ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Общи

  • Ако изпращате търговска пратка с търговска стойност, а разходите за изпращане на пратката се заплащат от лице, различно от изпращача или получателя, това е фактуриране на трета страна.

  • Конвенцията CMR (Конвенция за договора за международен автомобилен превоз на стоки) е конвенция на ООН, която се отнася до различни правни въпроси, свързани с превоза на товари по шосе.

    Въз основа на CMR Международният съюз за автомобилен транспорт (IRU) е разработил стандартна товарителница CMR.

    Товарителницата CMR се изготвя на три езика. При проверка от митническите органи и полицията трябва да се представи документ за транспорт, когато се превозва пратката.

  • Това е, когато товарът се придвижва от отправна точка до дестинация, без да влиза в държавата, в която е регистриран изпращача.

Застраховка

  • За спокойствие.

    Спедиторите и превозвачите носят ограничена отговорност по международни конвенции за загуба или повреда на стоките на клиента. В случай на злополука обезщетението обикновено се изчислява по "„стандартна“" клауза за отговорност при небрежност. DHL Cargo Insurance покрива разликата между "„стандартната“" отговорност и пълната стойност на Вашите стоки.

  • Отнасяме се с голямо внимание към всяка пратка, но е възможно да настъпи произшествие, което не зависи от нас. Природни бедствия, като наводнения, също може да засегнат Вашата пратка. DHL Cargo Insurance е изгоден начин за защита на Вашите стоки, който Ви дава спокойствие. В края на краищата повечето хора никога не са претърпявали пожар вкъщи, но продължават да застраховат домовете си срещу този риск.

  • Както повечето фирми в бранша – ние сме дружество с ограничена отговорност. Нашата отговорност се определя от международни конвенции в областта на транспорта, като CMR, или от местното законодателство, което обикновено се равнява само на част от стойността на Вашите стоки, тъй като се оценява по тегло. Освен това трябва да се докаже, че сме показали небрежност при обработката на Вашата пратка.

  • Чрез нашата застраховка получавате:

    • Нашите специалисти по застраховане на товари, разположени из целия свят, които гарантират най-високото ниво на обслужване
    • По-обширно покритие от повечето други застрахователни полици
    • Не плащате самоучастие или преразходи
    • Конкурентни цени особено ако закупите годишна полица
    • Без „утежнено разглеждане на оплакванията“ – ние обработваме цялата документация от Ваше име
    • Оплакванията се уреждат средно в срок до 30 дни
  • Предвид мащаба ние обединяваме хиляди искания за застраховане, тъй че можем да покрием дейности с по-висок риск. Освен това професионалният ни опит в държавата и отрасъла означава, че можем да Ви помогнем да намалите рисковете.

  • Само се свържете с местния представител на DHL Freight, който ще Ви насочва през процеса на оплакването и ще Ви помогне да съберете цялата необходима информация.

  • Ще намерите каква информация се изисква за подаване на оплакване, като последвате тази връзка

  • Да, последвайте връзката, за да прочетете повече за DHL Cargo Insurance

Преди транспорта

По време на транспорта

След транспорта

Социална отговорност

Свържете се с нас

Нашият екип за обслужване на клиенти е готов да Ви помогне

Транспортни връзки

Открийте връзките, които DHL може да създаде за Вас...

Абонирайте се за нашия бюлетин