LIVRAISONS VERTES : LE PARTENARIAT ENTRE DHL EXPRESS FRANCE ET YOU2YOU EN VEDETTE AU SALON AUTONOMY

Communiqué de Presse: Le Bourget 10/17/2019

  •  Depuis 2018, You2You accompagne DHL Express France sur les problématiques du dernier kilomètre urbain, grâce à son écosystème “Relayed”.
  • Déjà déployé sur 15 grandes agglomérations Françaises, ce partenariat permet d’améliorer l’impact environnemental de DHL Express France tout en offrant une expérience client renforcée, grâce à des livraisons sur créneaux courts, à domicile, en soirée.
  • Le salon Autonomy, sommet international des nouvelles mobilités, fût l’occasion de faire le point sur ce partenariat, après 2 ans de développement, lors d’une table-ronde sur le sujet de la logistique urbaine, le 17 octobre dernier. 

DHL Express France déploie depuis plus d’un an un partenariat avec la startup française de livraison You2You, pour augmenter ses performances de livraison sur le dernier kilomètre dans les zones urbaines denses de France. De Paris à Marseille en passant par Bordeaux, Lille ou Nantes, le partenariat permet d’atteindre un taux de succès de 97% dès la première tentative de livraison ! Explications.

Relayed by You2You, un écosystème innovant pour un dernier kilomètre plus vert et plus efficace.

Notre volonté d’augmenter nos performances, d’apporter toujours plus de flexibilité dans les options de livraison, d’améliorer l’expérience et la satisfaction de nos clients passe par la mise en place de partenariats innovants.

Au travers de son offre Relayed, You2You permet à DHL Express de répartir son flux logistique dans des Relais Urbains partenaires. Ces points de stockage en centre-ville, idéalement situés au coeur des quartiers, permettent à DHL Express de répartir intelligemment les volumes de livraisons pour particuliers, au plus près de ces derniers.

Tous les matins, au moment des dépôts dans les Relais Urbains, les colis sont scannés. S’active alors un parcours client digitalisé, qui permet aux destinataires de sélectionner un créneau court de livraison, en soirée, sur leur palier (de 18h à 22h).

En fin de journée, la flotte de coursiers auto-entrepreneurs à vélo de You2You prend le relais en récupérant les colis et les livre dans le créneau choisi par le client final, en suivant un parcours de tournée optimisé.

Ce modèle agile apporte une expérience client renforcée, une logistique urbaine 100% verte et plus douce, ainsi que de meilleurs résultats opérationnels.

Le salon Autonomy, l’occasion de faire le bilan de ce déploiement intensif.

Depuis 2015 se tient chaque année à Paris le salon Autonomy & The Urban Mobility Summit, un événement international qui rassemble près de 10 000 visiteurs autour de centaines d’intervenants et d’exposants venus du monde entier. La 4e édition s’est tenu les 16 et 17 octobre 2019 à La Villette, avec une ambition réaffirmée : fédérer les décideurs public et privé du monde entier autour d’une mobilité intelligente et durable.

Dans le cadre de ce salon a eu lieu, la matinée du 17 octobre, une table-ronde, sur le thème : “Une logistique du dernier kilomètre efficace, sans congestion et sans émission en ville, c'est possible !”. Cette dernière a réuni Jean-Philippe Grison, Directeur de l'optimisation de la performance Ops chez DHL Express France, et Pierre-Emmanuel Jan, CEO de You2You. Ensemble, ils ont expliqué à leur audience les problématiques liées à la livraison urbaine et ont fait le bilan du partenariat. 

Le partenariat avec You2You, l’un des éléments clés de la stratégie de DHL France sur le dernier kilomètre.

« Notre partenariat avec You2You s’inscrit complètement dans notre stratégie visant à faire face à l’explosion du e-commerce » a expliqué Jean-Philippe Grison. « Ce qui nous a poussé à travailler avec une petite startup comme celle-ci est son habilité et son agilité à créer une toute nouvelle expérience client, très rapidement. » Pierre-Emmanuel Jan de son côté est revenu sur l’historique de cette collaboration : « D’abord basée sur un modèle collaboratif, nous avons réussi à créer avec DHL un écosystème extrêmement solide et efficace, que nous sommes capables de déployer dans n’importe quelle ville très rapidement, pour répondre aux besoins croissants de DHL. D’ici la fin novembre 2019, nous devrions d’ailleurs lancer 5 nouvelles villes ! ».

À leurs côtés, Cédric Tumminello, COO & Co-fondateur d’YPER, a présenté la livraison collaborative et ses avantages pour le dernier kilomètre urbain. YPER et You2You se sont associées en 2019, permettant à YPER de devenir leader sur ce marché, avec près de 100 000 utilisateurs et plus de 1000 clients. Parfaitement adaptée aux commerces de proximité et à la grande distribution, la livraison collaborative permet de mettre en relation des entreprises ayant un besoin de livraison ponctuel avec des centaines de particuliers. Ces derniers utilisent leur déplacement personnel pour livrer sur leur chemin et ainsi générer un complément de revenus. Cette nouvelle pratique permet d’utiliser des flux existants plutôt que d’en créer de nouveaux. Intervenait aussi Jérôme Libeskind, expert en logistique urbaine et e-commerce, et Fondateur de Logicités.

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