NUESTRA EXPERIENCIA EN TECNOLOGÍA

Expansión de los límites de la tecnología

El sector de la tecnología es muy dinámico y enfrenta cambios constantes a medida que surgen nuevos avances. Frente a esto, DHL brinda las soluciones de más alto nivel diseñadas para superar los desafíos específicos de las cadena de suministro de este sector.

  • Las empresas de hoy se deben adaptar no solo a las innovaciones constantes y a los ciclos de vida cada vez más cortos de sus productos, sino también a la aparición de mercados emergentes, a la necesidad de la comercialización masiva y a los cambios en la conducta adquisitiva de los clientes. DHL responde a estas inquietudes con cadenas de suministro ágiles y flexibles que se adecuan a las necesidades variables de volumen, ciclos de producción y distribución multicanal. Algunos de los elementos clave para esto son el aplazamiento, la ejecución en línea y la entrega final y los servicios técnicos. Nuestros clientes también se benefician de la infraestructura compartida, los modelos comerciales flexibles y la experiencia local que ofrecen nuestro alcance global y el acceso a los mercados emergentes.

  • La caída del precio de los productos y la consolidación del mercado son efectos directos de un aumento en la competencia. En un mundo donde la experiencia del cliente se ha convertido en algo tan importante como las características que ofrece el producto, tenemos las herramientas necesarias para ayudar a las empresas a mantenerse enfocadas en los clientes y optimizar su rentabilidad y capital. Las compañías que subcontratan sus operaciones a DHL se benefician de nuestros programas de mejora continua líderes en la industria y de nuestras soluciones integradas de cadenas de suministro. El cliente es el centro de nuestras operaciones durante todo el ciclo de preventa y posventa, y nuestras colaboraciones estratégicas aseguran la innovación en nuestros servicios.

  • El aumento de la densidad de fabricaciones en regiones más acotadas, en conjunto con normativas locales, ha aumentando la complejidad y volatilidad del mercado global. Nuestra respuesta a estas dificultades es el diseño de cadenas de suministro confiables y consolidadas de alcance global que cumplen con las normativas y evalúan, simplifican y controlan los distintos tipos de riesgos. Nuestra naturaleza de socio global nos permite ofrecerle una visibilidad integral de la cadena de suministro, soluciones integradas y una amplia experiencia en el cumplimiento con las normativas legales y aduaneras. Esto incluye el apoyo que brinda nuestra herramienta especializada en manejo de riesgos: DHL Resilience360.

Dispositivos personales

En este segmento de mercado muy competitivo y centrado en el cliente, DHL enfrenta la necesidad de contar con cadena de suministro eficientes y dinámicas con soluciones integradas que ofrezcan simplicidad, agilidad y visibilidad. De este modo, podemos brindar experiencias de alto nivel a los clientes y reducir el gasto total de propiedad.

  • La reducción del ciclo de vida de los productos como computadoras personales y portátiles, dispositivos móviles y electrónicos en general exige modelos de distribución más flexibles. DHL puede ofrecer una amplia gama de modelos y niveles de servicio, que incluyen almacenaje dedicado y compartido, para adaptarse a las necesidades de cualquier ciclo de vida. Implementamos cadena de valor integrales e integradas que abarcan el transporte físico y los flujos financieros y de información.

  • La saturación cada vez más alta del mercado de los dispositivos personales ha provocado la pérdida de su valor individual de diferenciación y una competencia intensa basada en el precio. Las empresas de hoy buscan aprovechar cualquier oportunidad de participar en mercados y segmentos de mercado con un crecimiento atractivo. DHL puede trabajar en conjunto con su empresa para implementar de modelos comerciales flexibles y alternativas de infraestructura compartida. Evaluamos opciones de subcontratación de la cadena de suministro y ofrecemos mejoras continuas de las estructuras de costos a través de nuestros procesos. 

  • Actualmente, la clase media está en expansión y cuenta con mayores ingresos para la adquisición de productos. Esto supone importantes oportunidades de crecimiento global. DHL diseña estrategias de cadena de suministro para ingresar al mercado que aseguran escalabilidad, cumplimiento y conexión directa con los segmentos específicos. Tenemos la capacidad y experiencia para desarrollar y mejorar distintas estrategias, que incluyen la distribución y la gestión de procesos de devolución a través de varios o todos los canales. Cada uno de estos modelos cuenta con niveles de servicio flexibles, transparencia integral y el alcance global que nos caracteriza.

Infraestructura

Este segmento de mercado es altamente exigente en cuanto a hardware y servicios, y ofrece una infraestructura tecnológica que permite la conexión entre dispositivos, el almacenamiento de la información, el procesamiento de datos y la implementación de procesos de negocios basados en el área de TI. Para satisfacer estos requisitos, ofrecemos soluciones flexibles e integrales y una amplia variedad de servicios de posventa.

  • El aumento de las exigencias de transmisión de datos y conectividad conlleva un aumento en la demanda de mejores capacidades de almacenamiento de datos y procesamiento por servidores, además de sistemas de redes más rápidos. La consolidación y virtualización de los centros de datos son la clave para mejorar la eficiencia de TI, mientras que las nuevas tecnologías, como 4G y LTE, impulsan las inversiones en redes de comunicación en todo el mundo. En respuesta, DHL ha diseñado una solución integral que cuenta con centros de datos consolidados y ofrece servicios que aseguran un proceso ininterrumpido de instalación y mantenimiento de los equipos de alto valor que se utilizan. Nuestros flexibles servicios técnicos y logísticos de posventa cuentan con varios niveles de servicio, que incluyen la entrega dentro de dos horas o al día siguiente, y procesos de recuperación de equipos valiosos en cumplimiento con la normativa local.

  • Pese a que aún es fundamental innovar en hardware, los "negocios que se enfocan solo en la venta de productos" corren el riesgo de que estos pierdan su diferenciación por la comercialización masiva. Por esto, muchos negocios están cambiando su enfoque hacia el desarrollo de aplicaciones de software y nuevos modelos de servicio. DHL ayuda a las empresas a expandir su oferta comercial con servicios, para fortalecer así su posición en el mercado y evitar la pérdida de la diferenciación debido a la comercialización masiva. Para lograrlo, desarrollamos una cadena de suministro completamente integrada, flexible y con mayor capacidad de respuesta que permita la expansión de la oferta comercial. Algunos ejemplos son los servicios de financiamiento de inventario o los servicios de posventa, tales como las reparaciones, devoluciones y la logística del servicio.

Semiconductores

DHL utiliza la simplificación y la transparencia mejorada como herramientas para enfrentar las complejidades de la dinámica del mercado, las cadena de suministro y los procesos de fabricación de los semiconductores, como también para cumplir con las altas demandas de calidad del producto y controlar los costos.

  • Si bien aún se utilizan principalmente en las áreas de comunicación y computación, los semiconductores se están incorporando en distintas industrias verticales, tales como la automotriz y la de fabricación. DHL asegura la calidad de estos componentes de alto valor en toda la cadena gracias a la adopción de la filosofía de "cero defectos", que se basa en procesos de mejora continua y una visibilidad excelente.  Utilizamos nuestra experiencia en mercados verticales, como el de ciencias biológicas y sector de la salud, la industria automotriz y la alta tecnología, para asegurar una experiencia perfecta para el cliente.

  • El segmento de mercado de los semiconductores se caracteriza por la intensidad de sus procesos de investigación & desarrollo, el costo de los equipos de producción, su extenso proceso de fabricación y el desarrollo cíclico del negocio. Además, el sector ha demostrado un aumento sin precedentes en las actividades de fusión, adquisición y consolidación de mercado. DHL diseña cadenas de suministro flexibles que pueden responder al crecimiento, adaptarse a las fluctuaciones cíclicas de la demanda y operar sin verse afectadas por los complejos y costosos procesos de fabricación. Nuestras soluciones de logística líderes en la industria aseguran el cumplimiento de los plazos cruciales, a la vez que satisfacen los requisitos específicos de la cadena de suministro, como el control de la temperatura y las salas limpias.

  • Las tecnologías de nueva generación suelen conllevar largos ciclos de desarrollo y elevados costos de inversión para su producción. El proceso de fabricación de los semiconductores, con numerosos pasos, hace que su cadena de suministro sea una de las más complejas del mercado. DHL cuenta con todo lo necesario para simplificar cada paso de la cadena de suministro, desde la selección de materiales, la fabricación de wafers (obleas), el ensamble y las pruebas, hasta la distribución. Algunos elementos de particular importancia en nuestro servicio incluyen la entrega de Inbound para fabricación (I2M), la distribución de productos terminados y la transparencia integral para piezas de alto valor.

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