IL NOSTRO KNOW-HOW NEL SETTORE DEL COMMERCIO AL DETTAGLIO

Migliorare l’esperienza di ogni cliente

Indipendentemente dal luogo in cui vendi e acquisti, dal prodotto richiesto dai tuoi clienti e dal modo in cui desiderano acquistarlo o riceverlo, DHL ha le soluzioni di logistica rapide, flessibili e sostenibili per far fronte alle sfide globali e omnicanali.

Essere al passo con la rivoluzione omnicanale in corso

Grazie al rapido sviluppo di canali online, le aziende possono sfruttare ottime opportunità di crescita; tuttavia, la disponibilità di numerose opzioni di scelta ha trasformato i clienti in acquirenti molto esigenti. Il cliente si aspetta un servizio eccellente e risposte rapide, sia che acquisti presso il punto vendita oppure online sia che scelga la consegna a casa o l’opzione “Clicca e ritira”. Per trasformare gli acquisti in operazioni ancora più semplici, i clienti desiderano che questa esperienza omnicanale sia disponibile anche sui dispositivi mobili. DHL risponde a queste richieste con servizi veloci e flessibili dedicati alla Supply Chain, che includono la gestione dei magazzini e programmi per l’evasione degli ordini, ideati sia per i punti vendita sia per le applicazioni online.

Ampliare la copertura globale

Per essere competitivi in un’economia sempre più globalizzata, i commercianti al dettaglio devono accedere a mercati di altri continenti, fisicamente o attraverso l’espansione online, e reperire i prodotti in tutto il mondo. Tra le sfide principali figurano la lunghezza e la complessità delle relative Supply Chain, che comportano costi elevati per scarsa visibilità e perdita dei prodotti. In qualità di partner globale di servizi dedicati alla Supply Chain altamente efficaci, DHL può offrire alle aziende in fase di espansione la copertura geografica di cui hanno bisogno. Siamo in grado di farlo grazie alle conoscenze e all'esperienza approfondita maturata sul posto, oltre a risorse e competenze significative di cui disponiamo a livello globale. Quando si tratta di garantire visibilità e sicurezza su lunghe distanze, DHL può implementare e sfruttare tutte le potenzialità offerte da tecnologie come RFID e tracciabilità GPS.

Ottimizzare la sostenibilità

I clienti di oggi sono sempre più sensibili alle tematiche ambientali, per cui desiderano acquistare prodotti ecologici, convenienti e provenienti da fonti che rispettano codici etici condivisi. Chiedono inoltre che tali prodotti siano conservati e gestiti senza imballaggi eccessivi, o altre forme di spreco, nonché spediti con mezzi di trasporto che abbiano un impatto minimo a livello di inquinamento. DHL offre diverse opzioni per rispondere a questi requisiti. In particolare, i nostri impianti condivisi, i veicoli ecologici e i programmi di ottimizzazione dei percorsi riducono il consumo di carburante e le emissioni di carbonio, incidendo così positivamente su costi e impatto ambientale.

Accedere ai mercati emergenti

Grazie alla crescita del commercio al dettaglio nei mercati emergenti, legata soprattutto all'aumento dei consumi di una classe media in espansione, le aziende si spingono verso nuove regioni. Allo stesso tempo, sotto la pressione di prezzi e margini, i commercianti al dettaglio delle economie sviluppate sono costretti a razionalizzare i magazzini, a tagliare i costi di trasporto e a reperire merci a costi inferiori in tutto il mondo. Grazie a copertura globale, risorse e capacità notevoli, competenze ed esperienza locale approfondita, nonché soluzioni efficienti per il contenimento dei costi, DHL è il partner ideale per la Supply Chain di qualsiasi società, operante nel settore del commercio al dettaglio, che desideri aumentare la propria presenza a livello globale.

Insight sul commercio al dettaglio

Grazie ad articoli di “Thought Leadership” avrai sempre una marcia in più e saprai sviluppare una mentalità innovativa

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