DHL、ロジスティクスの新たなスタンダードとしてスマートグラスを導入

プレスリリース: ボン 08/24/2017

  •  世界中の庫内作業にAR(拡張現実)対応のスマートグラスを標準採用
  •  世界規模で実施した実証実験の成功を受け、ソリューションの有効性および安定性を確認
  •  生産性が平均15%改善、作業精度やピッキング作業員の支持率も向上

ロジスティクス業界のマーケットリーダーであり、ドイツポストDHL グループの一員であるDHLサプライチェーンは、庫内のオーダー・ピッキング(作業指示に応じた製品・商品の取り出し)作業にAR(拡張現実)技術を活用する「ビジョン・ピッキング」の実証実験を世界規模で進めていましたが、このたび実験が無事完了しました。今後は、同ソリューションを世界各地の倉庫へ導入し、オーダー・ピッキングの新たな業界標準の確立を目指します。

本ソリューションでは、ピッキング作業員がスマートグラスと呼ばれる特殊眼鏡を装着します。スマートグラスのディスプレイには、製品・商品の保管場所やピッキングした製品・商品のカート配置場所などオーダー・ピッキングの作業指示が表示されるため、作業員は作業指示書を手に持つ必要がなく、これまで以上に効率良く快適に作業できるようになります。今回の世界規模で実施された実証実験の結果としては、生産性が平均15%向上し、作業精度の改善も見られました。また、使い勝手が良く、直感的に利用できるソリューションであるため、導入期間や作業員への研修時間も半減で対応することができました。

DHLサプライチェーンの最高情報責任者(CIO)兼最高執行責任者(COO)であるマーカス ボスは、「DHLサプライチェーンでは、デジタル化を単なるビジョンやプログラムとは捉えていません。当社にとってもお客様にとっても現実そのものであり、現場作業に付加価値をもたらすものです。実際、生産性が向上したとお客様からもご好評いただき、お客様のオペレーションに画期的な技術を導入していることについても、お喜びの声をいただいています」と述べています。

米国、欧州大陸および英国において、テクノロジーや小売・消費財などの幅広い業界での実証実験が完了したことを受け、DHLではビジョン・ピッキング・ソリューションの長期的な展開に踏み切りました。ビジョン・ピッキング技術が成熟期を迎え、標準的かつ再現可能なソリューションとなっているため、お客様の環境下でも迅速かつ容易に導入可能です。この結果、お客様は業務の迅速化やピッキング作業の高精度化による生産性向上というメリットを享受することができます。

現場の作業員にとっても最先端技術を活用できることがモチベーションの向上につながり、スマートグラスが軽量で、手がふさがらず自由に使え、快適にピッキング作業ができるとあって、評判は上々です。ボスは、「実証実験がとても順調に終わり、AR技術はDHLサプライチェーンの標準サービスのひとつですとお応えできるようになり、・とても嬉しく思います。DHLはAR技術をいち早く採用したロジスティクス企業として、オーダー・ピッキングの新たな形態を着実にこの業界に根付かせています」と話しています。

DHLは、パートナー企業3社とともに実証実験を進めてきました。ARソフトウェアは、Ubimax社から「xPick」が提供されています。また、スマートグラスのハードウェアには、先頃発表されたグーグル社のグラス・エンタープライズ・エディション、およびVuzix社の「M100」と「M300」を採用しました。なお、アジアとオーストラリアでは、他のパートナー企業とともに引き続き、実証実験を実施しており、同様の実用性が確認されています。今回のビジョン・ピッキング・プログラムの成功を受け、DHLでは、研修やメンテナンス、寸法計算など、ARやVR(仮想現実)技術の新たな応用先を模索・検討しています。

本実証実験の様子については、www.youtube.com/watch?v=CMwgXcPVAR8 よりご覧いただけます。