ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Общие вопросы

  • Если вы отправляете коммерческий груз с коммерческой стоимостью, но доставку груза оплачивает не грузоотправитель и не грузополучатель, а кто-то еще, то в этом случае счет на оплату доставки выставляется третьей стороне.

  • Конвенция о договоре международной перевозки грузов автомобильным транспортом (КДПГ) — это конвенция ООН, затрагивающая различные правовые вопросы транспортировки груза автомобильным транспортом.

    На основании КДПГ Международный союз автомобильного транспорта (IRU) разработал стандартную международную товарно-транспортную накладную.

    Накладная КДПГ представлена на трех языках. При проверке таможенными органами или полицией в процессе транспортировки груза необходимо предоставить транспортный документ.

  • Это передвижение груза из пункта отправления в пункт назначения без транзита через страну, где зарегистрирован грузоотправитель.

Страховка

  • Для собственного спокойствия.

    Транспортные компании и перевозчики несут ограниченную ответственность за утерю или повреждение товаров клиента в соответствии с положениями международных конвенций. В случае инцидента компенсация обычно рассчитывается на основе «стандартного» пункта об ответственности, возникающей в результате небрежности. DHL Cargo Insurance покрывает разницу между «стандартной» ответственностью и полной стоимостью ваших товаров.

  • Мы обращаемся с вашими грузами с предельной осторожностью, но иногда возможны чрезвычайные ситуации, которые находятся вне зоны нашего влияния или контроля. Например, ваш груз может быть поврежден или утерян в результате такого стихийного бедствия, как наводнение. DHL Cargo Insurance — это экономичный способ защиты ваших товаров и обеспечения собственного спокойствия. В домах многих людей никогда не случался пожар, но они все равно страхуют свои жилища от пожаров.

  • В соответствии с распространенной в нашей отрасли практикой, мы являемся компанией с ограниченной ответственностью. Наша ответственность определяется такими международными транспортными конвенциями, как КДПГ, а также местным законодательством. Как правило, мы несем ответственность только за часть стоимости ваших товаров, так как они оцениваются по весу. Также должен быть установлен факт небрежности при обращении с вашими грузами.

  • Наша страховка дает вам следующие преимущества:

    • Глобальное присутствие наших специалистов по страхованию грузов для обеспечения высокого уровня обслуживания
    • Более широкая область действия по сравнению с большинством других наших страховых полисов
    • Отсутствие необходимых к выплате франшиз или эксцедентов
    • Выгодные тарифы, особенно в случае приобретения годового полиса
    • Отсутствие администрации по страховым требованиям: мы работаем со всей документацией от вашего имени
    • Урегулирование требований происходит в среднем за 30 дней
  • Масштаб нашей деятельности позволяет объединять тысячи страховых требований, чтобы мы могли предоставлять страхование компаниям, чья деятельность связана с высокой степенью риска. К тому же наш опыт в секторах и знания специфики работы в различных странах позволяют нам снизить уровень вашего риска.

  • Просто обратитесь к местному представителю DHL Freight, который объяснит вам процесс составления претензии и поможет собрать всю необходимую информацию.

  • Вы можете узнать, какая информация требуется для подачи претензии, перейдя по этой ссылке

  • Да, перейдите по ссылке, чтобы узнать больше о DHL Cargo Insurance

До транспортировки

Во время транспортировки

После транспортировки

Социальная ответственность

Связаться

Наша команда по обслуживанию клиентов всегда готова помочь вам

Сеть грузовых перевозок

Узнайте, какие маршруты DHL может предложить вам...

Подпишитесь на нашу новостнуюAdd рассылку

    • Сбросить
    • В виде списка
    • В виде сетки

    Подпишитесь на нас