HALLINNOINTIPALVELUT

Hallinnollista taakkaa keventämässä

DHL:n hallinnointipalvelut takaavat, että jokaisen ulkoistetun elementin käsittelystä huolehtivat todelliset alan ammattilaiset Konsultointi- ja hallinnointipalveluita voi käyttää erillisinä palveluina tai ne voi liittää kuljetus- tai varastointiratkaisuihimme. Riippumatta siitä, mitä ulkoistat, liiketoimintasi hyötyy DHL:n globaaleista vahvuuksista ja parhaista käytännöistä.

DHL Logistics Consulting

Toimitusketjun rakenteen ja toiminnan optimoinnin strateginen neuvonta.
  • Verkoston ja toimitusketjuprosessin analyysi
  • Optimoitujen toimitusketjujen uudelleensuunnittelu ja kehittäminen
  • Toimitusketjun terveystarkastukset ja benchmarking
  • Toimitusketjun strategia, toteutus ja hallinta
Näytä tiedot Piilota tiedot

DHL:n strategisen logistiikan asiantuntijat voivat auttaa sinua nostamaan liiketoimintasi uudelle tasolle optimoimalla toimitusketjumallisi ja sen tehokkuuden. Voit lisätä operatiivista tehokkuutta, vähentää kustannuksia, keventää ympäristövaikutuksia ja parantaa kannattavuutta hyödyntämällä laajaa tietämystämme ja kokemustamme seuraavilta osa-alueilta:

  • Strateginen verkoston suunnittelu
  • Toimintojen virtaviivaistaminen
  • Ympäristöystävällisemmät toimitusketjut

DHL Procurement Services

Tuotteiden ja toimittajien hankinta ja hallinnointi
  • Globaalin hankintastrategian kehittäminen
  • Erikoisalan asiantuntemus ja toimittajahankinta
  • Sopimusten ja toimittajien suorituskyvyn hallinnointi
Näytä tiedot Piilota tiedot

Lisää toimintojen tehokkuutta ja vähennä kustannuksia hyödyntämällä DHL:n täysin integroituja, strategisia ja kokonaisvaltaisia hankintaratkaisuja. DHL:n kattava ulkoistettu ”source-to-contract” (S2C) -palvelu, jossa hyödynnetään DHL:n globaali hankintakokemus, ensiluokkaiset prosessit, toimittajasuhteet ja vipuvaikutus suurena ostajana, sisältää seuraavat:

  • Organisaation suunnittelu, koulutus ja uudistaminen
  • Eettisen ja kestävän toimitusketjun hallinnointi
  • Hankinnasta maksuun (P2P) -toiminnot
  • Varaston hallinnointi, mukaan lukien kysynnän suunnittelu, optimointi ja rahoitus

DHL Recall Services

Tuotteiden takaisinvedon käsittely alusta loppuun
  • Suunnittelu ja koordinointi
  • Logistiikan toteutus
  • Raportointi
Näytä tiedot Piilota tiedot

Varmista, että takaisinvedot hallinnoidaan nopeasti, koordinoidusti ja kokonaisvaltaisesti. DHL:n ratkaisu tarjoaa täyden hallinnan ja näkyvyyden, jotta voit olla huoletta sillä välin kun me huolehdimme työnkulun kaikista vaiheista, kuten:

  • Viestintä
  • Budjetin hallinta

DHL Business Support Center

Myyntiä edeltävä ja myynnin jälkeinen asiakaspalvelu
  • Myyntiä edeltävä ja myynnin jälkeinen tuki, kuten asiakkaiden yleiset yhteydenotot, tilauksen ja toimituksen tila, tuotetakuut, palautukset ja tekninen tuki
  • Yhteydenottojen arviointi, luokittelu ja priorisointi asianmukaisten päätösten tekemisen helpottamiseksi
  • Korkeatasoinen puhelin-,tietoverkko- ja turvallisuusinfrastruktuuri, kaikki alojensa johtavilta toimittajilta
Näytä tiedot Piilota tiedot

Aivan kuten yrityksesi ulkoistettu asiakaspalvelukeskus, joka käsittelee asiakkaiden sähköpostiviestit, puhelut ja kirjeet, DHL on asiakkaidesi ensimmäinen kontaktipiste ja tärkein tuki. Käsittelemme kaikki kyselyt rautaisella ammattitaidolla ja tarjoamme ensiluokkaista myynnin jälkeistä tukea valintasi mukaan joko erillisenä palveluna tai osana integroitua toimitusketjuratkaisua. Palveluihimme sisältyy:

  • Konsolidoitu monikanavainen ja reaaliaikainen tietojen raportointi
  • Monikielinen tuki
  • Sitoutuneet ja kokeneet puhelinasiakaspalvelijat
  • Control Tower -ratkaisu
  • Skaalattava rakenne, jota voidaan nopeasti laajentaa
  • Asiakastietojen käsittelyssä noudatamme tietosuojaprosesseja, jotka täyttävät globaalin verkoston tietojärjestestelmän, kiinteistön sekä fyysisen turvallisuuden standardit
  • Tiukat turvastandardit ja -puitteet (ISO 27001, PCI DSS, ISAE3402, COPC)
  • Liiketoiminnan jatkuvuus ja häiriötilanteesta selviytyminen
  • DHL:n suunnittelemaa ja operoimaa työkalua käytetään laadunvalvonnassa.

Supply Chain Insights

Pysy logistiikan kartalla: tutustu ajatusjohtajien artikkeleihin ja innovatiivisiin ideoihin.

Saatat olla kiinnostunut myös näistä…

Kuljetusratkaisut

Vähennä kustannuksia, lisää näkyvyyttä ja paranna tehokkuutta tuotteiden siirrossa

Varastointiratkaisut

Paranna varaston tehokkuutta ja reagoi nopeammin asiakaskysynnän muutoksiin

Integroidut ratkaisut

Kattavat ratkaisut, joihin sisältyvät kuljetus-, varastointi- ja hallinnointipalvelut

Ota yhteyttä ja pysy ajantasalla

Lue lisää ratkaisuistamme tai tilaa kuukausittainen Supply Chain Insights -uutiskirjeemme: