AVISO DE PRIVACIDAD

Deutsche Post AG y sus filiales que operan con la marca DHL (de ahora en adelante llamado “DHL”) le complace que haya visitado nuestro sitio web y que esté interesado en nuestra compañía, nuestros productos y servicios. Es importante para nosotros proteger sus datos personales durante su manipulación en todo el proceso comercial. 

En la siguiente sección, explicaremos qué información recopila DHL Global cuando visita nuestro sitio web y cómo utilizamos esta información.

  • Por datos personales se entiende toda información sobre una persona física identificada o identificable (“persona interesada”); una persona física identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o varios elementos específicos característicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física. Esto incluye datos como el nombre real de la persona, su dirección, su número de teléfono y su fecha de nacimiento. La información que no se puede vincular con la identidad real de una persona, por ejemplo, los sitios web más visitados o el número de usuarios de un sitio, no se considera datos personales. Esto incluye datos como su nombre real, dirección, número de teléfono y fecha de nacimiento. La información que no pueda vincularse directamente a su identidad real, como sitios web favoritos o número de usuarios de un sitio, no se considera dentro de los datos personales.

  • Este aviso de privacidad se aplica al tratamiento de datos que lleva a cabo:

    Funcionario de Protección de Datos Deutsche Post AG
    Gabriela Krader, LL.M
    Deutsche Post AG
    53250 Bonn

    Si tiene alguna consulta con respecto al procesamiento de sus datos personales, por favor, contáctese con la Directora de Protección de Datos de DHL.

  • Visitas a nuestros sitio web

    DHL se compromete a conservar la privacidad de los usuarios de nuestros sitios web. Por motivos de seguridad, cuando visita nuestras páginas web, nuestros servidores web guardan temporalmente los datos de conexión del computador con el que se conecta, una lista de las páginas web que visita dentro del sitio, la fecha y duración de su visita, los datos de identificación del tipo de navegador y sistema operativo que utiliza, y también el sitio web mediante el cual llegó a nuestro sitio. No se recopila información personal adicional como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, a menos que nos entregue estos datos de manera voluntaria, por ejemplo, cuando completa un formulario de contacto en línea, como parte de un registro, una encuesta, una competencia o cuando rellena un contrato o una solicitud de información.

    La base jurídica del tratamiento de las categorías de datos anteriores es el Art. 6 (1) (a) del Reglamento general de protección de datos (RGPD) europeo. Con dichos fines, en particular para garantizar la seguridad y una configuración de la conexión fluida, tenemos un interés legítimo en el tratamiento de dichos datos.

    Los datos de seguimiento web se almacenarán durante un periodo de 36 meses  y, a continuación, se eliminarán automáticamente. Además utilizamos cookies, herramientas de seguimiento y medidas de preferencias. Encontrará más detalles al respecto a continuación "Uso del seguimiento web", "Uso de cookies" y "Uso de Google AdWords".

    Siempre que haya activado las funciones de geolocalización en el navegador, respectivamente en su sistema operativo utilizaremos dichos datos para ofrecerle servicios basados en su ubicación (por ejemplo, ubicación de la sucursal o el centro de empaquetado más cercanos, etc.). No utilizaremos estos datos con ningún otro fin. Si desactiva esta función, sus datos se eliminarán a su debido tiempo.

    Ejecución de un contrato

    Por motivos contractuales, también necesitamos los datos personales para proporcionar nuestros servicios y cumplir las obligaciones derivadas de acuerdos contractuales suscritos con un cliente. Estos datos se utilizan, por ejemplo, para ejecutar un contrato (embarque), gestionar los datos de clientes, tramitar pagos y, cuando así proceda, evaluar la solvencia. Se entregarán los datos de algunos embarques a las autoridades del país de tránsito o destino para fines aduaneros y de impuestos, o bien para escaneo de seguridad, según lo requieran las leyes de dichos países. Generalmente, la información proporcionada incluye: nombre y dirección del remitente, nombre y dirección del destinatario, descripción de las mercancías, número de piezas, peso y valor del embarque.

    La base jurídica suele ser el Art. 6 (1) b) del RGPD, dado que el tratamiento tiene como fin la ejecución de un contrato en el cual el cliente es parte.

    Se puede consultar más información sobre la protección de datos en servicios y productos específicos en el portal para clientes correspondiente.

    Tratamiento con fines publicitarios

    Si usted ya es cliente de una entidad de Deutsche Post AG, sus datos postales (por ejemplo, nombre y dirección) se utilizarán para ponernos en contacto con usted con el fin de facilitarle la información más reciente sobre nuestras ofertas, novedades, productos y servicios. Además de un consentimiento existente, utilizaremos su dirección de correo electrónico exclusivamente para facilitarle información relativa a productos de Deutsche Post AG y similares.

    La base jurídica del tratamiento anterior es el Art. 6 (1) f) del RGPD. Se considera que el tratamiento de los datos de clientes con fines propios de marketing directo se lleva a cabo por un interés legítimo.

    Usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento. Para ejercer su derecho, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican en "Quién es responsable de estos datos".

    Si se suscribe a uno de nuestros boletines, nos autoriza a utilizar su dirección de correo electrónico con este fin. Puede cancelar su suscripción al boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente situado en la parte inferior del boletín.

    En caso de presentar una objeción o desista de su suscripción a nuestros servicios de boletines informativos, los datos respectivos serán bloqueados y ya no serán procesados para tales fines.

  • Utilizamos un software de rastreo para determinar cuántos usuarios visitan nuestro sitio web y con qué frecuencia. No utilizamos este software para recopilar datos personales individuales ni direcciones IP particulares. Los datos son utilizados solo de forma anónima y resumida para propósitos estadísticos y para desarrollar el sitio web.

  • Utilizamos el programa publicitario en línea "Google AdWords" y la función de rastreo de conversión de Google AdWords. El rastreo de conversión de Google es un servicio de análisis de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google").

    Cuando hace clic en una publicidad de Google, se guarda una cookie de rastreo de conversión en su computador. Estas cookies caducan después de 30 días, no contienen datos personales y, por ende, no pueden utilizarse para identificarlo personalmente. Si visita ciertas páginas en nuestro sitio web y la cookie aún no caduca, tanto nosotros como Google sabremos que hizo clic en la publicidad y que fue dirigido a esas páginas. Cada cliente de Google AdWords tiene una cookie diferente, de modo que no es posible rastrear cookies a través de sitios web de otros clientes de AdWords. La información recopilada por medio de la cookie de conversión se utiliza para compilar estadísticas de conversión de clientes de AdWords que hayan optado por el rastreo de conversión. Los clientes pueden ver el número total de usuarios que han hecho clic en su publicidad y fueron dirigidos a una página que contiene la etiqueta de rastreo de conversión. Sin embargo, no reciben información que les permita identificar personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el rastreo de conversión, tiene la posibilidad de no hacerlo y evitar que se instalen cookies, para lo cual debe seleccionar la configuración correcta en el software de su navegador (opción de desactivación). Así, no se lo incluirá en las estadísticas de rastreo de conversión. Encontrará más información y la Política de Privacidad de Google en: 
    Https://policies.google.com/privacyundefined

  • Las "Cookies" son pequeños archivos que nos permiten almacenar información relacionada con su PC, y con usted como usuario, cuando visita nuestros sitios web. Las cookies nos permiten determinar con qué frecuencia se accede a nuestras páginas de Internet, así como el número de usuarios. También nos permiten configurar nuestras ofertas para que sean tan convenientes y eficaces como sea posible para usted.

    Sobre la base del Art. 6 (1) f) del RGPD, utilizamos "cookies de sesión" para optimizar nuestro sitio web y garantizar una experiencia de los usuarios cómoda y sin interrupciones. Estas cookies permanecen almacenadas exclusivamente durante el tiempo que dura la visita del usuario a nuestras páginas web. Se eliminan automáticamente cuando se cierra el navegador.

    Por otro lado, utilizamos "cookies permanentes" para conservar información acerca de los visitantes que hayan accedido repetidamente a una de nuestras páginas web. El propósito de usar cookies es tener la posibilidad de ofrecerle una orientación óptima de uso, así como "reconocerlo" y presentarle, en la medida de lo posible, diversas páginas de Internet y nuevos contenidos durante el uso reiterado.

    Generalmente, no creamos un perfil individual de sus actividades en línea. El contenido de una cookie permanente se limita a un número de identificación. En la mayoría de nuestros sitios, no se guardan el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección IP ni otros datos similares.

    No obstante, hay cinco excepciones:

    1. Cookie de Rastreo de Salesforce Marketing Cloud

    El contenido de esta cookie de rastreo permanente se limita a un número de identificación y, generalmente, se utiliza exactamente del mismo modo que todas las demás cookies permanentes.

    Sin embargo, si ya es un contacto de cliente de DHL o se contacta con DHL mediante algunos formularios de contacto en Intenet en el área de contenido de Logística, se agrega su dirección de correo electrónico a la cookie para crear un perfil individual de sus actividades en línea. También puede utilizar los mismos formularios de contacto para suscribirse y recibir actualizaciones de marketing por correo electrónico. Si nos da su autorización, también nos permite ofrecerle contenido personalizado, así como ofertas o promociones que podrían interesarle.

    Si decide no suscribirse para recibir actualizaciones de marketing por correo electrónico, no lo contactaremos en el futuro y solo DHL utilizará su dirección de correo electrónico, de manera confidencial e interna, para comprender sus actividades individuales en Internet. Esto quiere decir que aún podremos ofrecer contenidos nuevos y mejorados del sitio web que se adapten a sus necesidades específicas.

    Puede obtener más información acerca de la cookie de Rastreo de Salesforce Marketing Cloud en la lista de Cookies de DHL a continuación.

    Como alternativa, puede optar por no ser rastreado por Salesforce Marketing Cloud en todos los sitios web (o cambiar su configuración si ya ha optado por no hacerlo). Para esto, consulte “Cómo Administrar Cookies” a continuación. 

    2. Cookie de Rastreo de Eloqua

    El contenido de esta cookie de rastreo permanente se limita a un número de identificación y, generalmente, se utiliza exactamente del mismo modo que todas las demás cookies permanentes. Sin embargo, si se contacta con DHL mediante algunos formularios de contacto en Intenet en el área de contenido de Logística, se agrega su dirección de correo electrónico a la cookie para crear un perfil individual de sus actividades en línea. También puede utilizar los mismos formularios de contacto para suscribirse y recibir actualizaciones de marketing por correo electrónico. Si nos da su autorización, también nos permite ofrecerle contenido personalizado, así como ofertas o promociones que podrían interesarle.

    Si decide no suscribirse para recibir actualizaciones de marketing por correo electrónico, no lo contactaremos en el futuro y solo DHL utilizará su dirección de correo electrónico, de manera confidencial e interna, para comprender sus actividades individuales en Internet. Esto quiere decir que aún podremos ofrecer contenidos nuevos y mejorados del sitio web que se adapten a sus necesidades específicas.

    Puede obtener más información acerca de la cookie de Rastreo Eloqua en la lista de Cookies de DHL a continuación.

    Como alternativa, puede optar por no ser rastreado por Eloqua en todos los sitios web (o cambiar su configuración si ya ha optado por no hacerlo), para lo cual debe ir a “Cómo Administrar Cookies” a continuación.

    3. Cookies de Rastreo de MediaMind.

    Estas cookies de rastreo permanentes recopilan su dirección IP y la utilizan para proporcionar datos de ubicación geográfica y, así, ayudar a DHL a monitorear y gestionar campañas publicitarias. Las cookies están completamente cifradas y no se puede recopilar ningún otro dato personal identificable, así que la dirección IP no puede vincularse a los datos personales y no se comparte con terceros. La dirección IP se guarda de forma segura y DHL solo la utiliza de forma confidencial e interna para ofrecer informes agregados. Las cookies caducan después de 30 días.

    Puede obtener más información acerca de las cookies de Rastreo de MediaMind en la lista de Cookies de DHL a continuación.

    Como alternativa, puede optar por no ser rastreado por MediaMind en todos los sitios web, para lo cual debe hacer clic en el enlace para no ser Rastreado por  MediaMind a continuación.

    Si ya ha anulado el rastreo anteriormente y desea revertir esta configuración, haga clic en el enlace Rastreo de MediaMind a continuación: Rastreo de MediaMind

    4. Cookie de Rastreo de dotdigital

    El contenido de esta cookie de rastreo permanente se limita a un número de identificación y, generalmente, se utiliza exactamente del mismo modo que todas las demás cookies permanentes. Sin embargo, si ya es un contacto de cliente de DHL o se contacta con DHL mediante algunos formularios de contacto en Intenet en el área de contenido de Logística, se agrega su dirección de correo electrónico a la cookie para crear un perfil individual de sus actividades en línea. También puede utilizar los mismos formularios de contacto para suscribirse y recibir actualizaciones de marketing por correo electrónico. Si nos da su autorización, también nos permite ofrecerle contenido personalizado, así como ofertas o promociones que podrían interesarle.

    Si decide no suscribirse para recibir actualizaciones de marketing por correo electrónico, no lo contactaremos en el futuro y solo DHL utilizará su dirección de correo electrónico, de manera confidencial e interna, para comprender sus actividades individuales en Internet. Esto quiere decir que aún podremos ofrecer contenidos nuevos y mejorados del sitio web que se adapten a sus necesidades específicas.

    Puede obtener más información acerca de las cookies de Rastreo de dotdigital en la lista de Cookies de DHL a continuación.

    5. Cookie de Rastreo de Oktopost.

    La cookie de Oktopost le permite a DHL rastrear las actividades de los usuarios finales, lo cual se hace a partir de las interacciones de estos usuarios en los medios sociales. El contenido de las cookies de Oktopost se limita a la identificación de los enlaces de publicaciones de medios sociales en los que el usuario ha hecho clic. Además, si un usuario final rellena un formulario con seguimiento en el sitio web de DHL (p. ej., un formulario de registro), se agregará a la cookie de Oktopost cierta información de contacto básica del usuario final (la cual puede incluir información de identificación personal), con objeto de crear un perfil de las interacciones de medios sociales del usuario. DHL utiliza esta información para realizar sus análisis de datos internos y para ofrecerles contenido personalizado, ofertas o promociones a sus usuarios.

    Puede obtener más información acerca de Oktopost en el siguiente enlace: https://www.oktopost.com/

  • Categorías

    En la lista a continuación se encuentran detalles de todas las cookies utilizadas en los sitios web de DHL.

    Todas las cookies de la lista anterior fueron categorizadas de acuerdo con cuatro grupos numerados: Hay cookies que pueden pertenecer a más de una categoría.

    Las categorías son las siguientes:

    ¹ Estrictamente Necesarias: Estas cookies son esenciales para permitirle navegar por el sitio web y utilizar sus características. Sin estas cookies, no podemos ofrecer los servicios que haya solicitado. Como ya se ha indicado, la base jurídica es el artículo Art. 6 (1) f) del RGPD.

    ² Desempeño: En estas cookies se recopila información acerca de cómo los visitantes usan un sitio web, por ejemplo, qué páginas visitan con mayor frecuencia. En estas cookies no se recopila información que identifique al visitante. Toda la información recopilada en estas cookies es agregada, por lo tanto, anónima. Solo se utiliza para mejorar el funcionamiento de un sitio web.

    ³ Funcionalidad: Estas cookies permiten al sitio web recordar selecciones que haya hecho y ofrecer características mejoradas y más personales. Por ejemplo, se pueden utilizar estas cookies para recordar y guardar el número de rastreo más reciente que haya introducido con una aplicación de rastreo. La información que se recopila en estas cookies puede hacerse anónima y no podrán rastrear su actividad de navegación en otros sitios web.

    4  Segmentación o Publicidad: Estas cookies se utilizan para entregar avisos publicitarios que sean más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve una publicidad, así como ayudar a medir la efectividad de una campaña publicitaria. Generalmente, las redes publicitarias las colocan con el permiso del operador del sitio web.

    Lista de Cookies

    Cookie de Rastreo de Salesforce Marketing Cloud ² | Salesforce

    En esta cookie se recopila información de forma anónima, a menos que usted contacte a DHL a través de algunos formularios de contacto en línea en el área de contenido de Logística. En este punto, vinculamos la información almacenada en la cookie con su dirección de correo electrónico.

    Entre la información reunida, se incluyen visualizaciones de página, la duración de la visita y el navegador utilizado para ver el contenido. Esta información le permite a DHL medir el desempeño de las campañas por correo electrónico.

    Si la cookie permanece anónima, caducará después de 30 días. Si se vincula a una dirección de correo electrónico, caducará dos años (730 días) después de que dicho contacto se haya identificado por última vez. Solo DHL la utiliza confidencial e internamente para mejorar la experiencia del usuario.   

    Más Información acerca de la Privacidad en Salesforceundefined

    Cookie de Nombre de Campaña ² | campaignName

    Esta cookie se crea cuando entra a una página web de DHL desde un banner promocional de DHL, o bien desde un enlace de un correo electrónico de campaña o promocional. 

    En la cookie se guarda un ID de campaña, el que identifica de manera única a la fuente de la campaña. 

    Si se contacta con DHL a través de uno de nuestros formularios de contacto o registro en línea, luego de 24 horas de haber visitado uno de nuestros sitios web, el ID de campaña se adjunta con el correo electrónico enviado a la sección de Ventas o Servicio al Cliente de DHL.

    Esta información se utiliza solamente para evaluar el éxito de nuestras campañas y monitorear si los clientes se han contactado con nosotros como resultado de esas campañas. 

    En esta cookie no se guarda ningún dato personal de los clientes; solo el ID de campaña.

    La cookie caduca solo después de 24 horas.

    Cookie de Parámetros de Búsqueda ³ | searchParams   

    Esta cookie se utiliza para guardar frases y palabras de búsqueda que haya escrito en nuestras casillas de Búsqueda. 

    Puede encontrar las casillas de Búsqueda en la parte superior derecha de cada una de nuestras páginas web. 

    De esta manera, recordamos sus términos de búsqueda y cuando vuelva a utilizar la casillas de búsqueda, las rellenaremos anticipadamente con sugerencias anteriores.

    Esta cookie se creó para mejorar la funcionalidad del sitio web y facilitar el uso de los sitios web de DHL para nuestros clientes.

    En esta cookie se guardan permanentemente los términos de búsqueda hasta que decida activamente borrar la caché y las cookies de su navegador.

    Cookie de Información de Referencia del Remitente ³ | shipRefDetails

    Esta cookie se utiliza para guardar todos los valores de referencia del remitente rastreado anteriormente que introduzca usando nuestra aplicación de rastreo de Referencia del Remitente de DHL Express.

    Esta cookie se creó para mejorar la funcionalidad del sitio web y facilitar el uso de los sitios web de DHL para nuestros clientes.

    En esta cookie se guardan permanentemente las referencias del remitente hasta que decida activamente borrar la caché y las cookies de su navegador.

    Revise una de nuestras aplicaciones de rastreo de Referencia del Remitente de DHL Express

    Cookie de Guía Aérea ³ | AWB 

    Esta cookie se utiliza para guardar el valor del número de rastreo más reciente que haya introducido en alguna de nuestras aplicaciones principales de rastreo en línea.

    Esta cookie se creó para mejorar la funcionalidad del sitio web y facilitar el uso de los sitios web de DHL para nuestros clientes.

    En esta cookie solo se guarda el valor de número de rastreo anterior hasta que introduzca un nuevo número en la misma aplicación de rastreo.

    Consulte una de nuestras principales aplicaciones de rastreoundefined en línea.

    Cookie de Marca de Guía Aérea ³ | BRAND

    Esta cookie se utiliza para guardar el tipo de envío más reciente que haya seleccionado de las opciones desplegables disponibles en nuestras principales aplicaciones de rastreo en línea.

    Esta cookie se creó para mejorar la funcionalidad del sitio web y facilitar el uso de los sitios web de DHL para nuestros clientes.

    En esta cookie solo se guarda la opción desplegable del tipo de embarque anterior que haya seleccionado hasta que regrese y seleccione otra opción en la misma aplicación de rastreo.

    Consulte una de nuestras principales aplicaciones de rastreo en línea.

    Cookie de Rastreo Rápido ³ | Sin nombre asignado

    Esta cookie se utiliza para guardar tanto el valor de número de rastreo como el tipo de embarque más recientes que haya seleccionado del menú desplegable de alguna de nuestras aplicaciones secundarias de rastreo en línea de Rastreo Rápido.

    Esta cookie se creó para mejorar la funcionalidad del sitio web y facilitar el uso de los sitios web de DHL para nuestros clientes.

    En esta cookie solo se guarda el valor del número de rastreo y la opción desplegable del tipo de embarque anterior que haya seleccionado hasta que regrese y seleccione nuevas opciones en la misma aplicación de rastreo de Rastreo Rápido.

    Podrá encontrar una de nuestras aplicaciones de rastreo de Rastreo Rápido de DHL Express aquí.

    Cookie del Sistema de Pestañas ³ | Sin nombre asignado

    Esta cookie se utiliza para guardar la pestaña más reciente que haya seleccionado en una página que utiliza el sistema de vistas múltiples con pestañas.

    Esta cookie se creó para mejorar la funcionalidad del sitio web y facilitar el uso de los sitios web de DHL para nuestros clientes.

    Esta cookie solo recuerda la pestaña seleccionada anteriormente hasta que regrese y seleccione otra pestaña en la misma página tabulada.

    Análisis de Webtrends ² | WT_FPC

    Esta cookie se utiliza para recopilar información acerca de cómo los visitantes usan nuestro sitio. Utilizamos la información para crear informes y para mejorar el sitio. En esta cookie se recopila información de forma anónima, incluido el número de visitantes del sitio, el lugar de procedencia de los visitantes y las páginas que han visitado.

    Esta cookie solo se utiliza para fines de identificación y no para almacenar datos personales; solo es un identificador. Solo DHL la utiliza a nivel interno y confidencialmente para mejorar los sitios web y la experiencia del usuario.

    Más Información acerca de Privacidad en Webtrendsundefined.

    Análisis de Webtrends ² | ACOOKIE

    Esta cookie se utiliza para recopilar información acerca de cómo los visitantes utilizan nuestros sitios y, específicamente, para monitorear a los visitantes en todos los dominios de DHL.

    Por ejemplo, si un visitante entra a nuestro sitio corporativo (el dominio es www.dhlundefined) y, a continuación, selecciona visitar el sitio web de DHL de un país específico con su propio dominio local (p. ej.: en Alemania, el dominio local es www.dhl.deundefined).

    Utilizamos la información para crear informes y para mejorar el sitio. En esta cookie se recopila información de forma anónima, incluido el número de visitantes del sitio, el lugar de procedencia de los visitantes y las páginas que han visitado.

    Esta cookie solo se utiliza para fines de identificación y no para almacenar datos personales; solo es un identificador. Solo DHL la utiliza a nivel interno y confidencialmente para mejorar los sitios web y la experiencia del usuario.

    Más Información acerca de la Privacidad en Webtrendsundefined

    Google Analytics ² | _utma, _utmb; utmz

    Un número reducido de países puede utilizar cookies de Google Analytics a pequeña escala con fines locales específicos. Estas cookies emplean la dirección IP del usuario como reconocimiento; sin embargo, no lo identifican como individuo. En otras palabras, la información se recopila en forma de seudónimo. Las cookies recopilan información sobre cómo utilizan los visitantes nuestros sitios locales y emplean dicha información para elaborar informes y mejorar los sitios locales.

    Mas Información acerca de la Privacidad en Eloquaundefined

    Cookie de Rastreo de Eloqua ² | ELOQUA

    El contenido de esta cookie de rastreo permanente se limita a un número de identificación y, generalmente, se utiliza exactamente del mismo modo que todas las demás cookies permanentes. Sin embargo, si se contacta con DHL mediante algunos formularios de contacto en Intenet en el área de contenido de Logística, se agrega su dirección de correo electrónico a la cookie para crear un perfil individual de sus actividades en línea. También puede utilizar los mismos formularios de contacto para suscribirse y recibir actualizaciones de marketing por correo electrónico. Si nos da su autorización, también nos permite ofrecerle contenido personalizado, así como ofertas o promociones que podrían interesarle. Si decide no suscribirse para recibir actualizaciones de marketing por correo electrónico, no lo contactaremos en el futuro y solo DHL utilizará su dirección de correo electrónico, de manera confidencial e interna, para comprender sus actividades individuales en Internet. Esto quiere decir que aún podremos ofrecer contenidos nuevos y mejorados del sitio web que se adapten a sus necesidades específicas.

    Mas Información acerca de la Privacidad en Eloquaundefined

    Cookies de Rastreo de LiveBall ² | LiveBall, mkto_trk, ki_r, ki_t, ki_u

    En estas cookies se recopila información con números de identificación anónimos.

    LiveBall utiliza las direcciones IP para ofrecer datos de ubicación geográfica no invasivos; sin embargo, no se guardan ni se vinculan con la cookie. Esto nos permite rastrear el comportamiento de navegación en la Web para comprender y mejorar la experiencia del usuario, además de los servicios que ofrecemos. Sin embargo, no puede vincularse a sus datos personales. 

    Estas cookies se configuran con su contacto de DHL a través de ciertos formularios en línea que están en nuestros sitios web; por ejemplo, cuando abre una cuenta DHL Express con nosotros. 

    DHL utiliza estas cookies a nivel interno y confidencialmente, y caducan después de 365 días.

    Más información acerca de Privacidad

    Cookie de Rastreo de dotdigital ² | tracked_session

    Esta cookie se crea cuando entra a una página web específica desde un enlace de un correo electrónico de campaña o promocional. Utilizamos la información para crear informes y para mejorar el sitio, además de ofrecerle un mejor contenido personalizado.

    En esta cookie se recopila información de forma anónima, a menos que usted contacte a DHL a través de algunos formularios de contacto en línea en el área de contenido de Logística. En este punto, vinculamos la información almacenada en la cookie con su dirección de correo electrónico. También puede utilizar los mismos formularios de contacto para suscribirse y recibir actualizaciones de marketing por correo electrónico. Si nos da su autorización, también nos permite ofrecerle contenido personalizado, así como ofertas o promociones que podrían interesarle.

    Entre la información reunida, se incluyen visualizaciones de página, la duración de la visita y el navegador utilizado para ver el contenido. Esta información le permite a DHL medir el desempeño de las campañas por correo electrónico.

    Si la cookie permanece anónima, caducará después de 30 días. Si se vincula a una dirección de correo electrónico, caducará un año (365 días) después de que dicho contacto se haya identificado por última vez. Solo DHL la utiliza confidencial e internamente para mejorar la experiencia del usuario.

    Si decide no suscribirse para recibir actualizaciones de marketing por correo electrónico, no lo contactaremos en el futuro y solo DHL utilizará su dirección de correo electrónico, de manera confidencial e interna, para comprender sus actividades individuales en Internet. Esto quiere decir que aún podremos ofrecer contenidos nuevos y mejorados del sitio web que se adapten a sus necesidades específicas.  

    Más Información acerca de Privacidad en dotdigital

    Cookies de MediaMind ² | U2, ActivityInfo, TargetingInfo, Eyeblaster, A3, B4 y C4.

    Las cookies de MediaMind se crean cuando entra a páginas web específicas de campañas de DHL desde banner promocionales de la compañía, luego de hacer clic en un enlace de un correo electrónico de campaña o promocional, o bien cuando ha usado un enlace de campaña que estaba en una publicidad de medios sin conexión. Las cookies de MediaMind rastrean cuándo y dónde estuvo expuesto a la publicidad de DHL en línea, si se interesó en esta publicidad y cuánto se tardó en visitar el sitio de DHL después de haberla visto.

    La información se utiliza para ayudar a DHL a medir el desempeño de las campañas publicitarias. La información se entrega como informes agregados, de modo que no se verá ninguna información de usuarios particulares. No se monitorea ningún otro comportamiento del navegador y DHL solo utiliza esta información a nivel interno y confidencialmente.

    Estas cookies de rastreo permanentes recopilan su dirección IP y la utilizan para proporcionar datos de ubicación geográfica y, así, ayudar a DHL a monitorear y gestionar campañas publicitarias. Las cookies están completamente cifradas y no se puede recopilar ningún otro dato personal identificable, así que la dirección IP no puede vincularse a los datos personales y no se comparte con terceros. La dirección IP se guarda de forma segura y DHL solo la utiliza de forma confidencial e interna para ofrecer informes agregados. Las cookies caducan después de 30 días.

    Más Información acerca de la Privacidad en MediaMind

    Cookies de Flash ¹ | LSO

    Las Cookies de Flash le permiten ver contenido de Flash Player y son independientes de DHL.

    La configuración predeterminada de Flash Player no solicita permiso del usuario para almacenar cookies en el disco duro local.

    Si lo desea, puede desactivar las cookies de Flash (también se les llama “objetos compartidos locales”).

    Más información acerca de cómo gestionar o desactivar las Cookies de Flash

    Información completa sobre la funcionalidad de Flash Player y las configuraciones de Privacidad relacionadas

    Cookies de YouTube ² | use_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE   

    Los videos se incrustan con el modo de privacidad mejorada de YouTube. Algunos de estos videos pertenecen a nuestro canal oficial de YouTube. 

    A través de este modo, es posible que se establezcan cookies en su computadora cuando haga clic en el reproductor YouTube, pero YouTube no almacenará información de cookies que lo identifique personalmente para reproducir videos integrados con el modo de privacidad mejorada.

    Conozca más en la página de información de integración de videos de YouTube

    Cookies de Decibel Insight ² | da_sid, da_lid

    Para ofrecer mejores contenidos y servicios, este sitio utiliza el servicio de análisis web Decibel Insight. Este sitio no utiliza Decibel Insight para recopilar ninguna información que pudiera identificarlo personalmente. Decibel Insight puede registrar acciones del mouse y su desplazamiento, así como interacciones básicas con formularios de sitios web. Decibel Insight no rastrea sus hábitos de navegación en sitios web de terceros. Para obtener más información acerca de las prácticas de datos de Decibel Insight, por favor, visite su política de privacidad:  https://www.decibelinsight.com/privacy-policy/

    Puede dejar de participar en el seguimiento de Decibel Insight en la siguiente página: www.decibelinsight.com/optout

    Cookies de Usabilla | usbl.c.ID

    Se almacenan los siguientes datos para las campañas de Usabilla:

    • Independientemente de si la campaña se llevo a cabo o no; si es así, no se mostrará nuevamente.
    • Si la campaña posee un activador "N% chance", se almacena sin importar si se muestra o no dicha campaña.
    • Si la campaña debe activarse después de que el usuario haya visitado una cierta cantidad de páginas, se almacena el número de páginas visitadas desde que haya comenzado la campaña.

    Estos datos se almacenan en el Almacenamiento Local HTML5, con una entrada por campaña. La clave de este campo es "usbl.c.ID", donde ID es un Id. único para la campaña.

    Además, si se habilita el activador "visitante nuevo o que regresa" en cualquier campaña, se almacenarán los siguientes dos datos:

    1.  El campo "usbl.v" en Almacenamiento Local
    2.  Una cookie de sesión con el nombre "usbls"

    Estos dos datos son necesarios para determinar si un usuario es nuevo o está de regreso. Si desea obtener más información acerca de la política de cookies de Usabilla, por favor, visite:  https://usabilla.com/cookie-policyundefined

    Cookies de Adobe Marketing Cloud ²

    Estas cookies se utilizan para recopilar información de forma anónima acerca de cómo los visitantes utilizan el sitio web. La información se utiliza para mejorar el sitio y ofrecerles a los usuarios contenido útil.

    AMCV_###@AdobeOrg
    Esta cookie se utiliza para identificar a los visitantes únicos. La cookie es permanente, y caduca tras 2 años.

    mbox
    Esta cookie se utiliza para ofrecer personalización en el sitio y determina el contenido dinámico que se le muestra al usuario. Las cookies se almacenan en el navegador del visitante por un período de dos semanas desde su último inicio de sesión.

    s_cc
    Esta cookie determina si las cookies están habilitadas en el navegador del visitante. La cookie es temporal y caduca al cerrar el navegador.

    s_vi
    Esta cookie se utiliza para identificar la marca de tiempo y fecha del visitante. La cookie es permanente, y caduca tras 5 años.

    s_fid
    Esta cookie es un identificador de usuario “de reserva” y se utiliza cuando la cookie normalmente utilizada para esto (s_vi) está bloqueada. Contiene un ID único generado de forma aleatoria.

    s_sq
    Esta cookie lleva un registro de los enlaces en los que hace clic el usuario. La cookie es temporal y caduca al cerrar el navegador.

    s_nr
    En esta cookie se almacena la información de la fecha de la visita del usuario, y determina si es la primera visita del usuario o una subsiguiente. La cookie es permanente, y caduca tras 2 años.

    s_ppn
    En esta cookie se almacena el nombre de la página anterior que visitó el usuario del sitio. La cookie es temporal y caduca al cerrar el navegador.

    s_ppv
    En esta cookie se determina si el usuario visitó anteriormente una página. Los datos se capturan en la siguiente página. La cookie es temporal y caduca al cerrar el navegador.

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    Mas Información acerca de la Privacidad en Adobeundefined

     

    Cookies de Google Adwords 4 | Varios: ver Tipos de cookies utilizadas por Google

    Cuando hace clic en una publicidad de Google, se guarda una cookie de seguimiento de conversiones en navegador. Estas cookies caducan después de 30 días, no contienen datos personales y, por ende, no pueden utilizarse para identificarlo personalmente. Si visita ciertas páginas en nuestro sitio web y la cookie aún no caduca, tanto nosotros como Google sabremos que hizo clic en la publicidad y que fue dirigido a esas páginas. Cada cliente de Google AdWords tiene una cookie diferente, de modo que no es posible rastrear cookies a través de sitios web de otros clientes de AdWords. La información recopilada por medio de la cookie de conversión se utiliza para compilar estadísticas de conversión de clientes de AdWords que hayan optado por el rastreo de conversión. Los clientes pueden ver el número total de usuarios que han hecho clic en su publicidad y fueron dirigidos a una página que contiene la etiqueta de rastreo de conversión. Sin embargo, no reciben información que les permita identificar personalmente a los usuarios.

    Más información sobre Google Adwords en la Política de Privacidad de Google 
    Para dejar de ser rastreado por Google Adwords en todos los sitios web, visite: Configuraciones de anuncios de Google


    Doble clic 4 | Varios: ver tipos de cookies utilizadas por Google

    Usamos el programa de publicidad en línea DoubleClick y la función de seguimiento de DoubleClick El rastreo de conversión de DoubleClick es un servicio de análisis ofrecido por Google.
    Cuando hace clic en un anuncio de Gooble o Bing, se coloca una cookie en su navegador  Esto permite que tanto el DoubleClick como DHL reconozcan que alguien ha sido redireccionado a su sitio web desde un anuncio de  Google o Bing y ha llegado a una página de destino predeterminada (página de conversión)

    Las cookies nos permiten contar el número de veses que un usuario visita una página web después de hacer clic en uno de nuestros anuncios y hacer un seguimiento del número de ventas realizadas  Estas cookies no recopilan datos de información personal

    Más información acerca de DoubleClick en la Política de Privacidad de Google
    Si no desea participar en el proceso de seguimiento descrito aquí, puede rechazar la ubicación de la cookie necesaria para que esto tenga lugar  en la configuración de su navegador  También puede inhabilitar el uso de cookies de DoubleClick visitando la configuración de anuncios de Google


    Remarketing de Google y Tecnologia de Audiencia Similar 4 | Varios: Tipos de cookies utilizadas por Google

    Nuestros sitios web utilizan retargeting y teconologia de audiencia similar proporcionada por Google  Esta tecnología nos permite dirigir a los visitantes de nuestro sitio web con anuncios de remarketing que ya han mostrado interés en nuestros productos. Los anuncios se muestran mediante un análisis basado en cookies de los datos de uso anteriores  Los datos personales no serán almacenados  En caso de la tecnología de reorientación, se almacenará una cookie en su navegador para recopilar una fecha anónima sobre sus intereses y adaptar sus anuncios específicamente de acuerdo con la información almacenada. Más adelante, si realiza busquedas en Google o ve anuncios en la red de Google en otros sitios web, tenemos la posibilidad de presentarle anuncios específicos de nuestros productos allí (conocidos como remarketing) Si usted tiene una cuenta en Google, Google puede vindular estos datos con su cuenta de Google
    Una orientacion de audiencia similar  le permite a DHL mostrar anuncios a personas que comparten caracteristicas con personas en las listas de  remarketing existentes 

    Más Información, incluído cómo funciona el remarketing in la Política de Privacidad de Google
    Puede desactivar los anuncios de remarketing de Google visitando la configuración de anuncios de Google


    Cookies de Microsoft Bing 4 | Varios: vea el uso de Cookies y Tecnologías Similares en la declaración de Privacidad de Microsoft
     

    Nuestros sitios web usan el seguimiento de conversaciones de los anuncios de Bing  Cuando hace clic en un anuncio Bing, se coloca una cookie en su navegador  Esto permite que tanto Bing como DHL reconozcan que alguien ha sido redireccionado a su sitio web desde un anuncio Bing y ha llegado a una página de destino predeterminada (página de conversión)

    Más información sobre  Microsoft Bing en la declaración de privacidad de Microsoft.
    Si no desea participar en el proceso de seguimiento descrito aquí, puede rechazar la ubicación de la cookie necesaria para que esto tenga lugar  en la configuración de su navegador  La desactivación puede llevarse a cabo usando el Microsoft Opt Out

     

    Información Adicional

    Herramientas para Compartir: Cookies de Terceros

    Ahora, DHL utiliza botones integrados de “compartir” en sus sitios web. Estos les facilitan a los visitantes la tarea de marcar contenido como favorito y compartirlo a través de sus redes sociales favoritas. Cuando hace clic en uno de estos botones, el servicio que haya seleccionado para compartir contenido puede establecer una cookie. DHL no controla el uso de estas cookies, por lo que debe visitar el sitio web del tercero para obtener más información. AddThis proporciona los “botones para compartir”. Para obtener más información acerca de sus prácticas de recopilación de datos, por favor, consulte la  Política de Privacidad de AddThis

    Cookies de Terceros en contenido integrado

    Por favor, tenga presente que en algunas de nuestras páginas web podrá notar que se han establecido cookies no relacionadas con DHL. Cuando visita una página con contenido integrado de, por ejemplo, YouTube o Vimeo, es posible que estos proveedores de servicios establezcan sus propias cookies en su navegador web. DHL no controla el uso de estas cookies y no puede acceder a ellas debido a la forma en que estas funcionan, ya que solo la parte que las configuró puede acceder. Debe consultar los sitios web de los terceros en cuestión para obtener más información acerca de estas cookies.

    Web Beacons

    Para mantener el contenido en línea de DHL relevante, fácil de usar y actualizado, utilizamos servicios de análisis web como Webtrends*; esto nos permite comprender la forma en que las personas usan nuestros sitios web. Estos servicios utilizan tecnologías de recopilación de datos como las web beacons Las web beacons son pequeñas imágenes electrónicas que entregan cookies, cuentan las visitas y comprenden el uso y la efectividad de un sitio web. A su vez, esto nos permite saber qué contenido le interesa a nuestros visitantes y también ofrecer información personalizada sobre nuestros sitios web. Estas web beacons son anónimas y no contienen ni recopilan ninguna información que lo identifique. Esta información es anónima y solo se utiliza con fines estadísticos. Los datos y las cookies de análisis web no se pueden utilizar para identificarlo a usted, ya que no contienen datos personales como su nombre y dirección de correo electrónico.

  • También es posible utilizar nuestros productos y servicios sin cookies. En su navegador, puede desactivar el guardado de cookies, limitarlas a sitios web específicos o modificar la configuración para que se le notifique cuando se envíe una cookie. También puede eliminar cookies de la unidad de disco duro de su PC en cualquier momento (archivo: "cookies"). Por favor, tenga presente que en este caso verá una presentación limitada de la página y la guía de usuario también será limitada.

    Casi todos los navegadores web se pueden configurar para controlar, en cierta medida, la mayoría de las cookies. Para conocer más acerca de las cookies, como la forma de ver qué cookies se han configurado y cómo administrarlas y eliminarlas, visite:  All about cookiesundefined

    Para obtener información específica de la UE sobre las cookies y las distintas opciones disponibles para no participar en ellas, también puede visitar el siguiente sitio web: Sus selecciones en líneaundefined

    También puede excluirse del uso de algunas de las cookies de publicidad configuradas en su PC (o todas ellas). Para esto, debe visitar el sitio web de la Network Advertising Initiative (NAI)undefined

    Para dejar de ser rastreado por LiveBall, tendrá que administrar y eliminar las cookies por medio de la configuración de su navegador.
    Para obtener más información, visite:  Toda la información sobre las cookies

    Para dejar de ser rastreado por dotdigital, tendrá que administrar y eliminar las cookies por medio de la configuración de su navegador.
    Para obtener más información, visite:  Toda la información sobre las cookies

    Para dejar de ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web, visite: Google Analytics Opt-out browser add-on

    Para dejar de ser rastreado por MediaMind en todos los sitios web, debe hacer clic en el enlace  Anular Rastreo de MediaMind

    Si ya ha anulado el rastreo anteriormente y desea revertir esta configuración, haga clic en el enlace Rastreo de  MediaMind a continuación

    Para dejar de ser rastreado por el Análisis de WebTrends en todos los sitios web, visite: 

    Para administrar sus preferencia de rastreo/anulación de rastreo en Oracle Eloqua, por favor, visite este sitio web:  Eloqua Web Monitoring

    Para desactivar el seguimiento de Adobe Analytics, visite Desactivación de Adobe Experience Cloud.

    Por favor, recuerde que si elimina las cookies o utiliza un navegador web o un computador diferente, deberá configurar nuevamente la opción de exclusión de rastreo.

    Por favor, tenga presente que no es técnicamente posible detectar su renuncia a participar en el seguimiento si elimina las cookies de su navegador.

  • En nuestro sitio web, y de conformidad con el Art. 6 (1) f) del RGPD, utilizamos complementos de redes sociales (como Facebook, Google+, Twitter, etc.) para promocionar nuestra marca, productos y servicios y ponernos en contacto con nuestros clientes. Por lo tanto, se considera que estos fines publicitarios se llevan a cabo por un interés legítimo. Es responsabilidad del proveedor de la red social correspondiente cumplir todas las leyes y disposiciones vigentes.

  • Las oportunidades de trabajar en Deutsche Post DHL Group son tan diversas como la cantidad de equipos de trabajo que tenemos en todo el mundo. Conectamos a las personas y mejoramos sus vidas, ya que tenemos más de 550 000 empleados en más de 220 países y territorios. Si desea solicitar alguno de los puestos que ofrecemos, encontrará más información, también sobre la protección de datos, aquíundefined.

  • DHL no comparte, vende, transfiere ni divulga de otro modo sus datos personales a terceros y no lo hará en el futuro, a menos que lo exija la ley, a menos que se requiera para el propósito del contrato o a menos que usted haya dado su consentimiento explícito. Por ejemplo, si nos solicita productos, es posible que debamos divulgar su dirección y los datos del pedido a nuestros contratistas. Se puede consultar más información sobre la protección de datos en servicios y productos específicos en el portal para clientes correspondiente.

    Los proveedores de servicios externos que traten datos en nuestro nombre están obligados por contrato a mantener la más estricta confidencialidad de conformidad con el Art. 28 del RGPD. HL conserva la responsabilidad de salvaguardar su información en tales circunstancias. Los proveedores de servicios siguen las instrucciones de DHL, lo cual queda garantizado con medidas técnicas y organizativas, además de comprobaciones y controles.

  • Además del derecho de acceso a sus datos personales tiene los derechos siguientes:

    • Puede solicitar información sobre qué datos personales se han almacenado
    • Puede solicitar que corrijamos, eliminemos o bloqueemos sus datos personales siempre que estas acciones estén permitidas por la ley y cumplan las condiciones contractuales en vigor.
    • Puede solicitar recibir los datos personales que ha facilitado en formato de lectura electrónica, estructurado y comúnmente utilizado.
    • Puede presentar una queja ante una autoridad supervisora. Para encontrar su autoridad de protección de datos competente, haga clic aquí.

    Derecho de oposición

    El derecho de oposición se aplica a todo tipo de tratamiento de datos personales sobre la base del Art. 6 (1) f) del RGPD.

    Para ejercer su derecho, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican en "Contacto".

  • DHL toma todas las medidas de seguridad necesarias, tanto técnicas como organizacionales, para proteger sus datos personales frente a pérdidas o usos incorrectos. Por ejemplo, sus datos se guardan en un entorno operativo seguro al que no puede acceder el público. En algunos casos, la tecnología Secure Socket Layer (SSL) cifra sus datos personales durante la transmisión. Esto significa que, si su navegador es compatible con SSL, se utiliza un procedimiento de cifrado aprobado para la comunicación entre su computador y los servidores de DHL. Si desea contactarse con DHL por correo electrónico, no podemos garantizar la confidencialidad de la información que nos envíe. Terceros pueden leer el contenido de los mensajes de correo electrónico. Por esta razón, le recomendamos enviarnos su información confidencial solo por correo postal.

  • Se puede consultar más información sobre la protección de datos en servicios y productos específicos en el portal para clientes correspondiente.

  • En esta sección encontrará enlaces a información sobre privacidad relativa a los productos y portales de DHL.

    Para obtener más información sobre los productos y portales de DHL Express, haga  clic aquí.

  • DHL se reserva el derecho de modificar su declaración de protección de datos en cualquier momento, con o sin previo aviso. Por favor, vuelva a revisar la declaración constantemente para obtener información de cualquier cambio. Si utiliza los sitios web de DHL, está aceptando esta Política de Privacidad.

    La actualización más reciente de esta declaración fue el 22 de mayo de 2018.

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"La Política de Privacidad de Datos de DPDHL" regula los estándares en todo el Grupo para el procesamiento de datos con un enfoque especial en las llamadas transferencias a países terceros, es decir, que se transfieren datos personales a países externos a la UE, lo que genera una disminución del nivel de protección de datos. Si está interesado en obtener más información acerca de la "Política de Privacidad de Datos de DPDHL", por favor, utilice el siguiente enlace.

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