ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Γενικά

  • Αν κάνετε εμπορική Αποστολή με εμπορική αξία, αλλά το κόστος της Αποστολής καταβάλλεται από κάποιον άλλον εκτός του αποστολέα ή του παραλήπτη, αυτό ονομάζεται χρέωση τρίτου μέρους.

  • Η σύμβαση CMR (Σύμβαση περί του συμβολαίου για τη διεθνή οδική μεταφορά εμπορευμάτων) είναι μια σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών που σχετίζεται με διάφορα νομικά ζητήματα τα οποία αφορούν την οδική μεταφορά φορτίων.

    Βασιζόμενη στη σύμβαση CMR, η Διεθνής Ένωση Οδικών Μεταφορών (IRU) ανέπτυξε μια τυποποιημένη φορτωτική CMR.

    Η φορτωτική CMR προετοιμάζεται σε τρεις γλώσσες. Κατά τη μεταφορά της Αποστολής, όταν διεξάγονται έλεγχοι από το τελωνείο και την αστυνομία θα πρέπει να υπάρχει ένα έγγραφο μεταφοράς.

  • Αυτό συμβαίνει όταν πραγματοποιείται μετακίνηση φορτίου μεταξύ ενός σημείου προέλευσης και ενός προορισμού, χωρίς αυτό να εισέρχεται στη χώρα όπου είναι καταχωρημένος ο αποστολέας.

Ασφαλιστική κάλυψη

  • Για να είστε απόλυτα ήσυχοι.

    Οι μεταφορικές εταιρείες εμπορευμάτων και οι μεταφορείς έχουν περιορισμένη ευθύνη σύμφωνα με τις διεθνείς συμβάσεις για την απώλεια ή την πρόκληση ζημιάς στα εμπορεύματα των πελατών. Σε περίπτωση κάποιου περιστατικού, η αποζημίωσή σας υπολογίζεται συνήθως βάσει μιας "τυπικής" ρήτρας περί ευθύνης για αμέλεια. Η DHL Cargo Insurance καλύπτει το «κενό» μεταξύ της "τυπικής" ευθύνης του κλάδου και της πλήρους αξίας των εμπορευμάτων σας.

  • Αντιμετωπίζουμε με μεγάλη προσοχή κάθε Αποστολή, αλλά μπορεί να συμβούν ατυχήματα εκτός του ελέγχου μας. Η Αποστολή σας μπορεί να επηρεαστεί επίσης από φυσικές καταστροφές, όπως πλημμύρες. Η DHL Cargo Insurance είναι ένας οικονομικά αποτελεσματικός τρόπος για να προστατεύσετε τα εμπορεύματά σας και να είστε απόλυτα σίγουροι. Εξάλλου, οι περισσότεροι άνθρωποι δεν έχουν πέσει θύματα πυρκαγιάς στο σπίτι, αλλά συνεχίζουν να ασφαλίζουν τα σπίτια τους ενάντια στον κίνδυνο.

  • Όπως συνηθίζεται στον κλάδο μας, είμαστε μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης. Η ευθύνη μας υπαγορεύεται από διεθνείς συμβάσεις μεταφορών όπως η «CMR» ή το τοπικό δίκαιο, η οποία συνήθως ισοδυναμεί μόνο με ένα κλάσμα της αξίας των εμπορευμάτων σας, επειδή αξιολογείται με βάση το βάρος. Πρέπει επίσης να αποδειχτεί ότι έχουμε επιδείξει αμέλεια στον χειρισμό της Αποστολής σας.

  • Με την ασφαλιστική μας κάλυψη απολαμβάνετε τα εξής:

    • Τους δικούς μας ειδικούς στην Ασφάλιση φορτίου ανά τον κόσμο, για να εξασφαλίσετε την υψηλότερη ποιότητα υπηρεσιών
    • Ευρύτερη κάλυψη από τις περισσότερες άλλες πολιτικές ασφαλιστικής κάλυψης
    • Απαλλαγή από την υποχρέωση καταβολής Εκπιπτόμενων Ποσών ή Συμμετοχής Ασφαλισμένου
    • Ανταγωνιστικές τιμές, ιδιαίτερα αν αγοράσετε Ετήσια Πολιτική
    • Απαλλαγή από τη «διαχείριση αξιώσεων» – χειριζόμαστε όλες τις γραφειοκρατικές διαδικασίες για λογαριασμό σας
    • Διακανονισμό απαιτήσεων εντός 30 ημερών κατά μέσο όρο
  • Η κλίμακα της εταιρείας μας εξασφαλίζει ότι συνδυάζουμε χιλιάδες ασφαλιστικές απαιτήσεις μαζί, ώστε να μπορούμε να καλύψουμε επιχειρήσεις υψηλότερου κινδύνου. Επίσης, η εξειδίκευσή μας σε επίπεδο χώρας και τομέα σημαίνει ότι μπορούμε να σας βοηθήσουμε να μειώσετε τους κινδύνους σας.

  • Επικοινωνήστε απλώς με τον τοπικό αντιπρόσωπο της DHL Freight, ο οποίος θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία διεκδίκησης αξιώσεων και θα σας βοηθήσει να συγκεντρώσετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

  • Μπορείτε να μάθετε ποιες πληροφορίες χρειάζονται για την υποβολή μιας αξίωσης σε αυτόν τον σύνδεσμο.

  • Ναι, ακολουθήστε τον σύνδεσμο για να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με την DHL Cargo Insurance.

Πριν από τη μεταφορά

Κατά τη μεταφορά

Μετά τη μεταφορά

Κοινωνική ευθύνη

Επικοινωνήστε μαζί μας

Η ομάδα της Εξυπηρέτησης Πελατών μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει.

Freight Connections

Ανακαλύψτε τις συνδέσεις που μπορεί να κάνει η DHL για εσάς...

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας

    • Επαναφορά
    • Προβολή λίστας
    • Προβολή πλέγματος

    Ακολουθήστε μας