LANCEZ VOTRE CARRIÈRE AVEC DHL

Le programme d’apprentis DHL Suisse vous propose différentes carrières et programmes de formation dans ce secteur passionnant et innovant.

Stages disponibles

Vous cherchez un emploi stimulant ? Un emploi passionnant ? 
Vous cherchez un endroit où vous pourrez vraiment utiliser vos talents d’organisation et vos compétences en communication ? Alors DHL est l’endroit qu’il vous faut.

C’est là que votre carrière va pouvoir avancer ! Nous proposons les stages suivants :

  • Les assistants administratifs gèrent généralement des tâches administratives simples et standardisées. Ils connaissent bien les différents types de technologies et d’outils en matière de matériel de bureau et de communication. Ce sont des employés orientés services.

    Vous travaillerez dans tous types d’activités et services, et aiderez l’administration en accomplissant des tâches répétitives.

    Spécialisation en administration du personnel

    Au cours de votre stage de 2 ans dans notre entreprise, vous effectuerez des tâches administratives généralistes dans le secteur du personnel. La majorité de votre travail s’effectuera sur un ordinateur et vous devrez souvent utiliser le téléphone. Vous écrirez des lettres et des e-mails, copierez et faxerez des documents et serez responsable du planning. Vous créerez également des factures simples et des statistiques. Votre formation sera adaptée à vos besoins et à vos centres d’intérêt. Pendant votre stage, vous vous rendrez à l’école professionnelle (Berufsfachschule) une fois par semaine. Vous recevrez un Certificat d’aptitude professionnelle fédéral à la fin de votre stage.

    Spécialisation en douane

    Pendant votre stage de deux ans dans notre entreprise, vous effectuerez des tâches administratives généralistes dans le domaine des douanes. Vous serez en contact avec les clients principalement au téléphone et travaillerez souvent sur un ordinateur. Vous composerez des lettres et des e-mails et cous copierez et faxerez des documents. Vous créerez également des factures simples et des statistiques. Votre formation sera adaptée à vos besoins et à vos centres d’intérêt. Pendant votre stage, vous vous rendrez à l’école professionnelle (Berufsfachschule) une fois par semaine. Vous recevrez un Certificat d’aptitude professionnelle fédéral à la fin de votre stage.

    Prérequis

    • Maîtrise de l’allemand
    • Intérêt pour les tâches commerciales
    • Intérêt pour les services, le commerce et le transport
    • Capacité à comprendre et appréhender les nouvelles tâches rapidement
    • Intérêt pour l’informatique

    Opportunités une fois le stage terminée
    Quand vous aurez terminé votre formation professionnelle certifiée, vous pourrez continuer par un programme de formation spécialisée en Assistant douane ou, en fonction de vos résultats, vous pourrez accéder à la 2ème partie du stage d’agent de fret (niveau B).

    Déposez votre candidature

  • Les logisticiens ont des emplois polyvalents dans un secteur tourné vers l’avenir. Vous serez responsable du transport, de l’entreposage et de la distribution des marchandises, de manière sécurisée et ponctuelle. Dans votre travail, chaque jour est différent. Vous serez en contact permanent avec nos clients et travaillerez dur pour répondre à leurs besoins. L’ordinateur est un élément central pour accomplir vos tâches - il vous permettra de suivre nos marchandises, de les vérifier et de les acheminer, et de générer des statistiques. Les personnes qui travaillent dans le secteur de la logistique savent qu’il y a toujours quelque chose qui se passe. C’est un secteur passionnant toujours en mouvement.

    Unité entreposage 

    Vous serez responsable de la gestion des marchandises. Vous recevrez et contrôlerez les marchandises entrantes et les saisirez dans le système informatique. À l’aide de chariots-élévateurs et de systèmes d’acheminement complexes, vous organiserez et rangerez les marchandises en conformité avec les règlementations sur la sécurité et le stockage. Vous préparerez également les commandes pour la livraison ou l’expédition, vous emballerez et adresserez les articles, créerez des documents de livraison et chargerez les véhicules. 
    Vos autres responsabilités incluront la vérification des inventaires afin d’éviter les surstockages et les sous-stockages. 

    Unité de distribution

    Vous serez responsable de la livraison dans les temps des colis, lettres et autres articles. Dès le petit matin, vous trierez les articles pour leur itinéraire de livraison. Vous vous occuperez de la livraison de ces articles chez les particuliers comme aux entreprises, et vous offrirez un service convivial et compétent tout du long. Les spécialistes de la distribution utilisent des voitures pour livrer les articles.

    Prérequis

    • Intérêt pour l’entreposage et la distribution
    • Fiable et responsable
    • Résistance et concentration
    • Esprit d’équipe
    • Capable d’autonomie
    • Agréable
    • Très organisé
    • Habile
    • Esprit pratique
    • Bonne santé et aptitudes physiques
    • 16 ans minimum (âge minimum pour la distribution : 17 ans)

    Opportunités une fois le stage terminée

    Que vous ayez reçu un certificat de formation professionnelle (par exemple Certificat fédéral de logisticien d’entrepôt, Certificat fédéral de logisticien en distribution, etc.) ou un diplôme plus élevé (par ex. Diplôme de logisticien en entrepôt, Diplôme de responsable logistique), les porte s’ouvriront sur un monde empli d’emplois intéressants. Avec un peu d’initiative, vous pourrez rapidement accepter des postes avec plus de responsabilités. Travailler correctement est un des moyens de faire avancer sa carrière.

    Déposez votre candidature

  • Les spécialistes commerciaux dans les domaines du service et de l’administration gèrent des tâches commerciales importantes. Vous proposerez des services de conseils à vos clients, écrirez des offres, organiserez des événements et d’autres rendez-vous, contrôlerez et surveillerez les commandes Un jour de travail normal est varié, empli de tâches et responsabilités diverses.

    Niveaux

    Le programme de formation des spécialistes commerciaux pour les services et l’administration est divisé en trois niveaux :

    Niveau de base (ou niveau B) développe les compétences des stagiaires dans les domaines des communications IT et de bureau. Les stagiaires se perfectionnent en langue allemande et reçoivent la certification en français ou en anglais. Ils apprennent également les bases des affaires.

    Le niveau intermédiaire (ou niveau E) approfondit ces enseignements, et offre une formation commerciale plus approfondie en deux langues étrangères (certification en français et en allemand) et une meilleure compréhension de la gestion commerciale.

    Les stagiaires qui reçoivent le plus haut niveau de certification (Maturität) (ou niveau M) suivent un cursus scolaire en parallèle pour suivre la formation de niveau E et reçoivent un diplôme d’études secondaires de spécialiste commercial (Berufsmatura) à la fin de leur stage.

    Prérequis

    • Intérêt pour les tâches commerciales
    • Intérêt pour le commerce et le transport
    • Pensée intégrative
    • Capacité à comprendre et appréhender les nouvelles tâches rapidement
    • Aptitudes orales et écrites
    • Maîtrise d’une langue étrangère
    • Intérêt pour l’informatique

    Niveau B :

    • Notes correctes/bonnes
    • Maîtrise du français ou de l’anglais

    Niveau E :

    • Bonnes/très bonnes notes
    • Maîtrise du français et de l’anglais

    Niveau M :

    • Qualifié pour passage au lycée ou examen d’entrée


    Déroulement du stage

    Pendant ce programme de 3 ans dans notre entreprise, vous aurez largement le temps d’apprendre à connaître notre unité commerciale DHL Express. DHL Express est le numéro 1 de la livraison express internationale, qu’il s’agisse d’expéditions à l’autre bout du monde ou au coin de la rue. Vous changerez de service tous les 6 mois ou chaque année. Il y a de nombreux échanges parmi les stagiaires DHL et les activités de mise en réseau sont encouragées. Les excursions, les week-ends ou les camps font régulièrement partie de l’expérience, tout comme des entrevues régulières avec le responsable du programme d’apprentis.

    Opportunités une fois le stage terminée

    Un diplôme supérieur de l’université de science appliquée (Fachhochschule) vous ouvrira la voie des postes de direction à l’international. Les employés DHL peuvent aller partout dans le monde - vous pouvez travailler à l’étranger ou changer de bureau DHL en Suisse.

    Déposez votre candidature

  • Les agents de fret sont spéciaux et ont tendance à être ouverts aux nouvelles expériences, flexibles et à bien supporter la pression. Les personnes qui choisissent une carrière dans le fret international savent que dans ce secteur, rien ne s’arrête jamais et que c’est ça qui est bien. Les agents de fret sont ceux sur qui repose le commerce international d’une entreprise de fret. Il est impératif de posséder des compétences organisationnelles, d’être résistant et d’avoir une bonne préparation mentale.

    Niveaux

    Le stage de formation pour les agents de fret commercial se divise en trois niveaux :

    Niveau de base (ou niveau B) développe les compétences des stagiaires dans les domaines des communications IT et de bureau. Les stagiaires se perfectionnent en langue allemande et reçoivent la certification en français ou en anglais. Ils apprennent également les bases des affaires.

    Le niveau intermédiaire (ou niveau E) approfondit ces enseignements, et offre une formation commerciale plus approfondie en deux langues étrangères (certification en français et en allemand) et une meilleure compréhension de la gestion commerciale. 

    Les stagiaires qui reçoivent le plus haut niveau de certification (Maturität) (ou niveau M) suivent un cursus scolaire en parallèle pour suivre la formation de niveau E et reçoivent un diplôme d’études secondaires de spécialiste commercial (Berufsmatura) à la fin de leur stage.

    Prérequis

    • Intérêt pour les tâches commerciales
    • Intérêt pour le commerce et le transport
    • Pensée intégrative
    • Capacité à comprendre et appréhender les nouvelles tâches rapidement
    • Aptitudes orales et écrites
    • Maîtrise d’une langue étrangère
    • Intérêt pour l’informatique

    Niveau B :

    • Notes correctes/bonnes
    • Maîtrise du français ou de l’anglais

    Niveau E :

    • Bonnes/très bonnes notes
    • Maîtrise du français et de l’anglais

    Niveau M :

    • Qualifié pour passage au lycée ou examen d’entrée


    Déroulement du stage

    Au cours de votre stage de 3 ans dans notre entreprise, vous aurez amplement le temps d’apprendre à connaître le transport maritime, routier et ferroviaire. Vous changerez de service tous les 6 mois ou chaque année. Il y a de nombreux échanges parmi les stagiaires DHL et les activités de mise en réseau sont encouragées. Les excursions, les week-ends ou les camps font régulièrement partie de l’expérience, tout comme des entrevues régulières avec le responsable du programme d’apprentis.

    Opportunités une fois le stage terminée

    Après votre stage, vous pourrez poursuivre votre formation pour devenir un spécialiste du fret ou un responsable du fret. Un diplôme supérieur de l’université de science appliquée (Fachhochschule) vous ouvrira la voie des postes de direction à l’international. Les employés DHL peuvent aller partout dans le monde - vous pouvez travailler à l’étranger ou changer de bureau DHL en Suisse.

    Pas de position ouverte pour le moment.

  • À Bâle, nous offrons aux diplômés de l’enseignement secondaire l’opportunité d’étudier le fret, le transport et la logistique. 

    Pendant leur stage de 3 ans, les étudiants suivent les cours de l’université d’éducation coopérative à Lörrach (Allemagne) et reçoivent un Bachelor of Arts à la fin de leur stage. Les étudiants découvriront et maîtriseront les compétences spécifique au secteur, le marketing, la finance, le contrôle de gestion, l’IT, les techniques de management et les langues étrangères. Pendant le temps qu’ils passeront au sein de notre entreprise, ils acquerront des connaissances des processus diverses et complexes du secteur du fret. 

    Prérequis

    • Diplôme supérieur général
    • Diplôme supérieur spécialisé (économie)
    • Diplôme polytechnique (avec réussite du test d’aptitude de la Baden-Wuerttemberg Cooperative State University)
    • Salarié avec maîtrise (Meister), formation professionnel dans une université polytechnique (comparable à la maîtrise (Meister))

    DHL Logistics (Switzerland) Ltd 
    Gesa Gaiser
    Tél. : +41 (0)61 529 03 43
    gesa.gaiser@dhl.com

    Veuillez nous envoyer vos documents par e-mail.

    Poste d’étudiant ouvert :
    Pas de position ouverte pour le moment.

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Établissements de formation et centres d’apprentissage

Conseils de candidature et FAQ

Conseils et astuces pour déposer sa candidature

Ces conseils vous seront utiles pour préparer votre candidature.

  • Nous préférons les candidatures en ligne, et de nombreux candidats choisissent d’envoyer leur candidature sur Internet. Bien que nous acceptions volontiers les candidatures envoyées par voie postale, le processus de candidature en ligne est plus simple, plus rapide et plus facile à suivre. Par conséquent, nous vous recommandons d’envoyer votre candidature par e-mail.

    Candidature par e-mail
    Une candidature par e-mail est un e-mail normal qui contient une lettre de présentation, votre CV et tous les relevés de notes et références scolaires nécessaires. 

    Envoyez votre candidature par e-mail à la personne à contacter à l’emplacement du stage concerné. Vous trouverez une liste des personnes à contacter sous la rubrique « Établissements de formation et centres d’apprentissage sous le Disponible 

  • La première impression compte. Votre candidature doit être agréable à lire, bien structurée et surtout, complète. Prenez bien le temps de relire tous vos documents avant de cliquer sur ‘Envoi’. 

    Dans votre lettre de présentation, n’oubliez pas de mentionner pourquoi vous êtes intéressé par le stage chez DHL et pourquoi vous pensez que vous êtes la bonne personne pour ce stage.

    Pour savoir de quels documents nous avons besoin, consultez la rubrique "Quels documents dois-je envoyer avec ma candidature ?" ci-dessous.

  • Afin de mieux vous connaître, veuillez envoyer les documents suivants avec votre candidature :

    • Lettre de présentation
    • CV
    • Vos derniers relevés de notes
    • Test Multicheck
    • Autres références (par ex. Certificat de stages d’informations, bénévolat, etc.)
  • Si vous êtes convié à un entretien ou à un stage d’informations, vous avez déjà un pied dans la porte. À présent, c’est à vous de nous montrer ce que vous avez dans le ventre.
    Il existe quelques règles à suivre pendant votre entretien. Suivez-les et tout se passera bien :

    À faire

    • Avant votre entretien, prenez le temps de vous renseigner sur l’entreprise.
    • Préparez-vous bien ; vous devez pouvoir répondre aux questions rapidement et sans hésiter.
    • Soyez à l’heure.
    • Faites preuve de respect envers la personne qui mènera l’entretien.
    • Habillez-vous correctement pour votre entretien.


    À ne pas faire

    • Ne répondez pas aux questions par un simple ‘oui’ ou ‘non’.
    • Ne parlez pas trop. Pensez à instaurer un dialogue entre vous et la personne qui vous fait passer l’entretien.
    • Ne parlez pas de vos points faibles ou de choses que vous ne savez pas faire ou ne souhaitez pas faire : concentrez-vous sur les choses que vous savez faire et parlez-en.
    • Evitez les euphémismes et les exagérations. Communiquez à la personne qui fait passer l’entretien les informations correctes et pertinentes pour votre candidature. Cela nous permettra de mieux vous connaître.