我們的零售專業知識

優化每個客戶的體驗

不論您想要在全世界何處進行買賣,不論您的客戶想要何種商品、以何種方式購買和收貨,DHL 都在這裡以快速、靈活並具有永續性的物流解決方案來面對全球全通路的挑戰。

跟上全通路革命的腳步

網路通路的快速發展已創造了業務強勁成長的機會,可是面對這麼多選擇,消費者也變得日益挑剔。不論在店內或網路上購物,也不論選擇送貨到家或到點取貨,他們都期待得到優異的服務和快速的回應。要使生活變得更為便捷,他們希望大部分的全通路體驗也能在行動裝置上獲得。DHL 以我們供應鏈服務的速度和靈活度來回應這些挑戰,包括同時為店內和網路應用而設計的存貨管理和配送方案。

延伸全球觸角

要在全球化日深的經濟中保持競爭力,不論是透過實體或網路擴張,零售商正尋求接觸其他大陸市場的機會,並同時在全球採購貨物。在這個環境下的主要挑戰是因此而變得長且複雜的供應鏈,因為可視性較差以及產品耗損,而使得成本提高。作為一個高效能全球供應鏈夥伴,DHL 能提供擴張中的企業他們所需的地域觸角。我們在這方面的能力奠基於深度的在地知識和經驗,加上全球堅實的能力和資源。當談到遠距離可視性和保全問題時,我們可以充分利用如 GPS 追蹤和 RFID 科技來加以協助。

極大化永續性

現在越來越有環保意識的消費者希望他們所購買的產品,是較為環保、來自道德來源且價格合理的。他們也希望這些產品在儲存和處理時沒有過度包裝或其他浪費,並且以造成最小污染的方式配送運輸。DHL 有辦法滿足這些需求。特別是我們的共享設施、環保運輸工具和最佳化路徑方案可以減低燃油消耗和碳排放 - 節省成本和環境衝擊。

進入新興市場

新興市場零售成長主要由不斷增加中的中產階級消費所推動,這個現象吸引許多企業擴展到新地區。同時,成熟市場上價格和毛利的壓力迫使零售商必須合理化存貨水準,減少運輸成本,並且從世界各地引進較低成本的商品。具備國際觸角、廣博的資源和能力、深度的在地知識和經驗及高成本效益的解決方案,對任何尋求擴展地域範圍的零售商來說,DHL 都是理想的供應鏈夥伴。

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