SLEDOVAT: NÁKLADNÍ SILNIČNÍ A ŽELEZNIČNÍ PŘEPRAVA

Pokud si nejste jistí, který systém pro sledování zásilek použít, můžete rovněž zadat číslo zásilky a prohledat celý prostor sledování zásilek společnosti DHL na této stránce pro sledování zásilek.

Často kladené otázky

pro sledování zásilky

  • Doba doručení se může prodloužit kvůli faktorům jako nepřízeň počasí, celní kontrola nebo nahromadění zásilek. Stav sledování zásilky se po delší dobu nemusí změnit také v případě zásilek ze zámoří. Nepoužíváme sledování zásilky přes GPS, tudíž může mezi jednotlivými informacemi o sledování zásilky z odchozího a příchozího místa uplynout až několik dní.

    Pokud vaše zásilka nedorazila do 10 dní během očekávané doby doručení, kontaktujte odesílatele nebo internetový obchod. Odesílatel nebo internetový obchod může začít pátrat po ztracené zásilce.

  • Jakmile bude zásilka zpracována, doba doručení se odvíjí od služby vybrané odesílatelem. Obvykle se nejedná o dobu delší než 2–3 pracovní dny.

  • V některých případech používá několik zásilek stejné číslo zásilky. V takovém případě se zobrazí prvních deset výsledků. Zkuste použít ID kusu nebo číslo kontejneru, pokud je máte k dispozici, nebo nás kliknutím semkontaktujte.

Začíná číslo vaší zásilky dvěma písmeny, např. CY111111111DE? V tomto případě se jedná o zásilku přepravovanou společností PPL (DHL Parcel).

Chcete-li si prohlédnout příklady čísel zásilky používaných na zásilkách společnosti DHL, kliknutím sem.


Sledování zásilky DHL Freight

Pro veškeré potřeby