USŁUGI ZARZĄDZANIA

Zmniejszanie obowiązków związanych z administracją

Nasze usługi zarządzania to pewność, że wszystkie zadania zlecone na zewnątrz wykonają specjaliści. Nasze usługi dotyczące doradztwa i zarządzania są dostępne osobno lub jako rozszerzenie rozwiązań związanych z magazynowaniem lub transportem. Nie ma znaczenia, co zdecydujesz się outsourcingować, ponieważ w każdej sytuacji wykorzystasz globalną siłę i najlepsze praktyki firmy DHL.

DHL Logistics Consulting

Porady strategiczne na temat optymalizacji projektu i wydajności łańcucha dostaw
  • Analiza przepływu sieci i procesów łańcucha dostaw
  • Modyfikacja i usprawnienie łańcuchów dostaw
  • Kontrola i ocena łańcuchów dostaw
  • Strategia, konfiguracja i zarządzanie łańcuchami dostaw

Przenieś swoją firmę na wyższy poziom sukcesu dzięki specjalistom firmy DHL z zakresu logistyki strategicznej, którzy zoptymalizują Twój model łańcucha dostaw i jego wydajność. Podniesiemy wydajność operacyjną, ograniczymy koszty, zmniejszymy wpływ na środowisko i zwiększymy zyskowność dzięki naszej dogłębnej wiedzy w następujących obszarach:

  • Projektowanie sieci strategicznej
  • Efektywność zmian
  • Ekologiczne łańcuchy dostaw
Pokaż szczegóły Ukryj szczegóły

DHL Procurement Services

Pozyskiwanie produktów i dostawców oraz zarządzanie nimi
  • Rozwój globalnych strategii związanych z zaopatrzeniem
  • Fachowa wiedza na temat kategorii i pozyskiwania dostawców
  • Zarządzanie kontraktami i wydajnością dostawców

Dzięki naszym zintegrowanym, strategicznym i kompleksowym rozwiązaniom związanym z pozyskiwaniem i dostarczaniem zasobów możesz zwiększyć efektywność operacji i obniżyć koszty. Bazując w dużej mierze na fachowej wiedzy dotyczącej zaopatrywania na skalę światową, wysokiej klasy procesach, kontaktach z dostawcami i przewadze jako dużego nabywcy, nasza wszechstronna usługa związana z kontraktowaniem dostawców zasobów obejmuje:

  • Tworzenie struktur, szkolenia i przemiany
  • Etyczne i przyjazne środowisku zarządzanie łańcuchem dostaw
  • Procesy na linii zamówienie-płatność
  • Zarządzanie inwentarzem, w tym prognozowanie zapotrzebowania, optymalizację i finansowanie
Pokaż szczegóły Ukryj szczegóły

DHL Recall Services

Kompleksowe usługi związane z wycofywaniem produktów
  • Planowanie i koordynacja
  • Prowadzenie logistyki
  • Raportowanie

Zapewniamy szybkie, skoordynowane i kompleksowe zarządzanie wycofaniem produktu ze sprzedaży. Rozwiązanie firmy DHL to pełna kontrola i przejrzystość. Dzięki nim możesz spać spokojnie, ponieważ zajmiemy się każdym etapem przepływu pracy:

  • Komunikacja
  • Kontrola budżetu
Pokaż szczegóły Ukryj szczegóły

DHL Business Support Center

Wsparcie przed- i posprzedażowej obsługi klienta
  • Wsparcie przedsprzedażne i posprzedażne, takie jak ogólne zapytania klientów, status zamówienia i dostawy, gwarancje na produkty, zwroty i wsparcie techniczne
  • Ocena, klasyfikacja i priorytetyzacja zapytań w celu umożliwienia znalezienia odpowiednich rozwiązań
  • Najlepsza w swojej klasie infrastruktura telekomunikacyjna, sieciowa i bezpieczeństwa, a wszystko to zapewniane przez liderów branży

Jeśli wybierzesz DHL jako outsourcingowe centrum kontaktu, Twoi klienci w razie problemów najpierw zadzwonią do nas i u nas otrzymają wsparcie. Może to być odrębna usługa lub część zintegrowanego łańcucha dostaw. W obu przypadkach możesz spodziewać się profesjonalizmu i najwyższej jakości opieki posprzedażowej. Nasza oferta to między innymi:

  • Skonsolidowane raportowanie w czasie rzeczywistym za pośrednictwem wielu kanałów
  • Obsługa wielu języków
  • Dedykowani pracownicy centrum kontaktu z klientem o wysokich wskaźnikach utrzymania klienta
  • Wsparcie „wieży kontrolnej”
  • Skalowalna architektura z krótkim czasem realizacji rozbudowy
  • Procedury ochrony danych klienta spełniające standardy globalnej sieci systemów operacyjnych, infrastruktury i bezpieczeństwa fizycznego
  • Zgodność z restrykcyjnymi przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa, zaawansowany model zabezpieczeń (ISO 27001, PCI DSS, ISAE3402, COPC)
  • Działania w sytuacjach kryzysowych i przywracanie gotowości do pracy po wystąpieniu sytuacji nadzwyczajnej, w tym wielokrotna nadmiarowość
  • Nadzór nad jakością za pomocą narzędzia monitorowania zaprojektowanego i obsługiwanego przez firmę DHL
Pokaż szczegóły Ukryj szczegóły

Zasoby wiedzy na temat łańcucha dostaw

Trzymaj rękę na pulsie – czytaj artykuły specjalistów i szukaj innowacyjnych informacji.

    • Resetuj
    • Widok listy
    • Widok siatki

    Może spodoba Ci się...

    Rozwiązania związane z transportem

    Pozwalają zredukować koszty, poprawić widoczność statusu przesyłki i zwiększyć efektywność procesu transportowego

    Rozwiązania związane z magazynowaniem

    Poprawia wydajność inwentaryzacji i przyspiesza reakcję na zmieniające się potrzeby klientów

    Rozwiązania zintegrowane

    Kompleksowe rozwiązania łączące usługi transportu, magazynowania i zarządzania

    Skontaktuj się i bądź na bieżąco

    Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych rozwiązań lub zapisać się na newsletter Supply Chain Insights: