TRACCIABILITÀ E RICERCA

Se non sai quale sistema di tracciabilità scegliere, scendi verso il basso per maggiori informazioni. Puoi anche inserire il tuo numero di tracciabilità per effettuare una ricerca all’interno del mondo DHL Tracking in questa Vai a tutti i servizi pagina di tracciabilità.


Cos’è il numero di tracciabilità e dove posso trovarlo?

Il numero di tracciabilità o ID è una combinazione di numeri e, a volte, lettere che identifica in modo univoco la tua spedizione nazionale o internazionale e ti permette di tracciarla.  

In genere, il mittente o il negozio online possono fornirti il numero di tracciabilità o l’ID. Se hai ordinato un prodotto in un negozio online, l’e-mail di conferma dell’ordine o la notifica dei dati di tracciabilità della spedizione spesso contengono questo ID o numero.
In caso contrario, contatta il mittente o il negozio online.

Per visualizzare alcuni esempi sui numeri di tracciabilità usati nelle spedizioni DHL, fai clic quiper vedere alcuni esempi di numeri di tracciabilità. Puoi trovare altri esempi e descrizioni di numeri di tracciabilità qui di seguito.

DHL Express

  • Codice solo numerico di 10 cifre, o codice che inizia con il prefisso 000, JJD01, JJD00, JVGL o simile.
    Esempi: 1234567890 o JVGL9999999999

 Vai alla tracciabilità della lettera di vettura DHL Express

DHL Parcel

  • Inizia con 3S, JVGL o JJD.
    Esempi: 3SBCC000123456 o JVGL9999999999

Vai alla tracciabilità di DHL Parcel

DHL eCommerce

  • In genere inizia con GM, LX, RX o con un massimo di cinque lettere. La lunghezza può variare da 10 a 39 caratteri.
    Esempi: GM99999999999 o 999999999999999999

Vai alla tracciabilità di DHL eCommerce

DHL Global Forwarding

  • Solo 7 caratteri numerici.
    Esempio: 1234567
  • Comincia con 1 numero, seguito da 2 lettere e da 4 a 6 numeri.
    Esempio: 1AB12345
  • Comincia con 3-4 lettere.
    Esempio: ABC123456
  • Comincia con il codice del vettore di 3 caratteri, seguito da trattino (-) e dal numero di 8 cifre del documento di trasporto.
    Esempio: 123-12345678

Vai alla tracciabilità dei carichi DHL Global Forwarding

DHL Freight

  • Codice dell’ordine: comincia con 2-3 lettere, seguite da trattino (-), 2 - 3 lettere, trattino (-) e 7 numeri.
    Esempio: ABC-DE-1234567
  • Comincia con 4 numeri, seguiti da trattino (-) e 5 numeri.
    Esempio: 1234-12345
  • Solo 9, 10 o 14 numeri.
    Esempio: 123456789

Vai alla tracciabilità DHL Freight


Domande frequenti

per tracciabilità e ricerca

  • La tracciabilità di eventi viene normalmente visualizzata 24-48 ore dopo la ricezione dell’ID di tracciabilità e ricerca. In generale, una volta che la spedizione è arrivata presso la nostra struttura, compare un evento di tracciabilità.

  • Assicurati di avere immesso il numero di tracciabilità giusto nel formato corretto (troverai spiegazioni ed esempi dei numeri di tracciabilità nazionali e internazionali nelle sezioni precedenti). Se l’ID di tracciabilità continua a non funzionare, contatta il mittente o il negozio online.

  • Se non hai il numero di tracciabilità, ti consigliamo di contattare il mittente. Se, invece, hai altri numeri di riferimento per la spedizione, è possibile che funzionino in altri sistemi di tracciabilità della specifica business unit incaricata della spedizione (ad esempio, DHL Express o DHL Freight).

Domande frequenti

per tracciabilità e ricerca

  • I tempi di consegna possono protrarsi a causa di fattori quali eventi meteorologici avversi, dogana o lavoro arretrato. Lo stato di tracciabilità può rimanere lo stesso per periodi più lunghi anche nel caso di spedizioni all’estero. Dal momento che non usiamo la tracciabilità tramite GPS, possono passare alcuni giorni tra un evento di tracciabilità registrato presso il gateway outbound e quello successivo presso il gateway inbound.

    Se la tua spedizione non arriva entro 10 giorni dalla data di consegna prevista, contatta il mittente o il negozio online. Il mittente o il negozio online possono avviare una procedura di ricerca di oggetti smarriti.

  • Una volta che il pacco è stato elaborato, la consegna dipende dal servizio selezionato dal mittente. In genere viene effettuata non oltre 2-3 giorni lavorativi.