Уведомление о конфиденциальности

(далее «DHL») благодарит вас за посещение нашего веб-сайта и интерес к нашей компании, продуктам и услугам. Мы заинтересованы в защите ваших персональных данных во время работы с ними на всех этапах бизнес-процесса.

Далее мы расскажем о том, какую информацию DHL Global собирает при посещении вами нашего веб-сайта и как эта информация используется.

  • Персональные данные включают любую информацию, относящуюся к установленному или неустановленному лицу («субъекту персональных данных»); установленным лицом является человек, личность которого можно установить, напрямую или косвенно, в частности, посредством имени, идентификационного кода, места проживания, учетной записи в социальной сети или иных индивидуальных данных, относящихся к физической, физиологической, генетической, умственной, экономической, культурной или социальной характеристике данной личности. К таким данным относятся ваше настоящее имя, адрес, номер телефона и дата рождения. Информация, которая не может быть связана непосредственно с вашей настоящей личностью, такая как любимые веб-сайты или количество пользователей на сайте, не относится к персональным данным.

  • Данное уведомление о конфиденциальности применимо к обработке данных, выполняемой компанией

    Инспектор Deutsche Post AG по защите данных
    Габриэла Крадер, магистр права
    Deutsche Post AG
    53250 Bonn

    Если у вас есть вопросы относительно обработки ваших персональных данных, свяжитесь с соответствующим лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных,

  • Посещение нашего сайта

    DHL заботится о сохранении конфиденциальности пользователей наших веб-сайтов. Когда вы посещаете веб-страницы DHL, наши веб-серверы в целях обеспечения соединения, настройки и безопасности временно сохраняют информацию о подключении компьютера к веб-сайту, список посещенных на нем страниц, дату и продолжительность посещения, IP-адрес устройства, сведения о типе браузера и операционной системе, а также адрес веб-сайта, по ссылке с которого вы перешли на сайт DHL. Мы не собираем дополнительные персональные данные, такие как ваше имя, адрес, номер телефона или адрес электронной почты, если вы сами не предоставили эти данные, например, заполнив онлайн-форму обратной связи в рамках регистрации, опроса, конкурса, выполнения контракта или запроса информации.

    Юридическим основанием для обработки персональных данных является Статья 6, пункт 1а Общего регламента по защите данных в ЕС. Ввиду этого и с целью обеспечения безопасности и бесперебойного соединения с веб-сайтом, мы имеем законное право на обработку персональных данных.

    Данные веб-отслеживания хранятся в течение 36 месяцев  и затем автоматически удаляются. Кроме того, мы используем файлы cookie, инструменты отслеживания и таргетинга. Более подобную информацию можно найти в разделах «Использование веб-отслеживания», «Использование файлов cookie» и «Использование функции Google Ads».

    Если в браузере и операционной системе пользователя активированы функции геолокации, DHL будет использовать эти данные, чтобы предлагать услуги в зависимости от местоположения (например, в ближайшем отделении). Эти данные не будут использоваться в каких-либо иных целях. Чтобы удалить их, вы можете деактивировать функцию геолокации в браузере.

    Выполнение соглашения

    Получение персональных данных пользвателей необходимо нам для предоставления сервиса в рамках выполнения условий соглашения. Данные используются, например, для заключения договора на предоставление услуг грузоперевозок, управление персональными данными клиентов, организации оплаты, а иногда и для оценки платежеспособности наших клиентов. Определенные данные о грузе будут предоставлены органам страны транзита или назначения для таможенного и налогового декларирования или проверки безопасности в соответствии с законами такой страны. Предоставляемая информация обычно включает имя и адрес отправителя, имя и адрес адресата, описание товаров, количество частей груза, вес и ценность груза.

    Юридическим основанием для обработки персональных данных является Статья 6, пункт 1а Общего регламента по защите данных, регулирующая выполнение условий соглашения, в котором клиент выступает одной из сторон.

    Более подробную информацию о защите данных применительно к конкретным продуктам и услугам можно найти на соотвествующих веб-сайтах DHL.

    Обработка данных в рекламных целях

    Если вы уже являетесь клиентом DHL, ваши данные (например, имя и адрес) могут использоваться для связи с вами с целью предоставления актуальной информации о наших предложениях, новостях, продуктах и услугах. Независимо от согласия пользователя адрес электронной почты будет использоваться в исключительном порядке для информирования о продуктах и услугах DHL.

    Юридическим основанием для этого является Статья 6, пункт 1а Общего регламента по защите данных. Обработка персональных данных клиентов для прямой рекламы является законным основанием.

    Вы вправе в любой момент отказаться от обработки ваших персональных данных с вышеуказанной целью. Для этого просто свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в разделе «Кто несет ответственность за защиту данных?»

    Если вы являетесь подписчиком одной из новостных рассылок DHL, компания вправе использовать ваш адрес электронной почты с этой целью. Вы можете в любой момент отказаться от получения рассылки, щелкнув соответствующую ссылку в нижней части письма.

    В случае отказа данные будут блокированы и надлежащим образом удалены; их обработка в вышеуказанных целях будет прекращена.

  • Мы используем программное обеспечение для отслеживания, чтобы определить количество пользователей нашего веб-сайта и частоту посещений. Мы не используем данное программное обеспечение для сбора персональных данных или отдельных IP-адресов. Данные используются исключительно в анонимной и обобщенной форме в целях статистики и развития веб-сайта.

  • Мы используем рекламную онлайн-программу Google AdWords и функцию отслеживания конверсий Google AdWords. Отслеживание конверсий Google - это аналитический сервис, предоставляемый компанией Google Inc. (1600 Амфитеатр Парквей, Маунтин Вью, Калифорния 94043, США, «Google»).

    Когда вы нажимаете на рекламное объявление, размещенное Google, на ваш компьютер загружается файл cookie для отслеживания конверсий. Срок действия файлов cookie истекает через 30 дней; такие файлы не содержат какие-либо персональные данные и поэтому не могут быть использованы для установления вашей личности. Если вы посещаете определенные страницы на нашем веб-сайте и срок действия файла cookie не истек, мы и Google получаем информацию о том, что вы нажали на данное рекламное объявление и перешли на соответствующую страницу. Для каждого клиента Google AdWords генерируется уникальный файл cookie, что делает невозможным отслеживание файла cookie через веб-сайты других клиентов AdWords. Информация, полученная посредством файлов cookie для конверсий, собирается в общую статистику конверсий для клиентов AdWords, использующих отслеживание конверсий. Клиенты могут видеть общее количество пользователей, которые нажали на их рекламное объявление и перешли на страницу, содержащую тег отслеживания конверсий. Тем не менее, они не получают информацию, позволяющую установить личность пользователей. Если вы не желаете участвовать в отслеживании конверсий, вы можете отказаться от него и запретить установку файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в вашем браузере (опция деактивации). После этого данные о вас не будут включены в статистику отслеживания конверсий. Дополнительная информация и Политика конфиденциальности Google доступна по адресу:
    https://policies.google.com/privacyне указано

  • Cookie — это небольшие файлы, которые позволяют сохранять определенную информацию о пользователях и устройствах при посещении веб-сайтов. Файлы cookie помогают нам определить частоту посещений наших интернет-страниц, а также количество пользователей. Также они помогают нам настраивать наши предложения, чтобы они были как можно удобнее и эффективнее для вас.

    Мы используем сессионные cookie для оптимизации работы веб-сайта и обеспечения максимального удобства пользователей. Такие cookie хранятся только во время посещения наших веб-страниц. Когда вы закрываете браузер, эти файлы автоматически удаляются.

    Кроме того, DHL использует постоянные cookie для хранения информации о регулярных посетителях веб-сайта. Цель использования файлов cookie — обеспечение оптимального руководства пользователей, а также «узнавание» вас на сайте, что позволяет предоставить вам максимальное разнообразие интернет-страниц и нового контента в ходе последующих посещений.

    В целом мы не создаем индивидуальный профиль ваших действий в Интернете. Содержимое постоянного файла cookie ограничено идентификационным номером. Имя, адрес электронной почты, IP-адрес и другие данные не сохраняются на большинстве наших сайтов.

    Однако среди используемых DHL файлов cookie существует ряд исключений:

    1. Salesforce Marketing Cloud Tracking Cookie

    Содержание такого постоянного файла cookie для отслеживания ограничено идентификационным номером и обычно используется так же, как и другие наши постоянные файлы cookie.

    Тем не менее, если вы уже являетесь клиентом DHL или вы связываетесь с DHL через онлайн-формы обратной связи в разделе «Логистика», в файл cookie будет добавлен ваш адрес электронной почты, чтобы создать индивидуальный профиль ваших действий в Интернете. В таких формах обратной связи также есть возможность подписаться на рекламные уведомления по электронной почте. Предоставляя свое согласие, вы также соглашаетесь на получение персонализированного контента, предложений или рекламных акций, которые могут быть вам интересны.

    Если вы не подписались на рекламные уведомления по электронной почте, вы не будете получать писем в дальнейшем, и ваш адрес электронной почты будет использован DHL конфиденциально исключительно во внутренних целях для понимания ваших действий в Интернете. Это означает, что мы сможем предоставлять вам новый и улучшенный контент веб-сайта, подходящий для ваших конкретных целей.

    Подробная информация о файле cookie для отслеживания Salesforce Marketing Cloud приведена в перечне файлов cookie DHL ниже.

    Если Вы хотите отказаться от того, чтобы Ваши действия отслеживались Salesforce Marketing Cloud на всех веб-сайтах (или изменить настройки в случае, если Вы уже отказались), Вы можете сделать это в разделе “Как управлять cookie-файлами” ниже.

    2. Eloqua Tracking Cookie

    Содержание такого постоянного файла cookie для отслеживания ограничено идентификационным номером и обычно используется так же, как и другие наши постоянные файлы cookie. Тем не менее, если вы связываетесь с DHL через онлайн-формы обратной связи в разделе «Логистика», в файл cookie будет добавлен ваш адрес электронной почты, чтобы создать индивидуальный профиль ваших действий в Интернете. В таких формах обратной связи также есть возможность подписаться на рекламные уведомления по электронной почте. Предоставляя свое согласие, вы также соглашаетесь на получение персонализированного контента, предложений или рекламных акций, которые могут быть вам интересны.

    Если вы не подписались на рекламные уведомления по электронной почте, вы не будете получать писем в дальнейшем, и ваш адрес электронной почты будет использован DHL конфиденциально исключительно во внутренних целях для понимания ваших действий в Интернете. Это означает, что мы сможем предоставлять вам новый и улучшенный контент веб-сайта, подходящий для ваших конкретных целей.

    Подробная информация о файле cookie для отслеживания Eloqua приведена в перечне файлов cookie DHL ниже.

    Если Вы хотите отказаться от того, чтобы Ваши действия отслеживались Eloqua на всех веб-сайтах (или изменить настройки в случае, если Вы уже отказались), Вы можете сделать это в разделе “Как управлять cookie-файлами” ниже.

    3. MediaMind Tracking Cookies

    Такие постоянные файлы cookie получают ваш IP-адрес и предоставляют данные о географическом местоположении, которые используются DHL для отслеживания и управления рекламными кампаниями. Файлы cookie полностью зашифрованы и не содержат какие-либо данные, идентифицирующие вас лично, поэтому IP-адрес не может быть сопоставлен с персональными данными и не отправляется третьим лицам. IP-адрес хранится в надежном месте и используется DHL конфиденциально во внутренних целях при составлении совокупных отчетов. Срок действия файла cookie истекает через 30 дней.

    Подробная информация о файлах cookie для отслеживания MediaMind приведена в перечне файлов cookie DHL ниже.

    Если Вы хотите отказаться от того, чтобы Ваши действия отслеживались MediaMind на всех веб-сайтах, Вы можете сделать это, перейдя по ссылке ниже: MediaMind Opt-Out

    Если вы отказались от отслеживания ранее и хотите изменить свое решение, нажмите на ссылку «Согласие на отслеживание MediaMind»: Согласие на отслеживание MediaMind

    4. dotMailer Tracking Cookie

    Содержание такого постоянного файла cookie для отслеживания ограничено идентификационным номером и обычно используется так же, как и другие наши постоянные файлы cookie. Тем не менее, если вы уже являетесь клиентом DHL или вы связываетесь с DHL через онлайн-формы обратной связи в разделе «Логистика», в файл cookie будет добавлен ваш адрес электронной почты, чтобы создать индивидуальный профиль ваших действий в Интернете. В таких формах обратной связи также есть возможность подписаться на рекламные уведомления по электронной почте. Предоставляя свое согласие, вы также соглашаетесь на получение персонализированного контента, предложений или рекламных акций, которые могут быть вам интересны.

    Если вы не подписались на рекламные уведомления по электронной почте, вы не будете получать писем в дальнейшем, и ваш адрес электронной почты будет использован DHL конфиденциально исключительно во внутренних целях для понимания ваших действий в Интернете. Это означает, что мы сможем предоставлять вам новый и улучшенный контент веб-сайта, подходящий для ваших конкретных целей.

    Подробная информация о файле cookie для отслеживания dotMailer приведена в перечне файлов cookie DHL ниже.

    5. Oktopost Tracking Cookie

    Файл cookie Oktopost позволяет DHL отслеживать действия пользователей, связанные с их социальными взаимодействиями. Содержимое файла cookie Oktopost ограничено исключительно ссылками на публикации в социальных сетях, по которым перешел пользователь. Помимо этого, если конечный пользователь заполнит отслеживаемую форму на веб-сайте DHL (например, форму регистрации), основные контактные данные конечного пользователя, которые могут включать личную информацию, будут добавлены к файлу cookie Oktopost для создания профиля социальных взаимодействий конечного пользователя. Эта информация используется DHL для внутреннего анализа и предоставления конечному пользователю персонализированного контента, предложений или рекламных объявлений.

    Вы можете более подробно ознакомиться с файлом Oktopost здесь: https://www.oktopost.com/

  • Категории

    Информация о всех файлах cookie, используемых на веб-сайтах DHL, приведена в перечне ниже.

    Все cookie отнесены к одной из четырех групп с присвоенными номерами, которые указаны в первом столбце. Обратите внимание на то, что некоторые файлы cookie могут принадлежать сразу к нескольким категориям.

    Категории файлов cookie:

    ¹ Строго необходимые: Такие файлы cookie необходимы для обеспечения навигации на веб-сайте и использования его возможностей. Без этих файлов cookie запрашиваемые вами услуги не могут быть предоставлены. Как уже упоминалось ранее, данные действия регулируются Статьей 6, пунктом 1f Общего регламента по защите данных.

    ² Эксплуатационные: Такие файлы cookie собирают информацию о характере посещений веб-сайта, например, о наиболее часто посещаемых страницах. Такие файлы cookie не собирают информацию, идентифицирующую посетителей веб-сайта. Вся информация, собранная такими файлами cookie, носит обобщенный характер и поэтому анонимна. Она используется исключительно для улучшения работы веб-сайта.

    ³ Функциональные: Такие файлы cookie позволяют веб-сайту запоминать сделанные вами выборы и предоставлять улучшенные и персонализированные возможности. Например, такие файлы cookie могут быть использованы, чтобы запомнить и сохранить последний номер для отслеживания, который вы ввели в приложение для отслеживания. Информация, собираемая такими файлами cookie, может быть обезличена и поэтому не может использоваться для отслеживания вашей активности на других веб-сайтах.

    4 Таргетинговые или рекламные: Такие файлы cookie используются для отображения рекламных объявлений, наиболее подходящих вам в соответствии с вашими интересами. Они также используются, чтобы ограничить количество показов рекламного объявления, а также для измерения эффективности рекламной кампании. Обычно они размещаются рекламными агентствами с разрешения владельца веб-сайта.

    Перечень файлов cookie

    Файл cookie для отслеживания Salesforce Marketing Cloud ² | Salesforce

    Если вы не пользовались онлайн-формами обратной связи в разделе «Логистика», чтобы связаться с DHL, файл cookie собирает информацию в анонимной форме. В противном случае мы связываем информацию, хранящуюся в файле cookie, с вашим адресом электронной почты.

    Собранная информация включает просмотры страниц, длительность посещения страницы, а также данные о браузере, который вы использовали для просмотра контента. Эта информация помогает DHL измерить эффективность рассылок по электронной почте.

    Срок действия анонимного файла cookie истекает через 30 дней. Если файл cookie привязан к адресу электронной почты, его срок действия истекает через 2 года (730 дней) с того момента, когда контактные лица идентифицировали себя в последний раз. Он используется DHL конфиденциально исключительно во внутренних целях для улучшения обслуживания клиентов.   

    Более подробную информацию о защите персональных данных можно получить на Salesforceне указано

    Файл cookie названия кампании ² | campaignName

    Такой файл cookie создается, когда вы заходите на веб-сайт DHL через рекламный баннер DHL или по ссылке из рассылки по электронной почте/рекламного письма.

    Файл cookie содержит идентификатор кампании, который уникальным образом идентифицирует кампанию-источник.

    Если вы свяжетесь с DHL через наши онлайн-формы для обратной связи или формы для регистрации в течение 24 часов после посещения одного из наших веб-сайтов, идентификатор кампании будет связан с электронным письмом, отправленным в Отдел продаж или Отдел по обслуживанию клиентов DHL.

    Данная информация используется исключительно для оценки успешности наших кампаний и выяснения, связывались ли с нами клиенты в результате проведения кампании.

    В файле cookie не содержатся никакие персональные данные клиентов, а только идентификатор кампании.

    Срок действия файла cookie истекает через 24 часа.

    Файл cookie параметра поиска ³ | searchParams   

    Такой файл cookie используется для хранения поисковых фраз и слов, которые вы вводили в поисковые строки на наших веб-сайтах.

    Поисковые строки расположены в верхнем правом углу каждой из наших веб-страниц.

    Таким образом мы запоминаем ваши поисковые запросы для автоматического заполнения поисковой строки результатами предыдущего поиска при повторном обращении.

    Такой файл cookie разработан для улучшения функциональности веб-сайта и более легкого использования веб-сайтов DHL нашими клиентами.

    Поисковые запросы постоянно хранятся в таком файле cookie, пока вы не очистите кэш и файлы cookie вашего браузера.

    Файл cookie реквизитов отправителя ³ | shipRefDetails

    Такой файл cookie используется для хранения всех значений реквизитов отправителя, отслеживавшихся ранее, которые вы вводили, используя наше приложение DHL Express для отслеживания реквизитов отправителя.

    Такой файл cookie разработан для улучшения функциональности веб-сайта и более легкого использования веб-сайтов DHL нашими клиентами.

    Все реквизиты отправителя постоянно хранятся в таком файле cookie, пока вы не очистите кэш и файлы cookie вашего браузера.

    Ознакомьтесь с приложениями DHL Express для отслеживания по регистрационному коду грузоотправителя

    Файл cookie накладной ³ | AWB 

    Такой файл cookie используется для хранения последнего значения номера для отслеживания, который вы вводили, используя одно из наших основных онлайн-приложений для отслеживания.

    Такой файл cookie разработан для улучшения функциональности веб-сайта и более легкого использования веб-сайтов DHL нашими клиентами.

    Такой файл cookie содержит только предыдущее значение номера для отслеживания до тех пор, пока вы не введете новый номер в том же приложении для отслеживания.

    Ознакомьтесь с одним из наших приложений для отслеживания.не указано

    Файл cookie типа накладной ³ | BRAND

    Такой файл cookie используется для хранения последнего типа груза, выбранного вами из выпадающего списка в наших основных онлайн-приложениях для отслеживания.

    Такой файл cookie разработан для улучшения функциональности веб-сайта и более легкого использования веб-сайтов DHL нашими клиентами.

    Такой файл cookie содержит только предыдущий выбранный вариант типа груза из выпадающего списка до тех пор, пока вы не выберете другой вариант в том же приложении для отслеживания.

    Ознакомьтесь с одним из наших приложений для отслеживания.

    Файл cookie быстрого отслеживания ³ | Без фиксированного наименования

    Такой файл cookie используется для хранения одновременно последнего значения номера для отслеживания и типа груза, выбранных вами из выпадающего списка в наших онлайн-приложениях для быстрого отслеживания.

    Такой файл cookie разработан для улучшения функциональности веб-сайта и более легкого использования веб-сайтов DHL нашими клиентами.

    Такой файл cookie содержит только предыдущее значение номера для отслеживания и предыдущий вариант типа груза из выпадающего списка до тех пор, пока вы не выберете другие варианты в том же приложении для быстрого отслеживания.

    Вы можете ознакомиться с одним из приложений DHL Express для быстрого отслеживания по ссылке.

    Файл cookie системы вкладок ³ | Без фиксированного наименования

    Такой файл cookie используется для хранения последней вкладки, выбранной вами на странице с использованием системы просмотра нескольких вкладок.

    Такой файл cookie разработан для улучшения функциональности веб-сайта и более легкого использования веб-сайтов DHL нашими клиентами.

    Этот файл cookie запоминает только предыдущую выбранную вкладку до тех пор, пока вы не выбрали другую вкладку на той же странице с вкладками.

    WebTrends Analytics ² | WT_FPC

    Такой файл cookie используется для сбора информации об использовании нашего сайта посетителями. Мы используем такую информацию для составления отчетов и улучшения сайта. Файл cookie собирает информацию в анонимной форме, включая количество посетителей сайта, источник перехода на сайт и посещенные страницы.

    Файл cookie используется исключительно для идентификации и не содержит персональные данные посетителей, а только идентификатор. Он используется DHL конфиденциально исключительно во внутренних целях для улучшения работы веб-сайтов DHL и обслуживания клиентов.

    Подробную информацию о конфиденциальности см. на Webtrendsне указано.

    WebTrends Analytics ² | ACOOKIE

    Такой файл cookie используется для сбора информации об использовании наших сайтов посетителями и, в частности, для отслеживания посетителей различных доменов DHL.

    Например, если посетитель зашел на наш корпоративный сайт (домен www.logistics.dhlне указано), а затем перешел на веб-сайт DHL для страны в своем домене (например, местный домен для Германии www.dhl.deне указано).

    Мы используем такую информацию для составления отчетов и улучшения сайта. Файл cookie собирает информацию в анонимной форме, включая количество посетителей сайта, источник перехода на сайт и посещенные страницы.

    Файл cookie используется исключительно для идентификации и не содержит персональные данные посетителей, а только идентификатор. Он используется DHL конфиденциально исключительно во внутренних целях для улучшения работы веб-сайтов DHL и обслуживания клиентов.

    Подробную информацию о конфиденциальности см. на Webtrendsне указано

    Google Analytics ² | _utma, _utmb; utmz

    В некоторых странах в ограниченном масштабе используются файлы cookie Google Analytics. Они распознают посетителей веб-сайтов по IP-адресам, однако не идентифицируют личность пользователя. Ными словами, эти cookie собирают информацию под псевдонимом. Они позволяют анализировать, как посетители работают с локальными сайтами DHL. Кроме того, они помогают составлять отчеты и оптимизировать работу локальных сайтов.

    Более подробная информация о конфиденциальности доступна на сайте Googleне указано

    Файл cookie для отслеживания Eloqua ² | ELOQUA

    Содержание такого постоянного файла cookie для отслеживания ограничено идентификационным номером и обычно используется так же, как и другие наши постоянные файлы cookie. Тем не менее, если вы связываетесь с DHL через онлайн-формы обратной связи в разделе «Логистика», в файл cookie будет добавлен ваш адрес электронной почты, чтобы создать индивидуальный профиль ваших действий в Интернете. В таких формах обратной связи также есть возможность подписаться на рекламные уведомления по электронной почте. Предоставляя свое согласие, вы также соглашаетесь на получение персонализированного контента, предложений или рекламных акций, которые могут быть вам интересны. Если вы не подписались на рекламные уведомления по электронной почте, вы не будете получать писем в дальнейшем, и ваш адрес электронной почты будет использован DHL конфиденциально исключительно во внутренних целях для понимания ваших действий в Интернете. Это означает, что мы сможем предоставлять вам новый и улучшенный контент веб-сайта, подходящий для ваших конкретных целей.

    Подробную информацию о конфиденциальности см. на Eloquaне указано

    Файлы cookie для отслеживания LiveBall ² | LiveBall, mkto_trk, ki_r, ki_t, ki_u

    Такие файлы cookie собирают информацию с использованием анонимных идентификационных номеров.

    LiveBall использует IP-адрес для предоставления общих данных о географическом положении, но эти данные не сохраняются в файле cookie и не связываются с ним. Это помогает нам отслеживать характер просмотра веб-страниц для понимания и улучшения обслуживания клиентов и предлагаемых услуг. Тем не менее, такой файл cookie нельзя связать с вашими персональными данными.

    Такие файлы cookie создаются, когда вы решаете связаться с DHL с помощью онлайн-форм на наших веб-сайтах, например, когда вы регистрируете аккаунт в DHL Express.

    Файлы cookie используются DHL конфиденциально исключительно во внутренних целях и хранятся в течение 365 дней.

    См. подробную информацию о конфиденциальности

    Файл cookie для отслеживания dotMailer ² | tracked_session

    Такой файл cookie создается, когда вы заходите на веб-сайты по ссылке из рассылки по электронной почте/рекламного письма. Мы используем такую информацию для составления отчетов, улучшения сайта и предоставления улучшенного адресного контента.

    Если вы не пользовались онлайн-формами обратной связи в разделе «Логистика», чтобы связаться с DHL, файл cookie собирает информацию в анонимной форме. В противном случае данные, содержащиеся в файле cookie, привязываются к адресу электронной почты клиента для создания индивидуального профиля онлайн-операций. В таких формах обратной связи также есть возможность подписаться на рекламные уведомления по электронной почте. Предоставляя свое согласие, вы также соглашаетесь на получение персонализированного контента, предложений или рекламных акций, которые могут быть вам интересны.

    Собранная информация включает просмотры страниц, длительность посещения страницы, а также данные о браузере, который вы использовали для просмотра контента. Эта информация помогает DHL измерить эффективность рассылок по электронной почте.

    Срок действия анонимного файла cookie истекает через 30 дней. Если файл cookie привязан к адресу электронной почты, его срок действия истекает через 1 год (365 дней) с того момента, когда контактные лица идентифицировали себя в последний раз. Он используется DHL конфиденциально исключительно во внутренних целях для улучшения обслуживания клиентов.

    Если вы не подписались на рекламные уведомления по электронной почте, вы не будете получать писем в дальнейшем, и ваш адрес электронной почты будет использован DHL конфиденциально исключительно во внутренних целях для понимания ваших действий в Интернете. Это означает, что мы сможем предоставлять вам новый и улучшенный контент веб-сайта, подходящий для ваших конкретных целей.

    Подробную информацию о конфиденциальности см. на dotMailer

    Файлы cookie MediaMind ² | U2, ActivityInfo, TargetingInfo, Eyeblaster, A3, B4, C4.

    Файлы cookie MediaMind создаются, когда вы заходите на конкретный веб-сайт кампании DHL через рекламный баннер DHL, по ссылке из рассылки по электронной почте/рекламного письма или когда вы используете ссылку на кампанию, предоставленную в ходе рекламной акции вне Интернета. Файлы cookie MediaMind отслеживают, когда и где вы просматривали рекламные онлайн-объявления DHL, как вы взаимодействовали с этими рекламными объявлениями и когда посетили сайт DHL после просмотра данных объявлений.

    Эта информация используется DHL для измерения эффективности рекламных кампаний. Информация предоставляется в виде совокупных отчетов, поэтому данные отдельных пользователей не просматриваются. Характер просмотра веб-страниц не анализируется, и такая информация используется DHL конфиденциально исключительно во внутренних целях.

    Эти постоянные cookie определяют IP-адреса пользователей и используют их для определения географического местонахождения, что помогает DHL отслеживать ход проведения рекламных кампаний и управлять ими. Файлы cookie полностью зашифрованы и не содержат какие-либо данные, идентифицирующие вас лично, поэтому IP-адрес не может быть сопоставлен с персональными данными и не отправляется третьим лицам. IP-адрес хранится в надежном месте и используется DHL конфиденциально во внутренних целях при составлении совокупных отчетов. Срок действия файла cookie истекает через 30 дней.

    Подробную информацию о конфиденциальности см. на MediaMind

    Файлы cookie Flash ¹ | LSO

    Файлы cookie Flash позволяют просматривать контент Flash Player и не связаны с DHL.

    Настройки Flash Player по умолчанию не требуют разрешения пользователя на хранение файлов cookie на локальном жестком диске.

    При необходимости хранение Flash-cookie (также называемых локальными объектами общего пользования) можно запретить.

    См. подробную информацию об управлении или отключении файлов cookie Flash

    См. подробную информацию о функциональности Flash Player и соответствующих настройках конфиденциальности

    Файлы cookie You Tube ² | use_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE   

    Мы вставили видеофайлы, используя режим расширенной защиты конфиденциальности YouTube. Некоторые из этих видеофайлов взяты с нашего официального канала в YouTube. 

    В данном режиме файлы cookie могут создаваться при нажатии вами на видеопроигрыватель YouTube, но YouTube не хранит информацию, позволяющую установить личность пользователя, в файлах cookie для проигрывания видео, прикрепленных в режиме расширенной защиты конфиденциальности.

    Узнать больше на информационной странице YouTube, посвященной вставке видеофайлов

    Файлы cookie Decibel Insight 2 | da_sid, da_lid

    Чтобы улучшать качество контента и услуг, на данном сайте используется сервис веб-аналитики Decibel Insight. Данный сайт не использует Decibel Insight для сбора информации, позволяющей установить вашу личность. Decibel Insight может запоминать движения мыши и колеса прокрутки, а также базовое взаимодействие с формами веб-сайта. Decibel Insight не отслеживает характер ваших действий на сторонних сайтах. Чтобы узнать больше о сборе данных Decibel Insight, зайдите по ссылке и ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Decibel Insight: https://www.decibelinsight.com/privacy-policy/

    Вы можете отказаться от отслеживания Decibel Insight на сайте www.decibelinsight.com/optout

    Файлы cookie Usabilla | usbl.c.ID

    Следующие данные используются для кампаний Usabilla:

    • Независимо от того, была ли запущена кампания; если она была запущена, она не будет показываться снова.
    • Если у акции «N процент» мотивации пользователя, должна ли информация об этой акции отображаться или нет.
    • Если кампания должна быть показана при посещении пользователем определенного количества страниц, используется количество страниц, посещенных пользователем с момента начала кампании.

    Данные хранятся в локальном хранилище HTML5, одна запись для каждой кампании. Ключ этого поля - «usbl.c.ID», где ID – это уникальный идентификационный номер акции.

    Более того, если в любой акции активирована информация «первое или повторное посещение пользователя», будут храниться следующие данные:

    1. Поле «usbl.v» в локальных областях хранения
    2. Cookie-файл сессии «usbls»

    Эти два типа данных необходимы, чтобы определить, является ли пользователь новым или постоянным посетителем. Для получения подробной информации о политике использования cookie-файлов Usabilla, пожалуйста, перейдите по ссылке: https://usabilla.com/cookie-policyне указано

    Файлы cookie Adobe Marketing Cloud ²

    Эти файлы cookie используются для сбора информации в анонимной форме о том, как посетители используют веб-сайт. Информация используется для улучшения сайта и показа пользователям наиболее подходящего для них контента.

    AMCV_###@AdobeOrg
    Этот файл cookie используется для подсчета уникальных посетителей. Это постоянный файл cookie, который перестает действовать через 2 года.

    mbox
    Этот файл cookie используется для персонализации на сайте и определяет, какое динамическое содержимое демонстрируется пользователю. Этот файл остается в браузере пользователя в течение двух недель с последнего момента авторизации.

    s_cc
    Этот файл cookie определяет, какие файлы cookie действуют в браузере. Этот файл действует в течение сеанса и исчезает после закрытия браузера.

    s_vi
    Этот файл cookie используется для определения отметки времени/даты уникальных посетителей. Это постоянный файл cookie, который перестает действовать через 5 лет.

    s_fid
    Этот файл cookie является запасным файлом для определения посетителей в случае, когда файл s_vi, обычно использующийся для этой цели, заблокирован. Он содержит сгенерированный случайным образом уникальный идентификатор.

    s_sq
    Этот файл cookie регистрирует, на какие ссылки нажал пользователь. Этот файл действует в течение сеанса и исчезает после закрытия браузера.

    s_nr
    Этот файл cookie хранит информацию о дате посещения, а также о том, является ли посетитель новым или постоянным. Это постоянный файл cookie, который перестает действовать через 2 года.

    s_ppn
    Этот файл cookie регистрирует имя ранее посещенной страницы на сайте. Этот файл действует в течение сеанса и исчезает после закрытия браузера.

    s_ppv
    Этот файл cookie регистрирует, просматривал ли пользователь страницу ранее, и хранится на следующей странице. Этот файл действует в течение сеанса и исчезает после закрытия браузера.

    s_ppvl
    Этот файл cookie регистрирует имя страницы, посещенной в последнюю очередь на сайте. Этот файл действует в течение сеанса и исчезает после закрытия браузера.

    _sdsat_landing_page
    Этот файл cookie определяет, какая страница была в первую очередь открыта во время сеанса. Этот файл действует в течение сеанса и исчезает после закрытия браузера.

    _sdsat_lt_pages_viewed
    Этот файл cookie определяет, сколько страниц посетил пользователь во время сеанса. Этот файл действует в течение сеанса и исчезает после закрытия браузера.

    _sdsat_session_count
    Этот файл cookie определяет, насколько часто пользователь посещал сайт. Этот файл действует в течение сеанса и исчезает после закрытия браузера.

    _sdsat_traffic_source
    Этот файл cookie определяет, с какой страницы пользователь перешел на сайт. Этот файл действует в течение сеанса и исчезает после закрытия браузера.

    Более подробную информацию о политике конфиденциальности можно получить по ссылке: Adobeне указано

     

    Дополнительная информация

    Инструменты для обмена контентом: Сторонние файлы cookie

    Теперь на веб-сайтах DHL присутствуют кнопки «Поделиться». С их помощью посетители могут легко делать закладки и делиться контентом в своих любимых социальных сетях. При нажатии на такие кнопки выбранный вами сервис может отправить файл cookie для того, чтобы поделиться контентом. DHL не контролирует использование таких файлов cookie, поэтому за дополнительной информацией вам следует обращаться на сайты третьих лиц. На сайтах DHL кнопки «Поделиться» реализованы через AddThis. Чтобы получить подробную информацию о подходе этого сервиса к сбору данных, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности AddThis.

    Сторонние файлы cookie во вставленном контенте

    Обратите внимание, что на некоторых страницах наших веб-сайтов вы можете заметить установку файлов cookie, которые не имеют отношения к DHL. Когда вы заходите на страницу с формой вставленного контента, например, YouTube или Vimeo, эти поставщики услуг могут устанавливать свои файлы cookie в ваш браузер. DHL не контролирует использование таких файлов cookie и не может получить доступ к ним в силу принципа работы этих файлов, поскольку доступ к файлам cookie может получить только установившая их сторона. Вы должны самостоятельно обратиться к сторонним сайтам для получения подробной информации о файлах cookie.

    Веб-маяки

    Чтобы контент на сайтах DHL оставался актуальным и удобным в использовании, мы работаем с различными сервисами веб-аналитики (более подробную информацию см. выше в таблице файлов cookie). Подобные сервисы используют технологии сбора данных, такие как веб-маяки. Веб-маяки — это небольшие электронные изображения, которые размещают файлы cookie, подсчитывают количество посещений и оценивают использование веб-сайта и его эффективность. Они помогают нам понять, какой контент интересен посетителям наших веб-сайтов, а также получить детальную информацию о наших веб-сайтах. Такие веб-маяки анонимны и не содержат и не собирают информацию, которая идентифицирует вас лично. Информация анонимна и используется исключительно в целях статистики. Передаваемые с их помощью веб-аналитика и файлы cookie никогда не содержат персональных данных, таких как имя и адрес электронной почты пользователя.

  • У вас есть возможность использовать наши продукты и услуги без файлов cookie. В настройках вашего браузера вы можете отключить сохранение файлов cookie, ограничить использование файлов cookie для определенных веб-сайтов или настроить оповещения браузера при отправке файла cookie. Вы также можете в любое время удалить файлы cookie с жесткого диска компьютера (файл: «cookie»). Обращаем ваше внимание, что в таком случае отображение страниц и пользовательского интерфейса будет ограничено.

    Большинство веб-браузеров позволяют управлять большинством файлов cookie через настройки браузера. Чтобы узнать больше о файлах cookie, в том числе об их настройке и удалении, посетите следующий ресурс: All About Cookiesне указано

    Чтобы получить подробную информацию о файлах cookie и различных вариантах отказа от использования cookie, доступных пользователям из ЕС, вы можете также посетить следующий веб-сайт: Ваше право выбора в Интернетене указано

    Отказаться от сохранения всех или некоторых рекламных cookie на ПК можно на веб-сайте Network Advertising Initiative (NAI)не указано

    Чтобы отказаться от отслеживания LiveBall, вам нужно настроить управление и удаление файлов cookie в настройках браузера.
    Более подробную информацию можно найти на сайте: All About Cookies

    Чтобы отказаться от отслеживания dotMailer, вам нужно настроить управление и удаление файлов cookie в настройках браузера.
    Более подробную информацию можно найти на сайте: All About Cookies

    Чтобы отказаться от отслеживания Google Analytics на всех веб-сайтах, можно установить Блокировщик Google Analytics

    Чтобы отказаться от отслеживания MediaMind на всех веб-сайтах, перейдите по следующей ссылке: отказ от использования cookie MediaMind

    Если вы ранее отказались от использования этих cookie и хотели бы отменить это решение, перейдите по следующей ссылке: согласие на использование cookie MediaMind

    Чтобы отказаться от отслеживания WebTrends Analytics на всех веб-сайтах, перейдите по следующей ссылке: отказ от использования файлов cookie Webtrends для отслеживания

    Чтобы отказаться от отслеживания Eloqua на всех веб-сайтах или отменить отказ, перейдите по следующей ссылке: управление веб-мониторингом Eloqua

    Чтобы отказаться от отслеживания Adobe Analytics на веб-сайтах, перейдите по следующей ссылке:отказ от использования Adobe Experience Cloud

    Помните, что если вы удалили ваши файлы cookie, поменяли браузер или компьютер, вам понадобится еще раз подтвердить согласие на отслеживание.

    Обратите внимание, что технически невозможно определить отказ от отслеживания, если вы удалили файлы cookie из вашего браузера.

  • DHL использует плагины социальных сетей (например, Facebook, Google+, Twitter и т. д.) для продвижения своего бренда, продуктов и услуг среди клиентов. Такая рекламная деятельность относится к сфере законных интересов DHL. Соблюдение всех норм действующего законодательства является ответственностью компаний, представляющих социальные медиа.

  • Группа Deutsche Post DHL предлагает самые разнообразные карьерные возможности по всему миру. Нашими сотрудниками уже являются 540 000 человек в более чем 220 странах. Все они работают в соответствии с одним из наших базовых принципов: «Объединяем людей. Улучшаем жизнь». Если вы хотите принять участие в конкурсе на одну из открытых вакансий, вы можете ознакомиться с дополнительной информацией, в том числе о защите данных, на нашем веб-сайтене указано.

  • DHL не передает и не продает персональные данные клиентов третьим лицам, а также не распространяет их каким-либо иным образом. Кроме того, компания обязуется не делать этого впредь, за исключением тех случаев, когда соответствующая передача информации предусмотрена законодательством, условиями договора или на нее получено явно выраженное согласие клиента. Например, при заказе вами продуктов мы можем передать ваш адрес и данные о заказе нашим подрядчикам. Более подробную информацию о защите данных применительно к конкретным продуктам и услугам можно найти на соотвествующих веб-сайтах DHL.

    Внешние поставщики услуг, выполняющие обработку данных от имени DHL, в соответствии с условиями заключенных с ними договоров обязаны соблюдать строгую конфиденциальность в отношении полученных ими персональных данных. При этом DHL несет полную ответственность за защиту данных клиентов. Поставщики услуг следуют инструкциям DHL, что обеспечивается соответствующими техническими и организационными мерами, а также проверками и средствами контроля.

  • Помимо права на получение данных, вы обладаете следующими правами:

    • Вы можете запрашивать информацию о том, какие персональные данные хранит компания.
    • Вы можете потребовать изменения, удаления или блокирования персональных данных, если эти действия разрешены законодательством и соответствуют условиям заключенного договора.
    • Вы вправе запросить предоставленные вами персональные данные в структурированном, универсальном и машиночитаемом формате.
    • Подачу жалобы в вышестоящую инстанцию. {ut}Найти такую инстанцию можно, перейдя по ссылке здесь.

    Право на отказ

    Право на отказ применимо к любому виду обработки персональных данных.

    Для этого просто свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в разделе «Кто несет ответственность за защиту данных?»

  • DHL принимает все необходимые технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от утери или неправомерного использования. Например, ваши данные сохраняются в защищенной операционной среде, которая не является общедоступной. В некоторых случаях ваши персональные данные шифруются во время передачи с помощью технологии Secure Socket Layer (SSL). Это означает, что для обмена данными между вашим компьютером и серверами DHL используется утвержденная процедура шифрования, при условии, что ваш браузер поддерживает SSL. Если вы желаете связаться с DHL по электронной почте, обращаем ваше внимание, что мы не можем гарантировать конфиденциальность информации, отправленной таким способом. Содержание сообщений электронной почты может быть прочитано третьими лицами. В связи с этим мы рекомендуем отправлять конфиденциальную информацию исключительно по почте.

  • Более подробную информацию о защите данных применительно к конкретным продуктам и услугам можно найти на соотвествующих веб-сайтах DHL.

  • В этом разделе представлены ссылки на дополнительную информацию о продуктах DHL и соответствующую информацию о конфиденциальности.

    Для получения дополнительной информации о MyDHL+ нажмите сюда.

  • Компания оставляет за собой право изменять Уведомление о конфиденциальности в любое время без предварительного информирования. Периодически перечитывайте положение, чтобы быть в курсе изменений. Используя веб-сайты DHL, вы соглашаетесь с положениями настоящего Уведомления о конфиденциальности.

    Последнее изменение было внесено 22 мая 2018 года.

Политика конфиденциальности данных DPDHL

Политика конфиденциальности данных DP DHL регулирует стандарты Группы по обработке данных. Особое внимание в ней уделено так называемой передаче данных в третьи страны, т. е. передаче персональных данных в страны за пределами ЕС, в которых не используются адекватные меры защиты данных. Чтобы узнать больше о Политике конфиденциальности данных DPDHL, перейдите по следующей ссылке:

Информационные услуги DHL