NUESTRA INICIATIVA DE MEJORA CONTINUA

First Choice es la iniciativa mundial de DHL de mejora continua mediante técnicas de primera categoría. Para ello es necesario que todos en la organización, en cualquier momento y lugar, sean líderes de calidad. El objetivo de First Choice es proporcionar al cliente una excelencia de servicio duradera para convertirnos, o para seguir siendo, la “primera opción” (First Choice) entre proveedores de servicios. El impulso de First Choice es que los empleados y los procesos de negocio se centren sobre todo en las necesidades del cliente para proporcionarle un servicio absolutamente imbatible. El objetivo de First Choice es garantizar que nuestros servicios le facilitan la vida y le dan más tiempo para centrarse en su negocio principal.