CLIENT

Satisfaire le client d’aujourd’hui

Les fabricants de biens de consommation travaillent dans un secteur complexe et dynamique. Ils doivent constamment réagir à l’évolution des goûts et des attentes des clients, particulièrement ceux appartenant à la classe moyenne urbaine qui connaît actuellement une expansion mondiale.

Les clients s’informent, optent pour différents modes d’achat et de livraison, ce qui nécessite des stratégies à la fois multicanal et omnicanal. Ils recherchent des modes de production et de commercialisation durables, mais moins coûteux. Quant aux marchés émergents, ils ne sont plus uniquement des centres de production, mais deviennent des espaces majeurs de consommation.

Dans ce contexte, votre chaîne d’approvisionnement doit être efficace, réactive, optimisée et durable, et pour répondre aux exigences des clients, il vous faut adopter des approches comme l’entreposage fixe ou multiclient, le transbordement et le suivi du bilan carbone.

Expertise dans le secteur des biens de consommation

En savoir davantage sur Biens de consommation durables

Afin d'identifier et d'exploiter des opportunités, comme la demande croissante pour les achats en ligne, DHL peut proposer des solutions pour votre chaîne d'approvisionnement d'un bout à l'autre. Notre gamme de services comprend la conception de la chaîne d'approvisionnement, l'identification des emplacements du réseau et des options de transport, la logistique promotionnelle pour optimiser l'impact de votre marque, mais aussi des Envirosolutions pour une gestion efficace et conforme des déchets.

En savoir davantage sur Biens de consommation courante (FMCG)

Lorsque la rapidité et les coûts sont des critères essentiels, la collaboration est payante. DHL propose des entrepôts multi-utilisateurs efficaces, des environnements multi-sites et des réseaux de distribution, ainsi que des solutions d'entreposage dédiées. Des services de conditionnement sont également disponibles lors des étapes de fabrication et de distribution, et nos solutions de gestion du travail permettent une meilleure efficacité opérationnelle.

En savoir davantage sur Biens périssables

Quelles que soient vos exigences en matière de conditions de stockage (congélation, réfrigération, température ambiante), DHL utilisera un colis adapté à l'entreposage et au transport pour optimiser la durée de conservation et minimiser les pertes pendant le transport. En notre qualité de principal partenaire logistique, nous proposons une gestion de la chaîne d'approvisionnement d'un bout à l'autre, comprenant la sélection de solutions optimales en matière de sites et de transport, qui permettront une amélioration importante de vos résultats.

Nos solutions pour les biens de consommation

Choisir votre solution
Solutions de transport
Solutions d'entreposage
Solutions de gestion
Solutions intégrées
Services supplémentaires
Choisir une solution de transport
DHL Managed Transport and Brokerage Gestion de la distribution nationale
DHL Inbound Transport Operations Gestion et exécution du transport entrant
DHL Outbound Transport Operations Gestion et exécution du transport sortant
Choisir une solution d'entreposage
DHL Warehousing Entreposage spécialisé ou partagé et distribution des marchandises
DHL Real Estate Solutions Conception, construction et gestion personnalisées des infrastructures logistiques
Choisir une solution de gestion
DHL Logistics Consulting Conseils stratégiques sur l'optimisation de la conception et du rendement de votre chaîne logistique
DHL Procurement Services Approvisionnement et gestion des produits et fournisseurs
DHL Recall Services Gestion de tous les aspects du rappel de produits
DHL Business Support Center Service Client avant/après-vente
Choisir une solution intégrée
DHL Lead Logistics Partner Supervision de l’ensemble de la chaîne logistique et de ses activités
DHL Inbound to Manufacturing Contrôle de l'afflux de matériel pour optimiser la fabrication et les stocks
DHL Service Logistics Gestion des pièces et matériaux de service après-vente
DHL Indirect Materials Management (MRO) Gestion de la chaîne logistique maintenance, réparation et révision
DHL Envirosolutions Amélioration de la viabilité écologique de vos activités
DHL Passenger Gateway Services Services logistiques pour les entreprises devant accueillir des passagers
DHL Fulfillment Gestion des commandes, entreposage et expédition aux clients
Choisir un service complémentaire
DHL Packaging Services Services d’emballage, de préparation et de personnalisation des produits
DHL In-plant Logistics Services logistiques pour les activités internes de l'usine de fabrication
DHL Pre-sales Services Personnalisation avant-vente et avant-commercialisation, et assemblage des produits
DHL Managed Transport and Brokerage

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DHL Inbound Transport Operations

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DHL Outbound Transport Operations

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DHL Warehousing

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DHL Real Estate Solutions

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DHL Logistics Consulting

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DHL Procurement Services

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DHL Recall Services

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DHL Business Support Center

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DHL Lead Logistics Partner

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DHL Inbound to Manufacturing

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DHL Service Logistics

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DHL Indirect Materials Management (MRO)

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DHL Envirosolutions

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DHL Packaging Services

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DHL In-plant Logistics

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DHL Pre-sales Services

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DHL Passenger Gateway Services

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DHL Fulfillment

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DHL dans le secteur des biens de consommation : Faits saillants

  • Plus de 70 millions de nouveaux clients issus de la classe moyenne chaque année (provenant des marchés émergents pour la plupart)
  • D’ici 2030, 3 personnes sur 5 vivront en milieu urbain
  • 40 % des consommateurs recherchent des produits respectueux de l'environnement
  • 41 % des clients effectuent des achats sur leur téléphone portable
  • La main-d'œuvre représente 50 à 60 % des coûts de distribution classiques
  • Plus de 550 entreprises du secteur des biens de consommation utilisent les solutions DHL Supply Chain
  • Une expertise locale dans plus de 220 pays et territoires
  • Prévision d’une réduction des émissions de CO2 de 30 % d’ici 2020

Perspectives sur les clients

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