СЪОБЩЕНИЕ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Дойче Пост АГ (Deutsche Post AG) и неговите дъщерни дружества, работещи под търговската марка DHL (наричани по-долу „DHL“) се радва, че посещавате нашия уебсайт и че се интересувате от дружеството, продуктите и услугите ни. Защитата на вашите лични данни при обработването им през целия бизнес процес е важна за нас. 

По-долу ще обясним каква информация събира DHL, когато посещавате нашия уебсайт, как се обработва тази информация и за какви конкретни цели.

  • Лични данни означава всяка информация, свързана с идентифицирано физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано ("субект на данни"); физическо лице, което може да бъде идентифицирано, е лице, което може да бъде идентифициран пряко или непряко, по-специално чрез идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местонахождение, онлайн идентификатор или по един или повече признаци, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, умствената, икономическата, културната или социалната идентичност на това физическо лице. Това включва информация като вашето истинско име, адрес, телефонен номер и дата на раждане. Информацията, която не може да бъде свързана с истинската ви идентичност - като любими уебсайтове или брой потребители на даден сайт - не се счита за лични данни.

  • Тази Декларация за поверителност важи за обработката на данни, извършвана от:

    Служител по защита на данните за Deutsche Post AG
    Gabriela Krader, LL.M
    Deutsche Post AG
    53250 Bonn

    Ако имате въпроси относно обработката на личните ви данни, моля, свържете се с отговорника по защита на данните (DPO).

  • Посещаване на нашия уебсайт

    DHL се ангажира да запази поверителността на потребителите на уебсайтовете ни. Когато посещавате нашите уебстраници, нашите уеб сървъри винаги временно записват за връзка и настройки и за целите на сигурността данните за връзка на компютъра, свързващ се с нашия сайт, списък на уеб страниците, които посещавате в нашия сайт, датата и продължителността на посещението ви, IP адреса на устройството ви, идентификационните данни за типа на браузъра и използваната операционна система, както и уебсайта, чрез който сте се свързали с нашия сайт. Допълнителна лична информация като вашето име, адрес, телефонен номер или адрес на електронна поща не се събира, освен ако не предоставите тези данни доброволно, напр. като попълвате онлайн формуляр за контакт като част от регистрация, проучване, конкурс, изпълнение на договор или заявка за информация.

    Правното основание за обработката на горепосочените категории данни е чл. 6, алинея 1, буква а) от Общия европейски регламент за защита на личните данни (ОРЗД). Поради посочените цели, по-специално за да гарантираме сигурността и да установим добро свързване, имаме законово право да обработваме тези данни.

    Данните за проследяване в мрежата ще бъдат съхранявани за период от 36 месеца и след това автоматично ще бъдат изтрити. Освен това използваме "бисквитки", приложения за проследяване и мерки за таргетиране. Повече подробности ще намерите по-долу в раздела «Онлайн проследяване», «Използване на бисквитки» и «Използване на Google Adwords».

    Ако сте активирали функцията за географско локализиране в браузъра си, съответно във вашата операционна система, ще използваме тези данни, за да ви предложим услуги, базирани на местоположението ви (напр. местоположение на най-близкия клон, опаковъчен център и др.). Няма да използваме тези данни за никакви други цели. Ако деактивирате тази функция, данните ви ще бъдат изтрити.

    Изпълнение на договор

    При изпълнение на договор, ние също се нуждаем от лични данни, за да предоставяме нашите услуги и да изпълняваме задълженията, произтичащи от договорните споразумения, сключени с вас. Тези данни се използват напр. за изпълнение на договор (доставка на пратка), управление на клиентски данни, обработка на плащания и, според случая, оценка на кредитоспособността. Някои данни за пратката трябва да бъдат предоставени също така на органите на държавата на транзит или местоназначение за митническо и данъчно уреждане или за проверка за сигурността, съгласно изискванията на законите на тази страна. Предоставената информация обикновено включва: име и адрес на изпращача, име и адрес на получателя, описание на стоките, брой на частите на една пратка, тегло и стойност на пратката.

    Правното основание обикновено е чл. 6 (1) б) от ОРЗД, тъй като обработката е за изпълнение на договор, по който сте страна.

    Допълнителна информация за защитата на данните при използване на конкретни услуги и продукти може да намерите в съответния Клиентски портал.

    Обработка за рекламни цели

    Ако сте съществуващ клиент, данните ви (напр. име, адрес) може да бъдат обработвани за връзка с вас, за да ви предоставим най-новата информация за нашите оферти, новини, продукти и услуги. Освен съществуващото съгласие, ние ще обработваме информацията относно вашия имейл адрес, само да ви предоставим информация за нашите продукти и услуги.

    Правно основание за гореспоменатата обработка е чл. 6 (1) е) от ОРЗД. Обработката на данните на клиентите за целите на собствен директен маркетинг се счита за извършена на законово основание.

    Имате право да възразите по всяко време срещу посочената по-горе обработка на данни. За да упражните правото си, просто се свържете с нас, като използвате данните за връзка, посочени в "Кой е отговорен?".

    Ако се абонирате за някой от нашите бюлетини, ние имаме право да използваме вашия имейл адрес за тази цел. Можете да се отпишете от бюлетина по всяко време, като кликнете върху съответната връзка в долната част на бюлетина.

    В случай, че подадете възражение или се отпишете от нашите бюлетини, съответните данни ще бъдат блокирани и няма да бъдат обработвани за такива цели.

  • Използваме софтуер за проследяване, за да определим колко потребители посещават уебсайта ни и колко често. Не използваме този софтуер за събиране на индивидуални лични данни или индивидуални IP адреси. Данните се използват само в анонимна и обобщена форма за статистически цели и за разработването на уебсайта.

  • Ние използваме онлайн програмата за рекламиране "Google AdWords", както и функцията за проследяване на реализациите на Google AdWords. Проследяването на реализациите в Google е аналитична услуга, предоставяна от Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ; "Google").

    Когато щракнете върху реклама, предоставена от Google, на компютъра ви се инсталира бисквитка, проследяваща реализациите. Тези бисквитки изтичат след 30 дни, не съдържат никаква лична информация и следователно не могат да бъдат използвани за вашето лично идентифициране. Ако посетите някоя наша страница и бисквитката все още не е изтекла, ние и Google можем да разберем, че сте щракнали върху рекламата и сте били препратени към тази страница. Всеки клиент на Google AdWords има различна бисквитка, така че не е възможно да се проследяват бисквитки през уебсайтове на други клиенти на AdWords. Информацията, събрана с помощта на бисквитката за проследяване на реализации, се използва за съставянето на статистики на реализациите за клиенти на AdWords, които са избрали опцията за проследяване на реализациите. Клиентите могат да видят общия брой потребители, които са щракнали върху тяхната реклама и са били насочени към страница, съдържаща етикет за проследяване на реализациите. Те обаче не получават информация, която да им позволи да идентифицират лично потребителите. Ако не искате да участвате в проследяването на реализациите, можете да изберете да деактивирате тази опция и да предотвратите инсталирането на бисквитки, като изберете подходящата опция на вашия браузър (опция за деактивиране). В такъв случай няма да бъдете включени в статистиките за проследяване на реализациите. Повече информация и Политика за поверителност на Google са налични на: 
    https://policies.google.com/privacyнеопределено

  • "Бисквитките ("Cookies")" са малки файлове, които ни позволяват да съхраняваме информация, свързана с вашето устройство и вас като потребител, по-конкретно, докато посещавате някой от нашите уебсайтове. Бисквитките ни помагат да определим колко често се посещават нашите интернет страници, както и броя на потребителите. Те ни помагат да конфигурираме офертите си, така че те да са възможно най-удобни и ефективни за вас.

    На основание чл. 6 (1) е) от ОРЗД, използваме "сесийни бисквитки", за да оптимизираме уебсайта си и да гарантираме удобна и безпрепятствена работа на потребителите. Тези бисквитки се съхраняват изключително за времето на вашето посещение на нашите интернет страници. Те автоматично се изтриват, когато затворите браузъра си.

    Освен това използваме "постоянни бисквитки" за запазване на информация за посетителите, които многократно посещават някоя от нашите интернет страници. Целта на използването на бисквитки е да можем да предлагаме оптимално ръководство за потребителя, както и да ви "разпознаваме" и по този начин да можем да представяме (доколкото е възможно) диверсифицирани интернет страници и ново съдържание при многократна употреба. 

    Като цяло, ние не създаваме индивидуален профил на вашите онлайн дейности. Съдържанието на постоянна бисквитка е ограничено до идентификационен номер. Името, имейл адресът, IP адресът и т.н. не се записват на повечето от нашите сайтове. 

    Има обаче пет изключения:

    1. Бисквитка за проследяване Salesforce Marketing Cloud

    Съдържанието на тази постоянна бисквитка за проследяване се ограничава до идентификационния номер и като цяло се използва по абсолютно същия начин като всичките ни други постоянни бисквитки.

    Ако обаче се свържете с DHL чрез определени онлайн формуляри в областта с Логистично съдържание, вашият имейл адрес се добавя към бисквитката, за да се създаде индивидуален профил на онлайн дейността ви. Същите формуляри за контакт ви дават възможност да се регистрирате за имейл маркетингови актуализации. Предоставянето на вашето разрешение ни позволява да ви предоставим персонализирано съдържание, оферти или промоции, които може да ви заинтересуват.

    Ако изберете да не се запишете за маркетингови актуализации по имейл, няма да се свързваме с вас в бъдеще, а имейл адресът ви ще се използва само поверително и вътрешно от DHL, за да разберем индивидуалните ви онлайн дейности. Това означава, че можем да продължим да предлагаме ново и подобрено съдържание на уебсайта, което да отговаря на конкретните ви потребности.

    Можете да научите още за бисквитката за проследяване на Salesforce Marketing Cloud в списъка с Бисквитки на DHL по-долу.

    Друга възможност за отписване от проследяването от Salesforce Marketing Could във всички уебсайтове (или за връщане на настройката, ако вече сте я изключили), е налична в секцията „Как да управляваме бисквитките" по-долу. 

    2. Бисквитка за проследяване Eloqua

    Съдържанието на тази постоянна бисквитка за проследяване се ограничава до идентификационния номер и като цяло се използва по абсолютно същия начин като всичките ни други постоянни бисквитки. Ако обаче се свържете с DHL, като използвате определени онлайн формуляри за контакт в областта с Логистично съдържание, вашият имейл адрес се добавя към бисквитката, за да се създаде индивидуален профил на вашите онлайн дейности. Същите формуляри за контакт ви дават възможност да се регистрирате за имейл маркетингови актуализации. Предоставянето на вашето разрешение ни позволява да ви предоставим персонализирано съдържание, оферти или промоции, които може да ви заинтересуват.

    Ако изберете да не се регистрирате за имейл маркетингови актуализации, в бъдеще няма да бъдете уведомявани и вашият имейл адрес ще бъде използван само поверително от DHL вътрешно, за да разберем вашите индивидуални онлайн дейности. Това означава, че можем да продължим да предлагаме ново и подобрено съдържание на уебсайта, което да отговаря на конкретните ви потребности.

    Можете да научите още за бисквитката за проследяване на Eloqua в списъка с Бисквитки на DHL по-долу.

    Другата възможност за отписване от проследяването от Eloqua във всички уебсайтове (или за връщане на настройката, ако вече сте я изключили), е налична в секцията „Как да управляваме бисквитките“ по-долу.

    3. Бисквитка за проследяване MediaMind

    Тези постоянни бисквитки за проследяване събират вашия IP адрес и го използват, за да предоставят географски данни за местоположението, за да помогнат на DHL да следи и управлява рекламните кампании. Бисквитките са напълно шифровани и не събират никакви други лични данни, така че IP адресът не може да бъде свързан с лични данни и не се споделя с трети страни. IP адресът се съхранява сигурно и се използва само поверително от DHL вътрешно, за да осигури обобщени отчети. Бисквитките изтичат след 30 дни.

    Можете да научите повече за Бисквитката за проследяване MediaMind в списъка с бисквитки по-долу.

    За да се откажете да бъдете проследявани от MediaMind във всички уебсайтове, можете да го направите, като кликнете върху връзката MediaMind Opt-Out по-долу: МediaMind Opt-Out

    Ако преди това сте се отказали и желаете да промените настройката си, кликнете върху връзката Отказване в MediaMind по-долу: MediaMind Opt-In

    4. dotdigital Tracking Cookie

    Съдържанието на тази постоянна бисквитка за проследяване се ограничава до идентификационния номер и като цяло се използва по абсолютно същия начин като всичките ни други постоянни бисквитки. Ако обаче се свържете с DHL чрез определени онлайн формуляри в областта с Логистично съдържание, вашият имейл адрес се добавя към бисквитката, за да се създаде индивидуален профил на онлайн дейността ви. Същите формуляри за контакт ви дават възможност да се регистрирате за имейл маркетингови актуализации. Предоставянето на вашето разрешение ни позволява да ви предоставим персонализирано съдържание, оферти или промоции, които може да ви заинтересуват.

    Ако изберете да не се регистрирате за имейл маркетингови актуализации, в бъдеще няма да бъдете уведомявани и вашият имейл адрес ще бъде използван само поверително от DHL вътрешно, за да разберем вашите индивидуални онлайн дейности. Това означава, че можем да продължим да предлагаме ново и подобрено съдържание на уебсайта, което да отговаря на конкретните Ви нужди.

    Можете да научите повече за Бисквитката за проследяване dotdigital в списъка с бисквитки по-долу.

    5. Бисквитка за проследяване Oktopost

    Oktopost бисквитката позволява на DHL да проследява дейностите на крайните потребители, които произлизат от техните социални взаимодействия. Съдържанието на бисквитката на Oktopost е ограничено само до идентифицирането на връзките в социалните публикации, на които е кликнал краен потребител. Освен това, ако даден краен потребител попълва проследяван формуляр на уебсайта на DHL (напр. регистрационен формуляр), основните данни за контакт на крайния потребител, които могат да включват лична информация, ще бъдат добавени към бисквитката Oktopost, за да се създаде профил на социалните взаимодействия на крайния потребител. Тази информация се използва от DHL за вътрешни анализи и предоставя на крайните потребители персонализирано съдържание, оферти или промоции.

    Можете да научите повече за Oktopost бисквитките тук: https://www.oktopost.com/

  • Категории

    Предоставили сме подробности за всички бисквитки, използвани в тези уебсайтове, в таблицата по-долу.

    Всички бисквитки в тази таблица са категоризирани според 4 номерирани групи. Моля, обърнете внимание, че бисквитките могат да принадлежат към повече от една категория.

    Категориите са следните:

    ¹ Строго необходимо: Тези бисквитки са от съществено значение, за да можете да се движите в сайта и да използвате неговите функции. Без тези бисквитки, услугите, които сте поискали, не могат да ви бъдат предоставени. Както вече беше посочено по-горе, основанието за това е чл. 6 (1) е) от ОРЗД.

    ² Поведение: Тези бисквитки събират информация за това, как посетителите използват уебсайта, напр. кои страници посещават най-често. Тези бисквитки не събират информация, която идентифицира посетител. Цялата информация, която те събират, се обобщава и следователно е анонимна. Използва се само за подобряване на начина на функциониране на уебсайта.

    ³ Функционалност: Тези бисквитки позволяват на уебсайта да запомни направения от вас избор и да предоставя подобрени, насочени лично към вас функции. Например тези бисквитки могат да се използват за запомняне и съхранение на последния номер за проследяване, който сте въвели, когато сте използвали приложение за проследяване. Информацията, която те събират, може да е анонимизирана и те не могат да проследяват активността ви на сърфиране в други уебсайтове.

    4 Таргетиране или рекламиране: Тези бисквитки се използват за показване на реклами, които са по-подходящи за вас и вашите интереси. Те се използват и за ограничаване на броя пъти, в които виждате рекламата, както и за измерване на ефективността на някоя рекламна кампания. Те обикновено се поставят от рекламни мрежи с разрешението на оператора на уебсайта.

    Списък с бисквитки

    Бисквитка за проследяване Salesforce Marketing Cloud ² | Salesforce

    Бисквитката събира информация в анонимна форма, освен ако не се свържете с DHL чрез определени онлайн формуляри за контакт в областта на Логистичното съдържание. На този етап свързваме информацията, която се съдържа в бисквитката, с вашия имейл адрес.

    Събраната информация включва броя гледания на страница, продължителността на посещението и браузъра, който сте използвали, за да видите съдържанието. Тази информация помага на DHL да измерва ефективността на имейл кампаниите.

    Ако бисквитката остане анонимна, срокът й изтича след 30 дни. Ако бъде свързана с имейл адрес, изтича 2 години (730 дни) след последното идентифициране на контактите. Тя се използва поверително само от DHL, за да подобри практическата работа с потребителя.   

    Повече информация за поверителността в Salesforceнеопределено

    Бисквитка с име на кампанията ² | campaignName

    Тази бисквитка се създава, когато отворите уебстраница на DHL от рекламен банер на DHL или от връзка, която се съдържа в имейл с реклама или рекламна кампания. 

    Бисквитката съхранява идентификатор на кампанията, който извършва уникално идентифициране на източника на кампанията. 

    Ако се свържете с DHL чрез онлайн формулярите ни за контакт или регистрация в рамките на 24 часа от първото отваряне на някой от уебсайтовете ни, идентификаторът на кампанията ще се прикрепи към имейла, изпратен до отдел „Продажби“ или „Обслужване на клиенти“ на DHL.

    Тази информация се използва с единствената цел да се оцени колко успешни са кампаниите ни и за наблюдение на това дали клиентите са се свързали с нас в резултат на кампанията. 

    Бисквитката не съхранява никакви лични данни на клиента освен идентификатора на кампанията.

    Бисквитката изтича след само 24 часа.

    Бисквитка с параметър за търсене ³ | searchParams  

    Тази бисквитка се използва, за да съхранява фрази за търсене и думи, които сте въвели в полетата ни за търсене. 

    Полетата за търсене се намират в горния десен край на всяка от уебстраниците ни. 

    По този начин можем да запомним думите за търсене, които използвате, и да попълним предварително полето за търсене с предишните предложения, когато ползвате отново полетата за търсене.

    Тази бисквитка е създадена, за да подобри функционалността на уебсайта и да улесни ползването на уебсайтовете на DHL за клиентите ни.

    Бисквитката запазва за постоянно думите за търсене до момента, в който активно изтриете кеша на браузъра си и бисквитките.

    Бисквитка с референтни данни на изпращача ³ | shipRefDetails

    Тази бисквитка се използва за съхраняване на всички референтни стойности, които сте въвели по-рано, когато сте използвали нашето приложение за проследяване DHL Express Shipper’s Reference.

    Тази бисквитка е създадена, за да подобри функционалността на уебсайта и да улесни ползването на уебсайтовете на DHL за клиентите ни.

    Тази бисквитка съхранява за постоянно всички позовавания на изпращача до момента, в който реши да изчисти кеша и бисквитките на браузъра си.

    Разгледайте едно от нашите приложения за проследяване DHL Express Shipper's Reference tracking applications

    Бисквитка Waybill³ | AWB 

    Тази бисквитка се използва за съхраняване на последния номер за проследяване, който сте въвели, когато използвате едно от основните ни онлайн приложения за проследяване.

    Тази бисквитка е създадена, за да подобри функционалността на уебсайта и да улесни ползването на уебсайтовете на DHL за клиентите ни.

    Тази бисквитка съхранява само предишния номер за проследяване до момента, когато въведете нов номер в едно и също приложение за проследяване.

    Разгледайте едно от основните ни онлайн приложения за проследяваненеопределено.

    Бисквитка Waybill ³ | BRAND

    Тази бисквитка се използва за съхраняване на последния тип пратка, която сте избрали от падащите опции, които се предлагат в нашите основни онлайн проследяващи приложения.

    Тази бисквитка е създадена, за да подобри функционалността на уебсайта и да улесни ползването на уебсайтовете на DHL за клиентите ни.

    Тази бисквитка съхранява само избрания от вас вид доставка до момента, в който се върнете и изберете друга опция в едно и също приложение за проследяване.

    Разгледайте едно от основните ни онлайн приложения за проследяване.

    Бисквитка Fast Track ³ | No fixed name

    Тази бисквитка се използва за съхраняване както на последния въведен номер за проследяване, така и на избрания от падащото меню вид на услугата, когато използваме по-малките ни Fast Track приложения за онлайн проследяване.

    Тази бисквитка е създадена, за да подобри функционалността на уебсайта и да улесни ползването на уебсайтовете на DHL за клиентите ни.

    Тази бисквитка съхранява само избрания от вас досега номер за проследяване и предишната опция за показване на типа пратка до момента, в който се върнете, и изберете нови опции в същото Fast Track приложение.

    Тук можете да намерите една от нашите програми за проследяване на DHL Express..

    Tab System Cookie ³ | No fixed name

    Тази бисквитка се използва за съхраняване на последния раздел, който сте избрали на страницата, използвайки системата от раздели за разглеждане на няколко прозореца.

    Тази бисквитка е създадена, за да подобри функционалността на уебсайта и да улесни ползването на уебсайтовете на DHL за клиентите ни.

    Тази бисквитка помни само предишния избран раздел, докато се върнете и изберете друг раздел на същата страница с раздели.

    Webtrends Analytics ² | WT_FPC

    Тази бисквитка се използва за събиране на информация за това, как посетителите използват нашия сайт. Ние използваме тази информация, за да съставим отчети и да ни помогне да подобрим сайта. Бисквитката събира информация в анонимна форма, включително броя посетители на сайта, откъде посетителите са посетили сайта и посещаваните от тях страници.

    Бисквитката се използва само за идентификация и не съдържа лични данни за посетителите, само идентификатор. Той се използва поверително само от DHL, за да подобри своите уебсайтове и работата на потребителите с фирмата.

    Допълнителна информация за поверителността на Webtrendsнеопределено.

    Webtrends Analytics ² | ACOOKIE

    Тази бисквитка се използва за събиране на информация за това, как посетителите използват сайтовете ни и специално се използва за наблюдение на посетителите в DHL домейни.

    Например, ако един посетител влезе на нашия корпоративен сайт (домейнът е www.logistics.dhlнеопределено) и след това избере да посети уебсайт на DHL със свой собствен локален домейн (напр. за Германия, местният домейн е www.dhl.deнеопределено).

    Ние използваме тази информация, за да съставим отчети и да ни помогне да подобрим сайта. Бисквитката събира информация в анонимна форма, включително броя посетители на сайта, откъде посетителите са посетили сайта и посещаваните от тях страници.

    Бисквитката се използва само за идентификация и не съдържа лични данни за посетителите, само идентификатор. Той се използва поверително само от DHL, за да подобри своите уебсайтове и работата на потребителите с фирмата.

    Допълнителна информация за поверителността на Webtrendsнеопределено

    Google Analytics ² | _utma, _utmb; utmz

    Малък брой държави могат да използват бисквитките на Google Анализ в малък мащаб за конкретни местни цели. Тези бисквитки използват вашия IP адрес като разпознаване, но не ви идентифицират като индивид. С други думи, информацията се събира с псевдоним. Бисквитките събират информация за това как посетителите използват нашите локални сайтове и използват информацията, за да съставят отчети и да ни помогнат да подобрим локалните сайтове.

    Допълнителна информация за поверителността в Googleнеопределено

    Eloqua Tracking Cookie ² | ELOQUA

    Съдържанието на тази постоянна бисквитка за проследяване се ограничава до идентификационния номер и като цяло се използва по абсолютно същия начин като всичките ни други постоянни бисквитки. Ако обаче се свържете с DHL, като използвате определени онлайн формуляри за контакт в областта с Логистично съдържание, вашият имейл адрес се добавя към бисквитката, за да се създаде индивидуален профил на вашите онлайн дейности. Същите формуляри за контакт ви дават възможност да се регистрирате за имейл маркетингови актуализации. Предоставянето на вашето разрешение ни позволява да ви предоставим персонализирано съдържание, оферти или промоции, които може да ви заинтересуват. Ако изберете да не се регистрирате за имейл маркетингови актуализации, в бъдеще няма да бъдете уведомявани и вашият имейл адрес ще бъде използван само поверително от DHL вътрешно, за да разберем вашите индивидуални онлайн дейности. Това означава, че можем да продължим да предлагаме ново и подобрено съдържание на уебсайта, което да отговаря на конкретните ви потребности.

    Допълнителна информация за поверителността на Eloquaнеопределено

    LiveBall Tracking Cookies ² | LiveBall, mkto_trk, ki_r, ki_t, ki_u

    Тези бисквитки събират информация, използвайки анонимни идентификационни номера.

    LiveBall използва IP адрес, за да осигури верни географски данни за местоположението, но не е запазен или свързан с бисквитката. Това ни помага да проследяваме поведението при сърфиране в мрежата, за да разберем и подобрим опита на потребителите и услугите, които предлагаме. Тя обаче не може да бъде свързана с вашите лични данни. 

    Тези бисквитки се задават, когато се свържете с DHL, като използвате определени онлайн формуляри на нашите уебсайтове - например когато си откривате профил (акаунт) в DHL Express. 

    Бисквитките се използват поверително само от DHL вътрешно и изтичат след 365 дни.

    Допълнителна информация за поверителността

    dotdigital Tracking Cookie ² | tracked_session

    Тази бисквитка се създава, когато влезете на конкретни уебстраници от връзка, съдържаща се в кампания или промоционален имейл. Ние използваме тази информация, за да съставим отчети и да ни помогне да подобрим сайта и да ви предоставим по-добро, насочено съдържание.

    Бисквитката събира информация в анонимна форма, освен ако не се свържете с DHL чрез определени онлайн формуляри за контакт в областта на Логистичното съдържание. В този момент свързваме информацията, съхранена в бисквитката, с имейл адреса ви, за да създадем индивидуален профил на вашите онлайн дейности. Същите формуляри за контакт ви дават възможност да се регистрирате за имейл маркетингови актуализации. Предоставянето на вашето разрешение ни позволява да ви предоставим персонализирано съдържание, оферти или промоции, които може да ви заинтересуват.

    Събраната информация включва броя гледания на страница, продължителността на посещението и браузъра, който сте използвали, за да видите съдържанието. Тази информация помага на DHL да измерва ефективността на имейл кампаниите.

    Ако бисквитката остане анонимна, срокът й изтича след 30 дни. Ако е свързана с имейл адрес, тя изтича 1 година (365 дни), след като е установено последното свързване. Тя се използва поверително само от DHL, за да подобри практическата работа с потребителя.

    Ако изберете да не се регистрирате за имейл маркетингови актуализации, в бъдеще няма да бъдете уведомявани и вашият имейл адрес ще бъде използван само поверително от DHL вътрешно, за да разберем вашите индивидуални онлайн дейности. Това означава, че можем да продължим да предлагаме ново и подобрено съдържание на уебсайта, което да отговаря на конкретните Ви нужди.  

    Допълнителна информация за поверителността на dotdigital

    MediaMind Cookies ² | U2, ActivityInfo, TargetingInfo, Eyeblaster, A3, B4, and C4.

    Бисквитките на MediaMind се създават, когато влизате на конкретни уебстраници на DHL кампании от рекламен банер на DHL, от връзка, съдържаща се в кампания/ промоционален имейл, или когато сте използвали връзка в кампания, предоставена като част от офлайн медийна реклама. Бисквитките на MediaMind проследяват кога и къде са ви били изпратени онлайн реклами на DHL, как сте се ангажирали с тези реклами и кога сте посетили сайта на DHL, след като са ви били изпратени.

    Информацията се използва, за да помогне на DHL да измерва ефективността на рекламните кампании. Информацията се предоставя като обобщени отчети, така че няма да се вижда индивидуална потребителска информация. Не се следи всяко друго поведение при сърфиране и се използва поверително само от DHL вътрешно.

    Тези постоянни бисквитки за проследяване събират вашия IP адрес и го използват, за да предоставят географски данни за местоположението, за да помогнат на DHL да следи и управлява рекламните кампании. Бисквитките са напълно шифровани и не събират никакви други лични данни, така че IP адресът не може да бъде свързан с лични данни и не се споделя с трети страни. IP адресът се съхранява сигурно и се използва само поверително от DHL вътрешно, за да осигури обобщени отчети. Бисквитките изтичат след 30 дни.

    Допълнителна информация за поверителността на MediaMind

    Flash Cookies ¹ | LSO

    Flash Cookies ви позволяват да виждате съдържанието на Flash Player и сa независими от DHL.

    Настройките по подразбиране на Flash Player не търсят разрешение от потребителя да съхранява бисквитки на локалния твърд диск.

    Ако желаете, можете да деактивирате flash бисквитките (наричани още "локални споделени обекти").

    Повече информация за това как да управлявате или деактивирате бисквитките Flash Cookies

    Пълна информация за функционалността на Flash Player и свързаните с него настройки за поверителност

    You Tube Cookies ² | use_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE  

    Ние вграждаме видео клипове, използвайки режима за поверителност на YouTube. Някои от тези видео клипове са от официалния ни канал в YouTube. 

    В този режим може да зададете бисквитки на компютъра си, след като кликнете върху видео плеър на YouTube, но YouTube няма да съхранява информация за бисквитките с възможност за идентифициране на лични данни за възпроизвеждане на вградени видео клипове, използвайки подобрения режим за поверителност.

    За да научите повече, отидете на страницата на YouTube с информация за вграждането на видео клипове

    Бисквитки Decibel Insight ² | da_sid, da_lid

    За да може да предоставя по-добро съдържание и обслужване, този сайт използва услуги за уеб анализ от Decibel Insight. Този сайт не използва Decibel Insight с цел събиране на каквато и да било информация, с която можете да бъдете лично идентифицирани. Decibel Insight може да записва действията на мишката и скролванията, както и основни взаимодействия с формулярите в уебсайта. Decibel Insight не проследява навиците ви на сърфиране в други уебсайтове на трети страни. За повече информация относно информационните практики на Decibel Insight, разгледайте тяхната политика за поверителност – https://www.decibelinsight.com/privacy-policy/

    Можете да изберете да деактивирате проследяването от Decibel Insight, като посетите www.decibelinsight.com/optout

    Usabilla Cookies | usbl.c.ID

    Следните данни се съхраняват за кампаниите на Usabilla:

    • Дали кампанията вече е била активна – ако да, няма да бъде показвана отново.
    • Ако кампанията има "N% шанс" за задействане, тя запаметява дали кампанията изобщо трябва да се показва.
    • Ако кампанията трябва да се задейства, след като посетителят е посетил определено количество страници, се запаметява броят на посетените страници след започването на кампанията.

    Данните се запазват в локалната HTML5 памет, с един запис на кампания. Ключът на това поле е "usbl.c.ID", като ID е уникален идентификационен номер за кампанията.

    Освен това, ако опцията за задействане при "нов или повторен посетител" е активирана във всяка кампания, биват записани следните два вида информация:

    1.  Полето "usbl.v" в локалната памет
    2.  Сесийна бисквитка, наречена "usbls"

    Тези два информационни компонента са нужни, за да се определи дали посетителят е нов, или е посещавал страницата и преди. Ако искате да узнаете повече за политиката за бисквитки на Usabilla, разгледайте: https://usabilla.com/cookie-policyнеопределено

    Бисквитки на Adobe Marketing Cloud ²

    Тази бисквитка се използва за събиране на анонимна информация относно начина, по който потребителите използват уебсайта. Информацията се използва за подобряване на сайта и предоставяне на информация, която е по-подходяща за потребителите.

    AMCV_###@AdobeOrg
    Тази бисквитка се използва за идентификация на уникалните посетители. Това е постоянна бисквитка, която изтича след 2 години.

    mbox
    Тази бисквитка се използва за персонализация на място и определя кое динамично съдържание да бъде показвано на потребителя. Бисквитката остава в браузъра на посетителя две седмици след последното му влизане.

    s_cc
    Тази бисквитка определя дали бисквитките са разрешени в даден браузър. Тази бисквитка е сесийна и изтича, след като браузърът бъде затворен.

    s_vi
    Тази бисквитка се използва за идентификация на часа/датата на уникалните посещения. Това е постоянна бисквитка, която изтича след 5 години.

    s_fid
    Тази бисквитка е „резервен“ идентификатор на посетителите, когато s_vi бисквитката, която обикновено се използва за тази цел, е блокирана. Тя съдържа уникален идентификационен номер, генериран на случаен принцип.

    s_sq
    Тази бисквитка записва върху какви връзки е щраквал потребителят. Тази бисквитка е сесийна и изтича, след като браузърът бъде затворен.

    s_nr
    Тази бисквитка записва информация за датата на посещение и дали посетителят е нов, или е посещавал страницата и преди. Това е постоянна бисквитка, която изтича след 2 години.

    s_ppn
    Тази бисквитка записва името на предишната посетена страница на сайта. Тази бисквитка е сесийна и изтича, след като браузърът бъде затворен.

    s_ppv
    Тази бисквитка записва, ако потребител вече е разглеждал дадена страница и е записан на следващата. Тази бисквитка е сесийна и изтича, след като браузърът бъде затворен.

    s_ppvl
    Тази бисквитка записва името на последната посетена страница на сайта. Тази бисквитка е сесийна и изтича, след като браузърът бъде затворен.

    _sdsat_landing_page
    Тази бисквитка определя кой сайт е посетен първи по време на посетителската сесия. Тази бисквитка е сесийна и изтича, след като браузърът бъде затворен.

    _sdsat_lt_pages_viewed
    Тази бисквитка определя колко страници са посетени по време на посетителската сесия. Тази бисквитка е сесийна и изтича, след като браузърът бъде затворен.

    _sdsat_session_count
    Тази бисквитка определя колко често даден посетител посещава сайта. Тази бисквитка е сесийна и изтича, след като браузърът бъде затворен.

    _sdsat_traffic_source
    Тази бисквитка определя от коя страница посетителят е пренасочен към сайта. Тази бисквитка е сесийна и изтича, след като браузърът бъде затворен.

    Повече информация за поверителността в Adobeнеопределено

     

    Google Adwords бисквитки 4 | Видове: вижте Видове бисквитки, използвани от Google

    Когато щракнете върху реклама, предоставена от Google, на компютъра Ви се инсталира бисквитка, проследяваща реализациите. Тези бисквитки изтичат след 30 дни, не съдържат никаква лична информация и следователно не могат да бъдат използвани за вашето лично идентифициране. Ако посетите някоя наша страница и бисквитката все още не е изтекла, ние и Google можем да разберем, че сте щракнали върху рекламата и сте били препратени към тази страница. Всеки клиент на Google AdWords има различна бисквитка, така че не е възможно да се проследяват бисквитки през уебсайтове на други клиенти на AdWords. Информацията, събрана с помощта на бисквитката за проследяване на реализации, се използва за съставянето на статистики на реализациите за клиенти на AdWords, които са избрали опцията за проследяване на реализациите. Клиентите могат да видят общия брой потребители, които са щракнали върху тяхната реклама и са били насочени към страница, съдържаща етикет за проследяване на реализациите. Те обаче не получават информация, която да им позволи да идентифицират лично потребителите.

    Повече информация за Google Adwords можете да прочетете в Google Privacy Policy
    За да се отпишете от проследяване от Google Adwords във всички сайтове, моля посетете: Настройки на Google Ad


    DoubleClick Cookies 4 | Разни: вижте Видове бисквитки, използвани от Google

    Ние използваме онлайн програмата за реклама Double Click и тракинг функциите за конверсии DoubleClick DoubleClick conversion tracking е аналитична услуга, предлагана от Google.
    Ако кликнете върху реклама в Google или Bing, във Вашия браузър се поставя бисквитка. Това позволява както на DoubleClick, така и на DHL да разпознава кога някой бива пренасочен към уебсайта от Google или Bing реклама.

    Тези бисквитки ни позволяват да преброим броя пъти, в които един потребител посещава уеб страница след като кликва върху една от нашите реклами и да проследим броя на продажбите. Тези бисквитки не събират никаква лична информация.

    Повече информация за DoubleClick в Google”s Privacy Policy
    Ако не желаете да участвате в проследяващия процес, описан тук, можете да откажете позиционирането на въпросната бисквитка в браузинг настройките. Също така можете да се откажете от използването на бисквитки в DoubleClick кaто посетите Google Ad Settings.


    Технология Google Remarketing и Similar Audience 4 | Разни: вижте Видове бисквитки, използвани от Google

    Нашите уебсайтове използват ретаргетиране и технология  similar audience, които са осигурени от Google.  Тази технология ни позволява да таргетираме посетителите от нашите уебсайтове, които вече са показали интерес към продуктите ни с ремаркетинг реклами. Тези реклами се показват, когато се използва анализ на базата на бисквитките, използвани за събирането на предишната използвана информация. Няма да бъде съхранявана лична информация. В случай на използване на технологията за ретаргетиране, във Вашия браузър ще бъде сложена бисквитка, която ще събира анонимна информация за Вашите интереси и ще адаптира рекламното съдържание на база съхранената информация. По-късно, ако търсите в Google или преглеждате реклами на Google или в други уебсайтове, ние можем да Ви показване рекламите на нашите продукти там (така нареченият ремаркетинг). Ако вече имате създаден профил в Google, Google може да свърже тази информация с Вашия профил
    Таргетирането на подобни аудитории позволява на DHL да показва реклами на хора, които споделят тези характеристики с хора в съществуващия ремаркетинг списък.

    Повече информация, включително това как работи ремаркетингът, може да намерите в Google Privacy Policy.
    Можете да деактивирате ремаркетинг рекламите от Google като посетите Google Ad Settings.


    Microsoft Bing Cookies 4 | Разни: вижте Използване на бисквитки и подобни технологии в Microsoft Privacy Statement

    Нашият уебсайт използва бисквитки за Проследяване на конверсията на Bing Ads. Когато натиснете върху Bing реклама, се създава бисквитка във Вашия браузър. Toва позволява както на Bing, така и на DHL да разпознават кога някой е бил пренасочен към уебсайта от реклама в Bing ad.

    Можете да намерите повече информация за Microsoft Bing в Microsoft’s Privacy Statement
    Ако не искате да участвате в проследяващия процес, описан тук, можете да откажете поставянето на бисквитката, която е необходим Деактивацията може да се осъщестеви, използвайки Microsoft Opt Out.

     

    Допълнителна информация

    Инструменти за споделяне: Бисквитки на трети страни

    DHL вече използва вградени бутони за споделяне на уебсайтовете си. Те помагат на посетителите да правят отметки и да споделят съдържание в любимите си социални мрежи. Когато щракнете върху някой от тези бутони, услугата, чрез която сте избрали да споделите съдържание, може да зададе бисквитка. DHL не контролира употребата на тези бисквитки, поради което препоръчваме да проверите уебсайта на съответната трета страна за повече информация. Бутоните за споделяне се предоставят от AddThis. За повече информация относно практиките им за събиране на данни разгледайте Политиката за поверителност на AddThis.

    “Бисквитки” на трети страни във вградено съдържание

    Имайте предвид, че на някои страници на нашите уебсайтове може да забележите, че са зададени бисквитки, които не са свързани с DHL. Когато посещавате страница със съдържание, вградено например от YouTube или Vimeo, тези доставчици на услуги могат да зададат свои собствени бисквитки в уеб браузъра ви. DHL не контролира използването на тези бисквитки и няма достъп до тях поради начина, по който бисквитките работят, тъй като те могат да бъдат достъпни само от страната, която първоначално ги е създала. За повече информация относно тези бисквитки трябва да проверите уебсайтовете на третите страни.

    Web Beacons

    За да поддържаме онлайн съдържанието на DHL релевантно, лесно за употреба и актуално, ние използваме уеб аналитични услуги като Webtrends (за повече информация вижте Webtrends entry в DHL Таблица на бисквитките по-горе), за да ни помогне да разберем как хората използват нашите уебсайтове. Тези услуги използват технологии за събиране на данни като web beacons (уеб маяци). Уеб маяците са малки електронни изображения, които предоставят бисквитки, отчитат посещения и разбират ефективността на използването и уебсайта. На свой ред това ни позволява да знаем какво съдържание представлява интерес за нашите посетители и ни помага да предоставяме персонализирана информация на нашите уебсайтове. Тези уеб маяци са анонимни и не съдържат или събират информация, която ви идентифицира. Информацията е анонимна и се използва само за статистически цели. Тези данни за уеб анализ и бисквитки не могат да бъдат използвани за идентифициране на вас като физическо лице, тъй като те никога не съдържат лична информация като вашето име или имейл адрес.

  • Използването на нашите продукти и услуги без бисквитки също е възможно. В браузъра си можете да деактивирате запазването на бисквитките, да ги ограничите до определени уебсайтове или да настроите браузъра да ви известява, когато е изпратена бисквитка. Можете също да изтриете бисквитките от твърдия диск на компютъра по всяко време (файл: "бисквитки"). Моля, обърнете внимание, че в този случай ще трябва да очаквате ограничена презентация на страницата и ограничено ръководство за потребителя.

    Повечето уеб браузъри позволяват да се контролират повечето бисквитки чрез настройките на браузъра. За да научите повече за бисквитките, включително как да видите какви бисквитки са зададени и как да ги управлявате и изтривате, посетете: Всичко за бисквитките (All About cookies)неопределено

    За повече съвети, специфични за ЕС, относно бисквитките и различните опции за отказ, които можете да намерите, можете да посетите и следния уебсайт: Your online choicesнеопределено

    Можете да изберете да се откажете от някои или всички рекламни бисквитки, зададени на вашия компютър, като посетите сайта Network Advertising Initiative (NAI)неопределено

    За да се откажете да бъдете проследявани от LiveBall, ще трябва да управлявате и изтривате бисквитките чрез настройките на браузъра си
    За да научите повече, моля, посетете: All About Cookies

    За да се откажете да бъдете проследявани от dotdigital, ще трябва да управлявате и изтривате бисквитките чрез настройките на браузъра си
    За да научите повече, моля, посетете: All About Cookies

    Като алтернатива, за да се откажете от проследяването от Google Analytics във всички уебсайтове, можете да инсталирате: Google Analytics Opt-out Browser Add-on

    За да се откажете да бъдете проследявани от MediaMind във всички уебсайтове, можете да го направите, като кликнете върху връзката MediaMind Opt-Out по-долу: MediaMind Opt-Out

    Ако преди това сте се отказали и желаете да промените настройката си, кликнете върху връзката Активиране на MediaMind по-долу: MediaMind Opt-In

    За да се отпишете от проследяването от инструментите за анализ на WebTrends във всички уебсайтове, отидете на: Webtrends Opting Out of Tracking Cookies

    За да настроите вашите предпочитания за активиране и деактивиране на Oracle Eloqua, посетете уебсайта: Eloqua Web Monitoring

    За да се отпишете от проследяването от инструментите за анализ на Adobe във всички уебсайтове, отидете на Adobe Experience Cloud Opt-Out.

    Моля, не забравяйте, че ако изтриете бисквитките или използвате различен браузър или компютър, ще трябва отново да зададете статуса си за отказване.

    Имайте предвид, че е технически невъзможно да се определи активирането или деактивирането, ако изтриете бисквитките от браузъра си.

  • Съгласно член 6, алинея (1), буква е) на ОРЗД ние ползваме добавки за социални медии (като facebook, google+, twitter и т.н.), за да промотираме марката, продуктите и услугите си и да се свързваме с клиентите си. Поради тази причина тези рекламни цели се възприемат като извършвани въз основа на законен интерес. Съответният доставчик на социални медии носи отговорността за съответствието с приложимите законодателство и разпоредби.

  • Възможностите за кариери в Deutsche Post DHL Group са толкова разнообразни, колкото са екипите ни по света. С над 550 000 служители в над 220 държави и територии ние свързваме хората и подобряваме техния живот. Ако искате да кандидатствате за някоя от наличните ни позиции, можете да намерите повече информация, включително и за защитата на данните, тукнеопределено.

  • DHL не споделя, продава, прехвърля или по друг начин разпространява вашите лични данни на трети лица и няма да прави това и в бъдеще, освен ако това се изисква от закона, ако е необходимо за целите на договор или ако сте дали изрично съгласие за това. Например, може да се наложи да предадем данните за адреса и поръчката ви на нашите подизпълнители, когато поръчвате продукти. Допълнителна информация за защитата на данните при използване на конкретни услуги и продукти може да намерите в съответния Клиентски портал.

    Външните доставчици на услуги, които обработват данни от наше име, са договорно задължени да поддържат строга поверителност, в съответствие счл. 28 от ОРЗД. DHL остава отговорен за запазването на информацията ви при такива обстоятелства. Доставчиците на услуги спазват инструкциите на DHL и това се гарантира чрез технически и организационни мерки, както и чрез проверки и контрол.

  • Освен правото да получавате, имате и следните права:

    • Можете да поискате информация за това какви лични данни се съхраняват
    • Можете да поискате да поправяме, изтриваме или блокираме вашите лични данни, при условие че тези действия са позволени от закона и са в съответствие със съществуващите договорни условия.
    • Можете да поискате да получите лични данни, които сте предоставили, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.
    • Можете да регистрирате оплакване към супервайзор. За да намерите компетентен орган за защита на личните данни, моля натиснете тук.

    Право на възражение

    Правото на възражение се отнася за цялата обработка на лични данни, която се основава на чл. 6 (1) е) от ОРЗД.

    За да упражните правото си, просто се свържете с нас, като използвате данните за контакт, споменати по-долу "Контакт".

  • DHL предприема всички необходими технически и организационни мерки за сигурност, за да защити личните ви данни от загуба или злоупотреба. Например данните ви се съхраняват в сигурна операционна среда, която не е достъпна за обществеността. В някои случаи личните ви данни са кодирани от технологията Secure Socket Layer (SSL) по време на предаването. Това означава, че за комуникация между вашия компютър и DHL сървърите се използва одобрена процедура за шифроване, ако браузърът ви поддържа SSL. Ако искате да се свържете с DHL по електронна поща, бихме искали да посочим, че поверителността на изпратената информация не може да бъде гарантирана. Съдържанието на електронните съобщения може да бъде прочетено от трети страни. Затова ви препоръчваме да ни изпращате поверителна информация само по пощата.

  • Допълнителна информация за защитата на данните при използване на конкретни услуги и продукти може да намерите в съответния Клиентски портал.

  • В този раздел ще намерите връзки към информация, свързана с продукта и портала на DHL.

    Повече информация за продуктите на DHL Express можете да намерите като натиснете тук.

  • DHL си запазва правото да променя своето Съобщение за поверителност по всяко време със или без предизвестие. Моля, проверявайте често, за да сте информирани за всички промени. С използването на уебсайтовете на DHL вие приемате това Съобщение за поверителност.

    Този документ е последно актуализиран на 22 май 2018 г.

Политика за поверителност на данните на DPDHL

"Политиката за поверителност на данните на DPDHL" регулира стандартите за обработване на данни в рамките на Групата със специален фокус върху така нареченото прехвърляне на данни в трети държави, което означава прехвърляне на личните данни в държави извън ЕС, които не разполагат с адекватно ниво на защита на данните. Ако се интересувате и искате да научите повече за "Политиката за поверителност на данните на DPDHL", използвайте следната връзка:

Информационни услуги на DHL