ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О МОШЕННИЧЕСТВЕ

Использование бренда DHL в мошеннических целях

Были замечены случаи мошенничества при осуществлении покупок в Интернете посредством неправомерного использования имени и бренда DHL в электронных письмах и графических изображениях, на первый взгляд, рассылаемых DHL.

В большинстве случаев такие письма были связаны с продажей потребительских товаров через Интернет на условиях авансового платежа до поставки товаров.

Обращаем ваше внимание, что DHL никогда не запрашивает платежи подобным образом. DHL взимает оплату исключительно согласно официальным тарифам DHL на осуществление грузоперевозок.

Настоящее уведомление о безопасности не отменяет обязательство грузополучателя по уплате транспортных и таможенных расходов, НДС или подобных расходов, подлежащих уплате в момент доставки.

DHL не несет ответственности за любые затраты, расходы или осуществленные платежи, неправомерно понесенные в результате мошеннических действий.

Веб-сайты

Если у вас есть сомнения о благонадежности  веб-сайта, использующего бренд DHL, всегда используйте доступ к сайтам DHL через наш международный сайт.

Посетите глобальный веб-сайт DHLдля получения подробной информации

Сообщение о мошенничестве

При получении мошеннических или подозрительных писем от DHL сообщите о них в отдел по обслуживанию клиентов DHL.

Свяжитесь с намидля получения более подробной информации

Спам и вирусы

Обращаем ваше внимание, что если вы получили электронное письмо, в котором указано, что DHL осуществляет доставку груза и для подтверждения или отказа от доставки необходимо открыть вложение к письму, такое электронное письмо является мошенническим, груз не существует, а вложение может содержать компьютерный вирус.

Не открывайте вложение. Такое письмо и вложение к нему не может быть отправлено DHL.

  • Имя DHL было неоднократно использовано в ходе мошеннических рассылок электронных писем, далее именуемых «фишингом». В одном из таких писем было указано, что DHL осуществляет доставку груза, и получателю предлагалось открыть вложение к письму для подтверждения или отказа от доставки. DHL не отправляет подобные письма — авторы писем всего лишь используют имя DHL, чтобы привлечь внимание пользователя и придать письму официальный вид.

    DHL рекомендует не открывать электронные письма, если автором письма значится DHL, при соблюдении одного или нескольких следующих условий:

    • Вы получили электронное письмо без номера для отслеживания и вы не сотрудничаете с DHL
    • Письмо содержит вложение, но вы в данный момент не сотрудничаете с DHL
    • В письме указано, что номер для отслеживания находится во вложении

    Получатель подозрительного письма, в котором содержится номер для отслеживания, может проверить действительность такого номера, указав его в графе «Номер для отслеживания». Если поиск по номеру отслеживания не дает результатов, этот номер недействителен, а электронное письмо, содержащее номер для отслеживания, не было отправлено DHL.