar frases e palavras de pesquisa que tenha introduzido nas nossas caixas de Pesquisa.

    As caixas de Pesquisa encontram-se no canto superior direito de cada uma das nossas páginas Web.

    Desta forma, os seus termos de pesquisa são lembrados e a caixa de pesquisa é previamente preenchida com sugestões anteriores quando volta a utilizar as caixas de pesquisa.

    Este cookie foi criado para melhorar a funcionalidade do website e facilitar a utilização dos websites da DHL para os nossos Clientes.

    Este cookie armazena permanentemente os termos de pesquisa até ao momento em que decide efetivamente limpar a cache e os cookies do seu navegador . 

     

    Cookie de Detalhes de Referência do Expedidor ³ | shipRefDetails
    Este cookie é utilizado para armazenar todos os valores de referência do expedidor anteriormente localizados que introduziu ao utilizar a aplicação de localização de referência de expedidor da DHL Express.

    Este cookie foi criado para melhorar a funcionalidade do website e facilitar a utilização dos websites da DHL para os nossos Clientes.

    Este cookie armazena permanentemente todas as referências do expedidor até ao momento em que decide efetivamente limpar a cache e os cookies do seu navegador.

    Confira uma das nossas aplicações de localização de Referência do Expedidor da DHL Express.

     

    Cookie da Waybill ³ | AWB 
    Este cookie é utilizado para armazenar o último valor do número de localização que introduziu ao utilizar uma das nossas principais aplicações de localização online.

    Este cookie foi criado para melhorar a funcionalidade do website e facilitar a utilização dos websites da DHL para os nossos Clientes.

    Este cookie apenas armazena o valor do número de localização anterior até ao momento em que introduz um novo número na mesma aplicação de localização.

    Confira uma das nossas principais aplicações de localização online.

     

    Cookie de Marca da Waybill ³ | BRAND 
    Este cookie é utilizado para armazenar o último tipo de envio que selecionou a partir das opções do menu pendente, que se encontram nas nossas principais aplicações de localização online.

    Este cookie foi criado para melhorar a funcionalidade do website e facilitar a utilização dos websites da DHL para os nossos Clientes.

    Este cookie apenas armazena a opção do menu pendente do tipo de envio anterior selecionado até ao momento em que regressa ao website e seleciona outra opção na mesma aplicação de localização . 

    Confira uma das nossas principais aplicações de localização online.

     

    Cookie de Fast Track ³ | Nenhum nome fixo
    Este cookie é utilizado para armazenar o último valor do número de localização e o tipo de envio selecionado a partir do menu pendente ao utilizar as nossas aplicações de localização online Fast Track mais pequenas.

    Este cookie foi criado para melhorar a funcionalidade do website e facilitar a utilização dos websites da DHL para os nossos Clientes.

    Este cookie apenas armazena a seleção anterior do valor do número de localização e da opção do menu pendente do tipo de envio até ao momento em que regressa ao website e seleciona novas opções na mesma aplicação de localização Fast Track.

    Pode encontrar uma das nossas aplicações de localização Fast Track da DHL Express aqui.

     

    Cookie do Sistema de Separadores ³ | Nenhum nome fixo
    Este cookie é utilizado para armazenar o último separador que selecionou numa página utilizando um sistema de separador com várias vistas.

    Este cookie foi criado para melhorar a funcionalidade do website e facilitar a utilização dos websites da DHL para os nossos Clientes.

    Este cookie apenas memoriza o separador anteriormente selecionado até regressar e selecionar outro separador na mesma página com separadores.  

     

    Webtrends Analytics ² | WT_FPC
    Este cookie é utilizado para recolher informações sobre como os visitantes utilizam o nosso website. Utilizamos estas informações para compilar relatórios e para nos ajudar a melhorar o website. O cookie recolhe informações de forma anónima, incluindo o número de visitantes do website, de onde são provenientes e as páginas que visitaram.

    O cookie apenas é utilizado para identificação e não recolhe os dados pessoais do visitante, apenas um identificador. É utilizado internamente e de forma confidencial pela DHL para melhorar os respetivos websites e a experiência do utilizador.

    Mais informações sobre a Privacidade no website da Webtrends.

     

    Webtrends Analytics ² | ACOOKIE
    Este cookie é utilizado para recolher informações sobre como os visitantes utilizam os nossos websites e é especialmente utilizado para monitorizar os visitantes de todos os domínios da DHL.

    Por exemplo, no caso de um visitante aceder ao nosso website empresarial (o domínio é www.logistics.dhl) e, em seguida, selecionar um website de país da DHL para visitar com o seu próprio domínio local (por exemplo, para a Alemanha, o domínio local é www.dhl.de).

    Utilizamos estas informações para compilar relatórios e para nos ajudar a melhorar o website. O cookie recolhe informações de forma anónima, incluindo o número de visitantes do website, de onde são provenientes e as páginas que visitaram.

    O cookie apenas é utilizado para identificação e não recolhe os dados pessoais do visitante, apenas um identificador. É utilizado internamente e de forma confidencial pela DHL para melhorar os respetivos websites e a experiência do utilizador.

    Mais informações sobre a Privacidade no website da Webtrends

     

    Cookie de Controlo Eloqua ² | ELOQUA
    Este cookie é utilizado para reconhecer um visitante recorrente como um utilizador único e recolher informações sobre como os nossos websites são utilizados. Utilizamos estas informações para compilar relatórios, para nos ajudar a melhorar o website e fornecer conteúdos mais personalizados para si.

    Este cookie recolhe informação de forma anónima, exceto se contactar a DHL utilizando determinados formulários de contacto online na área de conteúdos de Logística. Nesta altura, estabelecemos ligação entre as informações armazenadas no cookie e o seu endereço de e-mail.

    É utilizado internamente e de forma confidencial pela DHL para melhorar os respetivos websites e a experiência do utilizador.

    Mais informações sobre a Privacidade no website da Eloqua

     

    Cookies de Controlo LiveBall ² | LiveBall, mkto_trk, ki_r, ki_t, ki_u
    Estes cookies recolhem informações utilizando números de identificação anónimos.

    A LiveBall utiliza endereços IP para fornecer dados de localização geográfica não intrusivos, no entanto os dados não são guardados nem é estabelecia uma ligação com o cookie. Isto ajuda-nos a monitorizar os comportamentos de navegação na Web para compreender e melhorar a experiência do utilizador e os serviços que oferecemos. No entanto, este comportamento não pode ser associado aos seus dados pessoais.

    Estes cookies são criados quando contacta a DHL utilizando determinados formulários online nos nossos websites, por exemplo, quando abre uma conta DHL Express.

    Os cookies apenas são utilizados internamente e de forma confidencial pela DHL e expiram após 365 dias.

    Mais informações sobre a Privacidade

     

    Cookie de Controlo dotMailer ² | tracked_session
    Este cookie é criado quando entra em páginas Web específicas a partir de uma ligação incluída num e-mail de campanha/promocional. Utilizamos estas informações para compilar relatórios, para nos ajudar a melhorar o website e para fornecer conteúdos mais personalizados para si.

    Este cookie recolhe informação de forma anónima, exceto se contactar a DHL utilizando determinados formulários de contacto online na área de conteúdos de Logística. Nesta altura, estabelecemos ligação entre as informações armazenadas no cookie e o seu endereço de e-mail.

    As informações recolhidas incluem: visualizações de páginas, o período de tempo que passou numa página e o navegador que utilizou para visualizar o conteúdo. Estas informações ajudam a DHL a medir o desempenho das campanhas de e-mail.

    Se o cookie permanecer anónimo, expira após 30 dias. Se tiver sido estabelecida uma ligação com um endereço de e-mail, esta expira 2 anos (730 dias) após a última identificação do contacto. É utilizado internamente e de forma confidencial pela DHL para melhorar a experiência do utilizador . 

    Mais informações sobre a privacidade no website da dotMailer

     

    Cookies da MediaMinds ² | U2, ActivityInfo, TargetingInfo, Eyeblaster, A3, B4, e C4.
    Os cookies da MediaMind são criados quando entra em páginas Web específicas de campanha da DHL a partir de um banner promocional da DHL, a partir de uma ligação incluída num e-mail de campanha/promocional ou quando utiliza uma ligação de campanha fornecida como parte de um anúncio multimédia offline.

    Os cookies da MediaMind monitorizam onde e quando o utilizador esteve em contacto com anúncios online da DHL, como interagiu com os mesmos e quando visitou o website da DHL após estar em contacto com os anúncios em questão.

    As informações são utilizadas para ajudar a DHL a medir o desempenho das campanhas publicitárias. As informações são fornecidas como relatórios agregados, por isso não são visualizadas informações individuais do utilizador. Não monitoriza qualquer outro comportamento de navegação e é apenas utilizado internamente e de forma confidencial pela DHL.

    Mais informações sobre a Privacidade no website da MediaMind

     

    Cookies Flash ¹ | LSO
    Os Cookies Flash permitem ver conteúdos do Flash Player e são independentes da DHL.

    As definições padrão do Flash Player não solicitam a permissão do utilizador para armazenar cookies no disco rígido local.

    Se pretender, pode desativar os cookies flash (também referidos como "local shared objects").

    Mais informações sobre como gerir ou desativar os  Cookies Flash

    Informações completas sobre a funcionalidade Flash Player e definições de Privacidade relacionadas

     

    Cookies do YouTube ² | use_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE  
    Incorporámos vídeos através do modo de privacidade melhorada do YouTube. Alguns destes vídeos estão publicados no nosso canal oficial do YouTube.

    Este modo pode criar cookies no seu computador assim que clica no leitor de vídeo do YouTube, mas o YouTube não armazena informações de cookies de identificação pessoal para as reproduções de vídeos incorporados utilizando o modo de privacidade melhorada . 

    Para saber mais, visite a página de informações sobre a incorporação de vídeos do YouTube


    Cookies da Decibel Insight 2 | da_sid, da_lid
    Para proporcionar os melhores conteúdos e serviços, este website utiliza o serviço de análise da Web Decibel Insight. Este website não utiliza a Decibel Insight para recolher informações que o possam identificar de forma pessoal. A Decibel Insight pode registar ações do rato e movimentos de navegação, bem como interações básicas com os formulários do website. A Decibel Insight não monitoriza os seus hábitos de navegação noutros websites de terceiros. Para obter mais informações sobre as práticas de dados da Decibel Insight, visite a respetiva política de privacidade – https://www.decibelinsight.com/privacy-policy/

    Pode optar por não participar na Decibel Insight visitando www.decibelinsight.com/optout

     

    Cookies da Usabilla | usbl.c.ID
    Os dados seguintes são guardados para as campanhas da Usabilla:

    • Se a campanha já foi ou não executada; se já tiver sido, a campanha não será apresentada novamente.
    • Se a campanha tiver "N% de probabilidade" de ser acionada, as informações sobre se a campanha deve ou não ser apresentada são guardadas.
    • Se a campanha for acionada após o visitante visitar uma determinada quantidade de páginas, o número de páginas visitadas desde o início da campanha é guardado.

    Estes dados são guardados no Armazenamento Local HTML5 com uma entrada por campanha. A chave deste campo é "usbl.c.ID", sendo que o ID é um identificar único para a campanha.

    Além disso, se o acionador de "visitante novo ou antigo" for ativado em qualquer campanha, são guardados os dois fragmentos de informações seguintes:

    1.  O campo "usbl.v" no Armazenamento Local
    2.  Um cookie temporário com o nome "usbls"

    Estes dois fragmentos de informações são necessários para determinar se um utilizador é novo ou antigo. Se pretender saber mais sobre a política de cookies da Usabilla, consulte:
    https://usabilla.com/cookie-policy

    Cookies de Marketing Cloud da Adobe ²

    Estes cookies são utilizados para recolher informações de forma anónima sobre o modo como os visitantes utilizam o website. As informações são utilizadas para melhorar o website e fornecer aos utilizadores o conteúdo mais apropriado.

    AMCV_###@AdobeOrg
    Este cookie é utilizado para identificar um visitante único. Trata-se de um cookie permanente que expira após 2 anos.

    mbox
    Este cookie é utilizado para personalização no website e determina que conteúdo dinâmico é apresentado a um utilizador. O cookie permanece no navegador do visitante duas semanas após o seu último início de sessão.

    s_cc
    Este cookie determina se os cookies estão ou não ativados no navegador. Este cookie é um cookie temporário e expira quando o navegador é fehado.

    s_vi
    Este cookie é utilizado para identificar o carimbo de data/hora de um visitante único. Trata-se de um cookie permanente que expira após 5 anos.

    s_fid
    Este cookie é um identificador de visitantes de "recurso" quando o cookie s_vi normalmente utilizado para este efeito está bloqueado. Contém um ID único gerado aleatoriamente.

    s_sq
    Este cookie regista em que ligações o utilizador clicou. Este cookie é um cookie temporário e expira quando o navegador é fehado.

    s_nr
    Este cookie armazena as informações da data de visita e se um visitante é novo ou recorrente. Trata-se de um cookie permanente que expira após 2 anos.

    s_ppn
    Este cookie regista o nome da página visualizada anteriormente no website. Este cookie é um cookie temporário e expira quando o navegador é fehado.

    s_ppv
    Este cookie regista se um utilizador visualizou anteriormente uma página e é capturado na página seguinte. Este cookie é um cookie temporário e expira quando o navegador é fehado.

    s_ppvl
    Este cookie regista o nome da última página visualizada no website. Este cookie é um cookie temporário e expira quando o navegador é fehado.

    _sdsat_landing_page
    Este cookie determina que website foi visitado primeiro durante uma sessão de visita. Este cookie é um cookie temporário e expira quando o navegador é fehado.

    _sdsat_lt_pages_viewed
    Este cookie determina quantas páginas foram visualizadas durante uma sessão de visita. Este cookie é um cookie temporário e expira quando o navegador é fehado.

    _sdsat_session_count
    Este cookie determina com que frequência um visitante visitou o website. Este cookie é um cookie temporário e expira quando o navegador é fehado.

    _sdsat_traffic_source
    Este cookie determina a partir de que página um visitante foi direcionado para o website. Este cookie é um cookie temporário e expira quando o navegador é fehado.

    Informações Adicionais

    Ferramentas de Partilha: Cookies de Terceiros
    A DHL utiliza agora botões de "partilha" incorporados nos seus websites. Assim, os visitantes podem marcar e partilhar conteúdos mais facilmente através das suas redes sociais favoritas. Quando clica num destes botões, pode ser criado um cookie pelo serviço que escolheu para partilhar conteúdos. A DHL não controla a utilização destes cookies e, por conseguinte, o utilizador deve consultar o website relevante de terceiros para obter mais informações.

    Os "botões de partilha" são disponibilizados pela AddThis. Para obter mais informações sobre as respetivas práticas de recolha de dados, consulte a Política de Privacidade da AddThis

     

    Cookies de Terceiros em conteúdos incorporados
    Tenha em atenção que pode encontrar cookies que não estão relacionados com a DHL em algumas páginas dos nossos websites. Quando visita uma página com conteúdos incorporados, por exemplo, do YouTube ou Vimeo, estes fornecedores de serviços podem criar os seus próprios cookies no seu navegador Web. A DHL não controla a utilização destes cookies e não pode aceder aos mesmos devido à forma como os cookies funcionam, uma vez que os cookies apenas podem ser acedidos pela parte que os criou originalmente. Deve consultar os websites de terceiros para obter mais informações sobre estes cookies.

     

    Web Beacons
    Para que o conteúdo online da DHL permaneça relevante, fácil de utilizar e atualizado, utilizamos serviços de análise da Web, como a Webtrends*, para nos ajudar a compreender como é que as pessoas utilizam os nossos websites. Estes serviços utilizam tecnologias de recolha de dados, tais como web beacons. Web beacons são pequenas imagens eletrónicas que distribuem cookies, contabilizam as visitas e compreendem a utilização e a eficácia do website. Por sua vez, isto permite-nos ver que conteúdo é do interesse dos nossos visitantes e ajuda-nos a fornecer informações personalizadas nos nossos websites. Estes web beacons são anónimos e não contêm ou recolhem informações que o identifiquem.

    Estas informações são anónimas e são utilizadas apenas para fins estatísticos. Os dados de análise Web e os cookies não podem ser utilizados para o identificar, uma vez que nunca possuem informações pessoais, tais como o seu nome ou endereço de e-mail.

    * Consulte a entrada sobre a Webtrends na lista de Cookies acima para obter mais informações.

  • Também é possível utilizar os nossos produtos e serviços sem cookies. No seu navegador, pode desativar o armazenamento de cookies, limitá-lo em determinados websites ou definir o navegador para que o informe quando um cookie é enviado. Também pode eliminar cookies do disco rígido do seu PC em qualquer altura (ficheiro: "cookies"). Tenha em atenção que, neste caso, é de esperar uma apresentação limitada da página e uma orientação limitada de utilizador.

    A maior parte dos navegadores Web permitem algum controlo sob a maioria dos cookies, através das definições do navegador.
    Para saber mais sobre cookies, incluindo como ver os cookies que foram criados e como gerir e eliminá-los, visite: Tudo sobre cookies


    Para mais conselhos específicos para a UE sobre cookies e as várias opções de não participação que tem disponíveis, também pode visitar o seguinte website:
    As suas escolhas online

     

    Para não participar no controlo da LiveBall, tem de gerir e eliminar os cookies utilizando as definições do seu navegador.
    Para saber mais, visite:
    Tudo sobre cookies

     

    Para não participar no controlo da dotMailer, tem de gerir e eliminar os cookies utilizando as definições do seu navegador.
    Para saber mais, visite:
    Tudo sobre cookies

     

    Para não participar no controlo da Google Analytics em todos os websites, visite:
    Suplemento de navegador de Não Participação da Google Analytics

     

    Para não participar no controlo da MediaMind em todos os websites, clique na ligação Não participar na MediaMind abaixo:
    Não Participar na MediaMind

     

    Se já tiver optado pela definição Não Participar anteriormente e pretender inverter a definição, clique na ligação Participar na MediaMind abaixo:
    Participar na MediaMind

     

    Para não participar no controlo da WebTrends Analytics em todos os websites, visite:
    Não Participar nos Cookies de Controlo da Webtrends

     

    Para gerir as suas preferências de participar/não participar na Oracle Eloqua, visite este website:
    Monitorização Web da Eloqua

    Tenha em atenção que, se eliminar os seus cookies ou utilizar um navegador ou computador diferente, tem de definir novamente o seu estado de não participação.

    Tenha em atenção que não é tecnicamente possível detetar a definição Não Participar se eliminar os cookies do seu navegador.

    Também pode optar por não participar em todos ou em alguns cookies publicitários criados no seu PC visitando o website da Network Advertising Initiative (NAI)

    Nem todas as pessoas que visitam o nosso website utilizam um navegador Web. Por exemplo, alguns utilizadores acedem aos websites ou às aplicações da DHL através de um dispositivo móvel. Se for o caso, pode não ser possível desativar os cookies ou ajustar as definições do navegador Web.

Política de Privacidade da DPDHL

A Política de Privacidade de Dados da DPDHL regula as normas de todo o Grupo para o processamento de dados com especial atenção nas chamadas transferências para países terceiros, ou seja, transferências de dados pessoais para países fora da UE que não possuem um nível adequado de proteção de dados. Se estiver interessado em saber mais sobre a Política de Privacidade de Dados da DPDHL, utilize a seguinte ligação:

 

 

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