A NOSSA EXPERIÊNCIA EM TECNOLOGIA

Forçamos as Barreiras da Tecnologia

Neste setor altamente dinâmico, constantemente remodelado por novas tecnologias que aceleram a mudança, a DHL procura fornecer as melhores soluções que dão resposta aos desafios da cadeia de fornecimento específicos do setor.

  • As empresas atuais precisam de se adaptar, não só à rápida inovação e ao encurtamento dos ciclos dos produtos, mas também aos mercados emergentes, à comoditização dos produtos e à mudança dos comportamentos de compra dos Clientes. A DHL está a responder com modelos de cadeia de fornecimento inovadores, flexíveis e ágeis, capazes de acomodar volumes variáveis, ciclos de produtos variáveis e necessidades de distribuição multicanal. O adiamento, o processo eletrónico de compra e entrega, a entrega à porta e os serviços técnicos são apenas alguns elementos-chave. Os Clientes beneficiam ainda da nossa infraestrutura partilhada, de modelos comerciais flexíveis e de experiência local através do nosso alcance global e do acesso a mercados emergentes.

  • A queda dos preços dos produtos e a consolidação do mercado são os efeitos de uma forte concorrência. Neste novo mundo, onde a experiência do Cliente se tornou tão importante como as características do produto, podemos ajudar as empresas a manterem-se centradas no Cliente, ao mesmo tempo que otimizam os custos e a eficiência de capital. As empresas que subcontratam a DHL beneficiam dos nossos programas de melhoria contínua líderes e das nossas soluções de cadeia de fornecimento integrada. Ao longo de todo o ciclo, de pré-vendas a pós-venda, colocamos o Cliente no centro de tudo e, através de parcerias estratégicas, mantemo-nos na dianteira da inovação.

  • O aumento na produção concentrada regionalmente, combinada com os regulamentos locais, estão a acrescentar complexidade e volatilidade ao mercado global. Respondemos criando cadeias de fornecimento fiáveis e resilientes com cobertura global e níveis elevados de conformidade, com base na avaliação, simplificação e gestão de diversas ameaças. Como único parceiro global, podemos oferecer visibilidade da cadeia de fornecimento ponto-a-ponto, soluções integradas e experiência em conformidade e regulamentos aduaneiros, incluindo a nossa ferramenta especializada de gestão do risco – DHL Resilience360.

Dispositivos Pessoais

A procura de cadeias de fornecimento eficientes e dinâmicas neste segmento centrado no Cliente e altamente competitivo é conseguida pela DHL através das nossas soluções integradas, cuja simplicidade, agilidade e visibilidade oferecem experiências do Cliente líderes ao mesmo tempo que reduzem o custo total de propriedade.

  • A redução dos ciclos de vida de produtos como PC, portáteis, dispositivos móveis e dispositivos eletrónicos de consumo em geral exige modelos de distribuição mais flexíveis. A DHL pode oferecer uma variedade de modelos e níveis de serviço, incluindo armazenamento dedicado e de utilização partilhada para se adaptar a qualquer ciclo específico. Podemos criar uma cadeia de valor ponto-a-ponto integrada que cubra os fluxos físicos, financeiros e de informações.

  • Um mercado cada vez mais saturado de dispositivos pessoais resultou na comoditização de produtos e numa concorrência intensa com base no preço. As empresas procuram capturar o potencial de mercados atrativos em crescimento e segmentos de produtos. Trabalhando em parceria consigo, a DHL pode configurar modelos comerciais flexíveis e uma variedade de oportunidades de infraestruturas partilhadas. Iremos rever as opções de subcontratação da cadeia de fornecimento e os nossos processos aumentarão a melhoria contínua nas estruturas de custos. 

  • A crescente procura de uma população de classe média em expansão com maior rendimento disponível continua a proporcionar oportunidades de crescimento globais. A DHL pode definir as estratégias de cadeia de fornecimento para entrada no mercado que assegurem escalabilidade, conformidade e conectividade a segmentos visados. Temos as capacidades e a experiência para desenvolver e melhorar várias abordagens, incluindo distribuição omnicanal e multicanal e devoluções. Cada uma delas beneficia de níveis de serviço flexíveis, visibilidade ponto-a-ponto e cobertura global.

Infraestrutura

Este segmento de hardware e serviços extremamente exigentes fornece infraestruturas tecnológicas para conectividade, armazenamento e capacidade de computação de dispositivos, bem como processos empresariais com suporte de TI. Respondemos a estes requisitos com soluções ponto-a-ponto flexíveis e uma variedade de serviços pós-venda.

  • O aumento das necessidades de dados e conectividade impulsionam a procura de maior capacidade de servidores e armazenamento, bem como de sistemas de rede mais rápidos. A consolidação e virtualização de centros de dados são essenciais para melhorar a eficiência de TI, enquanto novas normas como 4G e LTE estão a aumentar o investimento em redes de comunicações a nível global. Como resposta, a DHL criou uma solução ponto-a-ponto utilizando centros de dados consolidados, e fornece serviços que asseguram a instalação e suporte de manutenção do equipamento de elevado valor envolvido. Os nossos serviços técnicos e de logística pós-venda são flexíveis e oferecem uma variedade de níveis de serviço, incluindo entregas em duas horas ou no dia seguinte, juntamente com processos para recuperação de ativos de equipamento valiosos em conformidade com os regulamentos locais.

  • Apesar de a inovação em hardware continuar a ser essencial, os fornecedores puros de hardware correm o risco de os seus produtos serem comoditizados. Muitos estão a mudar o foco para o desenvolvimento de aplicações de software e novos modelos de serviço. A DHL ajuda as empresas a expandirem a sua oferta de produtos para atividades baseadas em serviços, para fortalecerem a sua posição de mercado e evitarem a comoditização. Conseguimos isto, em grande medida, através da criação de uma cadeia de fornecimento totalmente integrada, flexível e com capacidade de resposta, o que apoia a expansão do negócio de serviços. Alguns exemplos incluem financiamento de inventário ou serviços de pós-venda, tais como reparação, devolução ou logística de serviço.

Semicondutores

As complexidades da dinâmica das cadeias de fornecimento e dos processos de produção do mercado dos semicondutores, juntamente com a necessidade de cumprir exigências de elevada qualidade dos produtos e de controlar os custos, são abordadas pela DHL através da simplificação e melhoria da visibilidade.

  • Apesar de ainda serem essencialmente utilizados em comunicações e computação, estão a surgir áreas de crescimento para os semicondutores em indústrias verticais, como os automóveis e a produção. A DHL assegura a qualidade necessária destes componentes de valor elevado em toda a cadeia de valor, adotando a abordagem de "zero defeitos", com base em processos de melhoria contínua e visibilidade excelente.  Aproveitamos a nossa experiência nos mercados verticais relevantes, como as ciências da vida e os cuidados de saúde, automóvel e tecnologia de ponta para ajudar a criar uma experiência do Cliente perfeita.

  • O segmento dos semicondutores caracteriza-se pela intensidade da I&D, pelo dispendioso equipamento de produção, pelos processos de produção com vários passos e pelo desenvolvimento cíclico da atividade. Assiste-se ainda a uma aceleração sem precedentes nas atividades de fusão e aquisição, bem como nas consolidações de mercado. A DHL concebe cadeias de fornecimento flexíveis, que respondem ao crescimento, se adaptam às flutuações cíclicas da procura e evitam a interrupção de processos de produção complexos e de elevado custo. O nosso suporte logístico líder assegura que são cumpridos prazos críticos, ao mesmo tempo que são satisfeitas as necessidades de requisitos de cadeia de fornecimento específicos, como serviços com controlo de temperatura e de limpeza.

  • As tecnologias de nova geração estão sujeitas a longos ciclos de desenvolvimento e requerem um forte investimento nos seus processos de produção. O processo de produção com vários passos dos semicondutores faz com que as suas cadeias de fornecimento sejam uma das mais complexas de qualquer mercado. Desde a aquisição do material, ao fabrico, montagem e teste de pastilhas à distribuição, a DHL está pronta para simplificar a cadeia de fornecimento de todas as formas possíveis. O nosso serviço inclui elementos particularmente importantes, como por exemplo entrega inbound para fabrico (I2M), distribuição de produtos acabados e fornecimento de visibilidade ponto-a-ponto para artigos de elevado valor.

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