TRACCIABILITÀ E RICERCA


Domande frequenti

per tracciabilità e ricerca

  • Il numero di tracciabilità o ID è una combinazione di numeri e, a volte, lettere che identifica in modo univoco la tua spedizione nazionale o internazionale e ti permette di tracciarla.  

    In genere, il mittente o il negozio online possono fornirti il numero di tracciabilità o l’ID. Se hai ordinato un prodotto in un negozio online, l’e-mail di conferma dell’ordine o la notifica dei dati di tracciabilità della spedizione spesso contengono questo ID o numero.
    In caso contrario, contatta il mittente o il negozio online.

    Per alcuni esempi di numeri di tracciabilità usati per le spedizioni DHL, fai clic qui. Puoi trovare altri esempi e descrizioni di numeri di tracciabilità qui di seguito.

    DHL Express

    • Codice solo numerico di 10 cifre, o codice che inizia con il prefisso 000, JJD01, JJD00, JVGL o simile.
      Esempi: 1234567890 o JVGL9999999999

     Vai alla tracciabilità della lettera di vettura DHL Express

    DHL Parcel

    • Inizia con 3S, JVGL o JJD.
      Esempi: 3SBCC000123456 o JVGL9999999999

    Vai alla tracciabilità di DHL Parcel

    DHL eCommerce

    • In genere inizia con GM, LX, RX o con un massimo di cinque lettere. La lunghezza può variare da 10 a 39 caratteri.
      Esempi: GM99999999999 o 999999999999999999

    Vai alla tracciabilità di DHL eCommerceindefinito

    DHL Global Forwarding

    • Solo 7 caratteri numerici.
      Esempio: 1234567
    • Comincia con 1 numero, seguito da 2 lettere e da 4 a 6 numeri.
      Esempio: 1AB12345
    • Comincia con 3-4 lettere.
      Esempio: ABC123456
    • Comincia con il codice del vettore di 3 caratteri, seguito da trattino (-) e dal numero di 8 cifre del documento di trasporto.
      Esempio:

    Vai alla tracciabilità dei carichi DHL Global Forwarding

    DHL Freight

    • Codice dell’ordine: comincia con 2-3 lettere, seguite da trattino (-), 2 - 3 lettere, trattino (-) e 7 numeri.
      Esempio: ABC-DE-1234567
    • Comincia con 4 numeri, seguiti da trattino (-) e 5 numeri.
      Esempio: 1234-12345
    • Solo 9, 10 o 14 numeri.
      Esempio: 123456789

    Vai alla tracciabilità DHL Freight

  • La tracciabilità di eventi viene normalmente visualizzata 24-48 ore dopo la ricezione dell’ID di tracciabilità e ricerca. In generale, una volta che la spedizione è arrivata presso la nostra struttura, compare un evento di tracciabilità.

  • Assicurati di avere immesso il numero di tracciabilità giusto nel formato corretto (troverai spiegazioni ed esempi dei numeri di tracciabilità nazionali e internazionali nelle sezioni precedenti). Se l’ID di tracciabilità continua a non funzionare, contatta il mittente o il negozio online.

  • Se non hai il numero di tracciabilità, ti consigliamo di contattare il mittente. Se, invece, hai altri numeri di riferimento per la spedizione, è possibile che funzionino in altri sistemi di tracciabilità della specifica business unit incaricata della spedizione (ad esempio, DHL Express o DHL Freight).

Domande frequenti

per tracciabilità e ricerca