풀필먼트

유용한 정보 및 FAQ

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  • 주문 풀필먼트 아웃소싱은 재고를 타사 창고에 보관해 놓고 이 창고로 주문을 보내 대신 처리하도록 하는 방식입니다. 풀필먼트 제공업체는 귀사가 선호하는 조건에 따라 주문을 받고 피킹/포장하여 귀사의 고객에게 주문 건을 운송합니다.

  • 주문 풀필먼트를 아웃소싱하면 비즈니스에 직접적으로 긍정적인 영향을 미치는 여러 가지 혜택을 누릴 수 있습니다. 주요 혜택은 다음과 같습니다.

    • 번거로운 물류 업무를 처리하는 대신 비즈니스 성장에 집중
    • 비즈니스 성장에 맞추어 주문 풀필먼트를 손쉽게 확장
    • 풀필먼트 제공업체가 대량 운송을 기준으로 외부 운송업체와 더 나은 요금 조건을 협상하기 때문에 보다 유리한 운송료 적용
    • 여러 풀필먼트 지점을 활용해 소비자와 더 가까운 거리의 재고를 제공하여 운송 비용을 더욱 절감
    • 실시간 재고 및 주문 데이터를 완벽하게 파악
    • 정교한 보고 및 화물 추적 기능
    • 최소의 투자로 새로운 해외시장 진출
    • 풀필먼트 제공업체와의 단일 연락 창구를 통해 보관 및 운송에 관한 모든 사항 처리
    • 전 세계적으로 일관성 있는 우수한 SLA 유지
    • 다중 고객 위치 설정으로 설비 투자가 불필요하고 고정비가 없음
  • DHL은 주문 및 재고 수준을 관리하고 공급망을 따라 전 세계적으로 운송 소요시간 및 비용을 최적화하도록 지원하는 강력한 풀필먼트 플랫폼을 제공합니다. 전 세계의 DHL Fulfillment 센터는 이러한 플랫폼을 통해 일관성 있고 우수한 풀필먼트 서비스는 물론 광범위한 부가가치 서비스를 제공하고 있습니다. 기본 풀필먼트 서비스에는 재고 입하 및& 격납, 재고 보관, 피킹 &및 포장, 반품 처리, 국내외& 운송이 포함됩니다. 제공되는 부가가치 서비스에 관한 자세한 정보는 풀필먼트 위치 페이지에서 확인하십시오.

  • 현재 모든 창고 위치를 간략히 살펴보려면 당사 창고 지도를 확인해 주십시오. 풀필먼트 서비스가 제공되는 지역은 다음과 같습니다.

DHL과의 통합

  • DHL Fulfillment 플랫폼은 다양한 전자상거래 플랫폼, 시장 및 기타 연결 유형에 사전 빌드된 커넥터를 제공합니다. 호환되는 쇼핑카트의 전체 목록은 기술 통합 페이지에서 확인하십시오.

  • DHL과의 기술 통합에 걸리는 시간은 대체로 선택한 통합 옵션에 따라 다릅니다. DHL의 강력한 API가 있으면, 사용하기까지 2주가 채 걸리지 않습니다.

  • 예, 자체 연결 통합을 개발하고 싶은 경우에도 강력한 API를 제공합니다.

DHL에 물품 보내기

  • DHL은 전 세계 DHL 창고에 국제 화물 운송 서비스를 제공할 수 있습니다.. 자세한 정보를 원하시면 DHL에 문의하십시오. 현지 수입 규정에 관해서는 모든 법적 요구사항을 충족하는 방법을 파악하도록 도와줄 수 있는 통관사와 협력할 것을 권장합니다.

  • DHL 또는 다른 운송업체를 통해 운송할 수 있습니다. 자체 운송업체를 이용할 경우, 소포를 배송할 때 운송업체에서 받는 추적 번호를 보내야 합니다. LTL 운송 시 자체 운송업체는 풀필먼트 센터에 운송할 수 있도록 도크 예약을 잡아야 합니다.

  • DHL Fulfillment 센터로 발송되는 모든 재고는 관세, 세금 또는 통관 비용 부담이 없는 “관세지급 인도조건(DDP)”으로 발송되어야 합니다. 관세 및 세금을 조정해 줄 통관사와 협력할 것을 권장합니다. DHL은 수입업자 역할을 하지 않습니다.

  • 아니요. 귀사, 자회사 또는 다른 법인이 수입업자가 됩니다.

  • DHL이 취급하지 않는 물품 목록에 대해서는 이용 약관을 참조해 주십시오. 일반적으로 다음 물품은 허용되지 않습니다.

    • 폭발성 또는 위험한 물품(소형 리튬 배터리 및 ORM-D는 제외)
    • 온도 조절 물품
    • 특별 허가 및 면허를 요하는 물품
    • 부패하기 쉬운 물품
    • 살아있는 동식물
    • 탄약 및 총기류
    • 오버사이즈 물품

DHL에 물품 보관

  • 별도의 협의가 없는 한, 최대 90일간의 재고를 풀필먼트센터에 보관하도록 허용하고 있습니다. DHL은 재고 관리에 도움을 주고자 보급 일수 보고서를 제공합니다.

  • DHL Fulfillment 서비스는 사용량별 과금 방식으로 제공됩니다. 고정비가 없습니다. 설비 투자가 필요하지 않습니다. 재고 보관 비용은 매일 재고가 소비하는 면적을 기준으로 청구됩니다. 요금에 관해서는 풀필먼트 전문가에게 문의 하십시오.

  • 재고 정보가 다양한 방식으로 제공됩니다. 많은 통합이 이루어지면서 귀하의 웹 플랫폼에 재고가 업데이트됩니다. 풀필먼트 포털의 재고 섹션에서 재고 수준을 온라인으로 실시간 모니터링할 수 있으며 재고 스냅샷 보고서도 이용할 수 있습니다. DHL의 강력한 API를 이용해 재고 수준을 조회할 수도 있습니다. 

    추가 단위를 보내 재고 수준을 높이려는 경우, 풀필먼트 포털에 구매주문서를 제출하여 풀필먼트 센터에 보내고자 하는 추가 물품 단위 화물을 알려주셔야 합니다. 

  • 업계 최고 수준의 DHL SLA는 현지 풀필먼트 센터에서 주문을 접수하는 시간에 따라 대부분의 주문이 당일 또는 익일에 처리되도록 보장합니다.

고객에게 운송하기

  • DHL은 다음과 같은 다양한 요소를 통해 운송비 절감에 도움을 줍니다.

    • 수많은 창고: 고객과 보다 가까운 풀필먼트 센터에서 배송하면 운송비가 저렴해지고 운송 시간은 더 빨라집니다.
    • 포장 최적화: 업계 최고의 창고 관리 시스템을 통해 최적의 포장 크기로 주문이 이루어져 운송비가 줄어듭니다.  
    • 가격 비교: 가격 비교를 통해 해당 물품에 대한 여러 운송업체들의 요금을 평가할 수 있어, 고객에게 배송되는 속도에 영향을 주지 않고 가급적 저렴한 비용으로 주문품을 운송할 수 있습니다.
  • DHL Fulfillment는 국가별로 하루 단위 최소 주문량이 있습니다. 자세한 정보는 전문가에게 문의하십시오.

  • DHL Fulfillment는 세계 각지에 다양한 국내외 운송업체 옵션을 제공합니다. DHL은 선호하는 조건을 토대로 가격 비교를 하여 모든 주문이 빠르고 경제적으로 운송될 수 있도록 합니다.

  • DHL Fulfillment는 운송 불가능한 주문과 의도적인 반품에 대한 해결책을 제공합니다. DHL은 판매자의 재량에 따라 추적 번호와 반품 안내를 제공합니다. 여기에는 판매자 또는 반품 시설/DHL Fulfillment 센터로의 반품 지시가 포함될 수 있습니다.

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