GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

Általános

  • Ha Ön kereskedelmi értékkel rendelkező kereskedelmi küldeményt ad fel, a küldemény feladási költsége azonban a feladótól vagy a címzettől eltérő félnek lesz kifizetve, azt nevezzük harmadik félnek történő számlázásnak.

  • A CMR egyezmény (Egyezmény a nemzetközi közúti árufuvarozási szerződésről) az Egyesült Nemzetek Szervezetének különféle jogi kérdésekre vonatkozó egyezménye, amely a szállítmányok közúti szállítására is kiterjed.

    A CMR alapján a Nemzetközi Közúti Árufuvarozási Egyesület (IRU) szabványos CMR fuvarlevelet dolgozott ki.

    A CMR fuvarlevelet három nyelven készítik el. Vám- és rendőri ellenőrzés esetén be kell mutatni a szállított küldeményhez tartozó szállítási dokumentumot.

  • A nem honos árufuvarozás az, amikor a szállítmány a kiindulási pont és a célállomás között úgy kerül mozgatásra, hogy nem lép be abba az országba, ahol a feladót bejegyezték.

Biztosítás

  • Hogy ne kelljen aggódnia a szállítás miatt.

    A szállítmányozók és fuvarozók a nemzetközi egyezmények értelmében az ügyfél termékeinek elvesztése vagy sérülése esetén korlátozott felelősséggel rendelkeznek. Káresemény esetén a kompenzáció általában a gondatlanságra vonatkozó "általános" felelősségvállalási záradék alapján kerül kiszámításra. A DHL Cargo Insurance az „általános” terheink és az Ön termékeinek teljes értéke közötti „hézagot” fedi le.

  • Minden küldeményt gondos körültekintéssel kezelünk, balesetek azonban rajtunk kívül álló okokból is történhetnek. A természeti katasztrófák, például az árvizek szintén érinthetik a küldeményt. A DHL Cargo Insurance költséghatékony módon óvja meg termékeit, és gondoskodik az Ön nyugalmáról. Tulajdonképpen a legtöbb ember otthonában soha nem ütött még ki tűz, mégis megkötik rá a biztosítást.

  • Mint az iparágban általában, mi is korlátolt felelősségű vállalat vagyunk. Felelősségünket a nemzetközi áruszállításra vonatkozó egyezmények, például a „CMR”, illetve a helyi törvények határozzák meg, és mivel a termékek súlya alapján állapítják meg, általában azok értékének csak egy részére vonatkozik. Az is kiderülhet, hogy gondatlanul jártunk el a küldemény kezelésekor.

  • Biztosításunk a következő előnyökkel jár:

    • Saját szállítmánybiztosítási szakértőink világszerte a legkiválóbb minőségű szolgáltatást nyújtják
    • A legtöbb biztosítási kötvénynél szélesebb lefedettség
    • Nincsenek levonások vagy többletkiadások
    • Versenyképes árak, különösen, ha éves kötvényt vásárol
    • Nincs „kárigény-adminisztráció” – a papírmunkát elintézzük az Ön nevében
    • Átlagosan 30 napon belüli kárrendezés
  • Méretünkből adódóan több ezer biztosítási kérelmet tudunk együtt kezelni, így magasabb kockázati profillal rendelkező üzleti lefedettséget biztosíthatunk. Országon belüli és ágazati szakértelmünk révén szintén segíthetünk Önnek a kockázatok csökkentésében.

  • Egyszerűen csak vegye fel a kapcsolatot a DHL Freight helyi képviselőjével, aki végigvezeti majd a reklamációs eljáráson, és minden szükséges információt segít összegyűjteni.

  • Ezen a hivatkozáson keresztül megtalálja a reklamáció elküldéséhez szükséges tudnivalókat.

  • Igen, van. További információkat az alábbi hivatkozáson keresztül olvashat: DHL Cargo Insurance.

A szállítást megelőzően

Szállítás közben

A szállítást követően

Társadalmi felelősségvállalás

Kapcsolatfelvétel

Ügyfélszolgálatunk örömmel áll rendelkezésére.

Áruszállítási kapcsolatok

Fedezze fel a DHL hálózat által nyújtott előnyöket...

Iratkozzon fel hírlevelünkre!

    • Visszaállítás
    • Listanézet
    • Rácsnézet