NOTRE EXPERTISE TECHNOLOGIQUE

Repousser les limites technologiques

Dans ce secteur très dynamique, qui évolue au gré de changements technologiques de plus en plus rapides, DHL a pour objectif de fournir les meilleures solutions répondant aux défis spécifiques de la chaîne d'approvisionnement du secteur.

  • Les entreprises d'aujourd'hui doivent s'adapter, non seulement à l'innovation rapide et au raccourcissement des cycles de produit, mais également aux marchés émergents, à la marchandisation des produits et à l'évolution des comportements d'achat des clients. DHL réagit en proposant des modèles de chaîne d’approvisionnement innovants, polyvalents et souples capables de concilier des volumes fluctuants, des cycles de produit variables et des besoins de distribution sur plusieurs canaux. Le report, le traitement en ligne, la livraison au dernier kilomètre et les services techniques n’en sont que quelques éléments. Les clients bénéficient également de nos infrastructures partagées, de modèles commerciaux polyvalents et d’une expertise locale à travers notre présence mondiale et notre accès aux marchés émergents.

  • La chute des prix des produits et la consolidation des marchés sont provoquées par une concurrence soutenue. Dans le monde actuel, où l’expérience client est devenue aussi importante que les fonctionnalités d’un produit, nous pouvons aider les entreprises à rester centrées sur leurs clients tout en optimisant les coûts et l’efficacité du capital. En sous-traitant à DHL, vous pourrez bénéficier de nos excellents programmes d’amélioration continue et de nos solutions intégrées de chaîne d’approvisionnement. Tout au long du cycle de prévente jusqu’au cycle après-vente, nous donnons la priorité à nos clients. Nos partenariats stratégiques nous permettent de rester des précurseurs en matière d’innovation.

  • Avec l’accroissement de la concentration régionale de la fabrication, combiné aux réglementations locales, on constate une hausse de la complexité et de la volatilité du marché mondial. En réaction, nous construisons des chaînes d’approvisionnement fiables et résilientes avec une portée mondiale et des niveaux élevés de conformité, à partir d’un travail d’évaluation, de simplification et de gestion de diverses menaces. En tant que partenaire mondial unique, nous pouvons vous offrir une visibilité de la chaîne d’approvisionnement de bout en bout, des solutions intégrées et une expertise en matière de conformité et de réglementation douanière, comprenant notamment notre outil spécialisé en gestion des risques : DHL Resilience360.

Appareils personnels

Dans ce segment hautement concurrentiel et axé sur les clients, DHL répond à la demande de chaînes d'approvisionnement efficaces et dynamiques par des solutions intégrées, dont la simplicité, la flexibilité et la visibilité offrent d'excellentes expériences clients tout en réduisant le coût total de propriété.

  • La réduction du cycle de vie des produits (comme les PC, les ordinateurs portables, les appareils mobiles et les produits électroniques de consommation en général) impose des modèles de distribution faisant preuve d’une plus grande souplesse. DHL est en mesure d’offrir une grande variété de modèles et de niveaux de service, comprenant un entreposage spécialisé ou partagé pour s’adapter à n’importe quel cycle. Nous pouvons créer une chaîne de valeur intégrée de bout en bout qui couvre les flux physiques, financiers et les flux d’informations.

  • Le marché des appareils personnels est de plus en plus saturé, provoquant une marchandisation des produits et une concurrence féroce fondée sur les prix. Les entreprises s’efforcent de saisir le potentiel des marchés et des types de produits en forte croissance. En collaboration avec vous, DHL peut mettre en place des modèles commerciaux polyvalents et un grand nombre d’opportunités d’infrastructure partagée. Nous examinons les options de sous-traitance de la chaîne d’approvisionnement et nos processus permettent une amélioration continue dans le respect des coûts. 

  • L’augmentation de la demande des populations de classe moyenne, qui disposent d’un revenu plus important, continue de fournir des opportunités de croissance mondiale. DHL est capable de définir des stratégies de chaîne d’approvisionnement pour la pénétration des marchés qui garantissent l’évolution, la conformité et la connectivité aux segments ciblés. Nous avons les capacités et l’expérience nécessaires pour développer et améliorer diverses approches, y compris la distribution et les retours omnicanal ou multicanal. Chacun offre des niveaux de service adaptables, une visibilité de bout en bout et une couverture mondiale.

Infrastructure

Ce secteur très exigeant sur le plan du matériel et des services fournit l’infrastructure technologique pour la connectivité, le stockage et la capacité informatique des appareils, ainsi que le respect des processus. Nous répondons à ces exigences avec des solutions polyvalents de bout en bout et divers services après-vente.

  • L'augmentation des besoins en données et en connectivité entraîne une demande de capacité serveur et de capacité de stockage plus élevée, ainsi que des systèmes réseaux plus rapides. La consolidation et la virtualisation des centres de données sont des clés pour améliorer l’efficacité de l’informatique, tandis que de nouvelles normes comme la norme 4G et la technologie LTE (long term evolution) renforcent l’investissement dans les réseaux de communication à l’échelle mondiale. Pour ce faire, DHL a créé une solution de bout en bout en utilisant des centres de données consolidés et en fournissant des services d’installation et de maintenance des équipements de grande valeur. Nos services techniques et d’après-vente polyvalents offrent plusieurs niveaux de service, notamment des services de livraison en 2 ou 24 heures, ainsi que des processus de récupération d’actifs pour les équipements de valeur, en conformité avec la réglementation locale.

  • Alors que l'innovation matérielle reste cruciale, les « fournisseurs d'équipements » « purs et durs » risquent de voir leurs produits se banaliser. Plusieurs d’entre eux s’intéressent au développement d’applications logicielles et de nouveaux modèles de services. DHL aide les sociétés à élargir leur offre de produits à l’intention des entreprises de services, à renforcer leur position sur le marché et à éviter la banalisation. Nous atteignons cet objectif en grande partie grâce à la création d’une chaîne d’approvisionnement entièrement intégrée, souple et réactive afin de permettre aux entreprise d’élargir leur offre de services. Certains exemples incluent le financement des stocks ou les services après-vente, tels que les réparations, les retours et le service logistique.

Semi-conducteurs

Grâce à une simplification et à une meilleure visibilité, DHL est capable de gérer les complexités du marché des semi-conducteurs, sa chaîne d’approvisionnement et ses procédés de fabrication, mais aussi de répondre aux exigences élevées en matière de qualité des produits et de contrôle des coûts.

  • Bien que principalement utilisés dans la communication et l’informatique, les semi-conducteurs ont un réel potentiel de croissance dans les industries verticales, comme l’industrie automobile et l’industrie manufacturière. DHL garantit la qualité nécessaire de ces composants de grande valeur tout au long de la chaîne de valeur, en adoptant une mentalité « zéro défaut » fondée sur des processus d'amélioration continue et une excellente visibilité.  Nous tirons parti de notre expertise sur les marchés verticaux pertinents, comme celui de la santé, l’automobile et les hautes technologies pour créer une expérience client optimale.

  • Le segment des semi-conducteurs se caractérise par un service de R&D très actif, des équipements de fabrication coûteux, des processus de production en plusieurs étapes et un développement commercial cyclique. On constate également une accélération sans précédent des activités de fusion et d’acquisition ainsi que des consolidations du marché. DHL conçoit des chaînes d’approvisionnement polyvalentes, qui s’adapte en fonction de la croissance et des fluctuations cycliques de la demande, et qui permet de prévenir les perturbations des processus de fabrication complexes et coûteux. Notre soutien logistique optimal garantit le respect des délais de production, tout en répondant aux exigences spécifiques de la chaîne d’approvisionnement telles que les services de contrôle de la température ou des salles blanches.

  • Les technologies de dernière génération sont soumises à de longs cycles de développement et nécessitent des investissements importants dans leurs processus de production. Les nombreuses étapes de fabrication des semi-conducteurs font de cette chaîne d’approvisionnement l’une des plus complexes, tous marchés confondus. De l’approvisionnement en matériaux jusqu’à la distribution, en passant par la fabrication, l’assemblage et la phase de test, DHL est à vos côtés pour simplifier la chaîne d’approvisionnement autant que possible. Nos services incluent la livraison I2M (de l’approvisionnement à la fabrication) des produits finis dans une visibilité de bout en bout des articles de grande valeur.

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