AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

DHL International GmbH (ci-après « DHL ») vous remercie d’avoir consulté son site Web et de votre intérêt pour l’entreprise, ses produits et services. Il est important pour nous de protéger vos données personnelles au cours de leur traitement, sur l’ensemble du processus commercial.

Dans les dispositions qui suivent, nous expliquons quelles informations DHL Global recueille lorsque vous consultez notre site Web ainsi que la manière dont ces données sont utilisées.

  • Les données personnelles sont des informations spécifiques concernant les caractéristiques personnelles ou factuelles relatives à une certaine personne physique ou à une personne physique pouvant être identifiée. Cela inclut les informations telles que votre nom réel, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre date de naissance. Les informations qui ne peuvent pas être reliées directement à votre identité, telles que les sites Web favoris ou le nombre d’utilisateurs d’un site, ne sont pas considérées comme des données personnelles.

  • DHL s’engage à préserver la confidentialité des utilisateurs de ses sites Web. Lorsque vous consultez nos sites Web, nos serveurs Web enregistrent toujours provisoirement, pour des raisons de sécurité, les données de connexion de l’ordinateur se connectant à notre site, une liste des pages Web que vous avez consultées sur notre site, la date et la durée de votre visite, les données d’identification du type de navigateur et du système d’exploitation utilisés ainsi que le site Web vous ayant renvoyé à notre site. Les informations personnelles complémentaires telles que vos nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail ne sont pas recueillies sauf si vous nous fournissez ces informations volontairement, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire de contact en ligne, dans le cadre d’une inscription, d’une enquête, d’un concours, de l’exécution d’un contrat ou d’une demande d’information.

    L’accès à certaines zones des sites Web DHL, notamment, mais sans s’y limiter, MyDHL, nécessite une inscription ou un mot de passe. Les informations obtenues de la part des utilisateurs de ces zones peuvent également être utilisées par DHL à des fins de marketing dans les limites de la législation nationale. DHL fournit un droit d’accès et de rectification des données personnelles en vertu de la législation en vigueur.

    Certaines données d’expédition seront fournies aux autorités du pays de transit ou de destination à des fins de dédouanement, de fiscalité ou de contrôle de la sécurité, comme exigé par les lois de ce pays. Les informations fournies comprennent généralement : le nom et l’adresse de l’expéditeur, le nom et l’adresse du destinataire, la description des marchandises, le nombre d’articles, le poids et la valeur de l’expédition.

  • Nous utilisons les données personnelles que vous mettez à notre disposition exclusivement à des fins d’administration technique des pages Web et pour répondre à vos souhaits et demandes, donc principalement pour exécuter un contrat conclu avec vous ou pour répondre à votre demande. En retour, ceci nous aide à améliorer les services que nous vous fournissons et à rendre les services et le contenu de notre site Web plus faciles à utiliser et plus adaptés à vos besoins.

    Nous utilisons également ces données pour des enquêtes liées aux produits et à des fins de marketing uniquement si vous avez déjà octroyé votre autorisation précédemment ou, si les réglementations locales le stipulent, si vous n’avez pas soulevé d’objection.

    DHL s’engage à ne pas partager, vendre, céder ou diffuser de quelque manière que ce soit vos données personnelles à des tiers et à ne pas le faire à l’avenir, sauf si la loi l’exige, si l’exécution du contrat l’y oblige ou si vous lui en avez accordé l’autorisation expresse. Par exemple, il pourrait s’avérer nécessaire de transmettre votre adresse et données de commande à nos sous-traitants lorsque vous commandez des produits.

  • DHL souhaiterait vous contacter pour vous fournir les dernières informations et mises à jour sur notre site Web et nos offres, actualités, produits et services. Lorsque vous contactez DHL ou vous inscrivez sur nos pages Web, nous vous demandons parfois de nous indiquer si vous souhaitez ou non recevoir des communications de marketing direct de notre part. Si vous êtes déjà client de DHL, vous continuerez naturellement à recevoir les informations nécessaires sur les changements importants relatifs aux contrats existants.

  • Nous utilisons un logiciel de suivi pour déterminer le nombre d’utilisateurs qui consultent notre site Web et la fréquence de ces visites. Nous n’utilisons pas ce logiciel pour recueillir des données personnelles individuelles ou des adresses IP individuelles. Les données sont utilisées uniquement sous une forme anonyme et résumées à des fins statistiques et de développement du site Web.

  • Nous utilisons le programme de publicité en ligne « Google AdWords » et la fonctionnalité de suivi des conversions Google AdWords. La fonctionnalité de suivi des conversions de Google est un service d’analyse fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »).

    Lorsque vous cliquez sur une publicité fournie par Google, un cookie de suivi des conversions est placé sur votre ordinateur. Ces cookies expirent au bout de 30 jours, ne contiennent pas de données personnelles et, par conséquent, ne peuvent être utilisés pour vous identifier personnellement. Si vous vous rendez sur certaines pages de notre site Web et que le cookie n’a pas encore expiré, nous et Google pourrons détecter que vous avez cliqué sur la publicité et avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google Adwords a un cookie différent, il n’est donc pas possible de suivre des cookies par le biais de sites Web ou autres clients AdWords. Les informations recueillies par le biais du cookie de suivi des conversions sont utilisées pour compiler des statistiques de conversion pour les clients AdWords ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients peuvent voir le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur publicité et ayant été redirigés vers une page contenant une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent pas d’informations leur permettant d’identifier les utilisateurs personnellement. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi des conversions, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité et refuser l’installation des cookies en sélectionnant les paramètres adaptés de votre navigateur (option de désactivation). Dans ce cas, vous ne serez pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Vous trouverez plus d’informations ainsi que la politique de confidentialité de Google à l’adresse suivante : http://www.google.com/policies/privacy/

  • DHL prend toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles de la perte ou d’une mauvaise utilisation. Par exemple, vos données sont enregistrées dans un environnement d’exploitation sécurisé, qui n’est pas accessible au public. Dans certains cas, vos données personnelles sont chiffrées à l’aide du protocole sécurisé de cryptage (protocole SSL) au cours de leur transmission. Cela signifie qu’une procédure de chiffrement est utilisée pour les communications entre votre ordinateur et les serveurs DHL si votre navigateur prend en charge la technologie SSL.

    Si vous souhaitez contacter DHL par e-mail, veuillez noter que la confidentialité des informations envoyées ne pourra être garantie. Le contenu des e-mails pourra être lu par des tiers. Par conséquent, nous vous conseillons de nous envoyer vos informations confidentielles uniquement par courrier postal.

  • Pour encourager le partage de contenus, nous proposons désormais les fonctionnalités de favoris fournies par AddThis. Cela signifie que vous pourrez partager les contenus figurant sur notre site Web sur tous vos sites de réseaux sociaux favoris ou envoyer par e-mail à vos amis et collègues des recommandations de sites.

    Pour vous aider à personnaliser votre expérience de partage de contenus, AddThis reconnaît et hiérarchise vos réseaux sociaux par ordre de préférence en fonction de la manière dont vous utilisez les fonctionnalités de partage sur tous les sites Web que vous consultez.

    Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont DHL utilise vos données personnelles, veuillez lire notre déclaration relative à la protection des données.

  • Sur demande écrite, nous vous indiquerons quelles données personnelles (par ex. nom, adresse) nous avons enregistrées à votre sujet.

  • Nous révisons régulièrement notre déclaration relative à la protection des données.

    DHL se réserve le droit de modifier sa déclaration relative à la protection des données à tout moment avec ou sans préavis. Veuillez la consulter fréquemment pour prendre connaissance des modifications. En utilisant les sites Web DHL, vous acceptez la présente Politique de confidentialité.

    La dernière mise à jour de cette déclaration date du 2 juin 2015.

  • Statut du contact : 2 juin 2015

    Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter le Responsable DHL de la protection des données. L’équipe de protection des données est également disponible pour répondre aux demandes d’information, recevoir des suggestions ou traiter les réclamations.

    Responsable DHL de la protection des données
    Gabriela Krader, LL.M
    Deutsche Post AG
    Corporate Center - 524
    53250 Bonn

  • Les "cookies" sont des petits fichiers qui nous permettent de stocker des informations relatives à votre PC et à vous-même, en particulier lorsque vous vous rendez sur l’un de nos sites Web. Les cookies nous aident à déterminer la fréquence à laquelle nos pages Internet sont consultées ainsi que le nombre d’utilisateurs. Ils nous aident également à configurer nos offres pour vous les rendre aussi pratiques et efficaces que possible.

    D’une part, nous utilisons ce que nous appelons les "cookies de session", qui sont stockés exclusivement pour la durée de votre visite sur l’une de nos pages Web. D’autre part, nous utilisons les "cookies persistants" pour enregistrer des informations sur les visiteurs qui consultent nos pages Web de manière récurrente. L’utilisation des cookies vise à vous offrir des conseils d’utilisation optimaux ainsi qu’à vous "reconnaître" pour pouvoir vous présenter (autant que possible) des pages Web diversifiées et de nouveaux contenus en cas d’utilisation récurrente.

    Généralement, nous ne créons pas de profil individuel de vos activités en ligne. Le contenu d’un cookie persistant se limite à un numéro d’identification. Le nom, l’adresse e-mail, l’adresse IP, etc. ne sont pas enregistrés sur la majorité de nos sites.

    Il existe quatre exceptions :

    1. Cookie de suivi Salesforce Marketing Cloud
      Le contenu de ce cookie de suivi persistant se limite à un numéro d’identification. Il est utilisé exactement de la même manière que tous nos autres cookies persistants.

      Cependant, si vous êtes déjà un client DHL ou si vous contactez DHL en remplissant certains formulaires de contact en ligne dans la zone de contenu Logistique, votre adresse e-mail sera ajoutée au cookie pour créer un profil individuel de vos activités en ligne. Ces mêmes formulaires de contact vous offrent également l’option de vous inscrire à des mises à jour marketing par e-mail. Votre autorisation nous permet de vous fournir des contenus, offres ou promotions personnalisés susceptibles de vous intéresser.

      Si vous choisissez de ne pas vous inscrire pour recevoir des mises à jour marketing par e-mail, vous ne serez pas contacté et votre adresse e-mail sera utilisée par DHL de manière purement confidentielle et interne afin d’obtenir un meilleur aperçu de vos activités en ligne individuelles. Ceci nous permettra de continuer à vous fournir de nouveaux contenus et des contenus améliorés sur notre site Web afin de répondre à vos besoins spécifiques.

      Pour en savoir plus sur le cookie de suivi Salesforce Marketing Cloud, consultez la liste des cookies DHL ci-dessous.

      Pour désactiver la fonction de suivi de Salesforce Marketing Cloud sur tous les sites Web (ou pour annuler ce choix si vous avez précédemment désactivé la fonction), vous pouvez aussi vous rendre sur la section « Comment gérer les cookies » ci-dessous.   

    2. Cookie de suivi Eloqua.
      Le contenu de ce cookie de suivi persistant se limite à un numéro d’identification. Il est utilisé exactement de la même manière que tous nos autres cookies persistants. Cependant, si vous contactez DHL en remplissant certains formulaires de contact en ligne dans la zone de contenu Logistique, votre adresse e-mail sera ajoutée au cookie pour créer un profil individuel de vos activités en ligne. Ces mêmes formulaires de contact vous offrent également l’option de vous inscrire à des mises à jour marketing par e-mail. Votre autorisation nous permet de vous fournir des contenus, offres ou promotions personnalisés susceptibles de vous intéresser.

      Si vous choisissez de ne pas vous inscrire pour recevoir des mises à jour marketing par e-mail, vous ne serez pas contacté et votre adresse e-mail sera utilisée par DHL de manière purement confidentielle et interne afin d’obtenir un meilleur aperçu de vos activités en ligne individuelles. Ceci nous permettra de continuer à vous fournir de nouveaux contenus et des contenus améliorés sur notre site Web afin de répondre à vos besoins spécifiques.

      Pour en savoir plus sur le cookie de suivi Eloqua, consultez la liste des cookies DHL ci-dessous.

      Pour désactiver la fonction de suivi d’Eloqua sur tous les sites Web (ou pour annuler ce choix si vous avez précédemment désactivé la fonction), vous pouvez aussi vous rendre sur la section « Comment gérer les cookies » ci-dessous.

    3. Cookies de suivi MediaMind.
      Ces cookies de suivi persistants recueillent votre adresse IP et l’utilisent pour fournir des données de géolocalisation aidant DHL à suivre et à gérer ses campagnes publicitaires. Les cookies sont totalement chiffrés et ne recueillent pas d’autres données identifiables personnellement. Ainsi, l’adresse IP ne peut être liée à des données personnelles et n’est pas partagée avec des tiers. L’adresse IP est stockée dans un lieu sécurisé et utilisée par DHL de manière purement confidentielle et interne pour fournir des rapports globaux. Les cookies expirent au bout de 30 jours.

      Pour en savoir plus sur les cookies de suivi MediaMind, consultez la liste de cookies DHL ci-dessous.
      Sinon, pour désactiver le suivi MediaMind sur tous les sites Web, cliquez sur le lien de désactivation MediaMind ci-dessous :
      Désactivation des cookies MediaMind

      Si vous avez déjà désactivé le suivi et souhaitez annuler votre choix, cliquez sur le lien d’activation MediaMind : Activation des cookies MediaMind

    4. Cookie de suivi dotMailer.
      Le contenu de ce cookie de suivi persistant se limite à un numéro d’identification. Il est utilisé exactement de la même manière que tous nos autres cookies persistants. Cependant, si vous êtes déjà un client DHL ou si vous contactez DHL en remplissant certains formulaires de contact en ligne dans la zone de contenu Logistique, votre adresse e-mail sera ajoutée au cookie pour créer un profil individuel de vos activités en ligne. Ces mêmes formulaires de contact vous offrent également l’option de vous inscrire à des mises à jour marketing par e-mail. Votre autorisation nous permet de vous fournir des contenus, offres ou promotions personnalisés susceptibles de vous intéresser.

      Si vous choisissez de ne pas vous inscrire pour recevoir des mises à jour marketing par e-mail, vous ne serez pas contacté et votre adresse e-mail sera utilisée par DHL de manière purement confidentielle et interne afin d’obtenir un meilleur aperçu de vos activités en ligne individuelles. Ceci nous permettra de continuer à vous fournir de nouveaux contenus et des contenus améliorés sur notre site Web afin de répondre à vos besoins spécifiques.

      Pour en savoir plus sur le cookie de suivi dotMailer, consultez la liste des cookies DHL ci-dessous.

    5. Cookie de suivi Oktopost.
      Le cookie de suivi Oktopost permet à DHL de suivre les activités des utilisateurs finaux provenant de leurs interactions sociales. Le contenu du cookie Oktopost se limite uniquement à l’identification des liens sur lesquels un utilisateur final a cliqué dans les publications sociales. Par ailleurs, si un utilisateur final remplit un formulaire faisant l’objet d’un suivi sur un site web DHL (par ex. formulaire d’inscription), les coordonnées de base de l’utilisateur final, qui peuvent inclure des données personnelles, seront ajoutées au cookie Oktopost afin de créer un profil des interactions sociales de l’utilisateur. DHL utilise ces informations à des fins d’analyse interne pour fournir aux utilisateurs du contenu, des offres ou des promotions personnalisés.

      Pour en savoir plus sur Oktopost, consultez l’adresse suivante : https://www.oktopost.com/ .
  • Catégories

    La liste ci-dessous vous fournit des informations sur tous les cookies utilisés sur les sites Web DHL. Tous les cookies de la liste ci-dessus ont été classés dans 4 catégories numérotées

    Les catégories sont les suivantes :

    ¹ Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de vous déplacer sur le site Web et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, les services demandés ne pourront pas être fournis.

    ² Performance : Ces cookies recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent un site Web, par exemple les pages que les visiteurs consultent le plus fréquemment. Ces cookies ne recueillent pas d’informations permettant d’identifier un visiteur. Toutes les informations que ces cookies recueillent sont utilisées globalement, donc de façon anonyme. Elles ne sont utilisées que pour améliorer la manière dont fonctionne un site Web.

    ³ Fonctionnalités : Ces cookies permettent au site Web de mémoriser vos choix et de vous fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés pour mémoriser et enregistrer le dernier numéro de suivi saisi lors de l’utilisation d’une application de suivi. Les informations recueillies par ces cookies peuvent être rendues anonymes et ces cookies ne peuvent pas suivre vos activités de navigation sur d’autres sites Web.

    4 Cookies de ciblage ou publicitaires : Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités plus pertinentes, en fonction de vos centres d’intérêt. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité ainsi que pour nous aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire. Ils sont généralement placés par les réseaux publicitaires avec l’autorisation de l’opérateur du site Web.

    Liste de cookies

    Cookie de suivi Salesforce Marketing Cloud ² | Salesforce

    Ce cookie recueille des informations sous forme anonyme, sauf si vous contactez DHL par le biais de certains formulaires de contact en ligne dans la zone de contenu Logistique. Dans ce cas, nous associons les informations stockées dans le cookie à votre adresse e-mail.


    Les informations recueillies comprennent les pages consultées, le temps passé sur une page et le navigateur utilisé pour visualiser le contenu. Ces informations aident DHL à évaluer la performance des campagnes publicitaires par e-mail.

    Si le cookie reste anonyme, il expire au bout de 30 jours. S’il est lié à une adresse e-mail, il expire au bout de 2 ans (730 jours) après la dernière identification des contacts. Il est utilisé par DHL de manière purement confidentielle et interne pour améliorer l’expérience utilisateur.   
    Plus d’informations sur la confidentialité sur Salesforce


    Cookie Campaign Name ² | campaignName

    Ce cookie est créé lorsque vous arrivez sur une page DHL en cliquant sur une bannière promotionnelle DHL ou sur un lien contenu dans un e-mail promotionnel/publicitaire.

    Ce cookie enregistre un identifiant de campagne unique, qui identifie la source publicitaire.

    Si vous contactez DHL à l’aide de l’un de nos formulaires de contact ou d’inscription en ligne dans les 24 heures suivant l’arrivée sur l’un de nos sites Web, l’identifiant de campagne sera joint à l’e-mail envoyé au Service Client ou Ventes DHL.

    Ces informations seront utilisées exclusivement pour évaluer le degré de réussite de nos campagnes et permettront de déterminer si une campagne a généré des contacts client.

    Ce cookie ne stocke aucune donnée personnelle des clients, uniquement l’identifiant de campagne.

    Ce cookie expire au bout de 24 heures uniquement.   

     

    Cookie Search Parameter ³ | searchParams  
    Ce cookie est utilisé pour stocker les mots et phrases de recherche que vous saisissez dans les champs de recherche.

    Les champs de recherche se trouvent en haut à droite de chacune de nos pages Web.

    Ceci nous permet de mémoriser vos termes de recherche et de préremplir les champs de recherche par des suggestions de termes déjà utilisés lors de vos utilisations antérieures.

    Ce cookie a été créé pour améliorer le fonctionnement du site Web et aider nos clients à utiliser les sites Web DHL.

    Ce cookie stocke les termes de recherche de manière permanente jusqu’à ce que vous décidiez activement de supprimer la mémoire cache et les cookies de votre navigateur.   

     

    Cookie Shipper Reference Details ³ | shipRefDetails
    Ce cookie est utilisé pour stocker toutes les références d’expéditeur ayant déjà fait l’objet d’un suivi, et saisies lors de l’utilisation de notre application de suivi des références expéditeur DHL Express.

    Ce cookie a été créé pour améliorer le fonctionnement du site Web et aider nos clients à utiliser les sites Web DHL.

    Ce cookie enregistre toutes les références expéditeur de manière permanente, jusqu’au moment où vous décidez activement de supprimer les cookies et la mémoire cache de votre navigateur.

    Jetez un œil à l’une de nos applications de suivi avec référence expéditeur DHL Express.

     

    Cookie de lettre de transport ³ | AWB 
    Ce cookie est utilisé pour stocker le dernier numéro de suivi que vous avez saisi lors de l’utilisation de nos applications de suivi en ligne principales.

    Ce cookie a été créé pour améliorer le fonctionnement du site Web et aider nos clients à utiliser les sites Web DHL.

    Ce cookie stocke uniquement le numéro de suivi précédent jusqu’à ce que vous saisissiez un nouveau numéro dans la même application de suivi.

    Jetez un œil à l’une de nos principales applications de suivi en ligne.

     

    Cookie Waybill Brand ³ | BRAND 
    Ce cookie est utilisé pour stocker le dernier type d’expédition que vous avez sélectionné dans les options de menu déroulant proposées sur nos applications de suivi en ligne principales.

    Ce cookie a été créé pour améliorer le fonctionnement du site Web et aider nos clients à utiliser les sites Web DHL.

    Ce cookie stocke uniquement l’option de type d’expédition choisie dans le menu déroulant jusqu’à ce que vous reveniez dans la même application de suivi pour y sélectionner une nouvelle option.   

    Jetez un œil à l’une de nos principales applications de suivi en ligne.

     

    Cookie de suivi rapide ³ | Pas de nom fixe
    Ce cookie est utilisé pour enregistrer à la fois le dernier numéro de suivi saisi et le type d’expédition sélectionné dans le menu déroulant lors de l’utilisation de nos applications de suivi en ligne Fast Track de moindre importance.

    Ce cookie a été créé pour améliorer le fonctionnement du site Web et aider nos clients à utiliser les sites Web DHL.

    Ce cookie stocke uniquement le numéro de suivi précédent et l’option de type d’expédition choisie dans le menu déroulant jusqu’à ce que vous reveniez dans la même application de suivi Fast Track pour y sélectionner de nouvelles options.

    Vous trouverez ici l’une de nos applications de suivi Fast Track DHL Express.

     

    Cookie de système d’onglets ³ | Pas de nom fixe
    Ce cookie est utilisé pour stocker le dernier onglet que vous avez sélectionné sur une page comportant un système d’onglets multivue.

    Ce cookie a été créé pour améliorer le fonctionnement du site Web et aider nos clients à utiliser les sites Web DHL.

    Ce cookie mémorise uniquement l’onglet précédent sélectionné jusqu’à ce que vous y reveniez et sélectionniez un autre onglet sur la même page en onglet.  

     

    Webtrends Analytics ² | WT_FPC
    Ce cookie est utilisé pour recueillir des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site. Nous utilisons ces informations pour élaborer des rapports et pour améliorer notre site. Ce cookie recueille des informations sous forme anonyme, notamment le nombre de visiteurs du site, le site consulté précédemment par le visiteur et les pages consultées.

    Ce cookie est utilisé uniquement à des fins d’identification et ne stocke pas les données personnelles du visiteur. Il stocke uniquement son identifiant. Ce cookie est utilisé par DHL de manière purement confidentielle et interne pour améliorer ses sites Web ainsi que l’expérience utilisateur.

    Plus d’informations sur la confidentialité Webtrends.

     

    Webtrends Analytics ² | ACOOKIE
    Ce cookie est utilisé pour recueillir des informations sur la manière dont nos visiteurs utilisent nos sites. Il est utilisé spécifiquement pour suivre les visiteurs sur l’ensemble des domaines DHL.

    Par exemple, si un visiteur arrive sur notre site d’entreprise (www.logistics.dhl), puis choisit d’être redirigé vers un site Web DHL d’un pays ayant son propre domaine local (par ex., www.dhl.de pour l’Allemagne).

    Nous utilisons ces informations pour élaborer des rapports et pour améliorer notre site. Ce cookie recueille des informations sous forme anonyme, notamment le nombre de visiteurs du site, le site consulté précédemment par le visiteur et les pages consultées.

    Ce cookie est utilisé uniquement à des fins d’identification et ne stocke pas les données personnelles du visiteur. Il stocke uniquement son identifiant. Ce cookie est utilisé par DHL de manière purement confidentielle et interne pour améliorer ses sites Web ainsi que l’expérience utilisateur.

    Plus d’informations sur la confidentialité Webtrends

     

    Cookie de suivi Eloqua ² | ELOQUA
    Ce cookie est utilisé pour reconnaître les visiteurs ayant déjà consulté notre site en tant qu’utilisateurs individuels et pour recueillir des informations sur la manière dont nos sites sont utilisés. Nous utilisons ces informations pour élaborer des rapports, pour améliorer le site et pour vous fournir des contenus plus ciblés.

    Ce cookie recueille des informations sous forme anonyme, sauf si vous contactez DHL par le biais de certains formulaires de contact en ligne dans la zone de contenu Logistique. Dans ce cas, nous associons les informations stockées dans le cookie à votre adresse e-mail.

    Ce cookie est utilisé par DHL de manière purement confidentielle et interne pour améliorer ses sites Web ainsi que l’expérience utilisateur.

    Plus d’informations sur la confidentialité sur Eloqua

     

    Cookies de suivi LiveBall ² | LiveBall, mkto_trk, ki_r, ki_t, ki_u
    Ces cookies recueillent des informations en utilisant des numéros d’identification anonymes.

    LiveBall utilise l’adresse IP pour fournir des données de localisation géographique non intrusives, cependant, l’adresse IP n’est pas enregistrée ni liée au cookie. Ceci nous aide à suivre votre comportement de navigation sur le Web afin de comprendre et d’améliorer l’expérience utilisateur ainsi que les services que nous proposons. Cependant, ces informations ne peuvent pas être reliées à vos données personnelles.

    Ces cookies sont placés lorsque vous contactez DHL en utilisant certains formulaires en ligne sur nos sites Web ; par exemple, lorsque vous ouvrez un compte DHL Express chez nous.

    Ces cookies sont utilisés par DHL de manière purement confidentielle et interne et expirent au bout de 365 jours.

    Plus d’informations sur la confidentialité

     

    Cookie de suivi dotMailer ² | tracked_session
    Ce cookie est créé lorsque vous arrivez sur des pages Web spécifiques à partir d’un lien figurant dans un e-mail promotionnel ou publicitaire. Nous utilisons ces informations pour élaborer des rapports, pour améliorer le site et pour vous fournir des contenus plus ciblés.

    Ce cookie recueille des informations sous forme anonyme, sauf si vous contactez DHL par le biais de certains formulaires de contact en ligne dans la zone de contenu Logistique. Dans ce cas, nous associons les informations stockées dans le cookie à votre adresse e-mail.

    Les informations recueillies comprennent les pages consultées, le temps passé sur une page et le navigateur utilisé pour visualiser le contenu. Ces informations aident DHL à évaluer la performance des campagnes publicitaires par e-mail.

    Si le cookie reste anonyme, il expire au bout de 30 jours. S’il est lié à une adresse e-mail, il expire au bout de 2 ans (730 jours) après la dernière identification des contacts. Il est utilisé par DHL de manière purement confidentielle et interne pour améliorer l’expérience utilisateur.   

    Plus d’informations sur la confidentialité sur dotMailer

     

    Cookies MediaMind ² | U2, ActivityInfo, TargetingInfo, Eyeblaster, A3, B4, and C4.
    Les cookies MediaMind sont créés lorsque vous arrivez sur des pages Web de campagne DHL spécifiques en cliquant sur une bannière promotionnelle DHL ou un lien figurant dans un e-mail publicitaire/promotionnel, ou lorsque vous utilisez un lien fourni dans le cadre d’une campagne publicitaire dans les médias hors ligne.

    Les cookies MediaMind permettent de suivre quand et où vous avez été exposé aux publicités DHL en ligne, la manière dont vous avez interagi avec ces publicités et à quel moment vous avez consulté le site DHL après avoir été exposé à ces publicités.

    Ces informations sont utilisées pour aider DHL à mesurer la performance des campagnes publicitaires. Ces informations sont fournies sous forme de rapports globaux. Aucune information d’utilisateur personnelle n’est consultée. Ces cookies ne suivent aucun autre comportement de navigation et sont utilisés par DHL de manière purement confidentielle et interne.

    Plus d’informations sur la confidentialité sur MediaMind

     

    Cookies Flash ¹ | LSO
    Les cookies Flash vous permettent de visualiser les contenus Flash Player et sont indépendants de DHL.

    Les paramètres par défaut de Flash Player ne demandent pas l’autorisation de l’utilisateur pour stocker des cookies sur le disque dur local.

    Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver les cookies Flash (également connus sous le nom « d’objets locaux partagés »).

    Plus d’informations sur la manière de gérer ou de désactiver les cookies Flash

    Informations complètes sur la fonctionnalité Flash Player et les réglages connexes relatifs à la Confidentialité

     

    Cookies YouTube ² | use_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE  
    Nous intégrons des vidéos en utilisant le mode de confidentialité renforcée de YouTube. Certaines de ces vidéos proviennent de notre chaîne YouTube officielle.

    Ce mode peut placer des cookies sur votre ordinateur quand vous cliquez sur le lecteur vidéo YouTube, mais YouTube ne stocke pas de données de cookie identifiables pour les lectures de vidéos intégrées à l’aide du mode de confidentialité renforcée.   

    Pour en savoir plus, veuillez consulter la page d’information relative à l’intégration des vidéos YouTube


    Cookies Decibel Insight ² | da_sid, da_lid
    Afin de fournir un meilleur contenu et un meilleur service, ce site utilise le service d’analyse Web Decibel Insight. Ce site n’utilise pas Decibel Insight pour recueillir des informations susceptibles de vous identifier personnellement. Decibel Insight peut enregistrer les actions de votre souris et vos mouvements de défilement ainsi que vos interactions de base avec les formulaires figurant sur le site Web. Decibel Insight ne suit pas vos habitudes de navigation sur des sites Web tiers. Pour plus d’informations sur les pratiques en matière de données de Decibel Insight, veuillez consulter la politique de confidentialité de la société : https://www.decibelinsight.com/privacy-policy/

    Vous pouvez désactiver le suivi Decibel Insight en vous rendant sur :www.decibelinsight.com/optout

     

    Cookies Usabilla | usbl.c.ID
    Les données suivantes sont stockées pour les campagnes Usabilla :

    • Si la campagne a déjà été exécutée ou non. Si c’est le cas, la campagne ne s’affiche plus.
    • Si la campagne est soumise à un déclencheur « N % de probabilité », le cookie enregistre des informations sur le fait que la campagne doive s’afficher ou non.
    • Si la campagne doit être déclenchée après la consultation par le visiteur d’un certain nombre de pages, le nombre de pages consultées depuis le début de la campagne est également enregistré.

    Les données sont enregistrées dans un espace de stockage local HTML5, avec une entrée par campagne. La clé de ce champ est « usbl.c.ID » où ID est l’identifiant unique pour la campagne.

    En outre, si le déclencheur « nouveau visiteur ou visiteur récurrent » est activé pour une campagne, les deux données suivantes sont enregistrées :

    1.  Le champ « usbl.v » dans l’espace de stockage local
    2.  Un cookie de session appelé « usbls »

    Ces deux données sont nécessaires pour déterminer si un utilisateur est nouveau ou récurrent. Si vous souhaitez en savoir plus concernant la politique relative aux cookies Usabilla, veuillez consulter :
    https://usabilla.com/cookie-policy

    Cookies Adobe Marketing Cloud ²

    Ces cookies permettent de recueillir des informations sous forme anonyme sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ces informations permettent d’améliorer le site et de fournir aux utilisateurs du contenu qui leur convient mieux.

    AMCV_###@AdobeOrg
    Ce cookie permet d’identifier un visiteur unique. Il s’agit d’un cookie permanent qui expire passé un délai de 2 ans.

    mbox
    Ce cookie est utilisé pour personnaliser le site en ligne et déterminer le contenu dynamique qui s’affiche pour un utilisateur. Le cookie reste sur le navigateur du visiteur pendant deux semaines après sa dernière connexion.

    s_cc
    Ce cookie détermine si les cookies sont activés sur le navigateur. Ce cookie est un cookie de session qui expirera à la fermeture du navigateur.

    s_vi
    Ce cookie permet d’identifier le timbre date/heure d’un visiteur unique. Il s’agit d’un cookie permanent qui expire passé un délai de 5 ans.

    s_fid
    Ce cookie est un identificateur de « secours » utilisé lorsque le cookie s_vi normalement utilisé pour identifier un visiteur est bloqué. Il contient un identificateur unique généré de manière aléatoire.

    s_sq
    Ce cookie enregistre les liens sur lesquels l’utilisateur a cliqué. Ce cookie est un cookie de session qui expirera à la fermeture du navigateur.

    s_nr
    Ce cookie enregistre les informations concernant la date de visite et indique si un visiteur est nouveau ou récurrent. Il s’agit d’un cookie permanent qui expire passé un délai de 2 ans.

    s_ppn
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    * Voir « Webtrends » dans la liste de cookies DHL ci-dessus pour plus d’informations.

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    Pour en savoir plus sur les cookies, notamment pour voir quels cookies ont été placés et comment les gérer et les supprimer, rendez-vous sur : Tout savoir sur les cookies


    Pour des conseils complémentaires spécifiques à l’UE concernant les cookies et les différentes options de désactivation à votre disposition, vous pouvez également consulter les sites Web suivants :
    Vos choix en ligne

     

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    Tout savoir sur les cookies

     

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