Privacyverklaring

DHL International GmbH (hierna 'DHL' genoemd) bedankt u voor het bezoeken van onze website en voor uw interesse in ons bedrijf en in onze producten en services. We vinden het belangrijk uw persoonlijke gegevens te beschermen tijdens het gehele verwerkingsproces.

Hieronder leggen we uit welke informatie DHL verzamelt wanneer u onze website bezoekt en hoe deze informatie wordt gebruikt.

  • Persoonsgegevens zijn specifieke gegevens over persoonlijke of feitelijke kenmerken die gerelateerd zijn aan een bepaalde natuurlijke persoon of een natuurlijke persoon die kan worden geïdentificeerd. Het betreft hier informatie zoals uw echte naam, adres, telefoonnummer en geboortedatum. Informatie die niet direct aan uw echte identiteit kan worden gekoppeld, zoals favoriete websites of aantal gebruikers van een website, wordt niet beschouwd als persoonsgegevens.

  • DHL hecht veel waarde aan het behoud van de privacy van de gebruikers van onze websites. Wanneer u onze websites bezoekt, slaan onze webservers om veiligheidsredenen altijd tijdelijk de volgende gegevens op: verbindingsgegevens van de computer waarmee u onze website bezoekt, een lijst van de pagina's die u binnen onze website bezoekt, de datum en duur van uw bezoek, de identificatiegegevens van de gebruikte browser en het besturingssysteem en de website waar u vandaan kwam. Andere persoonlijke informatie, zoals uw naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres, wordt niet verzameld, tenzij u deze gegevens op vrijwillige basis verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een online contactformulier invult, als onderdeel van een registratie, enquête, wedstrijd, het nakomen van een overeenkomst of een verzoek om informatie.

    Registratie of een wachtwoord is vereist om toegang te krijgen tot bepaalde delen van de websites van DHL, inclusief maar niet beperkt tot MyDHL. De informatie die wordt verkregen van gebruikers van deze onderdelen kan door DHL binnen de grenzen van de nationale wetgeving ook voor marketingdoeleinden worden gebruikt. DHL voorziet conform de geldende wetgeving in het recht op toegang tot en rectificatie van de opgeslagen persoonsgegevens.

    Bepaalde gegevens van zendingen worden aan de autoriteiten van het land van doorvoer of bestemming verstrekt ten behoeve van het vereffenen van douane- en belastingheffingen of voor veiligheidscontroles, zoals vereist door de wetgeving van dat land. De verstrekte informatie omvat normaliter: naam en adres van verzender, naam en adres van ontvanger, omschrijving van de goederen, aantal stuks, gewicht en waarde van de zending.

  • We gebruiken de persoonsgegevens die u aan ons beschikbaar hebt gesteld uitsluitend voor het technische beheer van de websites en om aan uw wensen en verzoeken te voldoen, dus in de eerste plaats voor het nakomen van een contract dat we met u hebben afgesloten of om in te gaan op uw verzoek. Daarnaast kunnen we de services die we aanbieden hiermee verbeteren en de inhoud en services van onze website zo aanpassen dat ze eenvoudiger te gebruiken zijn en beter zijn afgestemd op uw wensen en behoeften.

    Alleen wanneer u hier vooraf toestemming voor hebt gegeven of er geen bezwaar tegen hebt aangetekend, voor zover door de wettelijke regelgeving voorgeschreven, gebruiken we deze gegevens ook voor productgerelateerde enquêtes en marketingdoeleinden.

    DHL zal uw persoonsgegevens niet delen, verkopen, doorgeven of op enige andere wijze verspreiden aan derden, tenzij dit door de wet of voor het doel van de overeenkomst is vereist, of u hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven. Zo kan het bijvoorbeeld noodzakelijk zijn uw adres- en bestelgegevens aan onze leveranciers door te geven wanneer u producten bestelt.

  • DHL wil graag contact met u opnemen om u de laatste informatie te verstrekken over updates aan onze website of over onze aanbiedingen, nieuws, producten en services. Als u contact opneemt met DHL of zich op onze website registreert, vragen we u in bepaalde gevallen aan te geven of u geïnteresseerd bent om directe reclame van ons te ontvangen. Als u al klant bent van DHL zult u natuurlijk de nodige informatie over belangrijke wijzigingen met betrekking tot bestaande overeenkomsten blijven ontvangen (zoals tariefwijzigingen).

  • We maken gebruik van traceersoftware om vast te stellen hoeveel gebruikers onze website bezoeken en hoe vaak. We gebruiken deze software niet om individuele persoonsgegevens of IP-adressen te verzamelen. De gegevens worden uitsluitend gebruikt in anonieme en samengevatte vorm voor statistische doeleinden en voor de ontwikkeling van de website.

  • We maken gebruik van het online adverteerprogramma Google Adwords en de functie Conversie bijhouden van Google AdWords. De functie Conversie bijhouden van Google is een analytische service die wordt aageboden door Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; ofwel ''Google'').

    Als u klikt op een advertentie die door Google is geplaatst, wordt er een cookie voor het bijhouden van de conversie op uw pc geplaatst. Deze cookies verlopen na 30 dagen en bevatten geen persoonsgegevens, zodat u niet persoonlijk geïdentificeerd kunt worden aan de hand van de cookies. Als u bepaalde pagina’s op onze website bezoekt en het cookie nog niet is verlopen, kunnen Google en DHL zien dat u op de advertentie hebt geklikt en naar de desbetreffende pagina bent geleid. Elke Google AdWords-klant heeft een ander cookie, het is dus niet mogelijk om cookies te traceren via websites van andere AdWords-klanten. De informatie die door het conversie-cookie wordt verzameld, wordt gebruikt voor het compileren van statistische conversiegegevens voor Ad Words-klanten die hebben gekozen voor Conversie bijhouden. Klanten kunnen het totale aantal gebruikers zien dat op hun advertentie heeft geklikt en naar een pagina met een tag voor Conversie bijhouden is geleid. Ze ontvangen echter geen informatie aan de hand waarvan ze gebruikers persoonlijk kunnen identificeren. Als u niet wilt deelnemen aan Conversie bijhouden, kunt u zich afmelden voor deze functie en voorkomen dat cookies op uw pc worden geïnstalleerd. Dat doet u door de desbetreffende instellingen te selecteren in uw browser (uitschakeloptie). Dan wordt u niet opgenomen in de statische gegevens voor Conversie bijhouden. Meer informatie en de privacyverklaring van Google vindt u op: http://www.google.com/policies/privacy/

  • DHL neemt alle noodzakelijke technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of misbruik. Uw gegevens worden bijvoorbeeld in een veilige werkomgeving opgeslagen, die niet toegankelijk is voor het publiek. In bepaalde gevallen worden uw persoonsgegevens met SSL-technologie (Secure Socket Layer) gecodeerd wanneer ze worden verzonden. Dit betekent dat een goedgekeurde codeerprocedure wordt gebruikt voor de communicatie tussen uw computer en de DHL-servers, op voorwaarde dat uw browser SSL ondersteunt.

    Wanneer u per e-mail contact wilt opnemen met DHL, willen we u erop wijzen dat de vertrouwelijkheid van de verzonden informatie niet kan worden gegarandeerd. De inhoud van e-mailberichten kan worden gelezen door derden. We raden u daarom aan om vertrouwelijke informatie uitsluitend per post naar ons te sturen.

  • Voor de bevordering van het delen van inhoud van DHL bieden we nu Social Bookmarking Services geleverd door AddThis. Dit betekent dat u nu website-inhoud kunt delen met al uw favoriete sociale netwerksites of aanbevelingen voor websites per e-mail kunt sturen naar uw vrienden en collega's.

    Om uw ervaring van het delen te personaliseren, herkent AddThis de sociale netwerken van uw voorkeur op basis van hoe u deelt op alle websites die u bezoekt.

    Als u graag meer wilt weten over hoe DHL uw persoonsgegevens gebruikt, kunt u onze verklaring over gegevensbescherming lezen.

  • Op schriftelijk verzoek informeren we u welke persoonsgegevens (bijv. naam, adres) we van u hebben opgeslagen.

  • We werken onze verklaring over gegevensbescherming regelmatig bij.

    DHL behoudt zich het recht voor om de verklaring over gegevensbescherming op elk moment en met of zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Controleer dus regelmatig of er wijzigingen zijn aangebracht. Door gebruik te maken van de websites van DHL gaat u akkoord met dit privacybeleid.

    Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 2 juni 2015.

  • Contactstatus: 2 juni 2015

    Neem bij vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens contact op met de functionaris voor gegevensbescherming van DHL. Het Data Protection-team staat ook voor u klaar om verzoeken om informatie te behandelen, suggesties aan te nemen of klachten af te handelen.

    Functionaris voor gegevensbescherming van DHL
    Gabriela Krader, LL.M
    Deutsche Post AG
    Corporate Center - 524
    53250 Bonn

  • "Cookies" zijn kleine bestanden waarmee we informatie kunnen opslaan over uw pc en over u, de gebruiker, wanneer u een van onze websites bezoekt. Met behulp van deze cookies kunnen we vaststellen hoe vaak onze internetpagina's worden bezocht, evenals het aantal bezoekers. En cookies stellen ons in staat om u aanbiedingen te doen die voor u het meest geschikt en efficiënt zijn.

    Allereerst maken we gebruik van "sessiecookies", die uitsluitend worden opgeslagen gedurende uw bezoek aan een van onze internetpagina's. Daarnaast maken we gebruik van "permanente cookies" om informatie te bewaren over bezoekers die regelmatig een van onze internetpagina's bezoeken. Het doel van het gebruik van cookies is om u optimaal te kunnen begeleiden en u te "herkennen", zodat we u bij herhaald gebruik (zoveel mogelijk) gevarieerde internetpagina's en nieuwe inhoud kunnen presenteren.

    We maken doorgaans geen individueel profiel van uw online activiteiten. De inhoud van een permanente cookie is niets meer dan een identificatienummer. Naam, e-mailadres, IP-adres, enz. worden bij het merendeel van onze websites niet opgeslagen.

    Hier zijn vier uitzonderingen op:

    1. Traceercookie van Salesforce Marketing Cloud
      De inhoud van dit permanente traceercookie is niets meer dan een identificatienummer en wordt doorgaans voor dezelfde doeleinden gebruikt als al onze andere permanente cookies.

      Maar als u al een DHL-klant bent of als u via bepaalde online contactformulieren in het logistieke gedeelte contact opneemt met DHL, wordt uw e-mailadres aan het cookie toegevoegd om een individueel profiel van uw online activiteiten te maken. Deze contactformulieren bieden u tevens de mogelijkheid om u aan te melden voor marketingupdates via e-mail. Als u hier toestemming voor geeft, kunnen we u ook gepersonaliseerde inhoud, aanbiedingen of promoties bieden die u mogelijk interesseren.

      Als u ervoor kiest om geen marketingupdates per e-mail te ontvangen, zullen we in de toekomst geen contact meer met u opnemen en zal uw e-mailadres door DHL alleen op vertrouwelijke wijze intern worden gebruikt om uw individuele online activiteiten te kunnen begrijpen. Dit betekent dat we nog steeds nieuwe en verbeterde website-inhoud kunnen blijven leveren, die is afgestemd op uw specifieke wensen.

      In de onderstaande lijst met DHL-cookies vindt u meer informatie over het traceercookie van Salesforce Marketing Cloud.

      U kunt er ook voor kiezen om op geen enkele website meer te worden gevolgd door Salesforce Marketing Cloud. Ga hiervoor naar 'Hoe beheer ik cookies’ hieronder. (Hier kunt u ook uw instelling terugdraaien als u deze optie eerder hebt uitgezet.)   

    2. Traceercookie van Eloqua.
      De inhoud van dit permanente traceercookie is niets meer dan een identificatienummer en wordt doorgaans voor dezelfde doeleinden gebruikt als al onze andere permanente cookies. Maar als u via bepaalde online contactformulieren in het logistieke gedeelte contact opneemt met DHL, wordt uw e-mailadres aan het cookie toegevoegd om een individueel profiel van uw online activiteiten te maken. Deze contactformulieren bieden u tevens de mogelijkheid om u aan te melden voor marketingupdates via e-mail. Als u hier toestemming voor geeft, kunnen we u ook gepersonaliseerde inhoud, aanbiedingen of promoties bieden die u mogelijk interesseren.

      Als u ervoor kiest om geen marketingupdates per e-mail te ontvangen, zullen we in de toekomst geen contact meer met u opnemen en zal uw e-mailadres door DHL alleen op vertrouwelijke wijze intern worden gebruikt om uw individuele online activiteiten te kunnen begrijpen. Dit betekent dat we nog steeds nieuwe en verbeterde website-inhoud kunnen blijven leveren, die is afgestemd op uw specifieke wensen.

      In de onderstaande lijst met DHL-cookies vindt u meer informatie over het traceercookie van Eloqua.

      U kunt er ook voor kiezen om op geen enkele website meer te worden gevolgd door Eloqua. Ga hiervoor naar 'Hoe beheer ik cookies’ hieronder. (Hier kunt u ook uw instelling terugdraaien als u deze optie eerder hebt uitgezet).

    3. Traceercookie van MediaMind.
      Deze permanente traceercookies registreren uw IP-adres en gebruiken dit om geografische locatiegegevens te verstrekken, waarmee DHL vervolgens zijn reclamecampagnes kan controleren en beheren. De cookies zijn volledig gecodeerd en verzamelen geen andere persoonlijk identificeerbare gegevens, zodat het IP-adres niet kan worden gekoppeld aan persoonsgegevens en niet kan worden gedeeld met derden. Het IP-adres wordt veilig opgeslagen en DHL gebruikt het op vertrouwelijke wijze en uitsluitend intern voor het maken van overzichtsrapporten. De cookies verlopen na 30 dagen.

      In de onderstaande lijst met DHL-cookies vindt u meer informatie over de traceercookies van MediaMind.
      U kunt er ook voor kiezen om op geen enkele website meer te worden gevolgd door MediaMind. Klik hiervoor op de onderstaande koppeling MediaMind Opt-Out:
      MediaMind Opt-Out

      Als u zich eerder hebt uitgeschreven en u deze instelling ongedaan wilt maken, klik dan op de koppeling MediaMind Opt-In: MediaMind Opt-In

    4. Traceercookie van dotMailer.
      De inhoud van dit permanente traceercookie is niets meer dan een identificatienummer en wordt doorgaans voor dezelfde doeleinden gebruikt als al onze andere permanente cookies. Maar als u al een DHL-klant bent of als u via bepaalde online contactformulieren in het logistieke gedeelte contact opneemt met DHL, wordt uw e-mailadres aan het cookie toegevoegd om een individueel profiel van uw online activiteiten te maken. Deze contactformulieren bieden u tevens de mogelijkheid om u aan te melden voor marketingupdates via e-mail. Als u hier toestemming voor geeft, kunnen we u ook gepersonaliseerde inhoud, aanbiedingen of promoties bieden die u mogelijk interesseren.

      Als u ervoor kiest om geen marketingupdates per e-mail te ontvangen, zullen we in de toekomst geen contact meer met u opnemen en zal uw e-mailadres door DHL alleen op vertrouwelijke wijze intern worden gebruikt om uw individuele online activiteiten te kunnen begrijpen. Dit betekent dat we nog steeds nieuwe en verbeterde website-inhoud kunnen blijven leveren, die is afgestemd op uw specifieke wensen.

      In de onderstaande lijst met DHL-cookies vindt u meer informatie over het traceercookie van dotMailer.

    5. Traceercookie van Oktopost.
      Het cookie van Oktopost maakt het voor DHL mogelijk om de activiteiten van eindgebruikers te volgen, vanuit hun sociale interacties. De inhoud van de Oktopost-cookie is beperkt tot het identificeren van de koppelingen in sociale posts waar een eindgebruiker op heeft geklikt. Daarnaast worden de basis contactgegevens die de eindgebruiker invult op een traceerbaar formulier op de website van DHL (bijv. een registratieformulier) toegevoegd aan het Oktopost-cookie, zodat er een profiel kan worden aangemaakt op basis van de sociale interacties van de eindgebruikers. Deze contactgegevens kunnen persoonlijk identificeerbare informatie bevatten. Deze informatie wordt door DHL gebruikt voor interne analyses en om eindgebruikers persoonlijke inhoud te bieden, inclusief aangepaste aanbiedingen of promoties.

      U vindt hier meer informatie over Oktopost: https://www.oktopost.com/ .
  • Categorieën

    We hebben in onderstaande tabel meer informatie verstrekt over alle cookies die worden gebruikt op DHL-websites. Alle cookies in de tabel hierboven zijn gecategoriseerd in 4 genummerde groepen

    Dit zijn de categorieën:

    ¹ Strikt noodzakelijk: Deze cookies zijn essentieel om de website en functies ervan te kunnen gebruiken. Zonder deze cookies kunnen de diensten waar u om vraagt niet worden geleverd.

    ² Prestaties: Deze cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers een website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's het meest worden bezocht. Deze cookies verzamelen geen informatie die een bezoeker kan identificeren. Alle informatie die deze cookies verzamelen, wordt samengevoegd en blijft daardoor anoniem. De informatie wordt uitsluitend gebruikt om de werking van een website te verbeteren.

    ³ Functionaliteit: Met deze cookies kan de website gemaakte keuzes onthouden en zo verbeterde, meer persoonlijke functies bieden. Deze cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om het laatste traceernummer dat u hebt ingevoerd, te onthouden en op te slaan wanneer u een traceertoepassing gebruikt. Informatie die deze cookies verzamelen, kan anoniem worden gemaakt en de cookies kunnen uw surfgedrag op andere websites niet volgen.

    4 Targeting of reclame: Deze cookies worden gebruikt om uw advertenties te laten zien die zijn afgestemd op u en uw interesses. Deze cookies worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie ziet, te beperken en om de effectiviteit van een advertentiecampagne te meten. Deze cookies worden doorgaans door advertentienetwerken geplaatst met de toestemming van de exploitant van de website.

    Lijst met cookies

    Traceercookie van Salesforce Marketing Cloud ² | Salesforce

    Het cookie verzamelt op anonieme wijze informatie, tenzij u contact opneemt met DHL via bepaalde online contactformulieren in het logistieke gedeelte van de website. Op dat moment koppelen we de informatie die is opgeslagen in het cookie aan uw e-mailadres.


    De verzamelde informatie bevat pagina's die u bekijkt, hoe lang u op een pagina blijft en de browser die u gebruikt om de inhoud te bekijken. Deze informatie helpt DHL de effectiviteit van e-mailcampagnes te meten.

    Als het cookie anoniem blijft, verloopt het na 30 dagen. Als het cookie is gekoppeld aan een e-mailadres, verloopt het 2 jaar (730 dagen) nadat de gebruiker zich voor het laatst bekend heeft gemaakt. De informatie wordt vertrouwelijk en uitsluitend intern bij DHL gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren.   
    Meer informatie over privacy bij Salesforce


    Campaign Name Cookie ² | campaignName

    Dit cookie wordt gemaakt wanneer u op de website van DHL terechtkomt via een DHL-reclamebanner of een koppeling in een campagne-/reclamemail.

    Het cookie slaat een campagne-id op waarmee de campagne waar u vandaan komt, wordt geïdentificeerd.

    Als u binnen 24 uur nadat u een van onze websites hebt bezocht via onze online contact- of registratieformulieren contact opneemt met DHL, wordt de campagne-ID samen met de e-mail naar de verkoopafdeling of klantenservice van DHL gestuurd.

    Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om te bepalen hoe succesvol onze campagnes zijn en om te kijken of klanten naar aanleiding van een campagne contact met ons hebben opgenomen.

    Het cookie slaat alleen de campagne-id op en geen persoonlijke klantgegevens.

    Het cookie verloopt na 24 uur.   

     

    Search Parameter Cookie ³ | searchParams  
    Dit cookie slaat zoektermen en -zinnen op die u in onze zoekvelden hebt ingevoerd.

    De zoekvelden vindt u rechts bovenaan op al onze webpagina's.

    Op deze manier onthouden we al uw zoektermen, zodat we uw suggesties kunnen tonen wanneer u opnieuw gebruikmaakt van een zoekveld.

    Dit cookie is bedoeld om de functionaliteit van de websites te verbeteren en de websites van DHL eenvoudiger te maken voor onze klanten.

    Dit cookie slaat de zoektermen permanent op totdat u zelf het cachegeheugen en de cookies wist.   

     

    Shipper Reference Details Cookie ³ | shipRefDetails
    Dit cookie wordt gebruikt om alle gegevens op te slaan die u in het verleden hebt ingevuld in de DHL Express-traceertoepassing op basis van de verzendergegevens.

    Dit cookie is bedoeld om de functionaliteit van de websites te verbeteren en de websites van DHL eenvoudiger te maken voor onze klanten.

    Dit cookie slaat de verzendergegevens permanent op totdat u zelf het cachegeheugen en de cookies wist.

    Bekijk een van onze DHL Express-traceertoepassingen voor referentienummers van verzenders.

     

    Waybill Cookie ³ | AWB 
    Dit cookie wordt gebruikt om het laatste traceernummer op te slaan dat u in een van onze belangrijkste online traceertoepassingen hebt ingevoerd.

    Dit cookie is bedoeld om de functionaliteit van de websites te verbeteren en de websites van DHL eenvoudiger te maken voor onze klanten.

    Dit cookie slaat alleen het laatst ingevoerde traceernummer op totdat u een nieuw nummer in dezelfde traceertoepassing invoert.

    Bekijk een van onze belangrijke online traceertoepassingen.

     

    Waybill Brand Cookie ³ | BRAND 
    Dit cookie bewaart de laatste zending die u hebt geselecteerd in de keuzelijst van onze belangrijkste online traceertoepassingen.

    Dit cookie is bedoeld om de functionaliteit van de websites te verbeteren en de websites van DHL eenvoudiger te maken voor onze klanten.

    Dit cookie slaat alleen het laatst geselecteerde zendingstype uit de keuzelijst op totdat u in dezelfde traceertoepassing een ander type selecteert.   

    Bekijk een van onze belangrijke online traceertoepassingen.

     

    Fast Track Cookie ³ | Geen vaste naam
    Dit cookie wordt gebruikt om zowel het laatste ingevoerde traceernummer op te slaan als het type zending dat is geselecteerd uit de keuzelijst van onze kleinere online Fast Track-traceertoepassingen.

    Dit cookie is bedoeld om de functionaliteit van de websites te verbeteren en de websites van DHL eenvoudiger te maken voor onze klanten.

    Dit cookie slaat alleen het vorige traceernummer en het vorige geselecteerde zendingstype uit de keuzelijst op totdat u in dezelfde Fast Track-traceertoepassing een nieuw type selecteert.

    Bekijk hier een van onze DHL Express Fast Track-traceertoepassingen.

     

    Cookie voor tabbladsysteem ³ | Geen vaste naam
    Dit cookie wordt gebruikt om het laatste tabblad op te slaan dat u hebt geselecteerd op een pagina met een multitabsysteem.

    Dit cookie is bedoeld om de functionaliteit van de websites te verbeteren en de websites van DHL eenvoudiger te maken voor onze klanten.

    Dit cookie onthoudt alleen het vorige geselecteerde tabblad totdat u een ander tabblad selecteert op dezelfde pagina.  

     

    Webtrends Analytics ² | WT_FPC
    Dit cookie wordt gebruikt om informatie te verzamelen over de manier waarop bezoekers onze website gebruiken. We gebruiken deze informatie om rapporten te maken met als doel de website te verbeteren. Het cookie verzamelt op anonieme wijze informatie, inclusief het aantal bezoekers van de website, waar bezoekers vandaan kwamen en welke pagina's ze bezochten.

    Het cookie wordt uitsluitend gebruikt voor identificatiedoeleinden en bewaart niet de persoonsgegevens van een bezoeker, alleen maar een identificatiecode. De informatie wordt vertrouwelijk en uitsluitend intern bij DHL gebruikt om de websites en de gebruikerservaring te verbeteren.

    Meer informatie over privacy bij Webtrends.

     

    Webtrends Analytics ² | ACOOKIE
    Dit cookie wordt gebruikt om informatie te verzamelen over de manier waarop bezoekers onze websites gebruiken en wordt specifiek gebruikt om bezoekers te volgen binnen alle DHL-domeinen.

    Bijvoorbeeld wanneer een bezoeker op onze centrale website komt (met het domein www.logistics.dhl) en er vervolgens voor kiest om een DHL-landenwebsite te bezoeken met zijn eigen lokale domein (voor Nederland is het lokale domein bijvoorbeeld www.dhl.nl).

    We gebruiken deze informatie om rapporten te maken met als doel de website te verbeteren. Het cookie verzamelt op anonieme wijze informatie, inclusief het aantal bezoekers van de website, waar bezoekers vandaan kwamen en welke pagina's ze bezochten.

    Het cookie wordt uitsluitend gebruikt voor identificatiedoeleinden en bewaart niet de persoonsgegevens van een bezoeker, alleen maar een identificatiecode. De informatie wordt vertrouwelijk en uitsluitend intern bij DHL gebruikt om de websites en de gebruikerservaring te verbeteren.

    Meer informatie over privacy bij Webtrends

     

    Traceercookie van Eloqua ² | ELOQUA
    Dit cookie herkent een terugkerende bezoeker als een unieke gebruiker en verzamelt informatie over hoe onze websites worden gebruikt. We gebruiken deze informatie om rapporten te maken en de website te verbeteren en u inhoud te tonen die beter op u is afgestemd.

    Het cookie verzamelt op anonieme wijze informatie, tenzij u contact opneemt met DHL via bepaalde online contactformulieren in het logistieke gedeelte van de website. Op dat moment koppelen we de informatie die is opgeslagen in het cookie aan uw e-mailadres.

    De informatie wordt vertrouwelijk en uitsluitend intern bij DHL gebruikt om de websites en de gebruikerservaring te verbeteren.

    Meer informatie over privacy bij Eloqua

     

    Traceercookies van LiveBall ² | LiveBall, mkto_trk, ki_r, ki_t, ki_u
    Deze cookies verzamelen informatie met behulp van anonieme identificatienummers.

    LiveBall gebruikt een IP-adres om niet-intrusieve geografische locatiegegevens te verstrekken, maar deze gegevens worden niet opgeslagen in of gekoppeld aan het cookie. Dit helpt ons bij het volgen van surfgedrag om de gebruikerservaring en de diensten die we aanbieden, beter te kunnen begrijpen en verder te kunnen verbeteren. Maar dit kan niet worden herleid naar uw persoonsgegevens.

    Deze cookies worden ingesteld wanneer u contact opneemt met DHL via bepaalde online formulieren op onze websites, bijvoorbeeld wanneer u een DHL Express-account bij ons aanmaakt.

    De cookies worden vertrouwelijk en uitsluitend intern bij DHL gebruikt en verlopen na 365 dagen.

    Meer informatie over privacy

     

    Traceercookie van dotMailer ² | tracked_session
    Dit cookie wordt gemaakt wanneer u op specifieke webpagina's komt via een koppeling in een campagne- of reclamemail. We gebruiken deze informatie om rapporten te maken met als doel de website te verbeteren en u inhoud te tonen die beter op u is afgestemd.

    Het cookie verzamelt op anonieme wijze informatie, tenzij u contact opneemt met DHL via bepaalde online contactformulieren in het logistieke gedeelte van de website. Op dat moment koppelen we de informatie die is opgeslagen in het cookie aan uw e-mailadres.

    De verzamelde informatie bevat pagina's die u bekijkt, hoe lang u op een pagina blijft en de browser die u gebruikt om de inhoud te bekijken. Deze informatie helpt DHL de effectiviteit van e-mailcampagnes te meten.

    Als het cookie anoniem blijft, verloopt het na 30 dagen. Als het cookie is gekoppeld aan een e-mailadres, verloopt het 2 jaar (730 dagen) nadat de gebruiker zich voor het laatst bekend heeft gemaakt. De informatie wordt vertrouwelijk en uitsluitend intern bij DHL gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren.   

    Meer informatie over privacy bij dotMailer

     

    MediaMind Cookies ² | U2, ActivityInfo, TargetingInfo, Eyeblaster, A3, B4 en C4.
    Cookies van MediaMind worden gemaakt wanneer u op specifieke webpagina's van DHL-campagnes terechtkomt via een DHL-reclamebanner, via een koppeling in een campagne-/reclamemail of wanneer u gebruik hebt gemaakt van een campagnekoppeling uit een advertentie in offline media.

    Cookies van MediaMind houden bij waar en wanneer u online advertenties van DHL hebt gezien, hoe u met deze advertenties omging en wanneer u de website van DHL hebt bezocht na het zien van deze advertenties.

    De informatie wordt gebruikt om DHL te helpen de effectiviteit van advertentiecampagnes te bepalen. De informatie wordt verstrekt als samengevoegde rapporten, dus er wordt geen individuele gebruikersinformatie bekeken. Het cookie volgt geen enkel ander surfgedrag en wordt vertrouwelijk en uitsluitend intern bij DHL gebruikt.

    Meer informatie over privacy bij MediaMind

     

    Flash Cookies ¹ | LSO
    Met Flash-cookies kunt u Flash Player-inhoud bekijken en deze cookies zijn onafhankelijk van DHL.

    De standaardinstellingen van Flash Player vragen niet om toestemming van de gebruiker om cookies op de lokale harde schijf op te mogen slaan.

    U kunt indien gewenst het gebruik van Flash-cookies (ook wel 'Local shared objects' genoemd) uitschakelen.

    Meer informatie over het beheren of uitschakelen van Flash-cookies

    Volledige informatie over Flash Player-functionaliteit en de bijbehorende privacy-instellingen

     

    You Tube-cookies ² | use_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE  
    We sluiten video's in die gebruikmaken van de privacymodus van YouTube. Een aantal van deze video's is afkomstig van ons officiële YouTube-kanaal.

    Deze modus plaatst mogelijk cookies op uw computer wanneer u op de YouTube-videospeler klikt, maar YouTube slaat geen persoonlijk identificeerbare informatie op voor het afspelen van ingesloten video's in de privacymodus.   

    Ga voor meer informatie naar de informatiepagina over het insluiten van YouTube-video's


    Decibel Insight cookies ² | da_sid, da_lid
    Deze website gebruikt de webanalyseservice Decibel Insight om betere inhoud en een betere dienstverlening te bieden. Deze website gebruikt Decibel Insight niet om informatie te verzamelen aan de hand waarvan u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Decibel Insight slaat mogelijk muisactiviteiten en scroll-bewegingen op, net als basisinteracties met websiteformulieren. Decibel Insight volgt uw surfgedrag niet op websites van andere partijen. Ga voor meer informatie over de gegevenspraktijken van Decibel Insight naar hun privacybeleid op  https://www.decibelinsight.com/privacy-policy/

    U kunt het traceren door Decibel Insight uitzetten door naar www.decibelinsight.com/optout te gaan.

     

    Usabilla Cookies | usbl.c.ID
    De volgende gegevens worden opgeslagen voor Usabilla-campagnes:

    • Onafhankelijk of de campagne wel of niet gelopen heeft. Indien ja, wordt de campagne niet meer getoond.
    • Als de campagne een trigger “N% kans” heeft, wordt hierin opgeslagen of de campagne al dan niet moet worden getoond.
    • Als de campagne moet worden gestart nadat de bezoeker een bepaald aantal pagina's heeft bezocht, wordt het aantal bezochte pagina's opgeslagen die sinds de start van de campagne zijn bezocht.

    Deze gegevens worden opgeslagen in HTML5 Local Storage, met één invoer per campagne. De sleutel van dit veld is ''usbl.c.ID'', waarbij ID een unieke id is voor de campagne.

    Daarnaast worden de volgende twee gegevens opgeslagen indien de trigger “new or returning visitor” in een campagne is ingeschakeld:

    1.  Het veld ''usbl.v'' in Local Storage
    2.  Een sessiecookie genaamd ''usbls''

    Deze twee soorten gegevens zijn nodig om te bepalen of de gebruiker nieuw of terugkerend is. Wilt u meer weten over het cookiebeleid van Usabilla? Ga dan naar:
    https://usabilla.com/cookie-policy

    Adobe Marketing Cloud-cookies ²

    Deze cookies worden gebruikt om anoniem informatie te verzamelen over hoe bezoekers de website gebruiken. De informatie wordt gebruikt om de site te verbeteren en biedt gebruikers inhoud die beter op hen is afgestemd.

    AMCV_###@AdobeOrg
    Dit cookie wordt gebruikt om een unieke bezoeker te identificeren. Dit is een permanent cookie dat na 2 jaar vervalt.

    mbox
    Dit cookie wordt gebruikt voor lokale personalisatie en bepaalt welke dynamische inhoud een gebruiker te zien krijgt. Het cookie blijft twee weken in de browser van de bezoeker actief vanaf de laatste datum van aanmelding.

    s_cc
    Dit cookie bepaalt of cookies in de browser ingeschakeld zijn. Dit is een sessiecookie dat vervalt wanneer de browser wordt afgesloten.

    s_vi
    Dit cookie wordt gebruikt om de unieke bezoektijd/-datum te identificeren. Dit is een permanent cookie dat na 5 jaar vervalt.

    s_fid
    Dit cookie is een nood-identificatiecode voor bezoekers wanneer het s_vi-cookie is geblokkeerd dat hier normaal voor wordt gebruikt. Het bevat een willekeurig gegenereerde unieke id.

    s_sq
    Dit cookie legt vast op welke koppelingen een gebruiker heeft geklikt. Dit is een sessiecookie dat vervalt wanneer de browser wordt afgesloten.

    s_nr
    Dit cookie slaat de informatie op van de datum van het bezoek en of een bezoeker nieuw of terugkerend is. Dit is een permanent cookie dat na 2 jaar vervalt.

    s_ppn
    Dit cookie legt de naam van de vorige bekeken pagina op de site vast. Dit is een sessiecookie dat vervalt wanneer de browser wordt afgesloten.

    s_ppv
    Dit cookie slaat op of een gebruiker een pagina al eerder heeft bekeken wat op de volgende pagina wordt vastgelegd. Dit is een sessiecookie dat vervalt wanneer de browser wordt afgesloten.

    s_ppvl
    Dit cookie legt de naam van de laatst bekeken pagina op de site vast. Dit is een sessiecookie dat vervalt wanneer de browser wordt afgesloten.

    _sdsat_landing_page
    Dit cookie bepaalt welke site als eerste werd bezocht tijdens een bezoek. Dit is een sessiecookie dat vervalt wanneer de browser wordt afgesloten.

    _sdsat_lt_pages_viewed
    Dit cookie bepaalt hoe veel pagina’s er werden bekeken tijdens een bezoek. Dit is een sessiecookie dat vervalt wanneer de browser wordt afgesloten.

    _sdsat_session_count
    Dit cookie bepaalt hoe vaak een bezoeker de site heeft bezocht. Dit is een sessiecookie dat vervalt wanneer de browser wordt afgesloten.

    _sdsat_traffic_source
    Dit cookie bepaalt vanaf welke pagina een bezoeker naar de site is verwezen. Dit is een sessiecookie dat vervalt wanneer de browser wordt afgesloten.

    Aanvullende informatie

    Hulpmiddelen voor delen: Cookies van derden
    DHL gebruikt nu ingesloten 'share'-knoppen op de websites. Hiermee kunnen bezoekers eenvoudig inhoud aan hun favorieten toevoegen en delen via hun favoriete sociale netwerken. Wanneer u op een van deze knoppen klikt, kan er een cookie worden geplaatst door de service die u hebt gekozen om inhoud mee te delen. DHL beheert het gebruik van deze cookies niet, dus bezoek de relevante websites van derden voor meer informatie.

    De 'share-knoppen' worden geleverd door AddThis. Bekijk voor meer informatie over hun praktijken van gegevensverzameling het privacybeleid van AddThis

     

    Cookies van derden in ingesloten inhoud
    U merkt mogelijk dat op sommige pagina's van onze websites cookies zijn geplaatst die niet zijn gerelateerd aan DHL. Wanneer u een pagina bezoekt met ingesloten inhoud van bijvoorbeeld YouTube of Vimeo, kunnen deze dienstverleners hun eigen cookies in uw webbrowser plaatsen. DHL beheert het gebruik van deze cookies niet en heeft hier geen toegang toe vanwege de manier waarop cookies werken. Alleen de partij die het cookie oorspronkelijk heeft geplaatst, heeft toegang tot dat cookie. Ga naar de website van de derde partij voor meer informatie over deze cookies.

     

    Webbakens
    Om de online inhoud van DHL relevant, gebruiksvriendelijk en up-to-date te houden, gebruiken we webanalysediensten zoals Webtrends*, die ons helpen te begrijpen hoe bezoekers onze websites gebruiken. Deze services maken gebruik van technologieën voor gegevensverzameling zoals webbakens. Webbakens zijn kleine elektronische afbeeldingen die cookies verstrekken, het aantal bezoekers tellen en het gebruik en de effectiviteit van websites begrijpen. Op deze manier weten we welke inhoud van belang is voor onze bezoekers en kunnen we op maat gemaakte informatie op onze websites plaatsen. Deze webbakens zijn anoniem en bevatten of verzamelen geen informatie waarmee u kunt worden geïdentificeerd.

    De informatie is anoniem en wordt alleen gebruikt voor statistische doeleinden. Webanalytische gegevens en cookies kunnen niet worden gebruikt om u te identificeren, omdat ze nooit persoonlijke informatie bevatten zoals uw naam of e-mailadres.

    * Raadpleeg voor meer informatie de Webtrends-vermelding in de lijst met DHL-cookies hierboven.

  • Onze producten en services zijn ook zonder cookies te gebruiken. De opslag van cookies kunt u in uw browser deactiveren, beperken tot bepaalde websites of u kunt de browser dusdanig instellen dat u een melding ontvangt wanneer er een cookie wordt verzonden. Ook kunt u cookies op elk moment verwijderen van de harde schijf van uw pc (bestand: "cookies"). Het is wel zo dat u in dit geval een beperkte paginaweergave en een beperkte persoonlijke begeleiding kunt verwachten.

    De meeste webbrowsers staan via de browserinstellingen een zekere mate van controle toe over de meeste cookies.
    Meer informatie over cookies, zoals hoe u kunt zien welke cookies zijn geplaatst en hoe u deze kunt beheren en verwijderen, vindt u hier: Alles over cookies


    Voor meer EU-specifiek advies over cookies en de verschillende mogelijkheden voor het uitschakelen van cookies, kunt u ook de volgende website bezoeken:
    Uw online keuzes

     

    Als u niet door LiveBall wilt worden gevolgd, moet u de cookies via uw browserinstellingen beheren en verwijderen.
    Ga voor meer informatie naar:
    Alles over cookies

     

    Als uw niet door dotMailer wilt worden gevolgd, moet uw de cookies via uw browserinstellingen beheren en verwijderen.
    Ga voor meer informatie naar:
    Alles over cookies

     

    U kunt ervoor kiezen om op geen enkele website meer te worden gevolgd door Google Analytics. Ga hiervoor naar:
    Google Analytics Opt-out browser add-on

     

    U kunt er voor kiezen om op geen enkele website meer te worden gevolgd door MediaMind. Klik hiervoor op de koppeling MediaMind Opt-Out:
    MediaMind Opt-Out

     

    Als u zich eerder hebt uitgeschreven en u deze instelling ongedaan wilt maken, klik dan op de koppeling MediaMind Opt-In:
    MediaMind Opt-In

     

    Als u op geen enkele website meer door Webtrends Analytics wilt worden gevolgd, bezoekt u:
    Uitschakelen van traceercookies van Webtrends

     

    Ga naar de volgende website om uw volgvoorkeuren voor Oracle Eloqua te beheren:
    Volgen door Eloqua

    Wanneer u uw cookies verwijdert of een andere browser of computer gebruikt, moet u de status voor uitschakelen opnieuw instellen.

    Het is technisch niet mogelijk om het uitschakelen te detecteren wanneer u de cookies uit uw browser verwijdert.

    U kunt er ook voor kiezen enkele of alle reclamecookies uit te schakelen die op uw pc worden geplaatst door naar de website  Network Advertising Initiative (NAI) te gaan.

    Niet iedereen die onze website bezoekt, doet dit via een webbrowser. Sommige gebruikers maken bijvoorbeeld gebruik van een mobiel apparaat om de websites of toepassingen van DHL te bezoeken. In dit geval is het niet altijd mogelijk om cookies uit te schakelen of browserinstellingen aan te passen.

Privacybeleid van DPDHL

Het privacybeleid van DPDHL reguleert de groepsbrede standaarden voor gegevensverwerking, met een speciale nadruk op zogenaamde overdrachten aan derde landen. Dit betreft de overdracht van persoonsgegevens aan landen buiten de EU waar geen toereikend niveau van gegevensbescherming geldt. Voor meer informatie over het privacybeleid van DPDHL volgt u de volgende koppeling:

 

 

Informatieservices van DHL

CAC - Over het delen. CAC- Tabel met cookies en categorieën - privacybeleid van AddThis