개인정보 보호 관련 고지

DHL International GmbH(이하 'DHL') 웹사이트를 방문하여 당사와 제품 및 서비스에 관심을 가져주셔서 감사합니다. DHL은 비즈니스 프로세스 전반의 처리 과정에서 개인 데이터 보호를 중요하게 여깁니다.

아래에서 당사 웹사이트 방문 시 DHL 글로벌이 수집하는 정보와 이러한 정보를 이용하는 방식에 대해 설명해드립니다.

  • 개인 데이터는 특정 자연인이나 특정할 수 있는 자연인의 개인적 또는 사실적 특성에 관한 구체적인 정보를 말합니다. 여기에는 실명, 주소, 전화번호, 생년월일 등의 정보가 포함됩니다. 즐겨 찾는 웹사이트나 특정 사이트 사용자 수와 같이 실제 신원과 직접 연결될 수 없는 정보는 개인 데이터로 간주되지 않습니다.

  • DHL은 당사 웹사이트 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 귀하가 당사 웹 페이지를 방문할 때, 당사 웹 서버는 당사 사이트에 액세스하는 컴퓨터의 연결 데이터, 사이트 내에서 방문한 웹 페이지 목록, 방문 날짜 및 머무른 시간, 사용된 운영 체제 및 브라우저 유형 식별 데이터, 당사 사이트 연결에 이용한 웹사이트를 보안상의 이유로 항상 일시적으로 저장합니다. 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소와 같은 추가 개인정보는 등록, 설문조사, 콘테스트, 계약 이행 또는 정보 요청의 일환으로 온라인 문의 양식을 작성하는 과정에서 귀하가 자발적으로 제공하는 경우를 제외하고는 수집되지 않습니다.

    DHL 웹사이트의 특정 영역(MyDHL을 포함하되 이에 국한되지 않음)은 액세스를 위한 등록 또는 암호가 필요합니다. 이러한 영역의 사용자로부터 제공받은 정보는 국내법의 범위 내에서 DHL의 마케팅 목적으로 사용될 수도 있습니다. DHL은 해당 법률에 의거하여 개인 데이터 액세스 및 수정 권한을 제공합니다.

    일부 운송 데이터의 경우 경유지 또는 목적지 국가의 법률 규정에 따라 통관 및 납세 또는 보안 검색 목적으로 해당 국가의 관할 당국에 제공됩니다. 제공되는 정보에는 일반적으로 발송자 이름과 주소, 받는 사람 이름과 주소, 제품 설명, 품목 개수, 화물의 중량과 가치가 포함됩니다.

  • DHL은 귀하가 제공한 개인 데이터를 웹 페이지의 기술 관리와 더불어 귀하의 희망 사항 및 요청 사항을 이행(주로 귀하와 체결한 계약 이행)하거나 요청에 응하는 목적으로만 사용합니다. 이를 통해 DHL은 서비스를 개선할 뿐만 아니라 더 간편하고 보다 적절한 웹사이트 콘텐츠 및 서비스를 제공할 수 있습니다.

    귀하가 이전에 허락했거나 (법률 규정에 명시된 경우) 이의를 제기하지 않은 경우에 한해 DHL은 이러한 정보를 제품 관련 설문조사 및 마케팅 목적으로 사용하기도 합니다.

    DHL은 개인 데이터를 제3자에게 공유, 판매, 양도 또는 다른 방식으로 유포하지 않으며 향후에도 그럴 것입니다. 단, 법으로 규정되거나 계약 목적상 필요하거나 명시적 동의를 제공한 경우는 예외입니다. 예를 들어, 귀하가 제품을 주문할 때 당사 계약자에게 귀하의 주소 및 주문 데이터를 전달해야 할 수 있습니다.

  • DHL은 당사 웹사이트 또는 제안 업데이트, 뉴스, 제품 및 서비스 관련 최신 정보를 제공하고자 귀하에게 연락을 드리려 합니다. 웹 페이지상에서 DHL에 문의하거나 등록하는 경우, 때로 DHL의 직접광고물을 수신할지 여부를 지정하도록 요청하기도 합니다. 이미 DHL 고객인 경우 기존 계약과 관련하여 중요한 변경 사항(예: 요금 변경)에 관한 필수 정보를 계속 받게 됩니다.

  • DHL은 당사 웹사이트를 방문하는 사용자 수와 방문 빈도를 판단하기 위해 추적 소프트웨어를 사용합니다. DHL은 이러한 소프트웨어를 사용해 개별 개인 데이터나 개별 IP 주소를 수집하지 않습니다. 이러한 데이터는 통계 목적 및 웹사이트 개발 목적으로 익명의 요약된 형식으로만 사용됩니다.

  • DHL은 온라인 광고 프로그램인 “Google 애드워즈”와 Google 애드워즈의 전환추적 기능을 사용합니다. Google 전환추적은 Google Inc.(1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. 이하 “Google”)가 제공하는 분석 서비스입니다.

    Google에서 제공하는 광고를 클릭하면 전환추적 쿠키가 컴퓨터에 저장됩니다. 이러한 쿠키는 30일이 지나면 만료되고 개인 데이터를 전혀 포함하지 않으므로 개인 식별 목적으로 사용할 수 없습니다. 당사 웹사이트에서 특정 페이지를 방문하고 쿠키가 아직 만료되지 않은 경우, DHL과 Google은 귀하가 광고를 클릭했고 해당 페이지로 이동한 사실을 알려줄 수 있습니다. Google 애드워즈 고객마다 다른 쿠키가 저장되므로, 다른 애드워즈 고객의 웹사이트를 통해 쿠키를 추적하는 것은 불가능합니다. 전환 쿠키를 통해 수집한 정보는 전환추적을 선택한 애드워즈 고객의 전환 통계를 컴파일하는 데 사용됩니다. 고객은 광고를 클릭해 전환추적 태그가 포함된 페이지로 이동한 총 사용자 수를 확인할 수 있습니다. 단, 사용자를 개인적으로 식별할 수 있는 정보는 제공되지 않습니다. 전환추적에 참여하고 싶지 않은 경우, 브라우저 소프트웨어에서 적절한 설정(비활성화 옵션)을 선택하여 전환추적 기능 사용을 해제하고 쿠키가 설치되지 않도록 할 수 있습니다. 이렇게 하면 전환추적 통계에 포함되지 않습니다. 자세한 정보 및 Google 개인정보처리방침은 http://www.google.com/policies/privacy/에서 확인할 수 있습니다.

  • DHL은 개인 데이터의 분실이나 오용을 방지하는 데 필요한 모든 기술적, 조직적 보안 조치를 취합니다. 예를 들어 개인정보는 일반인이 접근할 수 없는 안전한 운영 환경에 저장됩니다. 전송 시 Secure Socket Layer(SSL) 기술로 개인 데이터를 암호화하는 경우도 있습니다. 즉, 브라우저가 SSL을 지원하는 경우 귀하의 컴퓨터와 DHL 서버 간의 통신에 승인된 암호화 절차가 사용됩니다.

    이메일로 DHL에 문의하려는 경우 보내주신 정보의 기밀유지를 보장할 수 없다는 점을 참고하시기 바랍니다. 이메일 메시지의 내용은 제3자가 읽을 수 있습니다. 따라서 기밀정보는 우편으로만 보내주실 것을 권장합니다.

  • DHL 콘텐츠 공유를 장려하기 위해 DHL은 AddThis의 소셜 미디어 북마크 기능을 제공하고 있습니다. 즉, 즐겨 찾는 모든 소셜 네트워킹 사이트에 웹사이트 콘텐츠를 공유하거나 친구와 동료에게 이메일로 사이트 추천을 보낼 수 있습니다.

    공유 환경 맞춤 설정에 도움을 주기 위해 AddThis는 방문하는 모든 웹사이트에서 공유를 사용하는 방식에 따라 선호하는 소셜 네트워크를 인식하고 우선순위를 지정합니다.

    DHL에서 개인 데이터를 어떻게 사용하는지에 대해 자세히 알아보려면 DHL의 데이터 보호 선언문을 읽어보십시오.

  • 서면 요청 시 DHL은 귀하에 관해 수집한 개인 데이터(예: 이름, 주소)를 알려드립니다.

  • DHL은 데이터 보호 선언문을 정기적으로 검토합니다.

    DHL은 사전 통보 여부에 관계없이 언제든지 데이터 보호 선언문을 변경할 수 있는 권한을 가지고 있습니다. 변경 사항이 있는지 자주 확인하시기 바랍니다. DHL 웹사이트를 이용하는 것은 이러한 개인정보 보호 방침에 동의하는 것입니다.

    이 선언문은 2015년 6월 2일에 최종 업데이트되었습니다.

  • 문의 상태: 2015년 6월 2일

    개인 데이터 처리와 관련하여 궁금한 사항이 있으면 DHL 데이터 보호 책임자에게 문의하십시오. 데이터 보호 팀은 정보 요청을 도와주고 제안을 받거나 불만 사항을 처리해 드립니다.

    DHL 데이터 보호 책임자
    Gabriela Krader, LL.M
    Deutsche Post AG
    Corporate Center - 524
    53250 Bonn

  • "쿠키"는 사용자가 DHL 웹사이트 중 하나를 방문하는 동안 사용자 PC와 특히 사용자에 관한 정보를 저장할 수 있게 해 주는 작은 파일입니다. 쿠키는 당사 인터넷 페이지 액세스 빈도 및 사용자 수를 판단하는 데 도움이 됩니다. 또한 사용자에게 가급적 편리하고 효율적인 내용의 제안을 구성하는 데도 도움이 됩니다.

    DHL은 사용자가 당사 인터넷 페이지를 방문하는 시간 동안에만 저장되는 "세션 쿠키"를 이용하기도 하고, 당사 인터넷 페이지 중 하나에 반복적으로 액세스하는 방문자에 관한 정보를 보관하는 "영구 쿠키"를 이용하기도 합니다. 쿠키를 사용하는 목적은 최적의 사용자 안내를 제공할 뿐만 아니라 사용자를 "인식"하여 반복 사용 시 (최대한) 다양한 인터넷 페이지와 새로운 콘텐츠를 제공하기 위해서입니다.

    일반적으로 DHL은 온라인 활동에 대한 개별 프로필을 생성하지 않습니다. 영구 쿠키의 내용은 식별 번호로 제한됩니다. 이름, 이메일 주소, IP 주소 등은 대부분의 DHL 사이트에 저장되지 않습니다.

    다음과 같은 4가지 예외가 있습니다.

    1. Salesforce Marketing Cloud 추적 쿠키
      이 영구 추적 쿠키의 내용은 식별 번호로 제한되며, 일반적으로 DHL의 다른 모든 영구 쿠키와 정확히 같은 방식으로 사용됩니다.

      단, 이미 DHL 고객 담당자이거나 Logistics 콘텐츠 영역에 있는 특정 온라인 문의 양식을 이용해 DHL에 연락하는 경우 이메일 주소가 해당 쿠키에 추가되어 온라인 활동의 개별 프로필을 생성하게 됩니다. 이 같은 문의 양식은 이메일 마케팅 업데이트에 가입할 수 있는 옵션도 제공합니다. 사용자가 허락하면 DHL은 사용자의 관심을 끌 수 있는 맞춤형 콘텐츠, 제안 또는 프로모션을 제공할 수 있게 됩니다.

      사용자가 이메일 마케팅 업데이트에 가입하지 않으면 이후에 연락이 가지 않으며, 이메일 주소는 사용자의  개별 온라인 활동을 파악하기 위해 내부에서만 기밀로 사용합니다. 즉, DHL은 사용자의 구체적 요구 사항에 맞게 새롭고 향상된 웹사이트 콘텐츠를 계속 제공할 수 있습니다.

      Salesforce Marketing Cloud 추적 쿠키에 대한 자세한 정보는 아래의 DHL 쿠키 목록에서 확인할 수 있습니다.

      모든 웹사이트에서 Salesforce Marketing Cloud의 추적을 차단할 수 있고, 이전에 차단한 상태에서 설정을 되돌릴 수도 있습니다. 아래의 ‘쿠키 관리 방법’을 참고하십시오.   

    2. Eloqua 추적 쿠키.
      이 영구 추적 쿠키의 내용은 식별 번호로 제한되며, 일반적으로 DHL의 다른 모든 영구 쿠키와 정확히 같은 방식으로 사용됩니다. 단, Logistics 콘텐츠 영역에 있는 특정 온라인 문의 양식을 이용해 DHL에 연락하는 경우 이메일 주소가 해당 쿠키에 추가되어 온라인 활동의 개별 프로필을 생성하게 됩니다. 이 같은 문의 양식은 이메일 마케팅 업데이트에 가입할 수 있는 옵션도 제공합니다. 사용자가 허락하면 DHL은 사용자의 관심을 끌 수 있는 맞춤형 콘텐츠, 제안 또는 프로모션을 제공할 수 있게 됩니다.

      사용자가 이메일 마케팅 업데이트에 가입하지 않으면 이후에 연락이 가지 않으며, 이메일 주소는 사용자의 개별 온라인 활동을 파악하기 위해 내부에서만 기밀로 사용합니다. 즉, DHL은 사용자의 구체적 요구 사항에 맞게 새롭고 향상된 웹사이트 콘텐츠를 계속 제공할 수 있습니다.

      Eloqua 추적 쿠키에 대한 자세한 정보는 아래의 DHL 쿠키 목록에서 확인할 수 있습니다.

      모든 웹사이트에서 Eloqua의 추적을 차단할 수 있고, 이전에 차단한 상태에서 설정을 되돌릴 수도 있습니다. 아래의 ‘쿠키 관리 방법’을 참고하십시오.

    3. MediaMind 추적 쿠키.
      이 영구 추적 쿠키는 IP 주소를 수집하여 지리적 위치 데이터를 제공하는 데 사용합니다. 이러한 데이터는 DHL이 광고 캠페인을 모니터링하고 관리하는 데 도움이 됩니다. MediaMind 추적 쿠키는 철저히 암호화되고 다른 개인 식별 정보를 전혀 수집하지 않으므로, IP 주소는 개인 데이터로 연결될 수 없으며 제3자와 공유되지 않습니다. IP 주소는 안전하게 저장되며 집계 보고서 제공을 위해 내부에서만 기밀로 사용됩니다. 쿠키는 30일이 지나면 만료됩니다.

      MediaMind 추적 쿠키에 대한 자세한 정보는 아래의 DHL 쿠키 목록에서 확인할 수 있습니다.
      모든 웹사이트에서 MediaMind의 추적을 차단하려는 경우 아래의 MediaMind 옵트아웃 링크를 클릭하면 됩니다:
      MediaMind 옵트아웃

      이전에 차단한 상태에서 설정을 되돌리고 싶다면 MediaMind 옵트인 링크를 클릭하십시오. MediaMind 옵트인

    4. dotMailer 추적 쿠키.
      이 영구 추적 쿠키의 내용은 식별 번호로 제한되며, 일반적으로 DHL의 다른 모든 영구 쿠키와 정확히 같은 방식으로 사용됩니다. 단, 이미 DHL 고객 담당자이거나 Logistics 콘텐츠 영역에 있는 특정 온라인 문의 양식을 이용해 DHL에 연락하는 경우 이메일 주소가 해당 쿠키에 추가되어 온라인 활동의 개별 프로필을 생성하게 됩니다. 이 같은 문의 양식은 이메일 마케팅 업데이트에 가입할 수 있는 옵션도 제공합니다. 사용자가 허락하면 DHL은 사용자의 관심을 끌 수 있는 맞춤형 콘텐츠, 제안 또는 프로모션을 제공할 수 있게 됩니다.

      사용자가 이메일 마케팅 업데이트에 가입하지 않으면 이후에 연락이 가지 않으며, 이메일 주소는 사용자의 개별 온라인 활동을 파악하기 위해 내부에서만 기밀로 사용합니다. 즉, DHL은 사용자의 구체적 요구 사항에 맞게 새롭고 향상된 웹사이트 콘텐츠를 계속 제공할 수 있습니다.

      dotMailer 추적 쿠키에 대한 자세한 정보는 아래의 DHL 쿠키 목록에서 확인할 수 있습니다.

    5. Oktopost 추적 쿠키.
      Oktopost 쿠키를 통해 DHL은 소셜 상호작용에서 발생하는 최종 사용자의 활동을 추적할 수 있습니다. Oktopost 쿠키의 내용은 최종 사용자가 클릭한 소셜 게시물의 링크를 식별하는 용도로만 제한됩니다. 또한 최종 사용자가 DHL 웹사이트에서 추적 양식(예: 등록 양식)을 작성하는 경우, 개인 식별 정보가 포함될 수 있는 최종 사용자의 기본 연락처 정보가 Oktopost 쿠키에 추가되어 최종 사용자의 소셜 상호작용 프로필을 생성하게 됩니다. 이러한 정보를 이용해 DHL은 내부 분석을 수행하고 최종 사용자에게 맞춤형 콘텐츠, 제안 또는 프로모션을 제공하게 됩니다.

      Oktopost에 대한 자세한 정보는 https://www.oktopost.com/을 참조하십시오.
  • 범주

    DHL 웹사이트에 사용되는 모든 쿠키에 대한 세부 정보는 아래 목록에 나와 있습니다. 목록에 있는 모든 쿠키는 4개 번호 그룹으로 분류되었습니다.

    4개 범주는 다음과 같습니다.

    ¹ 필수(Strictly Necessary): 웹사이트를 이동하고 웹사이트의 기능을 사용하는 데 필수적입니다. 필수 쿠키가 없으면 사용자가 요청한 서비스를 제공할 수 없습니다.

    ² 성능(Performance): 방문자가 가장 자주 방문하는 웹 페이지 등 방문자의 웹사이트 이용 방식에 관한 정보를 수집합니다. 이 쿠키는 방문자를 식별하는 정보를 수집하지 않습니다. 이 쿠키가 수집하는 모든 정보는 집계되므로 익명으로 처리됩니다. 성능 쿠키는 웹사이트 작동 방식을 개선하는 데만 사용됩니다.

    ³ 기능(Functionality): 웹사이트에서 사용자가 선택한 내용을 기억하여 더욱 향상되고 맞춤화된 기능을 제공할 수 있게 해 줍니다. 예를 들어, 추적 애플리케이션 이용 시 입력했던 최종 추적 번호를 기억하고 저장하는 데 기능 쿠키를 사용할 수 있습니다. 기능 쿠키가 수집하는 정보는 익명 처리될 수 있습니다. 기능 쿠키는 다른 웹사이트에서의 검색 활동은 추적할 수 없습니다.

    4 타겟팅 또는 광고(Targeting or Advertising): 사용자와 사용자의 관심사에 더 적합한 광고를 제공하는 데 사용됩니다. 또한 타겟팅 또는 광고 쿠키는 광고 표시 빈도를 제한하고 광고 캠페인 효과를 측정하는 데도 사용됩니다. 일반적으로 웹사이트 운영자의 허락을 받아 광고 네트워크를 통해 저장됩니다.

    쿠키 목록

    Salesforce Marketing Cloud 추적 쿠키 ² | Salesforce

    이 쿠키는 Logistics 콘텐츠 영역에 있는 특정 온라인 문의 양식을 이용해 DHL에 연락하는 경우를 제외하고 익명으로 정보를 수집합니다. 현시점에서 DHL은 이 쿠키에 저장된 정보를 사용자의 이메일 주소에 연결합니다.


    수집된 정보에는 페이지 보기, 특정 페이지에 머무르는 시간, 해당 콘텐츠를 보는 데 이용한 브라우저가 포함됩니다. 이러한 정보는 DHL이 이메일 캠페인의 성과를 측정하는 데 도움이 됩니다.

    이 쿠키는 익명으로 유지되는 경우 30일이 지나면 만료됩니다. 이메일 주소에 연결되어 있으면 연락처를 마지막으로 확인하고 2년(730일)이 지나면 만료됩니다. 사용자 경험을 개선하기 위해 DHL 내부에서만 기밀로 사용합니다.   
    개인정보 보호에 대한 추가 정보는  Salesforce에서 확인하십시오.


    Campaign Name 쿠키 ² | campaignName

    DHL 홍보 배너나 캠페인/홍보 이메일에 포함된 링크를 통해 DHL 웹 페이지에 도착하는 경우에 생성됩니다.

    이 쿠키는 캠페인 소스를 고유하게 식별하는 캠페인 ID를 저장합니다.

    DHL 웹사이트 중 하나로 이동한 후 24시간 이내에 온라인 문의 또는 등록 양식 중 하나를 이용해 DHL에 연락하는 경우, DHL 영업 부서나 고객 서비스로 보낸 이메일에 캠페인 ID가 첨부됩니다.

    이러한 정보는 캠페인의 성과를 평가하거나 고객이 캠페인의 결과로 DHL에 연락했는지 여부를 모니터링하는 데만 사용됩니다.

    이 쿠키는 고객 개인정보를 전혀 저장하지 않으며 캠페인 ID만 저장합니다.

    이 쿠키는 24시간만 지나면 만료됩니다.   

     

    Search Parameter 쿠키 ³ | searchParams  
    이 쿠키는 검색 상자에 입력한 검색 구문 및 단어를 저장하는 데 사용됩니다.

    검색 상자는 각 웹 페이지의 오른쪽 상단에 있습니다.

    검색 단어가 저장되었다가 검색 상자를 다시 사용할 때 이전 제안으로 미리 채워지는 식입니다.

    이 쿠키는 웹사이트 기능을 개선하고 고객이 DHL 웹사이트를 보다 손쉽게 사용하도록 지원하고자 개발되었습니다.

    이 쿠키는 사용자가 능동적으로 브라우저 캐시 및 쿠키를 지우기로 결정할 때까지 검색 단어를 영구 저장합니다.   

     

    Shipper Reference Details 쿠키 ³ | shipRefDetails
    이 쿠키는 DHL Express Shipper’s Reference 추적 애플리케이션을 사용할 때 입력하는 이전에 추적된 모든 발송자 참조값을 저장하는 데 사용됩니다.

    이 쿠키는 웹사이트 기능을 개선하고 고객이 DHL 웹사이트를 보다 손쉽게 사용하도록 지원하고자 개발되었습니다.

    이 쿠키는 사용자가 능동적으로 브라우저 캐시 및 쿠키를 지우기로 결정할 때까지 모든 발송자 참조 사항을 영구 저장합니다.

     DHL Express Shipper's Reference 추적 애플리케이션 중 하나를 살펴보십시오.

     

    Waybill 쿠키 ³ | AWB 
    DHL의 주요 온라인 추적 애플리케이션을 이용할 때 입력한 마지막 추적 번호 값을 저장하는 데 사용됩니다.

    이 쿠키는 웹사이트 기능을 개선하고 고객이 DHL 웹사이트를 보다 손쉽게 사용하도록 지원하고자 개발되었습니다.

    이 쿠키는 동일한 추적 애플리케이션에 새 번호를 입력할 때까지만 이전 추적 번호 값을 저장합니다.

    DHL의 주요 온라인  추적 애플리케이션 중 하나를 살펴보십시오.

     

    Waybill Brand 쿠키 ³ | BRAND 
    DHL의 주요 온라인 추적 애플리케이션에서 제공되는 드롭다운 옵션에서 선택한 마지막 화물 유형을 저장하는 데 사용됩니다.

    이 쿠키는 웹사이트 기능을 개선하고 고객이 DHL 웹사이트를 보다 손쉽게 사용하도록 지원하고자 개발되었습니다.

    이 쿠키는 사용자가 되돌아가 동일한 추적 애플리케이션에서 다른 옵션을 선택할 때까지만 이전에 선택한 화물 유형 드롭다운 옵션을 저장합니다.   

    DHL의 주요 온라인 추적 애플리케이션 중 하나를 살펴보십시오.

     

    Fast Track 쿠키 ³ | 고정 명칭 없음
    소규모 Fast Track 온라인 추적 애플리케이션을 사용할 때 입력한 마지막 추적 번호 값과 드롭다운에서 선택한 화물 유형을 모두 저장하는 데 사용됩니다.

    이 쿠키는 웹사이트 기능을 개선하고 고객이 DHL 웹사이트를 보다 손쉽게 사용하도록 지원하고자 개발되었습니다.

    이 쿠키는 사용자가 되돌아가 동일한 Fast Track 추적 애플리케이션에서 새로운 옵션을 선택할 때까지만 이전 추적 번호 값 및 이전에 선택한 화물 유형 드롭다운 옵션을 저장합니다.

    여기에서 DHL Express Fast Track 추적 애플리케이션 중 하나를 확인할 수 있습니다.

     

    Tab System 쿠키 ³ | 고정 명칭 없음
    멀티뷰 탭 시스템을 사용해 특정 페이지에서 선택한 마지막 탭을 저장하는 데 사용됩니다.

    이 쿠키는 웹사이트 기능을 개선하고 고객이 DHL 웹사이트를 보다 손쉽게 사용하도록 지원하고자 개발되었습니다.

    이 쿠키는 사용자가 되돌아가 동일한 탭 페이지에서 다른 탭을 선택할 때까지만 이전에 선택한 탭을 저장합니다.  

     

    Webtrends Analytics ² | WT_FPC
    방문자의 DHL 사이트 이용 방식에 관한 정보를 수집하는 데 사용됩니다. 이 정보를 통해 보고서를 컴파일하고 사이트를 개선할 수 있습니다. 이 쿠키는 사이트 방문자 수, 방문자의 사이트 유입 경로, 방문한 페이지 등의 정보를 익명 형식으로 수집합니다.

    이 쿠키는 식별 전용으로 방문자 개인 데이터를 저장하지 않으며 식별자만 저장합니다. 웹사이트 및 사용자 경험을 개선하기 위해 DHL 내부에서만 기밀로 사용합니다.

    개인정보 보호에 대한 추가 정보는 Webtrends에서 확인하십시오.

     

    Webtrends Analytics ² | ACOOKIE
    방문자의 사이트 이용 방식에 관한 정보를 수집하고 특히 DHL 도메인 전체에서 방문자를 모니터링하는 데 사용됩니다.

    방문자가 우리 회사 사이트(도메인이 www.logistics.dhl)에 도착하고 나서 자체 현지 도메인이 있는 DHL 국가별 웹사이트(독일의 경우 로컬 도메인은 www.dhl.de)를 방문하는 경우를 예로 들 수 있습니다.

    이 정보를 통해 보고서를 컴파일하고 사이트를 개선할 수 있습니다. 이 쿠키는 사이트 방문자 수, 방문자의 사이트 유입 경로, 방문한 페이지 등의 정보를 익명 형식으로 수집합니다.

    이 쿠키는 식별 전용으로 방문자 개인 데이터를 저장하지 않으며 식별자만 저장합니다. 웹사이트 및 사용자 경험을 개선하기 위해 DHL 내부에서만 기밀로 사용합니다.

    개인정보 보호에 대한 추가 정보는 Webtrends에서 확인하십시오.

     

    Eloqua 추적 쿠키 ² | ELOQUA
    재방문자를 고유 사용자로 인식하고 사이트 이용 방식에 관한 정보를 수집하는 데 사용됩니다. 이 정보를 통해 보고서를 컴파일하고 사이트를 개선하며 더 적절한 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

    이 쿠키는 Logistics 콘텐츠 영역에 있는 특정 온라인 문의 양식을 이용해 DHL에 연락하는 경우를 제외하고 익명으로 정보를 수집합니다. 현시점에서 DHL은 이 쿠키에 저장된 정보를 사용자의 이메일 주소에 연결합니다.

    웹사이트 및 사용자 경험을 개선하기 위해 DHL 내부에서만 기밀로 사용합니다.

    개인정보 보호에 대한 추가 정보는 Eloqua에서 확인하십시오.

     

    LiveBall 추적 쿠키 ² | LiveBall, mkto_trk, ki_r, ki_t, ki_u
    익명 식별 번호를 이용해 정보를 수집합니다.

    LiveBall은 IP 주소를 사용해 비침입식(non-intrusive) 지리적 위치 데이터를 제공하지만, IP 주소가 쿠키에 저장되거나 쿠키와 연결되지 않습니다. 이 쿠키를 통해 웹 검색 동작을 추적하여 사용자 경험 및 제공 서비스를 이해하고 개선할 수 있습니다. 단, 이 쿠키를 개인 데이터에 다시 매핑할 수는 없습니다.

    이 쿠키는 가령 DHL Express 계정 개설과 같이 DHL 웹사이트의 특정 온라인 양식을 이용해 DHL에 연락할 때 설정됩니다.

    이 쿠키는 DHL 내부에서만 기밀로 사용하며 365일이 지나면 만료됩니다.

    개인정보 보호에 대한 추가 정보

     

    dotMailer 추적 쿠키 ² | tracked_session
    캠페인 또는 홍보 이메일에 포함된 링크를 통해 특정 웹 페이지에 도착하는 경우에 생성됩니다. 이 정보를 통해 보고서를 컴파일하고 사이트를 개선하며 더 적절한 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

    이 쿠키는 Logistics 콘텐츠 영역에 있는 특정 온라인 문의 양식을 이용해 DHL에 연락하는 경우를 제외하고 익명으로 정보를 수집합니다. 현시점에서 DHL은 이 쿠키에 저장된 정보를 사용자의 이메일 주소에 연결합니다.

    수집된 정보에는 페이지 보기, 특정 페이지에 머무르는 시간, 해당 콘텐츠를 보는 데 이용한 브라우저가 포함됩니다. 이러한 정보는 DHL이 이메일 캠페인의 성과를 측정하는 데 도움이 됩니다.

    이 쿠키는 익명으로 유지되는 경우 30일이 지나면 만료됩니다. 이메일 주소에 연결되어 있으면 연락처를 마지막으로 확인하고 2년(730일)이 지나면 만료됩니다. 사용자 경험을 개선하기 위해 DHL 내부에서만 기밀로 사용합니다.   

    개인정보 보호에 대한 추가 정보는 dotMailer에서 확인하십시오.

     

    MediaMind 쿠키 ² | U2, ActivityInfo, TargetingInfo, Eyeblaster, A3, B4 및 C4.
    MediaMind 쿠키는 DHL 홍보 배너 또는 캠페인/홍보 이메일에 포함된 링크를 통해 특정 DHL 캠페인 웹 페이지에 도착하거나 오프라인 미디어 광고의 일부로 제공된 캠페인 링크를 이용했을 때 생성됩니다.

    MediaMind 쿠키는 온라인 DHL 광고에 노출된 시간과 장소, 광고 노출 경로, 해당 광고 노출 후 DHL 사이트를 방문한 시간을 추적합니다.

    이러한 정보는 DHL이 광고 캠페인의 성과를 측정하는 데 도움이 됩니다. 정보는 집계 보고서로 제공되므로 개별 사용자 정보는 볼 수 없습니다. 다른 검색 동작을 모니터링하지 않으며 DHL 내부에서만 기밀로 사용됩니다.

    개인정보 보호에 관한 추가 정보는 MediaMind에서 확인하십시오.

     

    Flash 쿠키 ¹ | LSO
    Flash 쿠키는 Flash Player 콘텐츠를 볼 수 있게 해 주며 DHL과는 무관합니다.

    Flash Player 기본 설정은 로컬 하드 디스크에 쿠키를 저장하기 위해 사용자 허락을 구하지 않습니다.

    사용자가 원할 경우, 플래시 쿠키(‘로컬 공유 객체’라고도 함)를 사용하지 않을 수 있습니다.

     Flash 쿠키 관리 또는 사용 중지 방법에 대한 추가 정보

    Flash Player 기능 및 관련 개인정보 보호 설정에 대한 추가 정보

     

    You Tube 쿠키 ² | use_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE  
    DHL은 동영상을 포함할 때 YouTube의 개인정보 보호 강화 모드를 이용합니다. 이러한 동영상 중 일부는 당사의 공식 YouTube 채널에서 가져온 것입니다.

    이 모드는 사용자가 YouTube 비디오 플레이어를 클릭할 때 사용자 컴퓨터에 쿠키를 설정할 수 있지만, YouTube는 개인정보 보호 강화 모드를 이용해 포함된 동영상을 재생할 때 개인 식별 쿠키 정보를 저장하지 않습니다.   

    자세한 내용은 YouTube의 동영상 포함 정보 페이지에서 확인할 수 있습니다.


    Decibel Insight 쿠키 ² | da_sid, da_lid
    더 나은 콘텐츠 및 서비스를 제공하기 위해 이 사이트는 Decibel Insight 웹 분석 서비스를 이용하고 있습니다. 이 사이트는 개인 식별이 가능할 수 있는 정보를 수집하려는 목적으로 Decibel Insight를 사용하지 않습니다. Decibel Insight는 웹사이트 양식과의 기본적인 상호작용은 물론 마우스 동작과 스크롤링 동작을 기록할 수 있습니다. Decibel Insight는 다른 제3자 웹사이트에서의 검색 습관을 추적하지 않습니다. Decibel Insight의 데이터 관행에 대한 추가 정보는 해당 개인정보 보호 방침을 참고해 주십시오 - https://www.decibelinsight.com/privacy-policy/

    www.decibelinsight.com/optout을 방문하여 Decibel Insight 추적을 차단할 수 있습니다.

     

    Usabilla 쿠키 | usbl.c.ID
    Usabilla 캠페인을 위해 저장되는 정보는 다음과 같습니다.

    • 캠페인이 이미 실행되었는지 여부를 저장하며, 이미 실행된 캠페인은 다시 표시되지 않습니다.
    • 캠페인에 “N% 확률” 트리거가 있는 경우 캠페인을 표시할지 여부를 저장합니다.
    • 방문자가 일정량의 페이지를 방문한 후에 캠페인을 트리거해야 하는 경우, 캠페인이 시작된 후 방문한 페이지 수가 저장됩니다.

    이러한 데이터는 캠페인당 한 항목씩 HTML5 로컬 스토리지에 저장됩니다. 이 필드의 키는 “usbl.c.ID”이며, 여기서 ID는 해당 캠페인의 고유 ID입니다.

    또한 어떤 캠페인에서든 “처음 방문자 또는 재방문자” 트리거가 활성화되면 다음 두 가지 데이터가 저장됩니다.

    1.  로컬 스토리지의 “usbl.v” 필드
    2.  “usbls”라는 세션 쿠키

    이 두 가지 데이터는 사용자가 처음 방문인지 재방문인지 여부를 판단하는 데 필요합니다. Usabilla의 쿠키 정책에 대해 자세히 알고 싶다면 다음 사이트를 참조하십시오.
    https://usabilla.com/cookie-policy

    Adobe Marketing Cloud 쿠키 ²

    방문자의 웹사이트 이용 방식에 관한 정보를 익명 형식으로 수집하는 데 사용됩니다. 이 정보를 통해 사이트를 개선하고 사용자에게 보다 적절한 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

    AMCV_###@AdobeOrg
    이 쿠키는 고유 방문자를 식별하는 데 사용됩니다. 2년 후에 만료되는 영구 쿠키입니다.

    mbox
    이 쿠키는 온사이트 개인 설정에 사용되며 사용자에게 표시할 동적 콘텐츠를 확인합니다. 마지막 로그인 후 2주 동안 방문자의 브라우저에 남아 있습니다.

    s_cc
    이 쿠키는 브라우저에서 쿠키를 사용할지 여부를 확인합니다. 세션 쿠키이며 브라우저를 닫을 때 만료됩니다.

    s_vi
    이 쿠키는 고유 방문자 시간/날짜 스탬프를 식별하는 데 사용됩니다. 5년 후에 만료되는 영구 쿠키입니다.

    s_fid
    이 쿠키는 '대체(fallback)' 방문자 식별자이며, 일반적으로 이 용도로 사용되는 s_vi 쿠키는 차단됩니다. 무작위로 생성되는 고유 ID를 포함하고 있습니다.

    s_sq
    이 쿠키는 사용자가 클릭한 링크를 기록합니다. 세션 쿠키이며 브라우저를 닫을 때 만료됩니다.

    s_nr
    이 쿠키는 방문 날짜 및 방문자가 처음 방문인지 재방문인지에 대한 정보를 저장합니다. 2년 후에 만료되는 영구 쿠키입니다.

    s_ppn
    이 쿠키는 사이트에서 이전에 본 페이지 이름을 기록합니다. 세션 쿠키이며 브라우저를 닫을 때 만료됩니다.

    s_ppv
    이 쿠키는 사용자가 이전에 특정 페이지를 본 후 다음 페이지에서 캡처된 경우를 기록합니다. 세션 쿠키이며 브라우저를 닫을 때 만료됩니다.

    s_ppvl
    이 쿠키는 사이트에서 마지막으로 본 페이지 이름을 기록합니다. 세션 쿠키이며 브라우저를 닫을 때 만료됩니다.

    _sdsat_landing_page
    이 쿠키는 방문 세션 중에 처음 방문한 사이트를 확인합니다. 세션 쿠키이며 브라우저를 닫을 때 만료됩니다.

    _sdsat_lt_pages_viewed
    이 쿠키는 방문 세션 중에 어떤 페이지를 얼마나 많이 봤는지를 확인합니다. 세션 쿠키이며 브라우저를 닫을 때 만료됩니다.

    _sdsat_session_count
    이 쿠키는 방문자가 사이트를 방문한 빈도를 확인합니다. 세션 쿠키이며 브라우저를 닫을 때 만료됩니다.

    _sdsat_traffic_source
    이 쿠키는 방문자의 사이트 이동 경로가 된 페이지를 확인합니다. 세션 쿠키이며 브라우저를 닫을 때 만료됩니다.

    추가 정보

    공유 도구: 타사 쿠키
    DHL은 현재 웹사이트에 포함된 ‘공유’ 버튼을 사용하고 있습니다. 방문자는 공유 버튼을 이용해 손쉽게 북마크하고 즐겨 찾는 소셜 네트워크를 통해 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 이 버튼 중 하나를 클릭하면 선택한 서비스에 의해 쿠키가 설정되고 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. DHL은 이러한 쿠키 사용을 제어하지 않으므로 자세한 정보는 해당 타사 웹사이트에서 확인해야 합니다.

    ‘공유 버튼’은 AddThis에서 제공합니다. 정보 수집 방식에 대한 자세한 정보는 AddThis 개인정보 보호 방침을 참조하십시오.

     

    포함된 콘텐츠에 있는 타사 쿠키
    당사 웹사이트의 일부 페이지에서는 DHL과 관련이 없는 쿠키가 설정된 경우를 볼 수 있습니다. 가령 YouTube나 Vimeo에서 포함된 콘텐츠가 있는 페이지를 방문하는 경우 이들 서비스 공급업체가 웹 브라우저에 자체 쿠키를 설정할 수 있습니다. DHL은 이러한 쿠키 사용을 제어하지 않으며 쿠키의 작동 방식으로 인해 쿠키에 대한 액세스가 불가능합니다. 쿠키는 처음에 설정한 당사자만 액세스할 수 있기 때문입니다. 이들 쿠키에 관한 자세한 정보는 해당 타사 웹사이트에서 확인해야 합니다.

     

    웹 비콘
    적절하고 사용이 간편하며 최신 내용을 반영하는 온라인 콘텐츠를 유지하기 위해, DHL은 Webtrends* 같은 웹 분석 서비스를 사용하여 사람들이 당사 웹사이트를 어떤 식으로 이용하는지 파악합니다. 이러한 서비스는 웹 비콘 등의 데이터 수집 기술을 이용합니다. 웹 비콘은 쿠키를 전달하고 방문 횟수를 계산하며 사용 현황 및 웹사이트 효과를 파악하는 작은 전자 이미지입니다. 웹 비콘을 통해 방문자의 관심을 끄는 콘텐츠를 파악하고 웹사이트에서 맞춤 정보를 제공할 수 있습니다. 웹 비콘은 익명으로 처리되며 사용자를 식별하는 정보를 포함하거나 수집하지 않습니다.

    정보는 익명으로 처리되며 통계 목적으로만 사용됩니다. 웹 분석 데이터 및 쿠키는 이름이나 이메일 주소 등의 개인정보를 포함하지 않으므로 사용자 식별 목적으로 사용할 수 없습니다.

    * 자세한 정보는 DHL 쿠키 목록의 Webtrends 항목을 참조하십시오.

  • 쿠키 없이 당사 제품 및 서비스를 이용하는 것도 가능합니다. 브라우저에서 쿠키 저장을 비활성화하거나 특정 웹사이트로만 쿠키를 제한하거나 쿠키 전송 시 알림을 보내도록 브라우저를 설정할 수 있습니다. 또한 언제든지 PC 하드 드라이브에서 쿠키를 삭제할 수 있습니다(파일: "cookies"). 이 경우 페이지 표시 및 사용자 안내가 제한된다는 점에 유의해 주십시오.

    대부분의 웹 브라우저는 브라우저 설정을 통해 대부분의 쿠키를 어느 정도 제어할 수 있습니다.
    설정된 쿠키를 확인하는 방법, 쿠키 관리 및 삭제 방법 등 쿠키에 대한 자세한 내용은 다음 웹사이트를 참조하십시오. 쿠키에 대한 모든 정보


    EU에서 적용되는 쿠키 관련 도움말과 다양한 쿠키 옵트아웃 옵션에 대해서는 다음 웹사이트를 참조하십시오.
    온라인 선택 사항

     

    LiveBall의 추적을 차단하려면 브라우저 설정을 이용해 쿠키를 관리하고 삭제해야 합니다.
    자세한 정보는 다음 웹사이트를 참조하십시오.
    쿠키에 대한 모든 정보

     

    dotMailer의 추적을 차단하려면 브라우저 설정을 이용해 쿠키를 관리하고 삭제해야 합니다.
    자세한 정보는 다음 웹사이트를 참조하십시오.
    쿠키에 대한 모든 정보

     

    모든 웹사이트에서 Google Analytics의 추적을 차단하려면 다음 링크를 참조하십시오:
    Googly Analytics 옵트아웃 브라우저 부가 기능

     

    모든 웹사이트에서 MediaMind의 추적을 차단하려면 MediaMind 옵트아웃 링크를 클릭하면 됩니다.
    MediaMind 옵트아웃

     

    이전에 차단한 상태에서 설정을 되돌리고 싶다면 MediaMind 옵트인 링크를 클릭하십시오.
    MediaMind 옵트인

     

    모든 웹사이트에서 WebTrends Analytics의 추적을 차단하려면 다음 링크를 참조하십시오.
    Webtrends 추적 쿠키 차단

     

    Oracle Eloqua 옵트인/옵트아웃 기본 설정을 관리하려면 다음 웹사이트를 참조하십시오.
    Eloqua 웹 모니터링

    쿠키를 삭제하거나 다른 브라우저 또는 컴퓨터를 사용하는 경우 옵트아웃 상태를 다시 설정해야 합니다.

    브라우저에서 쿠키를 삭제하는 경우에는 기술적인 이유로 옵트아웃 쿠키를 감지할 수 없습니다.

     Network Advertising Initiative(NAI) 웹사이트를 방문하여 PC에 설정된 광고 쿠키의 일부 또는 전부를 차단할 수도 있습니다.

    DHL 사이트 방문자들이 모두 웹 브라우저를 이용하는 것은 아닙니다. 예를 들어 일부 사용자는 휴대폰을 이용해 DHL 웹사이트나 애플리케이션에 액세스합니다. 이 경우 쿠키 사용 중지나 웹 브라우저 설정 조정이 불가능할 수 있습니다.

DP DHL 개인정보 보호 방침

DPDHL 데이터 개인정보 보호 방침은 데이터 보호가 적정 수준에 미치지 못하는 EU 외부 국가에 개인 데이터를 전송하는 것을 의미하는 이른바 ‘제3국 전송’에 특별히 초점을 맞추어 정보 처리에 대한 그룹 차원의 기준을 규정하고 있습니다. DPDHL 개인정보 보호 방침에 대한 자세한 정보는 다음 링크를 참조하십시오:

 

 

DHL Information Services

개인 데이터 방침(MyDHL)

DHL Korea Ltd. 개인정보 관리/처리 방침

DHL Korea Ltd.(www.dhl.co.kr, www.logistics.dhl/kr, 이하 "당사" 또는 "DHL Korea")는 개인정보 보호법(이하 "PIPA"), 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률(이하 "APIC"), 신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등의 관련 법령에 따라 정보통신 서비스 제공자가 준수해야 하는 규정을 준수합니다.  

이를 위해 당사는 PIPA 제30조 및 APIC 제27조의2에 따라 관련 개인정보 주체(이하 "정보 주체")의 개인정보 및 권리를 보호하고 정보 주체의 불만 사항을 원활하게 처리 및 관리할 수 있도록 본 개인정보 관리/처리 방침(이하 "관리 방침"”)을 시행 및 운영하고 있습니다.  

당사는 본 관리 방침이 개정되는 경우 개정 사항을 당사 웹사이트를 통해 공지할 것입니다.

  • 당사가 개인정보를 처리하는 목적은 아래에 기술된 바와 같습니다. 
    당사는 처리하고 있는 개인정보를 아래 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 때는 PIPA 제18조 및 APIC 제24조에 따라 정보 주체의 별도 동의를 받을 것입니다.

    1. 서비스 제공:
      고객 신원 확인, 콘텐츠 제공, 운송 예약, 제품 운송, 계약서/인보이스, 맞춤 서비스 제공, 요금 결제 및 정산, 운송 관련 고객 질문 및 요청 응답, 당사 관련 소식/자료 및 기타 콘텐츠 제공 등
    2. 불만 관리:
      고객 신원 및 관련 불만 사항 확인, 관련 사실 조사를 위한 연락 및 통지, 처리 결과 통보 등
    3. 마케팅 및 홍보 활동:
      전화, SMS, 이메일 또는 DM을 통한 당사 제품 및 서비스 관련 정보 제공, 홍보 이벤트나 기타 다양한 이벤트 실시 등 제반 마케팅 활동
    4. 방문자 출입/소포 우편 관리 
      방문증 발급 및 방문자 관리, 보안 사건, 테러 예방, 내부 감독관이 무단 출입 방지를 결정하는 사건(사고)
  • 당사는 다음과 같이 다양한 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하게 됩니다. 

    1. 개인정보 파일명: 고객 문의 관련 일반 정보

    • 정보 내용(필수): 이름, 이메일
    • 정보 내용(선택): 전화번호, 회사명, 부서명
    • 수집 방법: 회사 웹사이트, 전화/이메일 활용

    2. 개인정보 파일명: 운송 관련 일반 정보

    • 정보 내용(필수): 보낸 사람/받는 사람 이름, 국가, 회사명, 이메일, 주소, 전화번호
    • 정보 내용(선택): 직함, 부서명
    • 수집 방법: DHL 운송 솔루션/전화/이메일/문서 등 활용

    3. 개인정보 파일명: e-Passport 운송 서비스 관련 일반 정보

    • 정보 내용(필수): 이름, 생년월일, 전화번호, 이메일, 국가
    • 정보 내용(선택): 신용카드 결제 시 신용카드 번호
    • 수집 방법: 회사 웹사이트 활용

    4. 개인정보 파일명: 파트너사 관련 일반 정보

    • 정보 내용(필수): 이름, 상호, 사업자등록번호, 은행계좌번호, 주소
    • 정보 내용(선택): 담당자 이름, 전화번호, 이메일, 팩스 번호
    • 수집 방법: 이메일/문서 활용

    5. 개인정보 파일명: 채용지원자 관련 일반 정보

    • 정보 내용(필수): 이름, 주소, 전화번호, 휴대폰 번호, 이메일, 학력, 병역정보, 신체특이사항, 기타 자기소개서와 이력서에 기재된 사항
    • 정보 내용(선택): 가족사항, 자격증, 경력사항, 외국어능력 등
    • 수집 방법: 회사 웹사이트 및 이메일 활용

    6. 개인정보 파일명: 직원 관련 일반 정보

    • 정보 내용(필수): 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 휴대폰 번호, 이메일, 학력, 병역 정보, 건강 이력, 운전면허소지 여부, 영어 능력, 기타 자기소개서와 이력서에 기재된 사항
    • 정보 내용(선택): 본적, 종교, 연봉, 인사고과 등
    • 수집 방법: 문서를 활용하거나 근무 과정에서 자동적으로 생성

    7. 개인정보 파일명: 캠페인 또는 이벤트 방문 페이지 관련 일반 정보

    • 정보 내용(필수): 이름, 이메일, 회사 주소, 휴대폰 번호
    • 수집 방법: 캠페인용 웹 페이지 활용

    8. 개인정보 파일명: 고객이 DHL 지점을 방문하여 우편 수령 시 신원 확인을 위한 일반 정보

    • 정보 내용(필수): 신분증(주민등록증, 여권, 운전면허증)
    • 수집 방법: 신분증 직접 수령 또는 신분증 복사

    9. 개인정보 파일명: 기타 자동 생성 정보 

    • 정보 내용(필수): 액세스 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 액세스, 로그, 불완전 사용 기록
    • 수집 방법: 인터넷 액세스 정보 파일 등의 생성 도구

    10. 개인정보 파일명: 수입 통관

    • 정보 내용(필수): 내국인 – 받는 사람 이름, 통관고유부호(주민등록번호), 주소, 전화번호/외국인 - 받는 사람 이름, 여권번호, 주소, 전화번호
    • 정보 내용(선택): 이메일, 전화번호
    • 수집 방법: 이메일

    11. 개인정보 파일명: 방문자 출입 통제

    • 정보 내용(필수): 소속, 이름, 전화번호
    • 정보 내용(선택): 차량번호, 인솔자(Conductor)
    • 수집 방법: 홀로그램

    12. 개인정보 파일명: 소포 우편 목록(Parcel Post list)

    • 정보 내용: 접수자, 운송회사, 배송직원
    • 수집 방법: 홀로그램
  • 당사는 제품 및 서비스 제공과 관련된 개인정보를 관련 법령에 규정된 기간, 관련 정보 주체의 동의서에 명시된 기간 또는 동의일로부터 개인정보 처리 목적 달성일까지 보존하고 이용합니다. 단, 당사는 해당 기간이 만료된 이후 관련 법령에 따라 불만 사항을 처리하고 의무를 이행할 목적으로 개인정보를 보존하고 이용할 수 있습니다. 

    원칙적으로 각 개인정보는 서비스 제공 및 요금 결제와 정산이 완료될 때까지 처리 및 보유합니다. 단, 다음과 같은 경우에는 각 목적이 달성될 때까지 관련 개인정보를 처리 및 보존합니다. 

    1. 관련 법령에 따른 조사 또는 검사가 진행 중인 경우 해당 조사 또는 검사가 완료될 때까지 

    2. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」시행령 제6조에 따른 표시/광고, 계약 내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

    • 표시/광고에 관한 기록: 6개월
    • 계약 또는 제안 철회, 대금 지급 또는 제품 제공에 관한 기록: 5년
    • 고객 불만 또는 분쟁에 관한 기록: 3년(단, 클레임 관련 기록은 5년 넘게 보존)

    3. 통신비밀보호법 시행령 제41조에 따른 통신 기록

    • 통신 날짜 기록, 개시 시간 및 종료 시간, 상대방 번호, 사용 포인트, 통신에 이용된 기지국 위치 추적 기록: 1년
    • 컴퓨터 통신 기록, 인터넷 로그, 액세스 위치 추적 기록: 3개월

    4. APIC 시행령 제29조에 따른 신원확인 기록은 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월간 보관 

    5. 국세기본법 제85조의3 제2항, 법인세법 제119조 제1항, 부가가치세법 제31조 등에 따른 증거기록은 만기일까지 5년간 보관 

    6. 지불조건 변경 요청서 및 확약서는 기획재정부 인계 후 1년 6개월간 보관

  • 당사는 원칙적으로 정보 주체의 개인정보를 본 관리 방침 제1조에서 명시한 목적의 범위 내에서 처리하며, 정보 주체의 사전 동의를 구하거나 PIPA 제17조 및 제18조 또는 APIC 제24조 및 제24조의2에 따라 관련 법령에 규정된 경우를 제외하고는 본래의 범위를 벗어나서 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

  • 당사는 개인정보 관련 업무의 효과적인 관리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 아웃소싱합니다. 

    1. 아웃소싱 업체 

    아웃소싱 업체:
    Deutsche Post DHL Group 해외 IT 센터
    아웃소싱 목적:
    정보 관리 및 보존
    아웃소싱 기간:
    제공 목적을 달성할 때까지 또는 관련 법령에 규정된 기간

    아웃소싱 업체:
    운서관세사
    아웃소싱 목적:
    통관

    아웃소싱 업체:
    DHL Asia Pacific Finance Shared Services Center
    아웃소싱 목적:
    파트너사의 등록, 관리 및 유지

    2. 당사는 아웃소싱 계약 체결 시 PIPA 제26조 및 APIC 제25조에 따라 아웃소싱 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적/관리적 보호 조치, 아웃소싱 업체에 대한 관리 및 감독, 손해배상 관련 사항 및 재아웃소싱 등의 사항을 계약서 또는 기타 관련 문서에 명시하고, 아웃소싱 업체가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 

    3. 아웃소싱 업무의 내용이나 아웃소싱 업체가 변경될 경우에는 지체 없이 본 관리 방침을 통해 알리고 필요한 동의를 구하겠습니다.

개인정보 보호 및 쿠키(현지)

DHL Korea Ltd.(www.dhl.co.kr, www.logistics.dhl/kr) 는 개인정보 보호법 제30조에 따라 관련 개인정보 주체의 개인정보 및 권리를 보호하고 정보 주체의 불만 사항을 원활하게 처리 및 관리할 수 있도록 본 개인정보 관리/처리 방침을 시행 및 운영하고 있습니다.