SLUŽBY V OBLASTI MANAGEMENTU

Zbavíme vás břemena administrativy

Naše služby v oblasti managementu vám dodají jistotu, že každý outsourcovaný prvek bude v péči skutečných specialistů. Poradenství a služby v oblasti managementu jsou k dispozici jako samostatná nabídka nebo jako doplnění našich přepravních řešení a řešení skladové logistiky. Ať už outsourcujete cokoli, vaše firma bude profitovat z globální síly a osvědčených postupů společnosti DHL.

DHL Logistics Consulting

Strategická konzultace pro optimalizaci dodavatelského řetězce a výkonu
  • Analýza síťového toku a procesů dodavatelského řetězce
  • Přetvoření a vývoj optimalizovaných dodavatelských řetězců
  • Kontrola zdraví a benchmarking dodavatelských řetězců
  • Strategie, nastavení a řízení dodavatelských řetězců

Zvyšte úroveň úspěšnosti svého podnikání s využitím specialistů DHL na strategickou logistiku a optimalizujte svůj model dodavatelského řetězce a jeho výkon. Zvýšíte provozní efektivitu, snížíte náklady a dopad na životní prostředí a zlepšíte ziskovost tím, že využijete naše hluboké a odborné znalosti v následujících oblastech:

  • Návrh strategické sítě
  • Štíhlá transformace
  • Ekologičtější dodavatelské řetězce
Zobrazit podrobnosti Skrýt podrobnosti

DHL Procurement Services

Sourcing a řízení produktů a dodavatelů
  • Vývoj globální zprostředkovatelské strategie
  • Odborné znalosti o kategoriích a sourcingu dodavatelů
  • Performance management smluv a dodavatelů

Zvyšte provozní efektivitu a snižte náklady díky bohaté řadě plně integrovaných, strategických, end-to-end sourcingových a zprostředkovatelských řešení. Naše komplexní outsourcované služby „source-to-contract“ využívají plně výhod globálních odborných znalostí společnosti DHL v oblasti zprostředkování, špičkových procesů, vztahů s dodavateli a působení v roli velkého nákupčího a zahrnují:

  • Vytvoření organizace, školení a transformaci
  • Etický a udržitelný management dodavatelského řetězce
  • Aktivity od nákupu až po platbu
  • Management zásob včetně plánování potřeb, optimalizace a financování
Zobrazit podrobnosti Skrýt podrobnosti

DHL Recall Services

Realizace všech aspektů spojených se stahováním produktů z trhu
  • Plánování a koordinace
  • Logistické provedení
  • Reporting

Zajistěte rychlé a koordinované end-to-end řízení vašich stahovaných produktů. Řešení DHL vám poskytne plnou kontrolu a přehlednost a dodá vám klid, protože se postará o každý krok procesu, včetně:

  • Komunikace
  • Kontroly rozpočtu
Zobrazit podrobnosti Skrýt podrobnosti

DHL Business Support Center

Podpora v oblasti předprodejního a poprodejního zákaznického servisu
  • Předprodejní a poprodejní podpora, jako jsou obecné poptávky zákazníků, stav objednávek a doručení, záruky výrobků, vracení zboží a technická podpora
  • Hodnocení, klasifikace a prioritizování poptávek za účelem provedení vhodných opatření
  • Špičková telekomunikační, síťová a bezpečnostní infrastruktura, poskytovaná předními výrobci v příslušném odvětví

Jako vaše outsourcované zákaznické centrum pro e-mailový, telefonický a poštovní kontakt bude DHL první instancí, na kterou se vaši zákazníci budou moci obracet, a hlavní zdroj jejich podpory. Tato služba může být buď samostatná, nebo součástí integrovaného řešení dodavatelského řetězce, a můžete nám plně důvěřovat, že profesionálně vyřešíme všechny poptávky a zajistíme špičkový poprodejní servis. Naše nabídka zahrnuje:

  • Konsolidovaný vícekanálový datový reporting ve skutečném čase
  • Možnosti vícejazyčné podpory
  • Kvalitní pracovníci call centra s vysokým retenčním faktorem
  • Podpora ústředí
  • Škálovatelná struktura s krátkými dobami pro dosažení rozvoje
  • Procesy pro zabezpečení údajů zákazníků splňují standardy globálního síťového operačního systému, facility a fyzické bezpečnosti
  • Plnění požadavků a systém vysokého zabezpečení (ISO 27001, PCI DSS, ISAE3402, COPC)
  • Nouzové situace v podnikání a obnova po katastrofách včetně několikanásobného zálohování
  • Kontrola kvality s využitím monitorovacího nástroje navrženého a provozovaného společností DHL
Zobrazit podrobnosti Skrýt podrobnosti

Supply Chain Poznatky

Sledujte nejnovější trendy v logistice.

    • Obnovit
    • Zobrazení seznamu
    • Zobrazení mřížky

    Může vás také zajímat...

    Přepravní řešení

    Snížení nákladů, zlepšení přehlednosti a zvýšení efektivity pohybu produktů

    Řešení skladové logistiky

    Zlepšení efektivity zásob a urychlení reakce na měnící se požadavky zákazníků

    Integrovaná řešení

    Komplexní řešení kombinující dopravu, skladování a služby v oblasti managementu

    Kontakt a informace

    Chcete-li získat více informací o našich řešeních nebo se přihlásit k odběru našeho měsíčního newsletteru Supply Chain Insights: