查询与追踪


常见问题解答

关于查询和追踪

  • 查询号或 ID 由数字和可能使用的字母组成,它们具有唯一性,用于查询您的国内或国际货运。 

    一般说来,发件人或在线商店可以提供查询号或 ID。如果您在在线商店订购了产品,确认邮件或货运查询通知通常会包含查询号或 ID。
    如未包含,请联系您的发件人或在线商店。

    欲了解 DHL 快件查询号示例,请点击此处。您也可以在下方查看查询号示例和说明。

    DHL Express

    • 10 位纯数字;或以 000、JJD01、JJD00、JVGL 或类似组合开头。
      示例:12312345678 或 JJD0099999999

     前往 DHL Express 运单查询

    DHL Parcel

    • 以 3S、JVGL 或 JJD 开头。
      示例:3SBCC000123456 或 JVGL9999999999

    前往 DHL Parcel 查询

    DHL eCommerce

    • 通常以 GM、LX、RX 或最多五个字母开头。ID 长度从 10 个到 39 个字符长度不等。
      示例:GM99999999999 或 999999999999999999

    前往 DHL eCommerce 查询undefined

    DHL Global Forwarding

    • 7 个纯数字。
      示例:1234567
    • 以 1 个数字开头,后跟 2 个字母,然后是 4 到 6 个数字。
      示例:1AB12345
    • 以 3 到 4 个字母开头。
      示例:ABC123456
    • 以 3 位数承运人代码开头,后跟破折号 (-),然后是 8 位数主提单号。
      示例:123-12345678

    前往 DHL Global Forwarding 货物查询

    DHL Freight

    • 订单代码:以 2 到 3 个字母开头,后跟破折号 (-)、2 到 3 个字母、破折号 (-) 和 7 个数字。
      示例:ABC-DE-1234567
    • 以 4 个数字开头,后跟破折号 (-) 和 5 个数字。
      示例:1234-12345
    • 9、10 或 14 个纯数字。
      示例:123456789

    前往 DHL Freight 查询

  • 通常在收到查询和追踪 ID 后 24-48 小时内可以看到查询结果。一般而言,当快件到达我们的设施后,就会出现一条查询结果。

  • 请确保以正确格式输入了正确的查询号(该网站包含关于国内和国际查询号的更多说明和示例)。若您的查询 ID 无效,请联系您的发件人或在线店铺。

  • 若您没有查询号,我们建议您联系发件人。但是,若您有其他快件参考号,采用负责快件的特定业务部门(例如:DHL Express 或 DHL Freight)的快件查询系统可能奏效。

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