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Toutes les réclamations doivent être consignées au plus tard 90 jours civils après la date d’expédition.

  • Perdu - Doit être consigné dans les 21 jours suivant la date de l’expédition pour les colis domestiques et dans les 30 jours pour les colis internationaux APO/FPO
  • Dommages - Ils peuvent être consignés immédiatement

Les réclamations sont traitées dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception des formulaires de réclamation dûment remplis.