CANDIDATURE ET SUPPORT

Vous trouverez ici toutes les informations dont vous aurez besoin pour démarrer votre carrière au sein de DHL.

Nous souhaitons que votre candidature ait toutes ses chances d’aboutir. Nous avons donc décrit le processus de candidature, donné des astuces sur la manière de compléter un dossier de manière à attirer l’attention et répondu à des questions fréquemment posées sur les candidatures au sein du Groupe.

Processus de candidature

Le processus de candidature dépend d’un certain nombre de facteurs tels que le poste, le site, la division ou encore le secteur concerné. Ceci étant dit, l’objectif du processus reste le même : apprendre à mieux se connaître mutuellement. Nous ne pouvons donc pas vous indiquer chaque étape du processus, mais nous pouvons vous donner une idée claire de ce à quoi vous attendre.

  • Le meilleur endroit pour chercher du travail est en ligne. Une fois que vous avez trouvé un emploi qui vous intéresse, cliquez sur « Postuler ». Vous pourrez alors remplir votre dossier de candidature et télécharger tous les documents pertinents tels que votre CV et lettres de recommandation (dans l’idéal, au format PDF).

    Dès lors que vous soumettez votre candidature, vous devriez recevoir immédiatement un e-mail automatique de notre part pour confirmer sa réception. Nous étudierons ensuite votre candidature pour examiner si vos compétences et qualifications correspondent au poste.

    Selon le poste pour lequel vous avez postulé, les étapes suivantes peuvent être un entretien téléphonique, un entretien en personne ou une invitation dans un centre d’évaluation (ou un mix de ces process).

  • Si votre candidature correspond aux critères du poste, nous vous inviterons à un entretien téléphonique avec un membre de notre équipe. Ceci nous permettra d’évaluer vos capacités et de mieux comprendre votre personnalité.

  • En supposant que l’entretien téléphonique se passe bien, nous vous inviterons à un entretien en personne avec le responsable des RH et/ou du recrutement. Cela constituera une opportunité d’évoquer de manière plus approfondie vos compétences et expérience et fera ressortir votre personnalité.

  • Si vous nous faites bonne impression au cours des entretiens, nous vous inviterons, pour certains postes, dans nos centres d’évaluation. Chaque centre d’évaluation est différent, mais vous pouvez vous attendre à des défis pratiques et exercices d’équipe. Vous aurez également la possibilité de rencontrer les autres candidats et hauts dirigeants de notre entreprise.

  • La dernière étape du processus de candidature est l’intégration, qui consiste à remplir des documents et à signer votre contrat. Nous vous enverrons également des informations complémentaires pour vous aider à préparer votre première journée, et pour ce qui, espérons-le, sera le début d’un parcours extraordinaire au sein de DHL.

Astuces pour remplir le dossier de candidature idéal

Une bonne candidature est essentielle pour obtenir un nouvel emploi. Au-delà de votre lettre de candidature et de vos lettres de recommandation, il s’agit de la seule chose que votre employeur potentiel sait de vous. Il est donc important de s’y prendre correctement.

Chaque candidature doit satisfaire à trois critères : être bien écrite, bien structurée et complète. Si vous souhaitez vraiment qu’elle se démarque, elle doit également être personnelle.

  • Bien écrite : vérifiez que ce que vous écrivez ne contient pas d’erreurs de grammaire ou d’orthographe. Après une première vérification, effectuez un deuxième contrôle. Si vous postulez par courrier, veuillez faire attention au papier que vous utilisez. Les papiers froissés ou collants ne feront pas bonne impression. Nous préférons généralement les candidatures en ligne.  
  • Bien structurée : votre lettre de candidature doit fournir des informations importantes de manière concise. À quel emploi postulez-vous ? Pourquoi cet emploi vous intéresse-t-il ? En quoi vos qualifications sont-elles particulièrement adaptées ?
  • Complète : votre candidature doit contenir tous les documents requis dans la fiche de poste, c’est-à-dire, le plus souvent, une lettre de candidature, un CV et les lettres de recommandation pertinentes. Si ce n’est pas le cas, elle n’est pas prête à être envoyée.
  • Personnelle : il est conseillé de mentionner vos hobbies et centres d’intérêt sur votre CV pour nous permettre de mieux comprendre votre personnalité. En outre, si vous souhaitez vraiment faire bonne impression, joignez à votre candidature une lettre de motivation. Expliquez-nous pourquoi vous souhaitez travailler pour nous, comment vous pourriez nous aider et quelles compétences vous permettraient d’être particulièrement utile dans vos fonctions.

À quoi s’attendre au cours d’un entretien d’embauche ?

Pour vous aider à préparer votre entretien, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre. Cela dépend, bien entendu, de l’emploi auquel vous avez postulé.

  • L’entretien durera de 1/2h à 1h. Dans la plupart des cas, un employé du service auquel vous avez postulé sera présent aux côtés d’un membre des RH.
  • Généralement, nous commencerons par vous interroger sur votre CV. Vous aurez la possibilité de décrire de manière détaillée les différentes étapes de votre carrière.
  • Nous vous poserons ensuite des questions spécifiques sur votre expérience professionnelle telles que : quelles étaient vos responsabilités et qu’avez-vous apprécié dans ce rôle ? Quels étaient vos points forts ? De quelles manières auriez-vous pu vous améliorer ? Pourquoi êtes-vous particulièrement qualifié(e) pour ce rôle ?
  • Enfin, nous vous poserons des questions sur votre situation actuelle : Pourquoi vous recherchez du travail, comment vous pourriez contribuer à notre réussite actuelle, les préférences que vous pourriez avoir au sein de DHL, etc. Tout ce qui nous permettra de déterminer si ce rôle vous convient.

FAQ relatives au processus de candidature

Vous souhaitez en savoir plus sur notre processus de candidature ? La liste de questions fréquemment posées est un bon début.

  • L’abréviation fait référence à Adrian Dalsey, Larry Hillblom et Robert Lynn, trois hommes d’affaires américains ayant fondé la société en 1969.

  • Nous souhaitons que notre personnel développe en permanence ses compétences. C’est pourquoi nous offrons à nos employés une vaste gamme d’opportunités de développement personnel et professionnel. À travers différents programmes de formation sur site ainsi qu’avec notre portail d’apprentissage en ligne, nous proposons une vaste gamme d’opportunités éducatives, de formation et de développement complémentaires. Vous recevrez également une formation sur votre lieu de travail essentielle pour vous permettre d’acquérir des compétences, ainsi que des connaissances et certificats vous aidant à répondre aux exigences de votre poste. Des formations de conducteur et autres programmes de sécurité routière sont également disponibles dans le cadre du Code de la route DHL.

  • Chez DHL, nous proposons toutes les opportunités susceptibles de se présenter au sein d’une société internationale. Cela inclut les transferts entre les différentes divisions de l’entreprise ainsi que les missions à l’étranger.

  • Le processus de sélection de DHL est décentralisé et divisé en plusieurs étapes. Ceci signifie que nos divisions opérationnelles organisent leur propre processus de sélection de manière indépendante. Selon le poste, différents outils de sélection (par exemple les entretiens, centres d’évaluation ou journées de candidature) peuvent être utilisés.

  • Vous pouvez vérifier l’état d’avancement de votre candidature sur notre système de suivi des candidatures en ligne.

    Pour ce faire, vous devrez vous connecter à Job World à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe et accéder à « Mon profil ». Vous trouverez toutes vos candidatures et leur statut respectif à la section « État d’avancement de votre candidature ».

  • Si vous ne vous connectez pas au système Job World pendant 24 mois, vos données seront supprimées du système. Si vous souhaitez supprimer votre compte avant l’expiration de cette période, vous devrez vous connecter à Job World à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe, accéder à « Mon profil », sélectionner « Modifier le profil » et cliquer sur le bouton « Désactiver mon profil ». Certains pays ont des périodes légales de conservation des données plus longues pour les candidatures. Par conséquent, vous pourriez ne pas être en mesure de supprimer vos données jusqu'à ce que ces exigences aient été satisfaites.

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