SERVICIOS DE GESTIÓN

Simplificar las tareas administrativas

Nuestros servicios de gestión le dan la confianza de que cada uno de los elementos subcontratados será manejado por verdaderos especialistas. Los servicios de gestión y consultoría están disponibles como ofertas independientes o complementos a nuestras soluciones de almacenaje o transporte. Independientemente de lo que subcontrate, su negocio se beneficiará de las fortalezas y las mejores prácticas mundiales de DHL.

DHL Logistics Consulting

Orientación estratégica para optimizar el diseño y el rendimiento de la cadena de suministro
  • Flujo de red y análisis de procesos de la cadena de suministro
  • Reingeniería y desarrollo de cadenas de suministro optimizadas
  • Comprobaciones del estado de la cadena de suministro y comparaciones de mercado
  • Estrategia, configuración y gestión de la cadena de suministro

Lleve sus negocios al siguiente nivel de éxito con los especialistas en logística estratégica de DHL para optimizar el modelo de su cadena de suministro y su desempeño. Aumentará su eficacia operativa, reducirá costos e impactos ambientales e incrementará la rentabilidad mediante el aprovechamiento de nuestros profundos conocimientos y nuestra experiencia en las siguientes áreas:

  • Diseño de red estratégico
  • Transformación Lean
  • Cadenas de suministro más ecológicas
Mostrar detalles Ocultar detalles

DHL Inventory Financing Services

Servicios financieros para maximizar el capital y el flujo de efectivo
  • Solución para partidas en balance
  • Verdaderas soluciones para partidas fuera de balance
  • Servicios de custodia modernos

Optimice el capital de trabajo y el flujo de caja con servicios de financiamiento de inventario adaptados a sus necesidades particulares de cadena de suministro. DHL puede ayudarlo a mejorar los KPI financieros, como su retorno en cuanto al capital utilizado. 

Mostrar detalles Ocultar detalles

DHL Procurement Services

Adquisición y gestión de productos y proveedores
  • Desarrollo de la estrategia global de adquisiciones
  • Experiencia de categoría y aprovisionamiento de proveedores
  • Gestión de desempeño de los proveedores y contratos

Aumente la eficiencia operativa y reduzca costos con un amplio rango de soluciones de adquisición y aprovisionamiento integral completamente integradas y estratégicas. Aprovechamos la experiencia global de adquisiciones de DHL, los procesos de clase mundial, las relaciones con los proveedores y los beneficios de ser un comprador a gran escala para brindar servicios subcontratados tipo “source-to-contract”, entre los que se incluyen:

  • Diseño, capacitación y transformación de la organización
  • Gestión ética y sostenible de la cadena de suministro
  • Actividades desde el pedido hasta la liquidación
  • Gestión de inventario, incluida la planificación de la demanda, optimización y financiamiento
Mostrar detalles Ocultar detalles

DHL Recall Services

Gestión de todos los aspectos de la recuperación de productos
  • Planificación y coordinación
  • Ejecución de logística
  • Informes

Garantice la gestión integral rápida y coordinada de sus recuperaciones. La solución de DHL le ofrece un nivel completo de control y visibilidad, lo que le permite estar tranquilo a medida que abordamos cada paso del flujo de trabajo, que incluyen:

  • Comunicación
  • Control de presupuesto
Mostrar detalles Ocultar detalles

DHL Business Support Center

Servicio al cliente preventa y posventa
  • Servicios de atención al cliente de preventa y posventa, como consultas generales, estado de pedidos y entregas, garantías de productos, devoluciones y soporte técnico
  • Evaluación, clasificación y priorización de consultas para facilitar las resoluciones apropiadas
  • Las mejores telecomunicaciones, redes e infraestructura de seguridad en su clase, proporcionadas por los líderes del sector

Dado que DHL es su centro de contacto con el cliente por correo electrónico, teléfono y correo postal, será el primer destino de sus clientes y la fuente clave de soporte. Ya sea como un servicio independiente o parte de una solución integrada de cadena de suministro, puede confiar en que nosotros manejaremos profesionalmente todas las consultas y daremos una atención de primera clase después de la venta. Nuestra oferta incluye:

  • Informes de datos en tiempo real y multicanal consolidados
  • Capacidades de soporte multilingüe
  • Agentes de llamadas especializados con altas tasas de retención
  • Soporte de torre de control
  • Arquitectura escalable con períodos cortos de expansión
  • Procesos de seguridad de datos de los clientes que se ajustan al sistema operativo, la instalación y los estándares de seguridad física de la red global
  • Alto cumplimiento y marco de seguridad (ISO 27001, PCI DSS, ISAE3402, COPC)
  • Contingencia del negocio y recuperación ante desastres, incluidas múltiples redundancias
  • Supervisión de la calidad con una herramienta de monitoreo diseñada y operada por DHL
Mostrar detalles Ocultar detalles

Ideas sobre cadena de suministro

Manténgase al día con los artículos de liderazgo de opinión y los pensamientos innovadores.

    • Restablecer
    • Vista de lista
    • Vista de cuadrícula

    También le puede interesar…

    Soluciones de transporte

    Reducen costos, mejoran la visibilidad y aumentan la eficiencia del movimiento de productos

    Soluciones de almacenaje

    Mejoran la eficiencia de inventario y aceleran su respuesta a las demandas cambiantes del cliente

    Soluciones integradas

    Amplia gama de soluciones que combinan transporte, almacenaje y servicios de gestión

    Póngase en contacto y manténgase informado

    Para obtener más información sobre nuestras soluciones o para suscribirse a nuestro boletín mensual de ideas sobre cadena de suministro, visite: