CLIENTE

Satisfacción para los clientes actuales

Los fabricantes de productos para clientes trabajan en una industria sofisticada y veloz. Se adaptan continuamente a los cambios en las tendencias y en las expectativas de consumo, en especial debido al aumento global de la urbanización y al crecimiento de la población de clase media.

Los clientes investigan, adquieren y reciben sus productos de formas que requieren no solo estrategias multicanal, sino que abarquen todos los canales. Desean que sus productos se elaboren y se entreguen de forma sostenible y con un costo menor. Por otro lado, los mercados emergentes ya no son solo centros de producción, sino que también se han convertido en grandes áreas de consumo.

En respuesta a esto, y para cumplir con las exigencias, la cadena de suministro debe estar optimizada y debe ser eficiente, ágil y sostenible, mediante estrategias tales como el almacenaje multiusuario, el monitoreo de carbono y el cross-docking

Experiencia sobre el sector de clientes

Conozca más acerca de Bienes duraderos

Para identificar y explotar las oportunidades, como por ejemplo la demanda en crecimiento acelerado de compras en línea, DHL puede ofrecer soluciones integrales para la cadena de suministro. Los servicios incluyen desde el diseño de la cadena de suministro, la identificación de las ubicaciones de red y de las opciones de transporte y la logística promocional para maximizar el impacto de su marca hasta Envirosolutions para procesar los desechos de forma eficiente y en cumplimiento normativo.

Conozca más acerca de Bienes de consumo de alta rotación (FMCG)

Cuando la velocidad y el costo son esenciales, colaborar da resultado. DHL ofrece la eficacia de almacenes de varios usuarios, entornos en el sitio y redes de distribución, además de soluciones de almacenaje dedicadas. Los servicios de empaque también se encuentran disponibles en las etapas de distribución y fabricación, y nuestro servicio de gestión de mano de obra mejora la eficiencia operativa.

Conozca más acerca de Bienes perecederos

Ya sea que necesite su artículo congelado, frío o a temperatura ambiente, DHL organizará el almacenaje y el empaque correctos para el transporte a fin de maximizar la vida útil y minimizar la pérdida en tránsito. En capacidad de socio principal de logística (LLP), la gestión de cadena de suministro integral de DHL, que incluye garantizar las opciones de ubicación y transporte óptimas, ofrecerá muchos beneficios para los resultados finales.

Nuestras soluciones para clientes

Elija su solución
Soluciones de transporte
Soluciones de almacenaje
Servicios de gestión
Soluciones integradas
Servicios adicionales
Elija una solución de transporte
DHL Managed Transport & Brokerage Gestión de distribución nacional
DHL Inbound Transport Operations Gestión y ejecución de transporte entrante
DHL Outbound Transport Operations Gestión y ejecución de distribución saliente
Elija una solución de almacenaje
DHL Warehousing Almacenaje compartido o dedicado y distribución de productos
DHL Real Estate Solutions Diseño, construcción y gestión personalizados de instalaciones de logística
Elija una solución de servicios de gestión
DHL Logistics Consulting Orientación estratégica para optimizar el diseño y el desempeño de la cadena de suministro
DHL Procurement Services Abastecimiento y gestión de productos y proveedores
DHL Recall Services Procesamiento de todos los aspectos del retiro de productos
DHL Business Support Center Servicio al cliente antes y después de la venta
Elija una solución integrada
DHL Lead Logistics Partner Control de toda la cadena de suministro y de sus operaciones
DHL Inbound to Manufacturing Control de la entrada de materiales para optimizar la fabricación y el inventario
DHL Service Logistics Traslado y gestión de piezas y materiales de posventa
DHL Indirect Materials Management (MRO) Gestión de la cadena de suministro de mantenimiento, reparación y operaciones
DHL Envirosolutions Mayor sostenibilidad ambiental en sus operaciones
DHL Passenger Gateway Services Servicios de logística para negocios basados en pasajeros
DHL Fulfillment Creación de pedidos, almacenaje y envío a los clientes
Elija un servicio adicional
DHL Packaging Services Servicios de empaque, preparación y personalización de productos
DHL In-plant Logistics Servicios de logística para el interior de la planta de fabricación
DHL Pre-sales Services Personalización antes de la venta y de la salida al mercado y montaje de productos
DHL Managed Transport & Brokerage

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DHL Inbound Transport Operations

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DHL Outbound Transport Operations

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DHL Warehousing

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DHL Real Estate Solutions

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DHL Logistics Consulting

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DHL Procurement Services

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DHL Recall Services

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DHL Business Support Center

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DHL Lead Logistics Partner

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DHL Inbound to Manufacturing

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DHL Service Logistics

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DHL Indirect Materials Management (MRO)

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DHL Envirosolutions

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DHL Packaging Services

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DHL In-plant Logistics

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DHL Pre-sales Services

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DHL Passenger Gateway Services

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DHL Fulfillment

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DHL y los clientes: Datos rápidos

  • Más de 70 millones de clientes nuevos de clase media se unen al mercado cada año, principalmente en mercados emergentes
  • En el año 2030, tres de cada cinco personas vivirán en una ciudad
  • Un 40 % de los clientes desea que sus productos se fabriquen respetando el medio ambiente
  • Un 41 % de los clientes compra sus productos a través de teléfonos móviles
  • Los costos de mano de obra suponen un 50 o 60 % de los costos de distribución típicos
  • Más de 550 empresas de productos de consumo utilizan las soluciones de DHL Supply Chain
  • Experiencia local en más de 220 países y territorios
  • En plan de reducir nuestras emisiones de carbono en un 30 % antes del año 2020

Ideas sobre el comercio minorista

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