TRACK: LANDEVEJS- OG JERNBANETRANSPORT

Hvis du er i tvivl om, hvilket Track & Trace-system, du skal vælge, kan du også indtaste dit trackingnummer for at søge i hele DHL’s trackingunivers på denne Track & Trace-side.

Ofte stillede spørgsmål

for Track & Trace

  • Leveringstiden kan blive forlænget på grund af faktorer som fx vejrlig, fortoldning eller flaskehalsproblemer. Forsendelsens trackingstatus kan også forblive uændret i længere tid ved oversøiske transporter. Vi bruger ikke GPS-tracking, og derfor kan der gå op til et par dage mellem en Track & Trace-hændelse ved den udgående terminal og den næste Track & Trace-hændelse ved den indgående terminal.

    Hvis din forsendelse ikke er ankommet senest 10 dage efter den forventede leveringsdato, skal du kontakte afsenderen eller webshoppen. Afsenderen eller webshoppen kan indlede en søgning efter forsvundne elementer.

  • Når din pakke er blevet behandlet, er leveringen baseret på den service, pakkens afsender har valgt. Den er normalt ikke længere end 2-3 arbejdsdage.

  • Nogle gange bruger flere forsendelser det samme trackingnummer. I så fald viser vi de første ti resultater. Benyt et kolli-/containernummer, hvis du har det, eller klik her for atkontakte os.

 

 

 

DHL Freight-værktøjer til Track & Trace

For alle behov