ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Obecně

  • Pokud odesíláte obchodní zásilku s obchodní hodnotou, ale náklady na odeslání zásilky platí někdo jiný než odesilatel nebo příjemce, nazývá se to fakturace třetí straně.

  • Úmluva CMR (úmluva o smlouvě na mezinárodní silniční přepravu zboží) je úmluva OSN, která se týká různých právních záležitostí ohledně silniční nákladní dopravy.

    Na základě CMR vytvořila Mezinárodní unie silniční přepravy (IRU) standardní nákladní list CMR.

    Nákladní list CMR je vyhotoven ve třech jazycích. Při kontrole přepravované zásilky celní nebo policejní službou je nutno předložit přepravní dokument.

  • Je to situace, kdy se náklad přepravuje mezi místem nakládky a vykládky, aniž by vstoupil do země, kde je odesilatel zaregistrován.

Pojištění

  • Pro klid v duši.

    Spediční firmy a dopravci nesou na základě mezinárodních dohod omezenou odpovědnost za ztrátu nebo poškození zboží zákazníka. V případě nehody je náhrada vaší škody obvykle vypočtena na základě "standardního" ustanovení o omezeném ručení za nedbalost. DHL Cargo Insurance kryje „mezeru“ mezi naší "standardní" odpovědností a plnou hodnotou vašeho zboží.

  • S každou zásilkou zacházíme s maximální opatrností, ale může dojít k nehodám, nad kterými nemáme kontrolu. Vaši zásilku mohou také ovlivnit přírodní katastrofy, například záplavy. DHL Cargo Insurance je nákladově efektivní způsob ochrany vašeho zboží, díky kterému budete moci klidně spát. Koneckonců, většina lidí nikdy nezažila požár svého domu, a přesto si i nadále platí pojištění svých domovů.

  • Jak je obvyklé v našem odvětví, nese naše společnost omezenou odpovědnost. Tato odpovědnost je dána úmluvami o mezinárodní přepravě, jako je „CMR“, nebo místními zákony, a obvykle se jedná o pouhý zlomek hodnoty vašeho zboží, protože ta je posuzována na základně hmotnosti. Musí se také prokázat, že jsme při manipulaci s vaší zásilkou něco zanedbali.

  • S naším pojištěním získáte:

    • Naše vlastní specialisty na pojištění nákladu po celém světě, kteří zajišťují maximální kvalitu služeb
    • Širší krytí než u většiny jiných pojistek
    • Neplatíte žádnou spoluúčast ani příplatky
    • Konkurenceschopné sazby, zejména pokud zvolíte roční pojistku
    • Bez „správy reklamací“ – vyřídíme za vás veškeré papírování
    • Reklamace se vyřeší v průměru do 30 dnů
  • Díky odstupňovaným sazbám můžeme slučovat tisíce požadavků na pojištění, takže můžeme pokrýt obchody s vyšším rizikem. Rovněž naše odborné znalosti v příslušných zemích a sektorech znamenají, že vám dokážeme pomoci snížit riziko.

  • Jednoduše kontaktujte svého místního zástupce DHL Freight, který vás provede procesem reklamace a pomůže vám shromáždit všechny potřebné informace.

  • To, jaké informace jsou potřebné k podání reklamace, zjistíte v tomto odkazu

  • Ano, pod tímto odkazem si můžete přečíst více informací o DHL Cargo Insurance

Před přepravou

Během přepravy

Po přepravě

Společenská odpovědnost

Kontakt

Náš zákaznický servis vám ochotně pomůže

Freight Connections

Objevte svět neomezených spojení, která pro vás společnost DHL zařídí...

Přihlásit se k odběru newsletteru